关于一季度的总结

此篇文章关于一季度的总结（精选99篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。

关于一季度的总结 篇1

按照20XX年XX广电站(中心)副站长(副主任)岗位招聘标书要求和XX广电站(中心)班子成员分工，我分管办公室工作。今年以来，我主要督促检查“三办一协调”，即办文、办会、办事和综合协调等行政、后勤工作，努力学会“搭台唱戏”，用好用活办公室这支力量，让办公室充分发挥作用，不断提高办公室服务水平。现小结如下：

一、重视“点戏”，使办公室大事挑大梁。

1、为文稿起草导好向。加强同秘书人员的交流，并根据领导集体和讲话人的意见，结合自己掌握的情况，揭示秘书人员从哪些方面去思考，如何收集材料，帮助开拓思维，必要时还主持召开有关会议多方征求意见，组织集体修改，从而使文稿质量和工作效率都得到了提高。

2、为调查研究定好题。结合基层站年度百分考核，事先设定若干个调研题目，结果梳理出12个方面的共性问题及建议，为新一轮XX工作决策提供了依据。

3、为深层服务搭好台。让秘书人员有更多机会阅读重要文件，参加大型、重要会议，随同领导深入基层，使他们更多地接触和了解实际情况，进一步开阔视野。积极提供锻炼成长的平台，大力举荐办公室人员参与一线工作，使他们在实践中得到全面历练，提高他们的组织协调能力、办事处事能力和实际工作本领，为办公室更好地协助领导工作打好基础。及时上报各类信息，每月出一期《工作动态》，不定期开辟图片宣传栏，为XX当前工作摇旗呐喊。

二、重视“管戏”，使办公室小事无小误。

1、建立制度体系。专门制订了《办公室工作人员行为规范》，内容包括服务口号、工作职责、工作措施等5个方面，实行主要工作督查制度、工作失误备案制度、逐级考核制度和例会制度。

2、规范工作流程。修订办公室日常工作流程，从电话接听到基层站年度考核共24方面，人手一份。

3、完善激励机制。对工作创新、业绩突出的同志进行口头表扬或加分奖励。专门设立兼职驾驶员考评奖，每月100元，每季度考评一次，其结果作为年度评比优秀驾驶员的依据。

三、重视“参戏”，使办公室实事有实效。

1、勤于学习带好头。注重五种能力的培养，就是激励的能力、控制情绪的能力、幽默的能力、演讲的能力和倾听的能力。在抓好自身学习的同时，定期组织办公室开展有关学习活动，带动和促进工作人员崇学、勤学，着力打造肯干事、能干成事的团队，不断提高办公室的战斗力。

2、奋发工作勤好政。主任室一旦对办公室部署了工作，总在第一时间作出安排，将工作任务进行分解，落实到具体责任人。遇到重要的工作事项，自始至终参与其中，同办公室人员交流看法，商讨对策，并且有的工作亲自动手，与大家一起合力将工作做好。比如，落实一年一度的总结表彰大会。

3、谦虚谨慎做好人。将办公室人员紧紧团结在自己周围，做到思想上同心、目标上同向、行动上同步。凡事讲公正、讲法度、讲原则，做一个有良知、有正气的人，树立务实、为民、清廉的良好形象。

今后三季度，我将按照上述思路，继续积极开展各项工作，为XX广电增光添彩。

关于一季度的总结 篇2

在这一季度中我进步很大，同事们很照顾我，在工作中给予了很大的帮助，我也很好的完成了工作任务，总是预期的达到目标，今天在做总结的时候我还是要感谢帮助过我的同事们，没有你们的帮助我还在原地走动，你们悉心教导才有我今天的成就，过去的自己是个怕事的，觉得工作压力大使我不敢去面对，逃避让我变得懦弱，我在这段时间里我也努力的丰富了自己，接下来就是我的总结：

1、计划落实早、措施实、抢占车险市场

2、加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

5、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率，二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。

针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。保险竞争越来越激烈是不争的'事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。

我的考虑有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

下一个季度即将开始，我们要忘记过去，面对现在，展望未来，要有一颗斗志之心，大家团结一气，有狼性一样的战斗精神，在下一季度中创造奇迹。

关于一季度的总结 篇3

时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的_年，有领导的关切与训诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的协助员工，但是经过努力，我今年的业绩从个人存款xx多万增加到现在的xx多万，净增xx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结：一、加强学习，提升自身素养一年来，我能够仔细学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务实力。在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我须要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我须要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我须要探究的。

二、开拓创新，找寻新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门探望，拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的`存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我特别幸运的得到了这份志向的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情，必定须要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的志向，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后，我毅然确定留在支行，接着努力，用我的成果实践自己当时的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业学问库，既要熟识传统业务，又要刚好驾驭新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有娴熟操作详细业务的实力;既要学习自己职责范围内的专业学问，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。

二、素养方面。养成剧烈的责随意识和服务意识，仔细对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。明年，我的业绩目标是个人存款到达x个亿。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、不遗余力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

关于一季度的总结 篇4

随着2024年一季度的结束，东门工会积极响应党和政府的号召，紧密围绕工会工作重点，以职工为中心，积极开展各项工作。本季度，工会致力于提升职工福利、加强职工培训、丰富职工文化生活，取得了显著成效。

一、主要工作内容及成果

1、职工福利提升

成功组织了春节、元宵节等传统节日的慰问活动，发放了节日慰问品，让职工感受到了工会的温暖。

针对职工关心的工资、福利待遇等问题，积极与企业管理层沟通，推动相关政策的完善和调整。

加强了职工健康管理工作，组织了定期体检和健康讲座，提高了职工的健康意识。

2、职工培训与发展

举办了多场职业技能培训，涵盖了多个工种和领域，提升了职工的专业技能和综合素质。

开展了安全生产知识培训，增强了职工的安全意识和应急处理能力。

鼓励职工参加各类学历提升和职称评定，为职工的`职业发展创造更多机会。

3、职工文化生活丰富

组织了职工运动会、文艺演出等文体活动，丰富了职工的业余生活，增进了同事之间的友谊。

建立了职工图书馆和阅读角，提供了丰富的阅读资源，促进了职工的文化交流和学习。

开展了职工心理健康讲座和咨询活动，关注职工的心理健康，营造了和谐的工作氛围。

二、存在问题及改进措施

在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的一些问题：

1、工会与职工的沟通机制仍需完善，部分职工的诉求未能得到及时有效的回应。

2、职工培训的内容和形式需要更加多样化，以满足不同职工的需求。

3、职工文化活动的覆盖面和参与度还有待进一步提高。

针对上述问题，我们提出以下改进措施：

1、建立健全工会与职工的沟通机制，设立专门的意见收集渠道，确保职工的诉求得到及时回应。

2、加强与培训机构的合作，引入更多优质培训资源，丰富培训内容和形式。

3、创新文化活动形式，提高活动的趣味性和互动性，吸引更多职工参与。

三、总结与展望

回顾2024年一季度的工作，东门工会在提升职工福利、加强职工培训、丰富职工文化生活等方面取得了显著成绩。然而，我们也意识到在工作中仍存在一些问题和不足，需要不断努力和改进。

展望未来，我们将继续秉承以职工为中心的工作理念，加强工会组织的建设和管理，不断提升工会工作的质量和水平。我们将继续关注职工的需求和关切，积极为职工谋福利、促发展，努力构建和谐稳定的劳动关系，为企业的持续健康发展贡献力量。

关于一季度的总结 篇5

办公室是一个单位内部的枢纽，对外的窗口和领导的左右手,发挥着承上启下、综合协调、参谋助手和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量是新形势下对办公室工作提出的新要求。

一、摆正办公室在全局的地位，明确服务对象

办公室是一个综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作任务，处于协调机关各科室、连接领导和基层的枢纽地位，主要是为领导、机关、和基层服务，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生较大影响，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。

首先，办公室是为领导和机关服务的。这就要求办公室把"一切服从大局，一切服务大局"作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。树立"责任意识"。办公室工作无小事，责任重于泰山。每个工作人员都要认真履行自己的职责，兢兢业业，恪尽职守，尽心尽力，全力以赴地做好每一项工作。要从办文、办会、办事等具体环节入手，从接打电话、迎来送往、报送信息、机关卫生等"小事"做起，从每一天做起，重效益，讲质量，恪尽职守，稳中求新，充分地发挥枢纽作用，对工作负责，对事业负责，确保单位各项工作有条不紊，高效有序。

其二，办公室是机关对外的窗口，要为群众提供优质服务。办公室是单位的重要"门面"，办事效率高低、服务态度好坏，不仅反映一个部门、一个单位的精神面貌，而且直接关系到这个部门、单位的对外形象。办公室要坚持全心全意为人民服务的宗旨，把为基层，为群众服务作为工作的出发点和落脚点，积极主动、热情周到地为他们服务，协调好关系，处理好问题。特别是接听电话，接待来人来访等方面，更要热情周到，优质服务。做到让前来办事的人欢喜而至，满意而归，由"窗口"体现、塑造我局良好形象。

二、树立"五种意识"，明了怎样服务

"画龙需点睛"，有了服务的意识还要练就服务本领，这就要求办公室的工作人员，一方面要加强自身素质训练，确保政治、思想、工作、作风都过得硬；另一方面要端正服务态度，提高办公水平，讲究办事效率，谨小慎密，减少疏忽和失误。在具体工作中要注重培养、树立"五种意识"，

一是"学得勤"。学习是不断适应和改进工作，提高自身素质的必由之路。要树立终身学习的观念，坚持不断地学习，并真正做到学以致用，使办公室真正成为"学习型"科室。

二是"想得到"。有谋才能善断。办公室工作人员要立足千姿百态的新情况，多动脑筋、多想办法、多出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与、决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的重点、难点问题上，既要了解局内的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解局班子的工作意向和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体凝聚力，树立团队协作精神和服务理念，善于对内加强管理，对外搞好协调，对上加强联系，对下做好服务。

三是"管得宽"。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为机关工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保令到人动。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，项项有交代，件件有着落。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

四是"做得细"。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中要细心、细致，要从不起眼的小事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让到办公室问询工作的群众在我们这里受到冷落，不让人事劳动和社会保障局的形象在我们这里受到影响。

五是"讲程序"。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的工作人员一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

关于一季度的总结 篇6

20xx年一季度，对于我来说有很多值得回味的东西，尤其是在电子银行产品经理的角色上，感触就更大了。很荣幸，领导给我机会，让我能够成功竞聘为电子银行产品经理，竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不求做到最好，但一定要做到最用心。20xx年一季度，在东光支行领导班子的正确带领下，在全行员工的共同努力下，东光支行电子银行业务取得了不错的成绩。取得的成绩令人感到欣喜，但是工作的过程更值得回味。

1.运用精准营销系统，锁定目标客户

在大数据时代下，对数据的有效使用是新时代大零售业务获客活客的主要方向和手段，是提升客户维护效果的指明灯。对新一代精准营销系统的学习，让我感叹“大数据”是多么化腐朽为神奇，从此营销走入了精确制导的时代。通过新一代精准营销系统，锁定电子银行发展的目标客户，避免了盲目地去乱碰乱撞，为电子银行发展奠定了基础。

2. 快速学习和有效传播是产品经理的必修课

《互联网思维的企业》一书对快速学习和有效教导的重要性和必要性举了一个非常生动的例子：美国的尼米兹级航母舰载人数一般在5000人以上，这座漂浮的城市每四年就会把舰载人员全部换成新人，而且必须能在任何恶劣的气象环境下稳定运行。航母的成员更换率很高，所以常态化的情况是每个人做着一件事，学着另外一件事，而且教着第三件事，做、学、教同步进行，结果航母变成了一个持续学习的组织，组织中的人的相互教学，形成了叠加效果。即便是每四年全部成员都更换，但并没有对安全运行造成损害和影响。

电子银行产品经理岗位的职责与我本职工作柜员岗位职责最大的不同就是，我在学习电子银行相关产品及政策的同时，还要有效的传达给每一位同事，如何进行准确的上传下达便成为产品经理工作中比较重要的一部分。从这个意义上来说，面对新产品、新理念、新政策，边做、边学、边教、边观察便成为产品经理的.常态化工作，会做、会学、会教则是产品经理的必备技能。

3.组织竞赛活动，激发团队营销潜能

作为产品经理应该深知，任何成绩的取得都不能只依靠一两个人，团队的力量才是无穷的。因此，如何激发团队士气，鼓舞团队精神，挖掘团队的营销潜能就显得尤为重要。为激发东光支行全体员工人人学、人人用、人人营销的电子银行推广，东光支行一季度组织多个竞赛活动，激励全员参与营销电子银行产品，达到事半功倍的效果。

一季度已经结束了，这也就意味着电子银行产品经理的角色已经到期，但是在接下来的工作中我仍会以产品经理的职责鞭策自己，服务好大家，为东光支行电子银行业务的发展贡献自己的绵薄之力。

关于一季度的总结 篇7

时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的_年，有领导的关切与训诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的协助员工，但是经过努力，我今年的业绩从个人存款xx多万增加到现在的xx多万，净增xx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结：一、加强学习，提升自身素养一年来，我能够仔细学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务实力。在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我须要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我须要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我须要探究的。

二、开拓创新，找寻新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门探望，拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我特别幸运的得到了这份志向的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情，必定须要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的志向，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后，我毅然确定留在支行，接着努力，用我的`成果实践自己当时的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业学问库，既要熟识传统业务，又要刚好驾驭新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有娴熟操作详细业务的实力;既要学习自己职责范围内的专业学问，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。

二、素养方面。养成剧烈的责随意识和服务意识，仔细对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。明年，我的业绩目标是个人存款到达x个亿。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、不遗余力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

关于一季度的总结 篇8

今年以来，在分行各项指示的准确引导下，我支行全体员工精诚合作，取得了不错的成绩，顺利完成了分行下达的各项任务。

一、各项指标完成情况

1、储蓄存款业务指标增势明显。截止xx月xx日，我网点存款总额为xx万元，较年初新增xx万元，完成市分行下达人民币存款年度计划的xx%。其中个人储蓄存款余额达到xx万元，比年初新增xx万元，完成市分行下达年度计划的xx%。;对公存款余额达到xx万元(不含理财产品)，比年初新新增xx万元，完成市分行下达年度计划的xx%。

2、中间业务收入xx万元，完成年度计划的xx%

3、一季度销售黄金xxg，营销理财产品xx万元。

4、一季度新增优质个人客户xx户，新增对公客户xx户，新增企业网银xx户。

二、一季度的主要工作措施：

今年以来，我支行通过认真分析当前经济形势、网点周边情况，结合自身实际，通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想，急客户之所急的换位思考方式，增强了对客户资源的维系和拓展。有效保证了网点第一季度负债业务的稳步发展，中间业务也获得良好开端。几项指标均在分行名列前茅。

具体做法：

1、做好客户营销工作。首先，我们网点积极维系存量客户，深入挖掘现有客户价值，对现有优质客户实行全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户实行分类管理。在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性，从而增强了客户对我行服务的认同度和信任感。其次，全行员工在工作中时刻保持职业敏锐，主动出击，积极发现、主动推荐一切潜力客户。

2、做好客户分流工作。因为业务的持续发展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足客户需求。今年以来，我网点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外，高、低柜柜员也积极引导客户开通并使用自助银行设备。这个做法，不但有效缓解了柜台压力，提升了服务质量，同时也带动了中间业务收入的提升。

3、做好员工培训工作。首先，经常对员工实行思想行为、和职业道德方面的再教育，切实提升员工的爱岗敬业精神。其次，认真组织员工学习相关政策指令，让员工即时领会上级行的政策导向，并明确员工工作重点、要点，引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行创造价值的工作中。

4、做好安全经营工作。一方面，牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入展开规章制度教育和警示教育活动;另一方面，在工作中持续总结经验教训，逐步建立健全健全案防体系，持续增强内控基础管理工作，实现了安全、稳健运营。总的来讲，我支行充分调动员工积极性，抓住市场需求，拓展新业务领域，在第一季度取得了实效性发展。

三、当前工作中存有的问题

1、对公存款在第一季度下滑明显，比年初下降xx万元，下降原因：xx月末“某某单位”划走xx万元款，网点对公存款对大客户的依耐性过强，需要进一步维护扩展优质对公客户。

2、业务发展不平衡，产品营销意识和营销水平有待进一步提升，中间业务发展缓慢。

3、面对某某银行的进驻，员工危机意识不够强、观点未能完成转变。

4、网点人手紧张，员工事假病假期间，网点运转困难，不能即时高效满足客户的金融服务需求。

四、二季度的工作重点：巩固已取得成绩，做好以下工作：

1、抓好队伍建设，进一步增强员工的组织归属感和职业使命感。

2、进一步增大对公存款工作力度，在扩展优质对公客户的同时增大产品营销力度，为完成全年对公任务打好基础。

3、进一步强化内部管理，增强内控防范工作，落实安全制度，保障各项工作的健康合规运行。

4、作为网点主任，我将抽出更多的时间在网点指导工作，在大堂服务客户，以身作则，全面贯彻网点转型重要思想。

关于一季度的总结 篇9

全年销售目标 20xx年第一季度销售计划 季度销售额汇总对比 季度回款汇总对比 20xx年第一季度销售订单完成情况(单位：单)

20xx年第四季度销售额 20xx年第一季度销售额 20xx年第四季度 20xx年第一季度 季度下达销售计划 按期完成 未按期完成 备注

3500万元 717、8万元 733万元 807、5万元 436 417 19 详见报表

完成率：% 增长率：% 增长率：% 按期完成率： % 未按期完成率：%

与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年的 绿带 学习，我取得长足进步;不论是与客户谈判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。

第二季度销售目标：￥950万元

鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%;由此严重影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。

市场开发战略：

我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的`不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。

1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙;我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但 XX公司 品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。

2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派(力帆)、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团20xx年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上。

3、汽车发动机(柴油)国内主要客户有：潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合。

①技术部门应拿出柴油机配套产品方案(全面的可以开发产品信息)。

②各部门应严格按 TS16949 体系实施到位;确保外审通过的标准。

③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为 XX公司 全面进入汽车行业做好售前服务。

关于一季度的总结 篇10

20xx年第一季度，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圆满完成财务部各项工作的同时，配合各部门协调工作，做出以下总结：

一、出具各项财务报表

及时报送各项对外会计报表，及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况，对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析，配合绩效考核出具准确无误的财务信息，财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议，就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。

二、债权债务的清理

清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于年度支付的款项未收回发票入帐的业务，财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票，并完善了入账手续，对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票，财务部发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部，否则追究相关责任。

三、成本费用控制，堵塞漏洞

对xx的财务核算进行了内部稽核，发现xx的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而xx财务处理都较规范，暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核，对于各项费用支出建立支出数据库，对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请，发现不合理的支出则必须经过审计程序，及时纠正不符合财务手续的事项，规避财务风险。

四、做好税务筹划和财务规划

在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票，并根据油品行业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的.分析手法，平衡税负指标；完善发票入账手续，按照规定开具发票，合理规避税务风险。根据医院的减免税政策，组织准备三年免税期的减免税材料，申办地税减免；准备xx医院的减免税资料，补齐各项基建合同、工程竣工结算资料，通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作，对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。

五、配合相关部门处理相关的事务

配合资产部做好每月盘点计划，安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查，对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益，监督集团公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全；服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户；以促进各公司开拓市尝增收节支，从而谋取利润最大化。监督与服务是统一的，监督促进服务，服务为了更好的监督。

六、培训提高人员的业务水平

随着我公司业务量的增大，工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。通过学习，职称考试，进一步了解财务各项管理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性

七、以考核为手段，促财务基础管理水平的提高

随着企业管理的进一步深入，财务的管理职能逐渐增强。今年，公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了责任状考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。详细制定了《货币资金管理办法》等，将内控与内审相结合。在今年的财务管理工作中，最重要的一点就是借助公司的考核体系，将管理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩，全面提高了财务核算质量。遵纪守法，实事求是的体现财务经营成果，做到诚信纳税。并荣获赤峰市地税局颁发的所得税“百佳诚信纳税人”奖。

财务部门既是一个监督部门又是一个服务部门，要树立诚信服务的理念。作为财务人员，我们在公司加强管理，规范经济行为，提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长！

关于一季度的总结 篇11

20xx年一季度，宝坻分公司的安全工作围绕贯彻落实公司两级安全工作会议精神，按照年初确定的安全工作指导思想，进一步落实安全生产责任制，以安全生产标准化运行工作为重点，针对安全处来宝坻分公司进行的安全大检查中发现的安全隐患，全公司上下共同努力，克服了一季度因气温底、节假日多，职工容易忽视安全生产等困难。顺利地完成了一季度的安全生产工作，一季度我们主要抓了以下几项工作：

一、突出安全考核机制，落实安全生产责任制

1、签订责任书，加大安全考核力度。

在总结20xx年经验教训的基础上，结合二级单位和机关科室存在的重点和难点问题，修订完善了安全生产目标责任书。并于20xx年元月19日召开了安全生产工作会，会议主题围绕提高全公司安全管理水平，减少各类事故的发生。会上，分公司经理王有明同志与各加油站经理签订了《中国石油天津销售宝坻分公司安全环保质量责任书》，明确了安全生产责任指标和考核指标，将安全责任与绩效挂钩考核，落实了安全责任。各加油站迅速召开了本站的安全工作会，贯彻落实宝坻分公司安全工作会议精神，进一步完善了安全管理基础台账。

2、坚持党工团齐抓共管。

分公司党委、工会、团委等各级组织也按照安全工作会议精神进行了布置和安排。通过继续开展“创先争优”、“党员监督岗”和“党员身边无事故”活动，引导全公司各个岗位上的党员同志，带头“反三违”，主动查隐患。公司工会和团委积极参与到各岗位的安全生产工作，增强了现场危险辩识和防范能力。

二、加强安全教育培训，提高安全防范意识

抓安全工作首先是要先抓好安全培训，宝坻分公司围绕今年的培训计划，一季度，主要开展了以下工作：

1、坚持周一安全活动制度。在今年的安全工作会上，公司主要负责人及主管经理要求全公司各加油站要组织开好每周一的安全例会，安全科每周一要抽查一、二个加油站，参与加油站的安全活动。

2、加强特种作业人员的培训和办证、换证工作。一季度安全科已将今年即将到期的特种作业人员和安全管理人员资格证的审核换证工作进行统计，并已上报新上岗人员参加安全生产资格培训14人。

3、加强外来施工人员的安全培训。由于宝坻公司今年工程工作是在三月份进行的，外来施工人员较多，素质参差不齐，安全管理难度较大。我们将施工人员培训纳入一季度的重点培训对象。共培训施工队三支，六十余人，并全部进行了考核，提高了外来施工人员安全作业意识。

三、健全安全管理，全面推行加油站安全生产标准化稳步推进安全生产标准化工作。

一季度，安全标准化工作重点主要有两个方面的内容：一是在现场改善方面，安全科经常下基层单位、作业现场督促各站对作业现场进行隐患排查治理，完善和规范各项安全记录、台账、现场安全警示标志，并指导加油站员工、作业人员对作业活动进行全过程、全方位的危险因素辨识和风险控制，极大地预防和减少了作业过程的各类安全生产事故的`发生，确保了安全生产标准化的正常运行。二是安全生产标准化内审自评方面，宝坻公司于3月4日召开了“二月份安全工作会暨安全生产标准化推进工作会”，成立了以主管安全经理戴强为组长，相关科室负责人、加油站负责人及专职安全员任组员的宝坻分公司安全生产标准化内审自评领导小组，制定了内审自评计划，并分为二个小组对不同的区域及加油站进行自评工作。在各站的积极配合下，按计划安排，采取提问、现场检查、查阅资料文件等方法，对各加油站安全生产标准化量化考评表所有项目一一进行考评，并针对内审自评中发现的问题，制定了整改措施，明确了责任人和整改时限，逐一落实整改和完善。通过自评，宝坻分公司所属加油站均符合安全标准化三级要求。

四、突出重点问题，严抓隐患治理

1、加油站安全环保隐患治理工作是宝坻分公司当前头等大事。宝坻分公司在3月5日至3月9日之间，对收购和运行5年以上的加油站罩棚进行重点排查，共排查32座加油站，查出问题站11座，目前已申请隐患整改。于3月23日至3月28日对因风灾天气造成加油站损失进行明细统计，共计损失43万元，已申报安保基金赔偿。

2、努力做好职业病防治工作。职业病防治工作关系到职工的身心健康和家庭幸福，公司对各加油站严格落实管理，实行重点监控，加强职工劳动保护，加强作业环境改善。

3、做好春季防雷防静电风险管理工作。3月19日至3月23日，宝坻分公司开展了防雷检测工作，共检测加油站32座，橇装站11座，达标共计43座。

五、加强质量计量，严抓油品损耗

1、加强计量员业务培训，在岗计量员检证、取证已经全部完毕，储备计量员培训取证共计26名。

2、制定严格的油品损耗考核制度，每月对加油站进行打分排名，排名靠前的进行奖励、排名靠后无正常原因的加油站进行调整。

3、2月份对所有加油站加油枪精度进行检测，建立准确的加油机精度台账，细化考核。

4、宝坻区停用枪共计72把，使用油罐车铅封施封，建立停用枪台账。

5、狠抓运输损耗管理，运输环节通过数据分析，下站抽查对比发现问题车辆1台，并且申请该车辆停运。

6、加大检查力度，每月加油站进行2次油品盘点，不定期下站抽查损耗异常加油站，有效的控制了加油站弄虚作假、压油高、压油温等违规行为。

六、执行点巡检制度，落实防护措施

为保证加油站设备安全有效的运转，各个加油站设备大检查，按规定对特种设备进行定期检验，做到了设备定期检验，人员持证上岗，防护措施齐全。

第二季度季度重点工作：

一是积极做好事故隐患排查治理和重大危险源监控工作。严格落实事故隐患排查制度，对大检查和专项行动中发现的隐患分类排队，建立台账，实行挂牌督办，确保隐患及时整改到位。

二是继续大力开展安全生产专项行动。着力抓好危险化学品的安全隐患排查整治工作，加强油品计量质量管理，严把计量质量关，确保储存及销售的油品质量合格，计量准确，保障企业的安全生产。

三是做好安全生产宣传、培训工作。做好安全生产宣传工作，让安全生产深入人心，使干部员工更加深入的认识安全生产的重要性；加大对公司安全管理干部的培训工作，全力打造一支业务精、素质高的安全管理队伍，使宝坻分公司安全生产状况继续保持稳定并持续好转。

关于一季度的总结 篇12

为全面贯彻落实《安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》，根据全国、全区、全市安全生产电视会议和xxXX年四季度防范重特大安全事故工作会议及《xx人民政府办公室关于立即开展XX年春季安全大检查的通知》的精神，确保春节、两会期间和春季人民群众的生命财产安全和社会稳定，防范发生环境污染和安全事故，杜绝发生重特大环境污染和安全事故。现将我局今年第一季度开展安全生产检查工作总结

一、领导重视、精心组织

1、提高认识，迅速传达有关会议文件精神。于1月4日和1月26日召开专题会议，传达县XX年四季度防范重特大安全事故工作会议和全国、全区、全市安全生产电视电话会议及文件精神，布置春节两会期间和第一季度安全生产大检查工作，使干部职工提高了对安全生产的认识，增强安全生产的重要性和紧迫性。

2、成立领导小组。为加强对安全生产工作的领导，强化监督管理，成立了以xx局长为组长的xxx环境保护局安全生产工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常各项工作。

3、制定实施方案和年度计划。按照环保部门的职责，制订了安全生产工作实施方案，对安全生产大检查工作作了具体的安排，明确和落实了各股、队、站检查工作的任务、范围、重点、要求和检查时间次数，使安全生产大检查工作顺利开展。

4、签订责任书。为加强安全生产工作的监督，落实局各股、队、站的安全生产责任制，强化安全生产目标管理，确保完成我局本年度的安全生产工作任务，按照县政府与环保局签订的XX年安全责任书的要求，结合我局实际，各股、队、站与环保局签订了XX年度安全生产责任书。并按照责任书要求各股、队、站长（负责人）向局交纳安全生产工作履职风险抵押金各200元。

二、狠抓落实，措施得力

1、安全大检查基本情况。

我局组织开展了春节两会期间安全生产大检查（1月26日至28日）和第一季度大检查行动（3月8日至15日），先后对使用放射源和污染物排放量较大及贮存、使用危险化学品的xxx人造板有限公司、xxx建材有限公司、xxx水泥厂、xxx医院、xx造纸厂、xxx农药厂等11家企业环保设施运行情况和排污情况进行重点检查。同时，对容城生活饮用水水源地环境状况、县人民医院等县城4家医院、县城机动车修理、洗车业等环保设施运行情况、危险废物处置情况、以及本局执法人员到建筑施工场地监督检查配戴安全头盔情况、本局使用的机动车辆、电器设备、电线、开关、建筑物内外墙饰物的安全情况也进行了检查。共出动检查36人次，检查时按照要求认真填写检查记录，各股、队、站提交检查总结到领导小组办公室。

经检查，重点检查的11家企事业，除个别企业环保设施运行不正常，违法排污外，大部份企业环保设施运行正常，其中6家使用放射源的企事业，放射源辐射防护措施基本落实到位，放射源安放在正常位置，闲置的放射源保管措施比较严密，未发现异常情况。贮存、使用危险化学品的企业未发现泄漏现象。非重点检查的企事业，大部份环保设施运行基本正常。

2、其他有关安全检查的工作。一是严格建设项目环保管理，从源头上防范安全事故。为防范新建、改建、扩建项目的`安全事故，我局严格按照有关法律法规和制度审批、验收建设项目，对使用、贮存危险化学品的建设项目要求业主征得安监部门同意，对竣工验收环保不合格的建设项目责令其限期整改，对未办环评报批手续擅自动工建设的，特别是对存在安全隐患使用危险化学品的项目依法进行处理。二是积极配合县国土、安监等有关部门安全生产检查工作。我局出动30人次配合县国土、安监等有关部门对非法采矿、危险化学品等的安全综合执法行动。

三、主要存在问题

XX年1月27日，我局执法人员在对位xxx的xxx造纸厂进行检查时，发现该厂违法恢复化学制浆车间生产。该厂属于《国务院关于环境保护若干问题的决定》（国发[1996]31号）文件中，明令取缔关停的年产5000吨以下化学制浆造纸厂。1996年9月，县政府xxx号文件已取缔关停该厂化学制浆车间。XX年5月，该厂擅自将XX年6月被县政府组织的执法队强制关闭化学制浆车间时，已切割的两个蒸球

（每个容量为14m3，割穿口径约50cm）重新焊接、安装后，并于XX年11月违法恢复化学制浆车间生产，将木片、烧碱加入经修补的蒸球蒸煮，进行化学制浆，制浆产生的黑液除部份回收利用外，大部份黑液和打浆、抄纸废水未经任何处理就直接排入绣江，对绣江水体造成明显的污染。xxx造纸厂违法恢复化学制浆车间生产，存在以下问题

1、化学制浆车间生产时，排放含烧碱的黑液对绣江水体污染严重，在枯水季节，绣江流量较小的情况下，可能造成绣江下游发生死鱼污染事故。

2、由于蒸球属压力容器，xxx造纸厂擅自使用经修补的蒸球进行化学制浆，存在安全隐患。

四、处理情况

我局已对xx造纸厂的环境违法行为进行了如下处理

1、根据《国务院关于环境保护若干问题的决定》（国发[1996]31号）和环保法律法规的规定，我局执法人员于1月27日现场责成xx造纸厂立即自行关闭化学制浆车间生产，停止使用蒸球制浆。

2、1月28日，我局研究决定，对违法恢复化学制浆车间生产的容县昌隆造纸厂进行立案查处。

五、建议

为贯彻执行《国务院关于环境保护若干问题的决定》，维护环境保护法律法规的尊严，防范环境污染事故，消除安全隐患，确保人民群众生命财产的安全和社会稳定，特提出以下两点建议

1、建议县政府下文责令xxxx纸厂停止化学制浆车间生产，限期拆除产生污染的蒸球。

2、建议县政府组织安监、技监等部门查处xxx造纸厂擅自恢复使用有压力的蒸球的违法行为。

关于一季度的总结 篇13

时光匆匆，20xx年的第一个季度就已经步入了尾声，对比去年的销售情况，今年有所提高，同时为全年的工作做了一个好的开头。在这个季度中，我对自己的工作总结如下：

一、管理上

按照公司的工作计划，认真的做好管理工作，将公司今年的方向的调整和一些新的经营策略准确并且及时地传达给每一位员工，做好一个沟通的桥梁。

在每月的伊始，做好员工的.动员，激起每一个人的斗志，充分发挥自己的表达能力，调动起员工的积极性。了解每一位员工的特点和长处，安排在合适的岗位，团结起来，共同创造本店的辉煌。

在日常工作中以身作则，做好表率，身体力行的向员工表示在店里应该有的行为。同时做好培训工作，向员工灌输企业的文化，以xx公司为荣，在做事情的时候，要考虑周到，从整体上出发。

二、工作上

通过不同的渠道去了解市场上的动态，同行的信息，以及顾客在购物时的心理和对每一件服装的喜爱程度。孙子兵法云：“知己知彼，百战百胜。”这是具有相通性的，只有了解对手，了解顾客，才能让我们的服装销售更加的具有针对性，避免错失机会，带来损失。

带领员工给顾客创造一个舒心的购物氛围，发挥每一位员工的主观能动性，使我们的销售业绩得到提高。首先就是使得店里的卫生环境得到顾客的认可，干净整洁；其次就是主动的询问客户，尽可能的满足他们的要求，使顾客从进店到离开都能保持愉悦的心情。

三、学习上

面对工作上的事情，经历的越多就觉得自己越无知，需要通过不间断的学习来超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我从未停止过学习。

市场在不断地变化，顾客的需求也更加的要求细节，在接下来的日子里，更多的挑战在等着我。通过第一季度的总结，也看清了我在之后的工作中还有那些地方需要加强，那些地方继续保持，为xx服装店创造出更加突出的业绩而努力。

关于一季度的总结 篇14

时间转瞬即逝，在忙碌而充实的工作中，我们和可爱的孩子们已经一起走过九月，走进十月。现对班级九月份的主要工作作如下小结：

一、开学初幼儿的入园情况

因为大部分幼儿都是新生，也是第一次离开家，对家的依恋我们做老师的也能理解。因此，对哭闹的幼儿我们x个老师采用鼓励和表扬的方式来稳定他们的情绪，如，表扬上幼儿园不哭闹的小朋友，让其他小朋友模仿，对有进步的小朋友我们采用摸一摸，抱一抱，笑一笑等亲密的爱抚工作。把小朋友恋家的情感尽可能转移到我们老师的身上来。

现在x个月下来，哭闹的小朋友少了，乐意来幼儿园的小朋友多了，入园情绪有了明显的进步。目前，只有个别幼儿还没有完全的适应，但也只是刚进教室的那一刻。尽管幼儿还处于过渡适应期，但我们仍然同时有意识的逐步建立起了班级初步的生活常规、教学常规、游戏常规等，注重从最初就培养幼儿良好的行为习惯和常规意识。

二、教学方面

在开学的第x周我们班就可以正常教学了，我们课前认真备课、准备教具，积极认真组织幼儿的集中教育活动和游戏活动。为了贯彻《新纲要》的要求，我班老师顺利完成了本月本班的教学任务，对孩子起到了教育教学的作用。我们还开展了“我上幼儿园”语言主题活动，主要以稳定幼儿情绪为主，让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。

此外，我们还根据三个节日《教师节》、《中秋节》、《国庆节》对孩子进行相关的教育，如：让孩子知道x月x日是《教师节》是老师的节日，培养孩子爱老师的情感，农历x月x是中秋节，让孩子了解《中秋节》是我国的传统节日，x月x日是《国庆节》，这一天是祖国妈妈的生日，全园上下举园欢庆。我们老师和小朋友还一起动手，制作出一面面红彤彤的国旗，献给亲爱的祖国妈妈。

三、卫生保健方面

我们班孩子年纪偏小，做好保育工作确实重要，保育老师也辛苦。我们老师每天的清洁消毒工作做得都很全面，班级的卫生也很干净。如：每天幼儿入园前，放学后，用消毒液擦试桌面，地面，消毒毛巾等，根据天气变化及时增添被褥，能为幼儿提供一个温馨的生活环境。

另外以培养幼儿各项生活习惯为重点，如：学习男女分别如厕的习惯，培养饭前便后洗手，饭后擦嘴等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾，对出汗过多的幼儿，及时更换衣服，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。现在是手足口病多发时期，为了预防我们做了大量的工作，每天坚持“双晨检”，利用双晨检这一时间我们在x月x号早上发现我班幼儿xx患有手足口病，我们第一时间通知了园领导及他的家长。到现在为止，我们每天都坚持进行用具消毒工作，定时对教室和寝室进行空气、玩具消毒，杜绝传染病的流行。我班还在本月组织幼儿学习了新操，我们尽力排除各种对幼儿易造成的情绪和注意力的干扰，调动幼儿的参与积极性，反复练习早操动作，也培养了幼儿初步的集体主义精神。

四、安全方面

各项活动的'开展前都是在安全的前提下进行的，所以幼儿的安全我们永远是放在首位的，随时记住“安全在我心中”这句话。特别是幼儿自理能力和自我保护意识也比较弱。随时都可能存在着安全隐患，所以进行各项活动前教师都跟幼儿讲解安全知识提高警惕。加强接送幼儿期间的管理，杜绝走失事件的发生，对不认识的人前来接幼儿的，一律不得随意接走，必须通过与幼儿家长确认后方可接走幼儿，对未成年人一律不得接幼儿。做好班级的各项工作，外出活动前后及时清点人数，确认幼儿无误。因此，x月份我们班没有发生任何安全事故。

五、家长工作

针对新生班级特点，我们注重及时、积极的做好家长工作；家园栏内及时更换新内容，让家长了解每周幼儿的学习情况和我们的工作重点。对于不来园的幼儿进行电话沟通，及时了解幼儿在家的情况。我班本月召开了x次家长会，会议上，我们向家长们传达科学育儿方法和技巧，让家长了解学期的教育计划以及注意、配合事项等等。而事后家长们的积极配合也更好的反馈了会议召开的必要性和有效性。还利用来园及离园的时间向家长反映孩子在幼儿园的情况，取得了家长的理解和支持。希望通过家园合作来促进孩子个性的良性发展。

六、存在不足

1、幼儿常规还需加强。

2、幼儿对环境卫生保持较差。

3、午睡部分幼儿较差。

以上不足将在今后工作中改进。

x月份的工作是忙碌而繁琐的，但却是充实而快乐的。展望x月，我们满怀信心。在班级现状的基础上，我们将在x月份进一步稳定幼儿情绪，建立完善各项常规，如按名字取用茶杯，毛巾等；将正常一日活动中的每个环节，如室外晨间活动、体育活动、游戏活动的组织等；还将加强幼儿生活自理能力的训练，加强班级午餐、两餐一点的管理等。

关于一季度的总结 篇15

20xx年一季度安全总体形势比较稳定，但也暴露了一些问题，出现了一些不安全的苗头。今年情况特殊，一是受体制和执法环境的影响路政、治理车辆超限举步维艰；二是春节假期长，因而大家可能放松了安全生产的思想。因此，应正确认识掌握安全生产的规律，意识到事故条件随时可能形成，所以我们要坚决的坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实加强安全生产工作，进一步消除各类事故隐患，预防和杜绝安全生产事故的发生。现将一季度安全工作情况汇报如下：

一、安全工作管理情况

1、完善了各类安全规程、安全管理制度、安全紧急预案、安全考核制度，落实了安全生产责任制，明确了各自的职责及工作要求，责任夯实到每名管理人员身上，进一步增强了每个职工做好安全工作生产工作的责任感和使命感。

2、在二月份认真组织开展了“安全教育周”活动，进行了安全规程、安全知识培训、各类事故案例、相关安全生产法规学习，全面提高安全生产意识，将安全生产意识深入人心。

二、加强宣传教育，提高安全意识，促进自我保护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全宣传教育，是大队安全工作的基础。20xx年一季度，大队以安全宣传教育为重点，以做好事前预防为目的，经常性地对队员和沿公路线两侧的群众开展安全宣传教育，特别是抓好法制安全宣传等大型活动的安全宣传教育工作。

⒈认真做好法制安全宣传教育工作。大队组织所有职工学习安全工作的.各类文件与法规，对单位内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。此外，大队也利用法制安全宣传教育活动的机会，提升人民群众对公路及其附属设施与交通安全关系的认知，帮助教育广大的群众树立爱路护路的意识，并积极配合路政执法人员搞好保护公路及其附属设施的工作。

⒉开展丰富多彩的教育活动。大队利用大队的安全会、组织活动等途径，通过讲解、学习，在单位内本资.料来源于贵-州-学-习-网 部开展安全预防教育，使职工接受比较系统的防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防运动伤害、防火、防盗、防震等安全知识和技能教育。大队每月还小结上月安全工作，强调安全事项。通过这些活动增强职工们的安全意识，提高他们的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

三、加强检查，及时整改

大队在安全工作中经常开展常规安全检查。一是把安全教育工作作为重点检查内容之一；二是对重点路段进行全面的安全检查。同时，积极配合支队进行安全检查，发现不安全因素及时整改。

四、下步的打算

继续按照安全性评价标准，加强安全生产管理，落实安全生产制度，达到安全性评价标准要求。最后，安全生产是大队的头等大事，要求广大职工把安全作为工作、生活中的“第一需求”，实现安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我会安全”的转变。高度重视，克服麻痹心理，把安全工作落实到实处。

关于一季度的总结 篇16

20xx年第一季度，我镇脱贫任务为169户704人;为做好本次扶贫工作，我镇重点开展了重点贫困村整村推进、农村产业结构调整和“一对一”精准帮扶工作。

一是对贫困人口较多的大坡村委会开展整村推进工作，大坡村委会贫困人口有109户，共455人。经努力，我镇争取省、县相关部门18万元的支持，扩建了村委会文化室和便民服务点，硬化村主道1300米，巷道7500平方米，正在建设中的道路有5300米，在开展基础设施建设过程中，经镇、村干部努力做通农户思想工作，拆除56间房屋为基础设施建设让路。

二是开展“一对一”精准扶贫措施。在接到169户704人的脱贫任务后，根据县统一安排，我镇把169户贫困户分解到每个镇干部和镇七所八站负责人，要求每个镇干部至少负责帮助1户贫困户脱贫;经下村入户进行详细的调查了解，我镇针对每户贫困户的具体情况制定了详细的'帮扶措施，从种植、养殖以及技术培训等方面开展帮扶，每位镇干部和所站负责人自掏腰包1000元以上为贫困户购买种苗、肥料等生产发展物资，据统计，全镇干部和所站负责人个人出资共计7.6万元。

三是农村产业结构调整。进一步巩固扩大橡胶、槟榔等热带作物种植，推广优良品种和先进生产技术，全镇橡胶种植总面积达23400亩，槟榔种植总面积达1**00亩。冬季瓜菜种植面积8000亩，鱼塘养殖面积达1400亩。积极打造 “八月红”香芋产业和乡村蜜柚产业，20xx年香芋种植面积2500亩，蜜柚种植面积230亩。发展坡寨羊养殖和林下养鸡产业，20xx年坡寨羊存栏数量达 20xx 只，年出栏量达6000只，为贫困户提供羊仔350只;20xx年，全镇三鸟出栏量64万只，其中鸡出栏量42.9万只;林下养鸡专业户达75户。

经过以上帮扶措施，我镇20xx年完成201户809人的脱贫，超额完成了县里下达的169户704人脱贫任务。

关于一季度的总结 篇17

我于20xx年09月份任职销售内勤岗位，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作，现将20xx年第一季度的工作总结如下：

一、日常工作

内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有协调左右，联系内外的纽带作用，是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。内勤位轻责重，既要完成事务管理，文书处理，综合情况，填写报表，起草文件等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作。作为销售内勤，我深知岗位既是重要的又是琐碎的，需要耐心的，同时，还考验着我个人的交际能力。文件的整理、合同的签署、回款进度、出库数据出具等等都是有益于业务员的，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一季度来我基本上做到了事事有着落。

二、工作态度

去年年度总结大会时，徐总在表彰优秀员工张建伟时，总结到了五勤，通过工作的实践，我感触颇深，在工作中坚持做到五勤，就能够切实履行内勤岗位职责。

一是眼勤，每天阅读文件，查阅资料，看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要熟悉情况，看出问题。

二是手勤，在工作上积极主动，做好各项工作的记录，对看到的问题，数据，都要根据需要分别记录。

三是嘴勤，处理日常事务工作中，要多动口向同事请教，对不清楚的情况、细节逐一落实，勤问，勤打听，勤催办。

四是腿勤，要与相关部门多联系，互相交流情况，互相支持配合好各项工作。

五是脑勤，对各类业务报表要认真分析，对收集的信息要动脑分析研究，注意摸索、积累和总结。

总而言之，以持之以恒的做到五勤为基点，就能做好内勤工作。

三、 面对困难

在工作中难免遇到各式各样的问题和困难，在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳方法去解决问题。在遇到困难的时候，不是一味去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服，在遇到每一个有问题，有困难的事情，努力去处理它，克服它，在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到了很大的提高。

四、今后努力的方向

这一季度来，本人爱岗敬业、兢兢业业的开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：

第一，对业务员的服务大于管理，下一季度工作中，除了做好数据输出和提示工作之余，我还要帮助业务员加强对各自客户的管理。

第二，加强自身的学习，拓展知识面，除了对胶类产品熟知外，其他产品也要多了解，做到心中有数。

第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面工作。

一个合格的内勤必须具有强烈的事业心，高度的责任感，求真务实的工作态度，具有较高的业务能力，熟悉业务和内勤的工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风，任劳任怨的献身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

关于一季度的总结 篇18

今年第一季度，坡头镇党委、政府坚持安全发展的理念，牢固树立安全第一，预防为主，综合治理的方针，以创建安全保障型城市为总抓手，坚持两抓一启动，即：一手抓安全硬件建设、一手抓安全基础工作、启动企业安全标准化工作，进一步建立和完善安全网络监管体系，强力推进安全隐患排查治理活动，切实消除一大批安全隐患，保证了一季度我镇安全生产形势的持续稳定发展。现将各项工作开展情况汇报如下：

一、安全工作情况

（一）加大安全创建力度，提高广大农村群众的安全意识。第一，加强安全硬件配备建设。对留庄村和西滩村进行抽查，重新确定安全员，固定了办公场所、配备了必要的`办公用品和安全防护用品、保证安全宣传版面及时上墙。第二，加强安全软件建设。一方面为提高广大农村干部的安全意识，我们于3月份在镇会议室召开了安全生产工作会议；另一方面认真开展安全隐患排查工作，确保各企业生产安全。

（二）深入开展隐患排查治理活动，坚决杜绝事故发生。我镇定期对各企业开展隐患排查工作，重点对建筑行业进行了整治，保证我镇良好的安全态势。截止目前，共排查各类安全隐患32处，整改25处，剩余7处正在整改。

二、全面落实安全生产责任制

为确实做好20xx年安全生产工作，进一步强化安全生产意识，健全安全生产责任体系，我镇制定了《坡头镇20xx年安全生产工作意见》，同时确定了安全生产责任制，明确各部门责任，细化任务，并与各经济区、各行政村和各生产经营单位签订49份安全生产目标责任书。

三、第二季度安全工作计划

1、以安全创建为抓手，全面提升和巩固农村安全创建成果，扩大安全生产的影响力，进一步提高广大群众的安全意识。

2、加强全员安全培训力度，切实提高全民的安全素质。

3、扎实开展隐患排查治理和打非治违专项整治活动，确保辖区安全生产形势持续稳定发展。

关于一季度的总结 篇19

今年以来，我局始终把加强农村经营管理工作作为稳定农村、改善农业投资环境的重要内容，不断引深农村经营管理工作思路，探索农村财务管理、农村土地流转、农村“三资”管理、农民负担管理的新方法，指导全州农经工作，取得了一定效果，现将我州上半年农经工作情况总结如下：

一、上半年农村经济运行良好

据统计，截止目前，全州农村经济总收入(不含国营农牧场)77037万元，比上年同期增长4.40%，其中：第一产业收入30598万元，占农村总收入的39.72%，比上年同期增长3.70%;农村第二产业收入22937万元，占农村总收入的29.77%，比上年同期增长8.57%;农村第三产业收入23502万元，占农村总收入的30.51%，比上年同期增长1.50%。

全州农民人均纯收入为-109元(主要原因是种植业生产初期，除部分设施农业以外其他农产品基本没有实现收入)，较上年同期增加76元，增长41.02%。其中：种植业人均收入-1376元、同比增加7元，增张0.51%;畜牧业人均收入405元、同比增加2元、增张0.50%;农村二三产业人均289元、同比增加9元、增张3.21%。

二、农村土地承包管理迈出新步伐。

一是继续开展农村土地互换并地工作，促进土地规模经营。今年是第二年将此项工作列入自治州党委、政府重点工作来推进，制定并印发了《农村土地流转并地实施方案》。截止目前全州农村土地流转并地工作实际完成14个乡镇47个村12.2万亩，完成计划任务的109%，较上年(10.3万亩)增加1.9万亩，较上年同期增长18.45%。二是全面开展农村土地承包经营权登记工作。在做好全国试点县市(博乐市)农村土地承包经营权登记试点工作的同时，在精河县和温泉县全面推开。截止目前，入户登记户数为25978户，占家庭经营户数66%。规范承包合同数为13120份，补签合同数为1462份。三是积极做好农村土地流转工作，进一步规范了土地流转合同，全州统一使用了自治区规范的统一制式合同。截止目前，全州农村土地承包经营权流转面积为42.52万亩，流转金额为20899.14万元。四是积极做好土地仲裁工作，上半年接待信访、查办、转办、督办案件28起，调解25起，仲裁3起。

三、农民专业合作社发展迅速，组织化推进见成效。

今年上半年我州新增农民专业合作社73个，达到296个，较上年同期增长58%。其中：26家合作社注册了自己的产品商标，取得无公害认证5个，较上年同期增加150%，绿色认证的1个，成员数4.02万户，带动户2.98户。一是通过和工商、税务、畜牧、质检等部门协调，取得登记注册绿色通道;二是针对农民专业合作社融资难、带头人能力弱、规模小等问题，联合州人民银行对我州13家合作社进行专题调研，提出了有针对性的政策建议;三是在中国农民专业合作社网上建立了296个博州农民专业合作社的基本信息;四是确定了10个州示范社创建目标，重点培养，并按照项目申报的标准引导和扶持，同我州以往申报的示范合作社一并进行了规范检查。五是成功申报了25家自治区示范合作社。其中：博乐市7家，温泉县8家，精河县10家。六是以“农社对接”的产品展示为亮点，在部分社区设立销售合作社农产品的专柜。七是在州、县(市)党校和相关技术学校成功举办46期农民专业合作社培训班，参训人员达2783人次，培养30余名新农村使用人才，超额完成培训计划的39%。

四、农村集体“三资”和财务管理得到进一步加强。

以清产核资、资产量化为主要内容，加强农村集体资产财务规范管理。一是全州所有乡镇统一组织开展了清理工作，摸清了底数、建立了台账，并签订了“三资”代管协议。二是根据实际情况，制定和完善了农村“三资”管理规章制度，积极推进有条件的乡镇进行“三资”管理信息平台试点工作。三是进一步加强农村财务审计，制定年内审计计划及任务分解，并对去年抽审的乡镇整改情况进行了检查。四是进行两次村级财务公开检查，公开面达100%。

五、农民负担监督管理取得新进展

一是以防止农民负担反弹为目标，强化重点治理的有效机制逐步完善。根据自治州纪委及州农业局文件要求，制订了《自治州减负工作实施方案》，将减负工作纳入行风、纠风、反腐倡廉工作内进行年度考核，明确了工作职责，建立减轻农民负担的组织保障机制。二是积极参与博州“行风热线”栏目，针对农民在QQ网络上反映问题，根据自治州纠风办相关文件要求，我们及时做好书面答复的同时，通过与农民面对面交流，零距离接触，真正做到了有诉必接、有求必应，进一步把行业纠风落实在实处。三是通过一次农民负担的专项检查，没有发现违规收费情况。

下半年工作重点与思路

一是继续加强农村土地承包管理和服务，做好土地流转并地、经营权登记、召开现场会、强化土地仲裁体系建设等工作。

二是进一步加大农村集体财务管理力度，巩固完善村级财务委托代理的同时，继续加强村务财务公开力度，做好信息化平台建设。

三是加强农民专业合作社项目资金的管理和监督，进一步规范农民专业合作社财务制度。

四是做好减轻农民负担实施方案的督促与落实。

关于一季度的总结 篇20

转眼间，一个季度又已经结束。在此对过去一个季度的工作做一个详细的总结，总的概括：一直努力，结果并不理想。

一：标准化

从这个季度三月份开始，区域经理要求每周进行一个标准进行培训，并把培训结果进行反馈。其实自己在一月份的时候就已经开始了这项工作，当时自己的计划是每两周培训一个标准，月例会结束之后，自己按照区域经理的要求，每周培训一个标准。这是一个周而复始的工作，一个轮回结束，进入下一个轮回，每个轮回针对当前存在的问题进行一个检视，查缺补漏，进行重点培训。下面就这一个季度来标准化方面的工作进行汇总：

服务标准：这个季度的服务总体并不好。一季度门店的人员变动比较频繁，一直没有一个稳定的新员工，这个季度服务标准的培训重点是在新员工。新员工进来之后，自己要把服务标准完完全全的教会新员工，然后才可以进入卖场服务顾客。有的新员工只做了一天就离职了，即使这样，我也会保证每个新员工上岗之前进行一个小时以上的培训，不能因为担心新员工不稳定，而进行偷工减料。每一个进店的新员工，即使自己不能保证她一定会坚持下来，自己也会像对待一个可以长期发展的员工一样，进行培训。关于老员工，在人少的时候，服务基本上都还是比较到位的，在过年那段时间，因为客流量比较多，员工不足，就暴露出了一个问题，老员工为了抓住每一位顾客，会静静观察卖场内所有的顾客，而不会认认真真的去服务其中的一个顾客。这样就导致了服务质量的降低。发现这个问题之后，自己也努力让大家在门店人员不足的情况下，既做到兼顾所有顾客，同时能够保证服务的质量。自己要尽力做好人员招聘工作，保证门店人员的充足。

卫生标准：这个季度的卫生标准不是很到位，重点就是地面卫生，因为店面外面的环境并不是很好，在下雨天的时候，顾客的鞋子上都会有污水，进到门店以后，严重影响店内地面卫生。在周末的下雨天，这个情况更加严重，即使一个人在门口只负责卫生工作，都无法保证门口的清洁。自己也想了一些方法来避免，比如在下雨天，把门口的整个走道都拖干净。虽然有所缓解，仍然不能完全解决，自己也会在接下来的工作当中寻找更好的解决方法。

陈列标准：这个季度门店的陈列，总体保持不错，特别在3月分，因为不是很忙，每天都会抽时间去寻找陈列的不足之处，进行样面的调整工作，同时自己也利用每一次去公司开会的机会，到无锡的其他门店进行学习，把好的陈列方法运用到自己的门店。美中不足的是，

在毛绒的陈列这一块，自己有所忽视，自己会在接下来的工作中做好调整。

库存堆放标准：库存堆放标准一直保持不错的状态，门店的副店长已经可以做到每天严格检查库存。同时保持一个星期一次对工艺品的库存进行全方位的整理。通过这些措施门店的库存堆放保持较好。

关于内外招贴标准，日例会标准、收银标准，仪容仪表标准相对来说也一直保持不错。门店标准化的执行情况如何，还有三个客观角度来进行衡量，调查机构、公司巡店以及区域经理的巡店。

调查机构：这一个季度，门店的调查机构结果是不理想的，三个月的分数分别是71、70、76，没有一次达到80分。这个结果远远低于自己定的目标，。虽然有一些客观原因如人员流动，人员不足。归根到底，还是自己没有全力避免一些不该发生问题的发生，才导致了这样的一个结果。特别是卫生问题，一直未得到有效解决。每次调查机构的分数出来以后，都会写整改计划，但是整改计划并没有百分百的做到位，基于这一点，今后的整改计划自己要每天进行检视，是否真正落实到位，尽一切可能避免同样的问题连续发生。

营运支持组的巡店，本季度一月份巡店，感觉良好，分数不高；二月份暂停一周；三月份的巡店结果还没有出来。

区域经理的巡店，二月份的时候陈列和卫生不过关，三月份巡店毛绒陈列不过关，其他各项还保持不错。

接下来的工作要把上个季度中不到位的地方严格执行到位。争取在本季度的调查机构、公司巡店、区域经理的巡店过程中都能有让人满意的表现。

二：执行力

公司各类通知

这主要包括重点陈列、信息反馈、新品功能、内促定加工销售等等，这些门店都会严格的按时按质按量的去完成。

OA消息反馈：门店基本做到每一次的反馈都能在规定的时间内回复无遗漏，其他门店的一些寻求帮助的信息，也会尽快做好恢复工作。

新品功能：新品使用说明下来以后，门店会组织培训，保证在两个工作日之内让每位员工了解到位，并在工作中做好推荐工作。

标准更新：八大标准一直处于一种更新的状态，每次有更新后，自己会在隔日的日例会

上告知员工，并在周末组织员工进行系统的培训，保证在最短的时间内让员工了解到位，执行到位。

重点陈列：重点陈列下来之后，门店根据商品的调涨进行陈列调整，保证3个工作日之

内，调整完毕，每位员工清晰。

内促定加工：内促和定加工商品的清单出来之后，会在当天告知所有员工，并对样面进

行陈列调整，同时查看商品的'库存数量，及时进行补货和调拨工作。每天的日例会对隔日的销售情况进行总结。通过这些措施，门店的内促和定加工的销量一直保持较高水平。

其他的。一些公司通知，门店也都会不折不扣的去执行。月例会会议内容的执行

每次的月例会都有一部分工作需要我们在接下来的工作中去完成。每次开会的时候，自己会把需要去落实事项都重点标注一下。回来之后把会议内容传达给员工，同时一项一项的去落实。半个月之后自己会把月例会的内容重新温习一遍，检视一下是不是每项工作都已经落实，是否有遗漏点。同时，在下一次的月例会之前，自己再检视一遍。通过这些措施，月例会的内容，自己很少有遗漏。

虽然没有遗漏，但也并不代表百分百的执行了，某些方面可能因为自己的主观认知以及能力问题，并没有百分百的做到位，这也是自己今后的努力方向。区域经理安排任务的执行

除了月例会之外，区域经理经常会给自己一些工作的安排，关于这些安排，自己也会尽心尽力的去完成，包括一些同行业信息的调查，对一些信息的收集反馈，对39#店的支持等等。尽可能的让区域经理对自己的工作放心。

三：关于万方管理学院课程的学习

这个季度，自己一直坚持万方管理学院课程的学习。因为本年度店长不集中开课，全部自己进行学习，自己也按照自己的计划，每月两门课程的速度去学习，保证每个月都有一门与销售有关的课程。学习之后，自己会把学到的知识拿到门店，与员工共同分享，让大家共同进步。这三个月下来，通过学习实践和分享，还是让自己收获了很多。

以上是自己在一季度的工作总结，以下是二季度的工作的一个简单规划

一：标准化

通过一季度的调查机构、公司以及区域经理的巡店，自己看到了自身和门店的许多不足点，自己会在接下来的一个季度中，针对每一次的调查结果，认真进行总结，做出合理的改进方案，坚定不移的去执行，争取一次比一次好。本季度的目标是：调查机构和巡店的分数，三个月平均分80分以上；区域经理每次到门店巡店对门店的工作表示满意。在这个基础上，自己会带领员工给39#店尽可能的支持，保证两个门店同时进步，共同成长。

二：万方商贸学院课程的学习以及门店员工的培养

自己仍然按照自己的计划，坚持每月两门课程的学习，并把学习的成果和大家共同分享，让门店所有人员共同进步。自己也会在接下来的一个季度中，鼓励全员进行工作站的学习，目标是本季度让两名老员工各自通过一个工作站的考核。

三：为公司发展贡献力量

公司在快速的发展，自己也会努力为公司的发展贡献自己的力量，自己会从以下几个方面着手，第一：加大门店人员的培养力度，为新开店做好人员储备工作；第二：通过在一线的工作，学会发现问题，提供解决方案，为公司的发展建言献策；第三：按质按量做好区域经理以及公司要求的各项工作，为公司的各项工作的开展尽自己的微薄之力。

以上是自己二季度工作的一个规划，自己会努力的实现每一个制定的目标。

关于一季度的总结 篇21

不知不觉，XXXX年的第一个季度已悄悄过去，这一季度以来，本人在公司的出纳兼核算岗位上，遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，取得了一定的成绩。现将一季度来的工作情况总结如下：

一、抓好自身建设，全面提高素质

财务工作，责任重大，一季度来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神，对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好分管的财务工作。

二、认真履行职责，依法做好出纳核算

核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与销、会计核算与结转、会计表的编制、税务申等各项工作开展都能有序进行、按时完成。

一是做好日常财务工作。在日常工作中，坚持做到每日每月认真做好资金结报工作，按时缴纳社会保险、住房公积金，按时发放人员工资，按时完成财务报表，及时办理各类经费请拨工作，严格执行财务制度，做到帐目清楚、报表准确、帐表相符、帐帐相符，仔细开具大批的电汇和支票，利用网上银行的便捷条件，随时掌握资金的动态，并帮助业务部门及时查询收入款项，加强与普天财务的沟通，做好帐务的划转工作。

二是加强沟通联系。一方面，与税务方面继续加强联系，努力学习税务知识，对于工作中出现的问题要多总结，尤其对于网银的支付要力求做到零差错率。每月做好发票的购领工作，货运自开票税控盘的报税工作及公积金的缴纳，成功增购了服务业万元版、千元版和百元版发票。每月仔细核对后及时上报银行存款余额表，并针对苏通服的资金集中管制要求，在工行晚市开设了一般结算帐户。另一方面，与工行积极配合，完成了中博公司委贷展期工作及银行承兑汇票的开具工作。

三是按时按质完成领导交办的其他各项任务。在由于人手少，事情多，加班加点做好各项工作时，确保各帐户无未达帐，同时，在银行不提供现金送款的上门服务，造成现金报销工作的实际困难的产生时，利用招行网银的便捷支付条件，让报销工作基本顺利开展，使网银支付能力大大增加。

三、存在的问题和今后努力方向

综观一季度来的工作，在工作量大、任务繁重、肩负的责任重大的情况下，自己虽然取得了一定的成绩，但这是公司领导的正确带领，是上下齐心协力、辛勤努力的结果，是各部门和同志们大力支持、积极配合的结果，是以高度的事业心和责任感为前提，以团结协作，爱岗敬业的工作精神为保障。同时还存在着许多问题和不足：一是对理论学习认识还不够深刻，还存在重业务学习，轻理论学习的问题；二是工作开拓、创新意识还不够强烈；三是疲于应付日常事务，统筹兼顾不够，有时强调了一个方面忽略了另一个方面。

财务部门是公司的一个重要职能部门，“当好家、理好财，更好地服务整体”是我应尽的职责。XXXX年，为实现公司的总体发展目标和各项任务，财务工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：一是为了更好的履行好职责，就必须不断的学习，自觉学习政治理论，不断提高思想政治觉悟。二是加强财务日常监督工作，从公司的每笔收支入手，进一步严格执行国家相关的财经政策，保证财务工作的真实、完整，维护单位的整体利益。三是继续完成现有账户核算工作，使收支配比合理，资金使用合理。五是加强沟通协调，解决工作中出现的问题，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。

关于一季度的总结 篇22

工作中存在问题及总结经验教训在近第一季度的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面

1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的第一季度里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的`掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的第一季度立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。

3、懒惰在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。探索作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这第一季度即将结束的时候，希望公司领导能给予我的帮助，指引我向正确的方面去发展。

流年似水，转眼到x联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养!

关于一季度的总结 篇23

一季度安全工作总结在明媚的春天，我们送走了一季度，回顾今年首季的安全工作，我们以认真学习、贯彻、落实集团公司、长平公司“安全1号文件”为主线，落实好安全生产责任制度、认真学习新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》及安全管理制度的贯彻学习，

不断推进职业健康安全管理体系工作，注重员工培训，狠抓现场管理和安全质量标准化工作，确保“两节”期间的安全生产工作，现将首季度的安全工作汇报如下：一、一季度安全绩效情况1、人身伤亡事故：本季度未发生人身伤亡事故。非人身伤亡事故：本季度发生一般非伤亡事故一起。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限事故。

2、“三违”情况：一季度共发生“三违”529起；严重“三违”73起；一般“三违”453起；轻微“三违”3起。

3、一季度共发现隐患4071条；严重隐患226条；一般隐患1731条；轻微隐患2114条。二、主要安全工作1、认真学习、宣传贯彻安全一号文件精神。公司通过宣传媒体、文件发放、悬挂标语、出板报等多种形式，对集团公司和公司安全一号文件，按计划进行了宣传、贯彻，公司安监部门对学习、考核情况进行了监督检查，考核结果纳入单位安全绩效，使全体员工明确了今年的指导思想、安全目标、对策措施及安全奖罚规定，认真领会了一号文件的精神。2、重新认真开展了新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》、《安全管理制度选编》等知识培训。公司按照编制的20xx年员工培训计划，在首季度对职工进行了新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》及《安全管理制度选编》、《灾害预防处理计划》等知识的教育培训工作，做到了教育培训有计划、有方案、有教案、有考核，提高了职工的安全意识和操作水平，确保了职工上安全岗，干放心活。3、继续推行职业健康安全管理体系。

（1）、事实证明，职业健康管理体系是一套科学、严谨的管理方法。本季度，公司积极响应“关于做好20xx年度职业健康安全管理体系危险源辨识和风险评价的通知”，开展好危害辨识和评价工作。分管安全领导亲自组织，广泛发动群众参与，全面辨识和评价作业活动或设备运转检修过程中存在的各类危险源，确保危险源辨识充分而无遗漏，确定风险级别，并采取相应的控制措施，公司对上报的辨识出的危险源进行了汇总，及时做好《不可允许风险清单》的编制工作，并按时向集团公司进行了上报。

（2）、运用体系的管理方法，逐步规范本单位的安全管理工作。公司把职业健康安全管理体系的运行同生产实际紧密结合起来，当作业环境、作业条件、工序发生变化时，及时对危险源进行了重新辨识，并采取有效可行的控制措施，真正把职业安全健康管理体系这种科学的、系统的管理方法运用到安全生产的过程中。

（3）、做好职业安全健康管理体系的审核工作。体系审核，是“pdca”循环中关键的一环，通过评审，能更好的发现体系运行中存在的不足之处。公司在首季度认真对各单位开展了内部评审工作，对查处的不足项、整改项，限期进行了整改，确保体系形成闭合循环。季度末公司迎接了集团公司的体系审核，通过内部审核，为体系的正常运行，提供了保障。4、继续落实好安全质量标准化及岗位作业标准化。

（1）、抓好对煤矿《矿井安全质量标准化评级考核标准》、《岗位作业操作标准》的学习和培训工作。搞好两个标准化的前提，是广大职工懂标准、会使用标准。为了提升广大职工的质量标准化水平，公司组织开展以《矿井安

全质量标准化评级考核标准》、《岗位作业操作标准》为主要学习内容的培训活动，确保职工上标准岗、干标准活。

（2）、各部室紧密配合，严格考核。公司各部按照各自负责的专业进行了检查，结果由牵头部室进行汇总，严格按《矿井安全质量标准化评级考核标准》进行评级、考核，并督促各基层单位按要求进行了整改。

5、落实安全责任，注重现场安全管理，确保“两节”期间的安全生产。

（1）、部署安全工作，落实安全责任。针对“两节”期间，员工思想相对不稳定、又面临着放假等众多不安全因素，公司认真部署和安排了“两节”期间的安全工作，把安全责任落实到位，使在岗人员，人人头上有责任。对存在的检修项目，严格按措施进行了施工。

（2）、做好停产、复产的验收工作。按计划对需要停产、复产的头面开展了停产、复产的验收工作，保证对查出的隐患整改结束，达到规定要求后，下达停产、复产通知书。

（3）、安全小分队加大活动频率，开展现场安全检查。假日前后，公司成立的安全小分队，对井下、井下生产头面、地面单位进行了正常的安全检查，对存在的问题，要求责任单位按期进行整改，确保了节日期间的安全生产。

（4）、做好对重点工程的管理。本季度，公司针对各项重点工作进行重点监督，严把规程、措施的审核、落实，确保各头面“三员到岗”开工，按规程、措施施工，对临时变化的生产条件。

关于一季度的总结 篇24

我就银行一季度信用卡工作总结作如下汇报：

一、信用卡发卡数量及占比情况

一季度，银行共发行信用卡2万张，占全年计划的35%，较去年同期增长了20%。其中，新增发卡数量1.5万张，老卡更新1.5万张。信用卡在全行发卡中的占比达到了20%。

二、信用卡消费额度情况

一季度，信用卡消费额度为30亿元，同比增长15%。其中，个人消费额度为15亿元，企业消费额度为15亿元。消费额度较去年同期增长了10%。

三、信用卡客户满意度情况

银行一季度共接收信用卡客户投诉5件，占全年计划的0.17%。经过银行工作人员的及时处理，5件投诉均得到了妥善解决，客户满意度达到了95%。

四、信用卡风险管理情况

银行一季度共处理信用卡欺诈案件5起，涉案金额50万元。银行采取了有效的措施，将欺诈行为成功遏制，保护了客户的资金安全。

五、信用卡推广活动情况

银行一季度共组织了3次信用卡推广活动，包括银行信用卡周年庆、购物节等，共吸引了5000名客户前来咨询，有效提高了信用卡的知名度和市场占有率。

综上所述，银行一季度信用卡工作取得了较好的`成绩，但也存在一些问题，如发卡量增长缓慢、客户满意度不够高等，我们将继续努力，为客户提供更好的信用卡服务。

关于一季度的总结 篇25

一、一季度工作

（一）档案

1、规范档案。与领导及相关部门负责人和对接人进行沟通，编写、修改并最终制定《20xx年销售中心档案管理办法》和相关档案样表。

2、档案统计。统计出20xx年x月份和2月份医院和药店档案相关数据。

3、档案处理。

（1）本季度共处理3483家终端档案，其中单店2458家（新增792家）；医院1025家（新增478家）。

（2）本季度共处理137家战略连锁档案。其中新增100家，停用28家，更新9家。

（3）本季度共处理370家分析档案。其中甘草44家，二级326家（新增65家）

4、档案停用。清理半年无销售数据的档案19425家，并报送微机室停用。

5、档案交档。整理xx年二级分销和甘草分销协议并交集团存档。

6、档案反馈。将档案处理结果及时反馈给相关部门和办事处。并与微机室沟通导出最新档案后发放给各个办事处。

（二）办公用品

1、办公用品工作交接。与相关人员就本部门及销售中心的办公用品相关工作进行交接。

2、清理办公用品的库存，并记账。

3、领取本月办公用品，并做下月办公用品的计划。

（三）其他工作

1、协助接听电话。

2、协助邮寄发票。

3、20xx年年终会议会场后勤服务的协助工作。

二、下季度工作计划

（一）档案

1、下发档案管理办法。与领导及相关部门做最后沟通后下发。

2、档案统计。统计出一季度份终端档案相关数据。

3、档案处理。除了处理医院和药店档案外，本季度开始处理分销档案。

4、档案反馈。将档案处理结果反馈给相关部门。

（二）办公用品

做好本季度办公用品的计划及领取工作。

（三）其他工作

1、协助电话接听。

2、领导交办的其他工作。

关于一季度的总结 篇26

XX年第一季度，xx区扶贫办根据区委、区政府的工作安排和部署，围绕整村推进、易地搬迁、农村道路和庭院硬化等方面认真开展工作，为今年的各项扶贫工作奠定了基础，创造了条件。

一、第一季度工作总结

(一)整村推进工作

完成XX—XX年度省、市级整村推进项目验收工作，并编写了验收材料汇编。项目内容包括村道硬化、农田水利建设、人畜饮水、建设3个村级活动场所、刷白亮化18户、发展种植业、养殖业及科技培训。

完成XX—XX年9个省、市级整村推进项目的规划、审报审批工作，10个区级项目正在规划中。

(二)全区农村道路、庭院硬化情况

xx区自XX年12月16日成立农村道路、庭院硬化协调办公室以来，拨付水泥3681吨，涉及5乡4个办事处，23个行政村，87个自然村，目前已硬化村道**.87千米，庭院硬化340多户。

(三)易地搬迁工作

金山乡拉马古村委会鲁准罗村民小组为XX—XX年易地搬迁村。该村共有57户200人，目前已完成6000米饮水主管道的铺设，正在进行宅基地的.平整及道路建设。

(四)革命老区建设

目前正在进行金山乡贵峰三元保吉寿南村的革命老区经济开发建设项目的审批审报工作。

(五)财会工作

XX年第一季度，按时按量完成XX年度财务决算报表和XX年财政预算工作;按工程进度拨付专项资金;春节慰问挂钩困难老党员5人共1500元资金，慰问挂钩贫困村委会(七河乡龙潭村委会)XX元资金。

二、第二季度工作安排

(一)易地搬迁工作。完成XX年度易地搬迁项目验收工作;完成XX年度80%项目建设内容。

(二)整村推进工作。完成9个省、市级整村推进村基础设施建设工程总量的80%。

(三)农村道路、庭院硬化工作。在资金到位、水泥有保障的情况下继续在5乡4个办事处实施农村道路、庭院硬化工作，继续监督检查管理硬化前沙石料的准备情况，硬化当中施工质量和硬化后的检查验收工作;按月份统计好硬化进度，及时收集硬化有关情况报区委、区政府，完成好硬化工作。

关于一季度的总结 篇27

本季度，在院领导和护理部主任领导下，围绕科室内计划开展，加强产房院内感染控制力度，重视医患沟通，强化助产技术培训，保证产房安全，防止差错事故发生。

一、 加强产房管理，预防院内感染发生

按照院感要求工作，委派一名助产士为科内院感质控人员，每月进行细菌监测，每周2次检查，每月业务学习一次，每季度考试一次。加强科内人员无菌观念，强化助产士手卫生，规范接生操作，加强无菌操作流程，预防会阴切口感染及新生儿感染。

二、 重视产房内沟通，预防差错事故发生

转变服务模式，加强孕产妇与助产士的沟通，助产士之间的沟通。强化沟通礼仪，注重沟通技巧，教会每一位助产士在合适的地点、合适的时间说合适的话，避免引起不必要的矛盾和纠纷。同时重视同事之间的沟通，相互尊重，相互协作，打造团队精神。工作中大家相互

协作，争取人人都为别人多想一点，多付出一些，学会换位思考，营造良好的工作氛围。

三、 强化助产技术培训，保证母婴安全

1、 助产技术直接关系到产科的发展，也是母婴安全的`根本保障。目前我科助产队伍技术已经制约我科的发展，今年将采取轮流出去学习的方式进行技术培训。

2、 强化在职培训，采取每周晨会小讲座，每周重点知识提问，

每月理论与技术操作考核，让每一位助产人员真正把知识掌握，为自己所用。

3、 针对产科危重症进行系统演练，培养团队协作与急救意识，不断提高急救水平。每一位产科人员都要牢记抢救流程与操作注意事项，并在实战中不断熟练掌握。每月应激预案学习演练一次。

关于一季度的总结 篇28

这一个季度以来，作为公司的财务，我的工作总结主要包含了以下五个方面：

一、债权债务的清理，财务人员季度工作总结

清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务，财务人员与经办人员想方设法追回大部分发票，并整理完善了入账手续，对于xxxx极个别长期追缴而未完善手续的发票，财务部也发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部，否则追究相关责任。

二、准确及时出具各项财务报表，提供月、季度预算分析

及时报送各项对外会计报表，及时完成各项统计报表。根据各单位的'经济指标完成情况，对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析，配合绩效考核出具准确无误的财务信息，财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议，就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。

三、开展财务内部稽核，加强成本费用控制，堵塞漏洞

对XX三家医院的财务核算进行了内部稽核，发现X的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较规范，暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核，对于各项费用支出建立支出数据库，对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请，发现不合理的支出则必须经过审计程序，及时纠正不符合财务手续的事项，规避财务风险。

四、做好税务筹划和财务规划，规避税务风险

在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票，并根据油品行业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标；完善发票入账手续，按照规定开具发票，合理规避税务风险。

根据医院的减免税政策，和白坭地税局沟通，组织准备三年免税期的减免税材料，申办地税减免；准备XX医院的减免税资料，补齐各项基建合同、工程竣工结算资料。

通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作，对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。

五、和相关部门沟通与协调，配合相关部门处理相关的事务

配合资产部做好每月盘点计划，安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查，对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益，监督集团公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全；服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户；促进公司开拓市场，节约开支，争取利益最大化，监督与服务其实是相辅相成的，监督是为了很好的服务。

关于一季度的总结 篇29

xxx公司第一季度的工作已全面结束，现就有关各项财务指标完成情况做简单的分析说明：本季度的总费用为xx元和预算的xxx元比较节约xxx元；和20xx年同期的xx元比较少xxx元，分析其原因有以下几点：

一、制造费用

本季度的制造费用为xxx元，和预算的xx元比较少xx元，其主要原因有以下几点：

1、预算中本季度的电费为xx元，而在实际中示范园并未转入电费，此项费用将在下季度一并转。

2、xxx公司职工的补贴暂时停发，总经理本季度的工资未发，董事会本季度的工资也未进账（这些费用都将在下季度进账）。

3、预算中易耗品和其他项目在本季度并未发生。

本季度话费xx元和预算的xx元比较有所上升主要是因为生态园总经理的电脑入网费在我单位报账；其余的办公费xxx元、面包车xxx元、和预算比较无太大出入。本季度增加办公费xx元，差旅费xx元。和去年同期xx元比较各项都较为稳定。

二、直接生产成本

从上表可以看出，除人工工资以外各项都有所下降。其中化肥下降的原因预算时每亩为xx元，而实际为xx元每亩；本季度雨水比较充分所以电费也有所下降。人工工资上涨24原因主要是夏剪次数比预算多一次，这样本季度的人工工资就上涨相当大一笔二季度财务工作总结心得体会。和去年同期的.xx元无可比性。

20xx财务第一季度工作总结可以对第一季度的公司财务状况进行一个总结和分析，可以及时找出上一季度的财务工作的不足和发现公司上一季度的财务问题。这样就可以对第一季度财务问题进行解决和改进为下一季度的财务工作提供一个有效的参考。

关于一季度的总结 篇30

2022年第一季度，区融媒体中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚决贯彻落实省市和区委各项工作部署，乘势而上开新局，奋勇争先攀新高，以“竞跑竞绩、进位进阶”为主线，奋力谱写新时代媒体融合发展新篇章。

（一）新闻事业稳步向前。做精做强新闻报道，紧紧围绕区委区政府中心工作，开设“爱心奉化温暖过节”“竞跑竞绩进位进阶加快建设现代化滨海大都市健康美丽新城区”“防范电信网络诈骗共建和谐平安奉化”“从严从实全力打好疫情防控战”“共同富裕新征程”“记者观察”等22个专栏专题，策划一大批具有典型意义、典型事件、典型人物的全媒体全方位系列报道，奏响新征程奋进强音。其中：《奉化日报》刊出主题类稿件200余篇，刊出各类稿件1600余篇次，刊登新闻评论18篇，刊出舆论监督报道10余篇。《奉视新闻》播出主题类报道150余条，共播出各类报道600余条；播出新闻评论5条，开设舆论监督类专栏“记者观察”，播出相关报道10余条。掌上奉化客户端刊播稿件3000余篇次，刊登新闻评论20余篇，推出舆论监督类报道10余条。截至3月底，共有40余篇稿件在中央和省级媒体刊播。

（二）体制改革稳妥推进。加快推进融媒文化有限公司、广电网络公司的整合，筹备公司经营范围和三定方案，建立工作目标清晰、绩效导向鲜明的国有公司管理和运行机制。启动下属国有企业广电网络公司双向选择和部门系数核定，共推出双向选择岗位124个，共有122名职工参与。筹备绩效体系优化方案，制定非事业人员薪酬包干总额提升方案，按照“多劳多得、优绩优酬”的二次分配制度，提升绩效激励效能。创新实施项目制，启动短视频、新闻外宣、信息技术、产业经营等16个学科项目，由业务骨干领衔推进，推动整体业务能力再上新台阶。

（三）融媒平台稳中有新。社区综合服务平台“家门口”积极拓展东部地区的'社会结对协作新渠道，设“结对助学”“特产推荐”“爱心募集”三个线上应用场景，策划并开展进社区、进学校、进企业的系列线下募集活动。截至3月底，“家门口”已成功实现助学结对30余人，募集空调、保温杯、烘干洗衣机、爱心书籍等爱心物资7批次，共计14余万元。新媒体平台不断建强，“掌上奉化”客户端累计用户数突破15万；“奉化发布”微信公众号粉丝超7万；“奉化头条”微信公众号每月累计阅读量均超过45万+；“掌上奉化”抖音号发布视频总阅读量达1650万+；“网易奉化”平台开设50场直播，观看人数达250余万人次。

（四）安全播出稳中加固。积极应对新技术、新应用、新业态可能带来的安全风险，筑牢安全屏障，提高风险防控能力。制定完善广播电视安全生产和安全播出工作措施，成立安全播出工作领导小组，完善安全播出指挥系统。在“区党代会”“区两会”及主要节假日等重要安全播出保障期，严格执行零报告制度。定期检查播出机房、演播室、前端机房等重点区域广播电视设施，更新消防设施，在重点部位设置24小时闭路监控摄像头，实现安全播出工作人防、技防、联防一体化。

关于一季度的总结 篇31

xx年一季度，我部认真按照区联社总体工作要求，本着有利于防范新增信贷资产风险及化解存量资产风险，有利于推进我区农村商业银行组建工作，提高信用社经营效益及可持续发展能力的工作目标，我部做了大量工作，现将一季度工作简结如下：

一、主要业绩及措施

一季度末，我区不良贷款余额为万元，较上年度末下降万元，占比下降，不良贷款占比控制在，其中损失类贷款下降万元。我部主要采取了以下工作措施：

（一）制定和完善了风险资产管理办法。为了建立和完善适应辖内农村信用社贷款业务特点的贷款风险管理制度和机制，强化贷款风险全程管理，有效防范、控制和化解各类贷款风险，降低不良贷款，提高贷款质量，合理确立农村信用社贷款业务授权授信额度，促进有效贷款营销工作，一月份，我部制定了《关于加强灾后农房重建贷款风险防范工作的通知》，及《贷款综合管理评价体系实施意见》，进一步规范了风险资产管理工作。

（二）认真做好大额贷款的风险审查工作。一季度以来，我部审查了个人类和公司类贷款共计笔，合计金额万元，

对借款的合规性、合法性、安全性、效益性及时进行风险提示、预警，从而有效防范新增信贷资金风险。

（三）加强对抵债资产的管理工作。一是办理了一批去年处置抵债资产的过户手续。二是完成了抵债资产的租赁工作。㈣对到期贷款及时发出风险预警通知书。一季度发出贷款风险预警通知63份，金额2079万元，并要求各社、部及时制定清收计划及防范措施。

（四）认真开展业务培训工作。根据区联社培训安排，3月份我部完成了春季培训工作，主要对灾后重建贷款的风险防范及信贷工作所涉及的法律法规知识进行了培训。

二、工作安排

（一）对20xx年度经联社审批的大额贷款及农贷社10万元以上的贷款进行一次风险排查工作。

（二）完成资产接收及管理工作。

（三）全面启动不良贷款清收盘活工作及委托清收工作，为组建农村商业银行起好步。重点是做好灾后重建贷款的风险防范及汽车按揭贷款、置换贷款和已核销贷款的管理和清收工作。

（四）继续做好新增贷款的审查工作，以防范新增贷款的风险。

（五）全面启动抵债资产处置工作。

（六）组织召开一次信贷资产风险分析会议。

（七）完成20xx年区联社风险管理工作指导意见。㈧全面清理未结案件。㈨完成联社安排的其他工作。

关于一季度的总结 篇32

一年多来，在领导的深切关怀和同事的悉心指导下，本人坚持以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，贯彻落实科学发展观，个人综合能力得到较大提高，受到领导和同事的好评。现将工作学习情况进行汇报

一、严以律己，时刻保持勤政廉政。

本人自觉遵守《廉洁从政若干准则》、《公务员管理条例》等有关规定，自觉执行市委办制定的各项规章制度，廉洁自律，没有发生违纪违法的行为。在日常工作中，本人也服从领导和工作安排，主动放弃节假日休息时间，与同事一起加班加点起草全会报告、领导讲话、调研报告等文稿。如20xx年初，连续十多天加班到深夜参与起草《市委十一届九次全会报告》、撰写《积极创先争优服务XX经济社会发展》、《XX市重点园区工业项目准入评价管理体系的汇报》等文稿。本人也利用个人时间，坚持参加助学活动，多年来参与XX等学校的200多位贫困学生的助学访查，并为其中确有需要的100多位贫困学生联系到资助。

二、加强学习，不断提高自身工作能力。

1是加强理论学习，与党的方针政策保持一致。

XX办工作人员必须是政治思想素质过硬，熟知党的方针政策，能认清当前社会各种政治、经济形势，善于把握前进方向，能为市委的参谋决策提供正确意见的`高素质人才。因此，我不断加强毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和建设和谐社会等重要理论的学习，努力掌握科学发展的立场、观点、方法，培养研究新情况、解决新问题 的科学工作态度和创新精神，并逐步应用在工作中。

2是加强岗位知识学习，不断提高专业技能。

除了在日常工作中加强学习外，我还利用下班时间做到多读书、勤看报、学习文件，注意收集掌握全市政治、经济和社会发展的情况。同时，我也在各种文稿写作过程中，努力学习公文写作的技巧和要点，努力做到文章用词准确、规范、严谨，用语平实、简约，语气严肃、恰当，主旨集中概括、真实客观，符合公文写作理论准确、思路清晰、结构严谨等要求。通过不断学习和总结，自己的理论水平和写作能力得到了较大的提高，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

三、履行职能，认真开展调研督查工作。

市委调研室督查既有调研方面的职能，又要配合市委各个时期的中心工作，开展跟踪督查落实，撰写调研和督查报告，并参与领导讲话、情况汇报等综合性文稿起草等。一年多来，本人认真参加各项调查督查活动，通过深入调研，掌握了第一手材料，认真参与起草《XXX>等调研报告和督查汇报，为市委领导决策提供参考依据。同时，参与起草《市十二次党代会报告》、《在上半年经济分析会上的讲话》等文稿，并认真完成“领导干部到一线协调解决问题”、提出的有关重要工作任务等督查督办任务，受到了领导和同事的好评。

一年多来，本人虽然在各方面都有所进步，但仍存在经验 不足、深入基层较少、学习未够深度等问题。在今后的工作中，我将继续努力学习，决心以政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过为准则，不断提高自身的素质能力，爱岗敬业，遵纪守法，勤政廉洁，努力完成领导交办的各项工作任务。

关于一季度的总结 篇33

时间飞逝,一个季度即将结束，在公司各位领导的关心指导下,我坚定信念、努力工作、虚心学习、认真锻炼，现就20xx年一季度所做的工作小结如下:

一、完成洛阳、前黄、汤庄3个站房及大修厂10家承租户的合同续订工作，到目前为止，除白学良（部分）及中和（部分）外，其余已经全部收缴到位。在合同签订过程中，根据领导要求，仔细核对数据，并就相关条款进行修正，做到合同规范、约定事项清晰，不留后遗症。

二、完成对集团公司门厅内部大理石地面的打磨、抛光、晶化处理，进行彻底保养，在工作的同时，学习相关知识，在实践中总结经验，以增加保养经验。

三、在维修班组人员的帮助下，完成2#变、6#变、消控机房、高配机房等静电地板的清洁保养工作。

四、职工餐厅下一轮承包的前期准备工作，如《食堂经营管理合同》及附件整理、与钟楼厨具联系餐厅需采购物品报价、到武进站搬运餐厅相关设备用品、制作《常运集团餐厅工作进度表》等，以督促工作进度，并对现有承包者的进行必要的关注，了解其动态，及时向领导汇报有关情况。

五、在油库卸油管下面填充大石子，防止细沙粘到卸油管口上从而进入油罐污染成品油；到老站清理了2只垃圾桶放置在油库，既节约了成本，又能够方便人员及时清理杂物，搞好环境卫生。六、对前阶段所签订的大修厂《房屋租赁合同书》、《租赁房安全责任书》、《食堂经营管理合同书》、《内保消防安全责任书》、《食堂到期通知书》、《设备移交清单》等进行分类、逐一归档，建立查询目录，以便于保管，方便查找和使用。

存在的问题：

1、大修厂租金收缴不能做到及时到位，目前还有两家，一是中和还有xxx万元，另外是白雪良的xxx万元还未到账；

2、食堂管理不到位；

需要公司协调解决的问题：

1、食堂下一轮承包进场之前与现有承包者的移交工作；

2、师源进场后所涉及区域的卫生问题。

下季度的工作计划：

1、保养门厅的'大理石地板，进行重新打磨、晶化处理；

2、继续催缴大修厂租金，完成公司下达的工作任务；

3、配合师源公司开展职工餐厅进驻及相关的管理工作；

4、继续关注二楼开水间的卫生情况；

5、领导交代的其他工作任务；

6、其他日常需要开展的工作。

以上不足之处，请指正，谢谢！

关于一季度的总结 篇34

认真履行采购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况：

20xx年一季度，采购部与财务部分离后，在酒店领导正确领导下，在各部(室)的指导、帮助下，克服了人员少，工作量大等困难，较好地完成了一季度的各项采购任务，为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来，部门坚持以“货比三家，照顾生意不照顾价格”为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购经理的工作职责，较好的.完成了部门及职责赋予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况：

一、主要工作与作法：

1、货比三家，确保采购物品物美价廉

为最大限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了及时的退货、更换，有效降低了酒店经营成本;

其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上，部门坚持横向调查，照顾生意不照顾价格的原则，确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家，特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货，相互竞争的措施，确保了一季度30余万元采购物资质量的稳定。

2、采购及时，确保经营管理正常有序

采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作，保障经营需要”为工作原则，树立经营部门第一，酒店声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任务，在第一季度工作中，部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下，前往深圳、广州考核、采购高档原材料2次，共完成采购任务400余次，采购各类大小物品600余件，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次，有力保障

3、想方设法，降低酒店运营成本

一是配合餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并模仿餐饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式，进一步降低了部门成本，提高了供货质量;

二是对客房一次性进行一了次调价工作;

三是为进一步提高精品屋的经营能力，部门同客房一起寻找供货品种近100余种

4、积极努力，拓宽原料供给新渠道

为开辟和引进异地特色原材料，为一线部门提供很好的经营保障，部门根据酒店总体工作安排，先后两次赴广州、深圳进行了中高档原材料市场的考察，并引进了一批特色优质原材料，为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障，并得到了广大消费者的一致好评。

二、存在的不足：

第一季度，采购部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务，但仍存在诸多不足，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个方面：

一是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料;

二是自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高;

三是在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四;

四是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高;

三、下一步努力方向：

第二季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点，加强学习，牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品采购保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的开展。

关于一季度的总结 篇35

这一季度的时间就这样在不知不觉中度过了，回首在这一季度里所完成的工作，有值得肯定的地方，也有很多值得改进和完善的地方。虽然在第二季度里，我付出了很多的努力，但有所努力，才会有所收获。所以当我在看到我的收获和成长的时候，我就觉得一切努力都是值得的。

在第二季度里，我觉得我进步了很多，主要体现在我的服务意识，和我的业务水平能力上。

在服务意识上，对比起我在第一季度里的表现，我在第二季度里的表现要好很多的。还记得我在第一季度的时候，发生了好几次和顾客的争吵事件，虽然其中也有顾客做的不对的地方，但是大部分都是我自己的服务态度不好而引起的。比如，有一次，一位客户来办理补卡的手续，因为他太磨磨唧唧了，所以我就表现出了不耐烦的脸色，跟他对话的语气也很不好。最后就被他给投诉了，就因为这件事情，我还被我们银行的大堂经理给整整批评了两天。这第一季度里，我差点就没熬了过来。好在后来，我熬到了第二季度里，我开始做第一季度的工作总结，反思了一下自己在此之前的所作所为。觉得自己身上还存在着许多的毛病，特别是在服务意识和态度方面。所以在第二季度里，我就开始转变了自己的这一想法和态度。不管面对多么难搞的客户，还是面对多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服务态度，然后再来贴心的帮他们处理事情，处理不好的就要耐心的跟他们进行协商和沟通。这就是我在第二季度上，在服务方面做出的改变和进步。

在业务水平上，因为我在大学里面没有打好基础，所以在来到实际工作岗位上就感觉到自己的专业知识十分的欠缺，理论知识的欠缺也就直接导致了我在实际操作上的失误过多。所以，在第二季度里，我就开始猛补以前所学过的一些关于提高银行业务水平能力的知识，再加上我对实际操作的勤加练习，我在第二季度里的业务水平能力提升了很多。

当然，除了这些进步以外，我也还有很多的不足，比如学习的不够深入，完成工作比较的拖拉，等等这些我都会在下一季度里做到改进和完善。

关于一季度的总结 篇36

一、一季度主要工作

(一）新年新要求，加强业务管理工作

一是以“春天行动”为契机，大力开展储蓄宣传营销活动。针对不同的网点客户群和地域特征，适时配合网点出谋划策，拿出一系列春天揽存主题营销活动方案供各网点参考，并配合开展活动的网点一起实施；二是全力配合社区银行开业，做好开业前相关的宣传准备，及开业期间的营销服务工作；三是配合支行做好金融消费者日宣传及营销活动，抢抓揽存好时节，加强宣传营销，提高我行品牌影响力，力促支行稳存增存的总目标。（三）加快按揭的办理和投放，加强按揭楼盘储备营销

（五）做好每笔贷款的到期收回和非应计压降工作。一是每月头将本月将要到期或有分期还款计划的客户明细给客户经理，督促其提前做好催收工作，确保每笔贷款的按期收回；二是做好非应计的收回，本期通过走访客户所购房产和小区物业，辗转联系借款人亲属等方式，终于收回了一笔非应计贷款，金额7000多元；三是做好前期有忘记过还款的客户记录，每月扣划提前通过短信或电话提醒客户按期存款到还款帐户，必须新的逾期产生。

二、工作中存在的不足和问题

（一）个贷业务品种较单一，新客户储备不足

目前零售团队所投放的个人贷款主要为个人住房按揭贷款，捷贷通、优易贷、装修贷、个人工商户贷等品种虽然也有做，但做得较少，占总贷款金额的比重也较少，特别是新客户营销较少，客户储备不足，如不积极营销拓展新客户新楼盘，后期将存在座山吃空，存量客户较少，新客户跟不上的问题。

（二）存款客户较少，新增存款缓慢一是今年零售客户经理下沉，原存款管户随之到原网点，导致系统存款数据倒挂严重；二是新存款客户营销较乏力，除新拓展了几个亲朋好友的存款户外，外出拓展的新客户较少；三是个人经营性贷款客户较少，资金流较大或能回款较多的客户不多；四是对现有贷款客户，包括按揭客户的存款挖掘培养不够。

（三）客户拓展和中间业务的营销力度还不够

从一季度来看，目前客户拓展、理财、企业网银等指标营销还停滞不前，特别是客户拓展指标，营销范围在思想上就较局限，认为客户拓展应主要依托于网点客户群体的提升和深度挖掘引户，未从按揭客户中努力的积极的去营销和发掘有潜力的有效客户，也没有想办法从外面拓展营销新的客户回来，包括理财和企业网银，从某种程度来讲，零售团队全员的.营销激情还未被完全点燃，营销方向和思路还过于保守，需要更多的创新，全员的营销职能还需进一步被激发。

三、下一步的工作方向

1、加大新客户的营销力度，打造多元化零售业务

一是加大外出商业写字楼、附近商业街道、商贸市场的扫街营销，拓展个人经营类贷款客户群，从而带动客户存款、客户拓展指标、POS机、企业网银等任务指标的实现；二是加大与开发商及装修公司的合作营销，加快个人消费贷的客户群营销；三是及时掌握辖区内各楼盘开盘情况，积极做好我行的按揭准入营销。

2、加强中间业务指标与信贷业务捆绑营销

一是加强按揭客户的回头看，将按揭客户的台帐建立完全，并分到人，一一电话或上门营销，并按日进行反馈每天的营销目标，按周推进成效和总结经验，主要营销信用卡业务、个人手机电子业务等；二是在按揭客户中发掘新对公客户或个人经营类客户，带动我行的对公有效户新增和企业网银指标；三是存量理财客户的深入营销，做好台帐，定期推送我行新的理财信息，加强联络，力争将客户放在他行的存款或理财转至我行。

3、加强业务督办力度，提高全员工作效率和营销热情

坚持工作日志制度，每天上午9点前工作安排到人，下班前工作完成情况及时反馈，并坚持周工作会议中的业务学习和各项任务指标的推进，提高全员的工作效率和紧迫感。另将客户经理各项指标的完成情况及时统计，按月上墙，按周点评，发现做得好的事项和存在不足的问题，及时在会上提出，采取零售团队内部有奖有罚的营销管理模式，激发全员的营销激情，加快各项指标的顺利推进。

关于一季度的总结 篇37

20xx年第一个月熟悉环境了解车间结构布置及管道分布，后二个月参与生产，一季度在车间领导和全体员工的共同努力下，车间的各项指标基本稳定。

本人主要负责生产及产品质量方面工作。

1、一季度生产基本稳定，对不正常品种和条线工艺上作微调。

2、一季度质量重点是对毛丝锭位进行全方位检查，主要是主预网络的清洗，大网板的`清洗，保温材料的添加等。

3、质量方面的不足：车间自检和称重不到位，分错丝多落才发现，这些都反映生产过程控制的不足；工号纸也多次贴错，车间对相关人员进行处罚，工艺上及时跟进对锭位做明显标志。

4、切换断头多，工艺方面加强了跟踪，卷绕头的保养工作有待加强。

5、3月下旬，按照公司规定将吴江良燕和德国司马KB88分开使用。

6、通过工艺调整，61/24 H-61、58/24 H-58等高速经编机品种客户使用较满意。

二季度主要从以下几个方面做好工作：

1、协助刘主任做好管理工作，及时完成公司和车间的各项任务。

2、抓生产过程控制，特别是切换断头和生头困难。

3、做好产品质量管理工作，特别要查找锭位之间的差异。

4、要做好热辊清洗工作网络清洗工作和网板清洗工作。

5、监督做好员工的各项培训工作，特别是质量培训工作。

6、密切关注产品的使用结果，认真对待客户的每一次反映。

7、督促卷绕头的保养工作。

关于一季度的总结 篇38

在xx银行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名银行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到银行人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的银行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

关于一季度的总结 篇39

一、实施客户经理制的必要性

（一）实施客户经理制是改变银行传统模式的需要。由于长期计划经济的影响，银行内部部门设置延袭官商机构设置，服务体系的设置是以银行为中心，内部各部门相对独立性强。客户到银行办理不同种类的业务时，需到不同部门、不同柜台办理，柜台的隔阂和各部门间互相推诿、扯皮现象经常发生，造成了银行的服务质量和服务效率远远不能满足客户的要求。推行客户经理制，有利于改变银行单一传统的服务模式。

（二）实施客户经理制是商银行竞争日趋激烈情况下，客户对金融产品多元化的需要，随着金融体制改革的不断深入和世界贸易组织的加入，竞争日趋激烈，而银行间竞争的焦点就是争夺优质客户，加之近年来，经济发展是客户对产评需求成多元化趋势，银行的服务、产品营销显得越发重要，而银行的创新和发展也要求银行必须推出客户经理制，方能向客户提供全方位金融服务。

二、目前客户经理制实施中存在的问题

（一）客户经理的运行机制还需进一步完善。鉴于目前客户经理还未脱离按专业设置的现实，客户经理分散在各个专业，各个部门，依然存在各负其责，各行其是的现象。所以，客观上很难实行紧密型管理，且目前客户经理没有一定的业务处置权，在解决客户需求方面，增加了内部协调的难度。长期以来，各相对独立的部门只注重自身业务的发展，忽略了银行整体经营效益的发挥，无法从整体上赢得客户，多头服务，低效服务，即浪费资源，也不利于商业银行整体优势和效益的发挥。

（二）客户经理的工作职责不够明确，职能单一，没有有效发挥客户经理的最大能效。客户经理的工作指责概括地说是对外代表银行，对内代表客户。客户经理的主要职能是在市场中发展新客户，维系原有的客户关系，将银行的各种产品与服务介绍给客户为客户提供最佳的融资方案和解决相关问题的对策。与此同时，客户经理要收集银行开展业务所需的客户信息，并及时传递到相关部门。而且目前我们大部分客户经理职能单一，各干其事，缺乏沟通，并未走出传统专业外勤的模式，没有真正体现客户经理一体化的服务优势。工作仅局限于“公关”层面，未能结合客户的不同需求特点找准切入点，进而全面营销银行的产品和服务。加之银行内部机构设置不尽合理，职责划分过细也使得客户经理的工作无所适从。

（三）客户经理的选拔缺乏科学的资格认证体系。各行在实施客户经理制中，招聘客户经理没有科学完整的选拔考核办法。聘用的客户经理大部分是过去的信贷员和公存员。缺乏应有的专业岗位培训和系统的文化知识和专业知识学习，致使选拔的客户经理素质不高，知识单一，不能适应市场和商业银行业务发展的要求，表现为市场营销能力不强，风险预测能力差，对市场、对行业、对客户的切入点把握不准，导致市场丢失、业务丢失，严重阻碍了银行业务发展的步伐。

（四）客户经理责权利脱节。各行在客户经理试行中，按照商业银行经营管理要求，尽管制定了相关工作职责，但多数是定性任务，没有详细的定量指标和明确的工作目标，缺乏相应的奖罚措施，日常工作主要靠责任心和自觉性，责权利严重脱节，不能很好调动广大客户经理的积极性，起不到激励的作用。

三、推进和完善客户经理制的途径

（一）推行客户经理的目标推行客户经理的目标是除办理过去的公存、信贷等传统业务外，最主要的是把工作重点转移到业务营销，大力开拓新业务领域上来，把机制和业务两者灵活结合起来，使之达到策划、传导、组织、操作的目标。策划就是谋划，设计工作规划；传导就是把银行的思路和思想传达给客户，再把客户的思想反馈给银行，起到中间桥梁的作用；组织是客户经理部从全行的角度出发，组织各项业务的宣传及各项业务活动营销，从而达到全行整体上下联动；操作是客户经理自身业务的'具体化。

（二）明确推进客户经理的任务

1、分析研究市场，加强对客户的研究，将客户划分为若干服务对象，针对不同需求，提供特定服务。

2、积极开展公关活动，充分利用银行网络优势，向客户宣传金融法规、政策、制度以及本行经营的业务项目、金融产品等，为客户提供各项咨询服务及理财服务。

3、根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断调整服务措施。

4、收集、传递和反馈客户信息，根据客户的需要和业务的发展，协调本行各部门为客户提供全方位金融服务。

5、监控客户风险，注重对客户的日常监管，主动掌握客户的思想动态、经营行为等，切实防范风险。客户经理在完成行内下达的各项任务和业务指标时，应充分发挥其主观能动性，通过调查分析创造性地发挥自身优势。在为客户提供服务和推介营销金融业务品种的工作过程中，要善于将银行业务产品、新技术手段与客户服务相结合，针对性的提供个人理财方案和公司理财方案，根据客户的需求目标、资金情况、投资意向等，量体裁衣、对症下葯、组合不同的理财方案，这是客户经理拓展业务，做好对客户综合服务的关键所在。

（三）客户经理制的操作方法和程序客户经理部是通过建立和完善客户经理制，来达到竞争优质客户，实现以市场营销和客户关系管理为主的经营新机制，从而达到提高经营效益的目的。

1、制定具体落实措施。在推行客户经理制过程中，要制定出相应的管理考核办法，对客户经理在人力、物力、财力等方面予以倾斜，并在办公条件、车辆、通讯设备上优先安排解决。客户经理有一定范围的公关费用支取权，明确规定对工作成绩突出的客户经理在物资、精神等方面的优待。

2、合理的设置和配置客户经理。设置配备客户经理要按照集约化经营的原则和分级设置、合理配备的原则，不受区域和专业的限制，不同层次客户经理部配备不同等级的客户经理。客户经理按照自身工作能力和业绩大小划分为高级、中级、初级等若干等级，不同层次、不同等级的客户经理负责不同等级的客户和享受不同的权利和待遇，客户经理的工作目标视客户的不同情况逐人而定。

3、做好客户细分工作a按照客户性质的不同分为公司业务客户和个人业务客户；b根据公司业务客户经营方式及组织构架的不同细分为系统行业客户和独立企业客户；c按照独立企业客户的信用等级不同划分为优质客户、一般客户和劣质客户；按照个人业务客户办理业务规模的大小将其划分为大客户、中客户和小客户。在对客户分类的基础上，按照客户规模大小，客户经理主管部门要制定客户经理年度工作目标，签定责任书，按季考核奖惩。

（四）加强客户经理队伍建设

1、公开招聘、竞争上岗。通过引入竞争机制，将那些热爱金融事业，政治素质较高、政治水平、业务水平和敬业精神强的员工聘任到客户经理岗位上，并在福利待遇、工作环境等方面为其创造宽松环境。具体实施中建立客户经理的准入和退出机制，按照“公开招聘，择优聘任，动态管理”的原则，公开客户经理应具备的任职资格和条件，在行内实行公开招聘，竞聘上岗，使客户经理优胜劣汰，确保留下来的不是资历最老的、不是学历最高的，而永远是在市场考验下最优秀的。

2、加强考核、评价、奖惩。建立客户经理工作业务考核评价办法，制定相应的奖惩措施。客户经理工资、资金与任务完成情况挂钩，实行动态管理。对任期内完成考核任务的给予精神和物质奖励，对完不成任务的予以处罚。可用一定的专用基金，用于奖励为银行作出突出贡献的客户经理，为有识之士搭建一个施展才华的平台，用一种新型的激励机制使优秀人才脱颖而出，仿效花旗银行“论功行赏”的管理方法，以具体的个人业绩作为准则，客观、公正地进行考核评价。

3、加强业务培训，提高客户经理素质。一是要有高度的责任感和职业道德；二是应具备较高的业务素质和政策水平；三是机智灵敏，善于分析和发现问题；四是要具有较强的攻关、协调能力和克服困难的勇气。为此，要结合客户经理工作实际，有针对性的定期或不定期进行岗位培训，以保证客户经理对金融产品深入了解和知识更新，更好地适应本岗位工作需要，增加客户经理学习机会，加强梯次培训力度，有目的性地选择或布置调研提纲，以增强客户经理对市场的了解和提高对问题的分析能力。在这一点上，美国大通银行、花旗银行及其他商业银行不惜重金每年按照客户经理以25%的工作时间进行培训和海外封闭式学习给我们提供了良好的借鉴。

4、完善客户经理制，实行一岗多能的客户经理负责制。随着社会经济的迅速发展，客户对金融服务的要求会越来越高，客户经理作为联系银行与客户的纽带就必须熟悉银行的各项业务和政策，来满足客户多方面的需求。对于每一个客户经理来说，工作中既要抓存款营销，信贷营销，又要抓收贷收息，抓新业务开拓，真正体现出“外边一把抓，回来再分家”。

5、实行客户经理等级制。对各类客户经理按照高中初三级进地设置，实行等级管理。高级客户经理就可在财务管理制度允许的范围内获得一定的营销费用，营销费用按客户经理所管客户贡献额的一定比例提取，用于客户营销的必要开支。也可有权要求各有关业务部门对其提交的客户信息、需求、咨询及时予以答复或批示。从而保证客户经理制的顺利实施，并取得良好的效果。

关于一季度的总结 篇40

第二天，日月如梭，正泰为伴，同事为伴。在这个紧张而有节奏的制作任务中，正泰的声音的音符陪伴我们走过四季。在这告别新年的一步中，我用正泰全年旋律的变化来描述我的工作总结和展望。

在这增产的一年，对我来说是特殊的一年。没想到申请正泰集团的行政职位。虽然我在一线工作了几年，熟悉各部门人员的生产流程，但我知道我有很多地方需要学习和提高。从我从一线员工转行做管理员的那一天起，我就意识到，不是每一份工作都能让每个人都开心。我的一言一行都有无数双明亮的眼睛在看着我，所以无论是和领导沟通，还是和网上员工沟通，都要充分了解和掌握每个人的性格和想法，才能完成工作，达成共识。在此，我还要感谢公司领导和同事们给我这次展翅的机会。在本次学习起飞的起跑线上，我现将20xx年的学习工作总结如下:

一、了解组长的工作职责

1.严格执行生产计划，及时组织实施物资配送工作，跟踪生产计划完成情况；

2.落实生产车间现有条件和安全管理，严格执行“6S ”要求，做好生产设备的日常维护；

3.负责工艺文件和设备操作规程的现场检查和质量状态识别，现场问题的处理和反馈，保存重复性和批量问题及处理结果的记录，如实记录工时和核算工资；

4.采用良好的沟通方式，积极与员工沟通，掌握员工的思想动态，了解员工的想法，及时分析反馈；

5.负责在制品和成品数量的管理、交接和过程确认，确保产品和材料处于受控状态；

6.组织并监督现场退货的处理，确保方案合理、严格执行，并批量记录未使用产品的处理过程。

7.控制低值易耗品、生产辅助材料和动力消耗，减少浪费；

8、根据生产订单、库存安排、每日生产计划，并组织实施；

9.负责在制品和成品数量的管理、交接和过程确认，确保产品和材料处于受控状态；

10、化学品的领用和发放要保证安全使用和储存。

二，缺点

在这个学习期间，我对公司的ASP系统的操作并不精通，对工作也不够了解，缺乏对工作的整体概念和分析。

三、未来工作展望

回顾过去几个月的工作，我在工作和学习中实现了新的目标，但也认识到了自己的'不足。在未来的日子里，我会认真克服自己的不足，发扬成绩，努力学习，努力工作，做一个优秀的团队领导，为公司的各项工作目标做出贡献！我决心为下一步工作做好以下几点:

1.加强学习，提高学历和自身素质，从而更好地为公司和社会服务；

2.工作中遵循实事求是的原则，脚踏实地，做好每一项工作；

3.加强过程纪律检查，在生产过程中做到质量第一的原则，同时努力改变员工的观念和观念，真正做到全面质量管理，而不是整天在生产线上监督检查；

4.注意库存，做好领导的参谋，平衡各生产线的生产产量和休息时间；

5.加强与车间各团队同事的沟通学习，搭建友谊桥梁，管理团结，营造良好氛围；

6.努力做好员工的思想政治工作，充分把握和了解每位员工的思想动态，关心员工在工作和生活中遇到的实际困难。

关于一季度的总结 篇41

一、财政收入执行情况

1、全县财政收入情况。全县财政收入本月完成21383万元，累计完成33806万元，占年预算的29.7%，同比增长72.7%，增收14233万元。其中：一般预算收入本月完成8863万元，累计完成19353万元，占年预算的17.6%，同比增长

8.6%，增收1528万元；政府性基金收入本月完成12520万元，累计完成14453万元，占年预算的362.2%，同比增长726.8%，增收12705万元。

2、一般预算收入分级完成情况。县本级本月完成7149万元，累计完成14915元，占年预算的15.5%，同比增长

3.2%，增收461万元；乡级本月完成1714万元，累计完成4438万元，占年预算的31.7%，同比增长31.7%，增收1067万元。

3、一般预算收入分部门完成情况。国税本月完成1167万元，累计完成3395万元，占年预算的13.3%，同比下降52.1%，少收3697万元。地税本月完成3531万元，累计完成7894万元，占年预算的20.8%，同比增长27.9%，增收1722万元。财政本月完成4165万元，累计完成8064万元，占年预算的17.3%，同比增长76.8%，增收3503万元。

二、财政支出执行情况

1、全县财政支出情况。全县财政支出本月完成22360万元，累计完成36203万元，占年预算的22.8%，同比增长18.4%，增支5627万元，其中：政府性基金支出本月完成4325万元，累计完成5960万元，占年预算的79.0%，同比增长618.9%，增支5131万元。

2、全县一般预算支出情况。全县一般预算支出本月完成18035万元，累计完成30243万元，占年预算的19.5%，同比增长1.7%，增支496万元。其中：县本级本月支出16696万元，累计完成27407万元，占年预算的19.1%，同比增长4.0%，增支1057万元；乡级本月支出1339万元，累计完成2836万元，占年预算的25.0%，同比下降16.5%，少支561万元。

三、惠民政策落实情况

1.粮食补贴政策落实情况。

共兑付粮食直补和综合补贴资金5302.93万元，其中，兑付粮食直补资金658.28万元，综合补贴资金4644.65万元。20xx年计划争取上级农机购置补贴资金110万元，目前正在有序进行。

2、家电下乡政策落实情况。

第一季度，全县共补贴家电下乡产品30558台(件)，补贴金额973.98万元。

3、“两免一补”政策落实情况。

第一季度，“两免一补”资金共拨付到专户3440.38万元，预拨了70%的款项，待教育部门将具体数据上报后再行补拨。

4、社会保障资金落实情况。

第一季度，共拨付职工失业生活费24万元；拨付城镇居民基本医疗保险资金105万元；拨付城镇职工医疗保险资金840万元；拨付新农村合作医疗资金1500万元。

四、招商引资工作

3月x日到20日，我局安排副局长等人协同县卫生局招商人员分别到深圳世为投资有限公司和中国石油汉中中原销售有限公司为伊川新区医院建设项目进行引资洽谈，预计可从两家公司引进投资2.5亿元。目前，我局正积极跟进服务，促进该项目进展顺利。

财务部第一季度工作总结三

一、认真组织年报、做好各基层单位财务年终结算工作

财务决算工作是公司一年来财务收支状况的综合反映，是给领导 提供经营决策的重要依据。为了作好这项工作，我们组织了年报会，认真的布置了年报的每张报表。但由于财务知识更新变化很快，我们基层单位的很多会计平时工作很忙不注重学习新知识、新准则，这样年报就对他们产生了难度,他们的情绪也产生了波动,表露出他们不想在干会计工作.作为财务处我们有责任帮助他们,仅管财务处今年也是人员少、新人多、工作量大，但我们还是耐心的沟通、解释、帮助他们解决问题，使他们能按时上报报表。在领导的关心和全体财务人员的努力下，我们顺利的完成了年终结算报表工作，并通过中介机构的审计，按时保质保量的报送到集团公司，圆满的完成了20xx年度的财务决算工作。

二、适应公司经营需要、指导好各基层单位的财务工作

随着公司经营的不断扩大，财务也要适应公司的经营需要。今年客运分公司财务实行车队二级核算，这对客运财务来说是一项新业务，怎样作好车队的二级核算工作，我们财务处长亲自到客运分公司指导工作，并加班加点的帮助他们制定二级核算流程，使客运分公司今年顺利的实行了车队二级核算。沁水分公司建立“一县一企”，旧的会计核算已不能适应新企业的核算，财务处不顾路途遥远，多次跑到沁水分公司指导财务工作，让财务工作跟上企业经营的需要，确保了公司经营计划的实施。

三、积极配合审计、作好各基层单位的财务审计工作

由于审计处人员少，内部审计工作需要我们财务处配合。我们基层单位下设四个子公司、九个独立核算单位，十三个非独立核算单位。审计时间长、工作量大。这样审计工作有时会和财务工作有冲突，经常感到人员少，忙不过来。但我们尽量协调财务和审计工作，在财务工作能够往后放一放的时候，就会积极配合去审计。当然在审计的过程中我们也了解了各基层单位的财务状况，同时也能发现财务核算的一些问题，帮助他们及时的改正审计中发现的问题。。

四、加强财务工作的日常管理、完善财务人员岗位职责

为了更好的作好财务的日常管理工作，我们对每个财务人员按照财务制度的规定，都具体的制定岗位职责，既要分工明确，又要相互合作。做到事事有人管、责任有人担。财务处现在年轻人多，他们知识高，业务掌握快，我们在制定岗位职责时，为了发挥年轻人的优势，多给他们加一些担子，培养公司财务处的新生力量，为公司的发展和壮大奠定良好的财务基础。

五、为了方便旅客，提升服务，完善售票网络系统、实现了异地联网售票，为公司提高了经济效益。

六、加强资金集中管理、对各基层单位闲置资金收回公司统一管理。

七、与信息处合作，统一了工资的管理，提高了透明度，让每个职工都了解到公司负担的“五险一金”

八、存在的不足与今后的打算

回顾一季度的工作，在取得成绩的同时也存在着一些不足之处。内审中存在的问题还未整改完。今后我们在工作中要积极创新思路、克服浮躁情绪，努力提高工作绩效，紧紧围绕公司经营目标，把财务工作扎扎实实的做好，为公司的新发展做出新的贡献。

关于一季度的总结 篇42

在6月末总结一下我们上半年的工作，和下半年我们的工作重点，希望借着20xx上半年的东风，让我们企业在下半年更上一层楼。

在金融危机的世界经济中。世界金融危机发生有它的两面性。缺点是阻碍了经济的发展，导致了我们这些中国供应商的出口情况明显下降或严重的破产;优点是金融危机也给我们这些经历它能存活下来的企业带来了更好的机遇，同时我们利润的减少，使我们能绕过中间商达成合作。20xx年第一季度聚焦铁矿石价格之变，直接导致我们铸铁行业的成本增加，销售铸铁产品又受到了二次打击。"暴风雨后我们依然屹立不倒。"随着我们的销售队伍越来越强大，我们给自己设立了更高的目标，20xx年年底达到出口额是300万美金的目标。

现在半年过去了，出口的金额并没有明显的上涨，这让我感到公司的气氛很紧张，现在出口额总数距离目标太遥远了。

我们的组的完成情况不是很好，张姐完成目标的三分之一，我呢是八分之一，张引是十分之一。在接下来的半年里一定要更加的努力，把工作的每个细节做到位争取年底完成任务。

其实我们有时候想用数据表达，但是数据太直白了，所以这个简单的数据告诉大家向目标再加把劲吧!实现我们的目标------200万美金。

下面是从广交会回来后的`一些认识和对资料的学习1、20xx年春交会看到了那么多的同行，出现了两种感觉，一种是竞争真的很激烈，而且很残酷;另一种感觉是竟然有这么多的贸易单位，工厂在做同样的产品，说明还有很多的客户期待我们工厂跟他们合作，未来的国际市场还是很大的，这使我们看到了希望。广交会自己也学到了不少的知识，教育网通过跟客户面对面的交流和沟通，发现有很多潜在的发展机会，我们要努力用自己的做事能力和特点吸引更多的客户。

2、广交会回来，开始整理广交会上的资料，拿着客户的名片，查看客户的网站，找一些跟自己的产品相关的客户，有侧重点的记录下来。同时，通过看客户的网站寻找到了很多的产品关键词，征集了一些搜索频率和准确率高的关键词，顺便也找了很多的有用的国外网站，源源不段的新网站被我们发现，我们将会掌握更加齐全的关键词，更能详细的了解客户。

有了关键词搜索客户的准确率提高了不少。建议：大家可以交流一下关键词，这样拓宽我们寻找客户的途径。还可以发一些自己认为比较好的国外经销商的网页，互相学习，发现其中可借鉴的东西。

这仅仅是我的一些经验和感受，每个人的习惯和做事方式，都有所不同，希望大家可以相互借鉴，相互沟通，相互的学习，争取不要做重复的事情。

28号，一起吃饭也探讨了不少的东西，周经理也说了一些想法和建议。我个人认为，周经理的一些理念和做法值得借鉴和学习，但是不能照抄，照搬他的想法和做法。我们是实体的工厂，我们要务实，产品出来质量是显而易见的，不像他的产品那么抽象。但是和周经理交流会转换一种思想，想法就不那么受局限了。

总而言之，一句话，只要用心做事的话，一定会有收获的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘总会有丰厚的收获的。并能在机会来临时，成功的抓住，也让自己不要后悔。

关于一季度的总结 篇43

x年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一年以来的工作情况（我就4月份前任公司采购部经理期间及四月份后开始任新产区筹建基建部负责人以来的工作，管理情况）作以下总结：

一、xx年1—5月份任公司采购部经理，在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作，主要完成以下工作：

1、较好完成采购部日常管理和采购计划。

2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。

3、经常在网上了解相关原材料的行情，同时和多个供应商联系，使供应商之间有竞争，我们就有多的选择渠道，在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商，与去年同期相比玻璃价格下降8%，每月为公司节约6万多元。

4、及时与生产部门人员沟通，了解原材料的需求情况，合理控制库存，使资金最有效的利用。

5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑，廉洁奉公、不谋私利，在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。

6、做好购货合同的跟踪制度，其中包括何时汇款、何时到货、何时到票，做到心中有数。

7、四月至五月公司进行质量管理体系认证，具体负责本部门的审核管理工作，通过努力学习，取得了内审员资格证书，并按管理体系要求进行管理，使得质量管理体系在本部门有效运行。

二、公司快速发展壮大的同时，现有生产场地极大的制约了公司的发展，在这个关键的转折期间。

在市委、市政府的高度重视和支持下，公司领导果断的决定，在徐州经济开发区购买90余亩土地，筹建新厂区。作为公司的一位老员工被抽调负责新厂区的建设，心理有一种责任感，也有一种无形的压力，因为深知基建的重要性。本人对基建工程是一窍不通，真是硬着头皮接受了任务，现将基建工作、管理情况汇报如下：

1、开工之前的准备，基本上天天和办公室高主任奔走于开发区管委会的各部门和市建设局各部门办理各种手续，规划定点、选址、图纸的设计和图纸的审查以及开工前的各项准备工作。

2、待各种手续基本准备的同时，又根据领导的指示，与高主任、谢工和开发区建管处袁处等人考察施工队伍，在选拔施工队伍的时候，因本人对基建工程还是不太了解，对这一行还是比较陌生，是摸着石头过河，一步一步小心的过，多方面听取袁处和谢工的意见，但本人的原则是公开、公平、透明的去处理招标，防止暗箱操作，及时向领导汇报情况，报名的施工队伍有十家，当时正是农忙之际，我们工期要求紧，听取袁处的建议，考虑南方的队伍，麦收工人不回家，选择三家南方队伍，汉中集团、南通六建、中淮集团。当时中淮集团承建市重点工程，九里区龟山汉墓展览厅，实力当时比较而言，还是比较强。考察之后，经过研究确定此队伍，然后向董事长汇报，确定了中淮集团，签订了土建承包合同。

3、在五月二十八日正式开工进场，破土动工，开始了厂房的施工，从施工开始本人坚守岗位，因为自己对施工方面专业知识欠缺，本人在完成本职工作的同时，努力学习施工知识，在现场观察、查看，虚心向专业人员学习。

4、在开工以后，坚持原则，抓安全质量，经常与施工单位和监理部门沟通，预防各种不可遇见的事情发生。警钟时刻在脑海中敲响。

5、在建设期间，自己也在不断的充实自己，在工地里也学到了不少专业的知识，虽然不算太精，也充实了不少建筑知识，学到了不少在别的地方所学不到的东西。

6、工地没有接触，不知道他的复杂。经过在这半年来的工地生活，自己才知道工地的事比较复杂，比较繁琐。也是一个锻炼人的地方。看到工厂顺利搬迁过来，自己也很欣慰。看到漂亮的新厂区，自己也很自豪，有我一份辛勤的汗水。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足。比如有时自己的脾气比较急，说话方式不对，容易让人误会。个别工作做得不够完善，工作做的还不到位。在新的一年里，我将更认真的改正不足，努力学习，全面的进入一个新的水平，为公司的发展做出更大更多的贡献！

关于一季度的总结 篇44

三个星期转眼间匆匆而逝，为我的零售部实习画上了圆满的句号。我刚来零售部实习的时候满心欢喜，充满期待，这是一个新的岗位在等待着我，全新的挑战要我去一一面对，更重要的是全新的知识以及先进的待人处事之方可以让我认真的学习、领悟。但是由于种种原因在我得知我的实习时间只有不到一个月的时候，我的心情有些许低落，但是我马上调整了过来，因为能够来零售部实习已经是行领导对我们的恩赐与栽培，所以能够在最短时间学习最多的知识成为了我的压力与动力。

在这短短的二十一天里，我抓紧每一分每一秒，努力学习业务技能，细心向前辈们请教业务流程和经验。同时利用业余时间学习文件，吃透工作环节中的每一个细节问题，尽全力做到多快好省的完成每天领导下达的任务。如今我已经能够独立的完成按揭的整个流程，从按揭的签约到审批，再到放款和一级信贷档案的入库，每个环节都能够做到独立自主，并且保证每个按揭件的准确性。

在零售部的实习中，有两点让我体会最深。第一，团队协作的重要性，我们生活在支行这个大家庭，每个人都有明确的分工，而我们做的事情就是让这个支行能够有条不紊的持续高效运转下去，在这之中团队的协同配合就显得尤为重要，签约当中，前辈们相互利用各自资源，互相配合，努力让每个件都尽力满足最有利于支行的方向发展。审批中，秘书和领导都协同认真仔细的审阅每个件，做到让支行承担最小的风险，保障支行业务的稳定发展。然后又有综合部的领导以及营业部员工的配合，让每一个按揭件都安全完整的保存在库里面。最后，又有零售客户经理细心的为客户解疑释惑贷款之后所遇到的问题。通过这样严谨、优质的团队协作让我们支行的零售业务逐日增长，为支行的发展做出了不可磨灭的巨大贡献。第二，严谨的工作态度的重要性，每一笔按揭贷款都伴随着风险，有操作风险、合规风险等，这样就要求我们要有严谨的工作态度来对待每一个件，一切以文件为主，这样才能保证每个件不踩红线，不给支行增添风险，这样才能保证支行的稳步发展。

通过这二十一天的.实习我学到了很多，有很多人要去感谢，有很多事要去深深体会，我在一天天逐渐成长，感谢行领导能够给我这次难得的机会来零售部实习，在这里我更加感悟到团结友爱的重要性，在这里我学到了严谨的对待每一个人每一件事，让工作不走弯路，让人生发展不走邪路。

零售部是一个充满着挑战和激情的部门，在这里我们能够快速的成长，为将来的发展打好坚实的地基。我绝对服从领导对我的安排，我将会用我最饱满的激情去迎接工作中的挑战，用我辛勤的汗水为支行的发展添砖加瓦。

关于一季度的总结 篇45

集团公司：

远通公司在集团公司的领导下，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“安全发展”的科学理念，宣传国家有关安全生产法律、法规，增强了全体员工的安全意识和防范事故的能力，杜绝了各类事故的发生，确保了安全生产工作的顺利开展，现将一季度安全生产总结如下：

一、提高认识、认真组织。

为切实保证春运期间运输安全，公司安委会及时召开会议进行布署，制定了春节道路运输工作方案。组织全员认真学习公司文件精神，宣传上级有关春运工作的文件精神，使广大驾驶员、员工提高了“安全重于生命”“责任重于泰山”的思想，组织驾驶员认真学习安全知识，实现安全工作由“要我安全向我要安全，我懂安全，我会安全”的转变，提高了遵纪守法观念和处理突发情况的技能，为实现长期安全生产奠定坚定的基础。

二、开展安全检查，预防事故发生。

公司始终坚持”以人为本、安全第一、预防为主、综合治理”的方针，先后召开安委会2次，驾驶员安全会议3次，以抓车辆安全、设备管理、安全检查、隐患整改工作为重点，对公司各个环节都进行了安全工作检查，对车辆安全检查29车次，对油库、变电室、仓库、修理车间、停车场等重点部位进行安全检查3次，对查出的隐患立即整改，逐项落实责任，使事故隐患消灭在萌芽之中，为生产经营的稳定发展创造了良好的安全生产环境。

三、认真自查，抓好培训。

公司组织人员对各环节进行安全工作自查。一查《安全生产法》等法律、法规的执行情况；二查安全制度的落实情况和安全防护措施是否齐全有效；三查历次查处的安全隐患是否彻底整改，集中消灭一批盲区、死角和隐患；四查车辆安全运行情况，车辆技术状况是否良好；五查生产作业时是否违章指挥，作业人员是否违章操作，驾驶员是否违章驾驶。进一步完善各项规章制度，切实抓好安全生产培训，共组织安全培训7次，参加培训人员92人次，使安全生产工作有了进一步的提高。

四、加强宣传力度，提高预防事故能力。

利用各种会议、黑板报等形式，及时宣传国家安全生产的法律、法规及上级对活动的要求，宣传安全生产知识，刊登安全黑板报9期，进一步提高了广大员工的安全意识和责任意识。

通过本次活动的开展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全员的安全生产重要性的认识，增强了全体员工的安全意识和安全责任心，促进了各项工作的顺利实施，也取得了较好成绩，我们将以这次活动为契机，努力抓好安全生产工作，使各项工作顺利完成。

20xx年3月26日

关于一季度的总结 篇46

今年第一季度，办公室围“办全、办细、办快”三大工作职责，充分发挥后勤管家、督促检查、协调服务三个作用，在公司领导的正确领导下，其他部门的大力支持配合下，经过办公室全体同事的共同努力，较好的完成了各项工作任务，现将工作情况小结如下：

一、 组织协调，充分发挥后勤管家的作用。

（一）春节后各项工作秩序的恢复和统筹。针对公司人员的异动，积极组织招聘新员工，并对新入职的员工进行测评与考核，为部门经后的工作有序展开打下良好基础。二月份订购了相关的办公设备，有效地保障了预算部和市场部招标投标工作。

（二）办公设备的检修。对公司各种设备及时检修，保证了各个部门工作的正常运转。

（三）采购了一批办公用品，保证了下个季度的办公用品量。

二、讲究规范，努力提高办事水平。

（一）加强公司常用证件及合同资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上年度所有的合同资料进行了统一整理归档编号，方便各部门查阅和使用。对公司的印章及证件设定专人管理，并制定了详细的印章证件和资料的'管理制度及借用流程。同时认真完成了今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。

（二）认真组织公司各类证件的年检，审核，培训等工作。完成了公司的资质证书的增项升级打印换证工作和ISO三标一体的年审工作。

（三）收集了一二级建造师考试的报名及资料收集工作，其中二级建造师考试培训工作正在展开。

（四）落实和到位了一级建造师到期续签工作和部分建造师的迁出和调走工作。

三、加强管理，努力提高服务质量。

（一）在办公室形象上进行了积极转变，包括人员的穿着打扮，这方面要求简约大方；办公环境方面要求做到干净整洁，一切尽然有序。以体现办事干练，高效的工作作风；在工作风格上更加热情周到，礼貌周全。

（二）积极对办公室OA系统的建设进行洽谈，为办公室无纸化办公做前期的准备。

四、存在的不足。

回顾一季度来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要得益于以下几个方面，一是公司领导的重视、理解和支持，二是其他各个部门的配合与理解；三是办公室同事的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应该看到存在的不足，一是考勤执行不准确，请销假或外出手续不规范，不利于全年考核，二是存在来访人员登记难的问题。这点主要是两方面的原因造成的，一是公司往来人员流动性大，难于管理；二是公司各部门业

务往来人员没有明确的到访流程，如：来访人员办什么事情，应先找哪个部门再找哪个部门。三是工作的主动性不够，参谋的意见不多。

五、下一步工作。

在下一步工作中，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。一是指定专人负责考勤，严格执行公司考勤及请销假制度，使年度考核有据可依，保障年度考核公平公正。二是依据每个部门的工作内容及实际情况制定出详细规范的到访人员流程。三是精心组织各项年审、年检、证件的更新工作，确保不拖延其他部门的工作。四是做好日常工作，提出合理化建议。

关于一季度的总结 篇47

20**年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的'同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。

关于一季度的总结 篇48

一季度，办公室充分发挥参谋助手、信息反馈、督查督办、协调综合职能，主要做好几项工作:

1.抓好各类总结、计划及各类文稿的写作。办公室根据各股室、犁市分局上报的总结，撰写《20xx年xx国税工作总结》；并根据市局和区局工作部署，制定《20xx年xx国税工作要点》，完成全局工作总结、区局工作计划以及各种汇报材料等10余篇。

2.抓好信息调研重点。组织专、兼职信息员召开办公室工作会议，强调信息调研工作的重要性，紧扣工作热点，在信息调研的深度挖掘上下功夫，抓住工作难点，在信息调研的综合加工上出成效。一季度共收到各部门报送信息33条，上报市局15条，被市局《xx国税动态》采用5条。

3.提高办文办会的能力，为领导当好参谋，承办、协办好20xx年国税工作会议、党风廉政建设会议、办公室工作会议等各类会议，积极提倡开短会、讲短话、少发文。同时认真把好公文的政策关、协调关、程序关、文字关，确保文件的质效，办理各股室发文约20件。

4.增强财务管理的能力。强化预算编制和执行管理，狠抓预算执行，做好20xx年财务决算和基建工程决算，做好20xx年财务预算编制，确保资金按预算确定的具体项目、进度落实。同时做好旧区局固定资产的清理和移交，加强固定资产管理。

5.提高后勤保障的能力。继续开展节能减排活动，定期组织安全、卫生检查，确保环境优美整洁。严格公务用车管理,做到科学调度、定点停放、专业维修、公车公用、保障有力。

6.做好税收宣传月的筹划部署工作。根据市局工作部署，办公室在三月中旬开始筹划第19个税收宣传月活动的相关工作，以“税收促进发展，发展为了民生”为核心内容，集思广益，为创新税宣活动出点子；同时通过向纳税人征询他们最需要了解的税法知识、喜欢的宣传方式和活动，制定税宣月活动具体实施方案，有的放矢地筹备税宣活动。

7.抓好青年文明号活动的创建工作。做好20xx-20xx年度青年文明号的创建总结工作，收集相关图片、影像资料，编辑成册，接受市局和市团委的相关检查。

下一阶段，办公室将积极主动开展服务，扎扎实实抓好各项工作，特别是要在几项工作上抓落实：

一是深入开展第十九个税法宣传月活动。继续加大税法宣传力度，围绕“税收〃发展〃民生”宣传主题，充分发挥税收宣传月集中宣传的优势，通过开展“税法宣传进园区”、“税收宣传网络行”，“税宣DV摄影赛”、“创建星级纳税服务厅”等活动，努力营造依法治税的良好社会环境，树立xx国税的良好社会形象。

二是做好各类信息调研收集上报工作，提高全体干部职工撰写调研的'积极性，提高信息调研质量。

三是继续抓好政务公开工作。结合税收宣传月，全面规范公开事项，完善办税服务厅、税法公告栏、地方政府信息网等信息公开平台，着力解决信息量少、实用性不强的问题,把推行政务公开与定岗定责、目标管理相结合，强化公开责任。

上半年，分局办公室工作虽然取得了一定的成绩，但与分局领导和上级要求还存在一定的差距：一是办公室参与决策和策划的职能作用发挥不够，工作的重点倾向于上传下达，后勤服务，思想政治工作开展不起来。二是督办催办工作力度欠缺。上级科室布置的工作和分局领导分配的任务，有的时候个别地方督办不到位，给工作的正常运转带来一定的影响。三是文秘工作力量薄弱，税收宣传工作力度不大，工作中有些被动。四是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克服不足，发扬成绩，充分发挥办公室职能作用，不断加大工作力度，开拓创新，锐意进取，力争取得更多的成绩，作出更大的贡献。

下半年，分局办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进分局国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：

一、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、市局重点工作部署的落实开展政务调研，形成有情况、有分析、有建议的调研文章，起到服务决策、推动工作的作用，增强了工作的预见性、创造性。

二、认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。

三、加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度；深化党风廉政教育，强化“两权”监督制约，促进政风行风建设。

四、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度，推进内部行政管理精细化，加强固定资产管理，落实财务公开和政务公开制度，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。

（四）提升政务管理水平。进一步健全和完善各项制度，推进内部行政管理精细化，加强固定资产管理，落实财务公开和政务公开制度，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。做好后勤保障。认真抓好会务筹办、日常接待和综合治理等后勤保障工作，严格落实规章制度，加强日常检查，随时注意各个环节可能出现的问题，力争使问题解决在萌芽状态，为大家工作、学习和生活创造一个安全和谐的环境。

关于一季度的总结 篇49

时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己在今年第一季度的工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。20xx年xx月我入4s店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己

我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的'实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升

由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展

回顾第一季度忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。

总之，4s店汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。

关于一季度的总结 篇50

20xx年第一季度，我镇按照市委城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略部署和建设“世界现代田园城市”的历史定位与长远目标，在区委、区政府的坚强领导下，抓统筹、上项目、保速度、转作风、促跨越，加快农村工作“四大基础工程”建设，积极推进全镇追赶型跨越式发展。第一季度，实现国内生产总值（辖区口径）39,715万元，同比增长30%；全口径财政收入完成3151.73万元，其中：地方财政收入927.73万元，同比增长84.9%；实现工业增加值8,696万元，同比增长23%，其中规模以上工业增加值8,231万元，同比增长25%；实现农业增加值2,297万元，同比增长5.6%；农民人均现金收入达2391元，同比增长19%。

一、扎实开展农村工作“四大基础工程”

（一）农村产权制度改革稳步推进

农村产权制度改革方面。已经完成17宗村级集体资产的确权颁证工作。按照宣传动员、调查摸底、确权登记、公示等程序，我镇于今年3月全面启动农村产权制度改革“回头看”工作。共涉及8个村（社区）82个组土地确权颁证工作，5个村共计1300户农户房屋及宅基地开展确权颁证工作，力争在规定时限内完成。

农村新型基层治理机制建设不断完善。按照区级相关部门要求，多种形式开展基层治理“回头看”工作。一是通过召开村组动员会，组织机关干部和村（社区）书记、主任就基层治理工作进行再安排、再部署；二是制作宣传横幅，张贴宣传画，印发《农村基层治理知识宣传提纲》、《xx镇农村工作“四大基础工程”宣传资料》等宣传资料10000余份，全部发放到户；三是发放问卷调查表5000余份，设立基层治理工作征求意见箱9个，实事求是收集基层群众意见。

村级公共服务和社会管理改革逐步深化。一是加强宣传。采用现场讲课、专题培训、入户讲解、发放项目告知书、印发通俗易懂的宣传资料、制作宣传专栏、发送短信、问卷调查等灵活多样的方式，广泛宣传，切实提高了群众的知晓度和参与度。二是注重管理。制定切实可行的实施方案和倒排时间进度表，纳入目标管理、逗硬奖惩。制定《xx镇公共服务和公共管理村级专项资金管理监督办法（试行）》，加强对专项资金的管理。至20xx年1月，8个村（社区）均完成专项资料的申报工作，199万元的村级公共服务和社会管理专资金已拨付到镇专户。三是全面启动。目前，我镇各村（社区）按照宣传动员、调查摸底、梳理讨论、表决公示、实施监督、评议整改的民主化程序开始启用各村（社区）专项资金，启用专项资金233,105元。

农村土地综合整治有序展开。土地综合整治项目涉及界牌村、同福村、青龙村、一心社区，涉及农户3561户，人口9058人，土地总面积13317.48亩。2009年6月，开始对土地综合整治范围内的农户进行摸底、宣传。通过调查了解，90%以上的农户对土地整理工作表示赞同。现已完成界牌村拆旧区1139户农户、同福村拆旧区农户意愿调查、影像资料收集工作。

根据凤凰湖国际生态湿地旅游度假区规划，项目区将依托凤凰湖湿地公园的自然生态环境优势，深度挖掘巴蜀特色地域文化，发展花卉、草业种植、观光果林及绿色农副产业，特色餐饮和高档次娱乐配套项目，带动区域内农村产权制度改革及土地整理项目的快速进行。现已引进汉邦集团正式签约实施3500亩草业种植、浙江森禾公司1200亩彩卉植物种植项目，正在与广州旺地公司、xx艾康公司就花卉产业基地建设进行洽谈。

二、全力推进重点项目建设

工业园区及物流园区项目拆迁工作。第一季度，按照区委、区政府的总体部署，我镇承担着工业集中发展区及物流园区20个项目的征地拆迁工作，涉及拆迁农房1000余户，拆迁工作时间紧，任务重。镇党委、政府高度重视，在全镇工作人员紧缺的情况下，进一步充实拆迁队伍，组建园区内项目拆迁工作组3个，人员18人。完善和明确了拆迁管理制度及奖惩办法，给每个拆迁人员定责定职，明确每个项目的时限要求，镇督查组加强对拆迁进度的督查。截止目前，已完成和乐门业、云天线、锡蓉薄板、博能能源4个项目征地拆迁工作。

旧城改造项目。xx镇南北片区旧城改造项目总面积约564亩，涉及国有土地上拆迁住户259户，企（事）业单位29家；涉及集体土地上拆迁农房318户655人，企业7家。预算总投资3.56亿元，计划于20xx年完成项目改造工作。目前，正在加紧实施北片区旧城改造集体土地和国有土地a、b标段和15标段路网（北部新区道路路网）拆迁工作。需拆迁集体土地上农房116户，已签订房屋拆迁补偿协议104户，拆除房屋面积3.76万平方米；需拆迁国有土地居民房屋50户，企事业单位8家，现已签订居民房屋41户和企（事）业6家，拆除居民房屋和企（事）业房屋面积1.88万平方米。在全力推进拆迁工作的同时，积极开展项目区内招商引资工作，已与四川钱江银通房地产有限公司就xx镇旧城改造（79亩）和土地整理项目（780亩）签订了合作框架协议及补充协议书，对加快推进xx镇旧城改造工作起到了积极的推动作用。

安置房建设项目。截至目前，同福苑安置房建设项目一期已完成27栋楼主体工程，9栋楼正在进行主体施工并施工至三楼，10栋楼已完成基础土方开挖，5栋楼为底商结构，即将开始桩基础施工。

同湾春晓安置房建设项目一期一、二标段前期准备工作均已完成，主体工程已全部完工，正在进行内外装饰装修工程。界牌村新型社区一期建筑面积6万平方米建设，部份主体工程已到三楼，二期正在进行地勘工程、方案设计等前期准备工作；同福村新型社区前期设计、地勘、财审等工作均已完成并已全部移交项目业主——江城公司，江城公司已完成施工招投标，施工单位目前已进场开展改沟、改线、改道等前期准备工作；青龙新型社区完成选点工作，该点位于青龙村6组、16组，预计入住1200户，2683人，相关数据已交由区江城公司，由江城公司负责立项等相关事项。

三、加快城乡社会事业建设

完善基础设施建设。我镇围绕建设“世界现代田园城市”目标，以xx首届国际樱花文化节为契机，进一步完善巨石大道北延线及凤凰大道的污雨水管道、路面、绿化、公交站点等建设；全面改善同福路、福战路、福丰路共计6.4公里农村公路的通行条件；新增绿化面积15万平方米；成功打造节点景观---“艺苑”。通过草地绿化、设置花墙花箱、节点打造等，进一步完善了基础设施，场镇面貌和人居环境显著改善，城镇整体形象得到较大提升。

积极推进充分就业和社保工作。多举措开展劳动保障“个性化服务”，完成怡馨花园、拆院并院安置小区、成青快速安置小区531户劳动保障实名制入户调查工作，正在建立电子信息档案和分类台帐；农集区以外各村（社区）入户调查工作已全面启动。大力开发和联系就业岗位，第一季度对各村（社区）发布就业信息150余条，组织失地农民参与区内招聘活动300余人次，实现意向性就业220余人。开展农村劳动力技能培训，开办了叉车班2个、车工班1个，共计培训160余人；开展辖区内失地农民参加创业、家政、缝纫培训200余人次。积极开展城乡居民养老和基本医疗保险工作，认真梳理辖区内农转非人员社保医保相关情况，针对被征地农民反映诉求和维稳工作实际，切实做好征地农民社保政策宣传解释和参保工作，做好征地农民就业补助金、生活补助费、养老金的核实和发放工作。

规范农民安置小区的管理。我镇已建成农民集中安置区有怡馨花园、拆院并院小区、成(金)青快速通道安置小区3个。为加强小区管理，我镇积极协调相关部门解决小区物业管理用房不足等基础设施问题；进一步完善小区管理制度，积极引入专业化管理人员和机制。成功与圣爱物业管理有限公司就怡馨花园、拆院并院、成青快速安置小区管理工作签定《物业管理委托合同书》，实现全镇安置小区从自主管理到专业化管理过渡。

加快城乡环境综合整治力度。以xx（xx）首届国际樱花文化节举办为契机，积极开展“七乱”、“四清”等专项治理活动，努力营造“清洁、整齐、优美”的城乡环境。1-3月，共投入资金57余万元开展城乡环境综合治理。制作宣传标语2000余平方米，发放宣传单1000余份，开展现场宣传活动5次；在场镇主要街道设立非机动车停车点、制作停车标示14处，增设机动车停车线1000余米，并对场镇原有停车线进行全部更新；对场镇、华金大道四段、同福路沿线商招、店招进行统一制作安装；出动人员200余人次，清除辖区内“牛皮癣”300余处、活动招牌100余处，拆除违规雨棚13处、违规广告牌30余处；联合相关执法部门，加强对场镇车辆乱停乱放、出摊占道、越门经营、流动摊贩等进行整治，第一季度规范乱停乱放车辆800余辆次、出摊占道100余家，整治流动商贩400余处。

全力维护社会和谐稳定。全力做好了民办老师、拆迁上访户的稳控工作，加大矛盾纠纷防范化解处置力度，竭力将问题化解在基层、解决在萌芽状态。进一步提升预防和处置安全事故、自然灾害的能力，密织防范网络，不断提高防控打击犯罪的能力。

四、切实推进基层作风建设

根据区委《关于进一步改进基层工作作风的意见》（青委发〔20xx〕5号）文件要求，镇党委、政府高度重视，成立了以镇党委书记为组长的进一步改进基层工作作风领导小组，建立镇党委统一领导、镇纪委牵头抓总、各村（社区）和机关各部门具体负责、密切配合的基层作风建设工作格局，制定并下发了《关于进一步改进基层工作作风的意见》（同委发〔20xx〕8号），明确目标任务，层层落实责任。

一是加强宣传，营造良好的社会氛围。以加强基层工作作风建设为主题，在镇网站上开设专栏，大力宣传推广先进经验。对群众反映集中的突出问题或典型事例进行公开曝光，主动接收社会监督，形成强大整治氛围。

二是加强督查。制定督查工作方案，组成了督查组，对机关各部门进行随机督查5次、对各村（社区）进行暗访1次，形成督查通报3期并在镇域内公布。

三是逗硬奖惩。对5名在工作时间内未按要求佩带工作牌的职工，按照违反一次扣10元进行了处罚。四是在机关内部开展了中层干部竞聘上岗、一般干部双向选择实施方案，同时制定了《xx镇工作人员季度绩效考核制度》，在全镇干部范围内将实行末位惩罚和淘汰制。通过以上方式，进一步增强了全镇机关的危机意识和紧迫感，切实改进了工作作风，推动了全镇各项有序开展。

关于一季度的总结 篇51

在财务部工作的时间，已经有一年多了，而新年这第一季度的工作也是即将要结束了，我也是对这一个季度的工作来做下个人的总结。

一、工作方面

在财务的工作，第一季度是一年开头的一季，除了做好去年一些收尾的工作，同时也是需要把一整年的计划做好，这一个季度，也是从做好这些事情然后再到日常的一个工作，去把整年的工作慢慢在日常中去做好，而在工作之中，我也是收获很大，虽然来公司已经有一年多了，不多我也是知道依旧是要努力的时候，不能因为在公司站稳了脚跟就松懈下来，那样是很容易被淘汰的，这一个季度的财务工作我也是按照要求去做，严谨的确保每一份账单，每一笔数据，每一个收支情况都是正确无误的，我也是没有犯什么工作上的错误，在考勤上面，我都是准时的到达公司来做事情，不会迟到，也是没有早退过，做人或者做事方面都是要严谨，这也是一个财务必备的职业素质。

二、学习方面

除了工作，我也是继续的学习，今年也是有计划要考高级会计证，所以也是一直在看书，为考试做好准备，也是有一定的压力的，不过我想经过我的努力，到时候也是有机会的，同时我也是在学习的时候，将一些所得运用到日常的工作之中去，学习的目的也本来就是为了能把工作给做的更加的好，去优化工作的方法，提升工作的一个效率，在看书之外，我也是会有一些想法和同事去探讨，大家相互的沟通，其实也是一种学习，不同的思想去碰撞，能让我更加的清楚自己在做事情以及学习中的一些问题该如何的去解决，也是能优化自己的一个工作。同时我也是参加了部门组织的一次工作经验交流会，大家一起分享各自的经验，各自的方法，通过这种方式，我也是有了更多的收获。

一个季度的结束，我也是对于后续的工作有做一些计划，一些调整，个人方面还有挺多是可以继续的去改进的，我也是要在以后能去提高，同时我的一些好的方法我也是愿意教给同事们，特别是新来的同事，我也是尽可能的去帮助他们，让他们更快的适应我们公司的一个工作，通过教别人，其实自己也是能更好的理解，更好的去把工作给做好了。在今后的工作之中我也是要继续努力，把财务的工作做好。

关于一季度的总结 篇52

是基层建设年，也是社会管理创新年，我社区紧紧围绕街道工作重点，结合自身实际，不断推动社区党建、计生、民政、综治安全生产、劳动保障等各项工作的开展，继续按照社区提出的工作口号“团结协作、突破自我、争创一流”努力开创社区工作的新局面。现将前阶段工作总结如下：

一、固本强基，加强社区组织建设

一是加强社区网络建设。一季度，社区历时一个月的时间，对社区居住人员情况进行了再一次的拉网式入户登记，并完成计生系统门牌号录入。

二是推进党员参与社区管理。三月份，我们组织了党员观看远程教育、党员议事活动，广泛听取党员对于社区管理建设的意见。

三是全区下派社区建设指导员第一时间来到社区，我们详细介绍了社区基本情况，工作范围，并对社区的发展，存在的'问题进行了细致讨论，在我们的陪同下指导员对帮扶居民进行了逐一入户了解情况，并达成了初步的帮扶意向。

四是组织社区文化活动。围绕社区群众所需、所想、所要，整合法律咨询、便民服务、文体活动等项目，坚持定期开展活动。一季度以来，结合庆春节、迎“三八”等不同主题和氛围，分别开展了宣传和表演活动，参与群众达50多人次。

二、紧扣重心，拓展社区服务抓手

社区以“串门、知情、管事、解难、暖心”十字方针为服务目标，从关心百姓身边小事入手，服务居民，与居民成为朋友。一是服务社区群众创业就业。一季度，社区组织辖区30多名下岗失业人员参加了就业技能培训并提供相应就业岗位。二是服务社区弱势群体。关爱社区重病、特困、孤残、老年弱势群体。春节过后在学校即将开学之际，社区特意为困难居民任鹏的两个孩子送上了笔本等学习用品。辖区低保户82岁的穆祥云老人，没有生育过子女，长期是社区关注的对象，我们在入户时了解到她最近身体不适，特派委员刘树兰陪同老人到诊所就医，老人在输了一个星期的液后慢慢恢复，感动的掉下了眼泪说：真是多谢你们了！”。

三、着眼全局，巩固社区稳定工作

开展社区民事调解。截止到现在接受家庭纠纷、邻里纠纷等调解10件，全部调解成功。

四、内展外延，营造社区文化氛围

一是巩固社区宣传阵地。发挥社区宣传栏的基本宣传阵地作用。目前，社区2处4组宣传栏均得到充分利用，社区结合不同时期、不同主题的宣传内容向社区居民发布信息、宣传政策，一季度，我们已刊出“节假日期间的安全防范”、“计划生育宣传手册”两期。

二是发展社区文化团体。培育壮大社区健身队，带动和稳定健身队员活动情绪，带动社区文化活动的整体氛围，并酝酿筹建社区舞蹈队。

五、下一步工作打算

对照年初目标，接下来我们将重点做好以下几个方面的工作：

一是进一步发挥党员的模仿带头作用，使他们真正成为居民中的信息传递员，政策宣讲员，带头援困助残、义务服务，为社区居民营造出一种良好的生活环境和文化氛围。

二是努力与全区下派社区建设指导员共同配合，探讨社区发展，想点子，找路子，充分发挥共建单位的优势，共同使社区工作更上一个台阶。

关于一季度的总结 篇53

20xx年1至3月，办公室紧紧围绕审判工作重点，充分发挥综合、协调、参谋和服务作用，确保全院工作正常开展。

一、准确职能定位，提升服务水平

围绕大局，筑牢服务思想。结合“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观活动，办公室牢固树立为审判工作服务的思想，注重培养办公室干部服务意识，将“为了审判，服务审判，促进审判”作为工作出发点；牢固树立为领导决策服务的思想，及时准确把握法院工作的难点、热点和发展方向，注重对新情况、新问题的研究分析，及时向领导提出意见和建议，发挥了参谋助手的作用；牢固树立为干警服务的思想，在办公室工作中，注重为干警创造良好的工作环境和后勤保障。

二、主要工作完成情况

（一）强化公文规范。在公文管理中，一是严格按照“一个口子进”的原则，公文均由办公室专人统一签收、分办，未经登记、分办的公文，一律不予办理。二是严格按文件发布层次分发阅读文件，做到不超范围、不越层次、不乱级别传阅文件，并做好传阅文件的登记和回收工作，第一季度共传阅各类文件余份；三是严格按规定要求办文，对本院重大工作部署、工作中的亮点均以文件、信息、内部传真电报等公文形式向上级机关报送，专门设计了内部传真电报格式，由分管领导严格审批后才能报送。第一季度共起草撰写各类公文余份；四是严格规范印章管理，对需要加盖印章的所有法律文书和有关稿件，都由专人审查把关，逐份登记。

（二）加强机要保密。加强了保密制度建设，建立健全重大活动、重要会议、重要事项等一系列保密制度，健全涉密人员和秘密载体管理，局域网安全保密管理等制度。

（三）抓好档案管理和精神文明活动。严格按照《档案法》和上级法院及县档案局的要求，规范和完善各项档案管理工作。第一季度，档案室对年度本院所产生的文书档案进行了全面收集，按要求进行了整理、分类、编序，其中包括永久卷、xx年期卷，xx年期卷，共计卷。进一步完善了阅档制度，对外单位和个人查阅档案把好关口，今年共查阅案卷次。按照文件要求，第一季度制订了工作计划，调整了领导小组，积极开展了精神文明活动。

（四）做好会议服务工作。第一季度组织完成了各类大小会议余次，接待了等有关部门的调研检查，没有出现失误。

（五）加强值班安保工作。对全院第一季度的值班工作做了安排部署，并定期检查，没有发生影响治安稳定现象。

（六）加强后勤保障服务。其一，落实财物管理。严格执行财经纪律，落实经费管理制度，坚持“审批一支笔，收支两条线”，公开了1至3月“四费收支”情况并报院纪检组，顺利完成了第一季度经费保障工作；其二，加强后勤供给。公务接待提倡热情，但坚持厉行节约，第一季度共完成接待多次；规范办公用品和大件物品购臵。修定了办公物品申购表、计算及耗材更换、报修备考表，先由部门领导提出申请，报办公室审批后再购买维修；严格车辆管理，重新制订了车辆使用审批表，加强安全驾驶教育，进一步规范了车辆使用管理工作。第一季度安排车辆台次，形成公里；其三，加强了院审判综合楼、乡镇法庭建设及法院三级网、科技法庭建设。

三、存在问题和不足

一是人员素质还需进一步提高；二是服务力度还需进一步增强；三是管理制度还需进一步完善。

四、20xx年工作计划

一是强化学习，不断提升工作能力。学习是增强能力、提高水平的必由之路，办公室将把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到学以致用，促进知识积累和经验积累，真正起到承上启下、协调左右的枢纽的作用。

二是强化办公室牵头作用，大胆开展工作。将加大协调力度，促进法院各项工作正常、高效运转。

三是科学合理分工。将根据各岗位的具体情况，进一步科学、合理分配全室干警的工作，明确责任，落实到人。

四是加强办文、办会、保密、涉密、档案管理工作。从制度建设入手，加大对有关人员的教育，要做到制度健全，责任到人，严格管理，严格监督。

五是继续推动新审判综合楼、人民法庭建设、科技法庭建设等基础设施建设，做到保质保量抓建设。保证在年中搬入新办公楼。

六是加强法院信息化建设和应用，以审判流程管理为中心，实现案件管理、司法统计、队伍管理、硬件设施信息化管理。

七是努力做好各项后勤服务，保证法院各项工作的正常运转。

关于一季度的总结 篇54

20xx年第一季度，正值春运期间，给公司安全管理工作带来了一定的压力。公司遵照上级有关文件精神指示，大力加强安全管理工作，严格遵守国家有关危险品道路运输的有关法律法规，在公司全体员工的努力下，确保了春运期间无事故发生，平稳渡过了整个第一季度，现将公司一季度安全工作总结：

一．春运安全工作

春运工作一直以来是我公司一季度的重点工作，今年的春运安全教育大会在秀洲区交警大队举行，对新的一年一些安全要点、法律法规政策做了充分说明，并与到会的从业人员一一签订了春运责任书。并在之后一个多星期内陆续开展补课学习活动，对一些当时未到场学习的从业人员进行补课教育，通过春运教育后才予以配发春运教育证，才能上车作业。

继续开展安全隐患排查工作，依照春运期间天气，路况等特点有重点有针对的排查隐患，并对排查出的'隐患统一登记在册制成春运自检情况表，并确定专人落实整改，做到车辆有隐患必须限期整改，整改完成后才能上路营运。

二．完善公司安全管理制度，建立事故现场应急处置预案

在过去的第一季度里，全国各地都发生了多起交通事故，尤其是山西“3·1”重特大道路交通事故，造成了巨大的人员财产损失，也为我们的安全工作敲响了警钟。

事故中驾驶员对事故后的不正确的处置方式是这起事故引发的原因。交通事故一般都发生在极短的时间内，车上从业人员对于事故的判断和应急处置时尤为关键的，而公司的安全制度中，虽然有一套事故应急救援预案，但是该应急预案对于驾驶员和押运员来说可实际操作性不高，而且新的安全标准化工作文件中也正是指出公司必须有总体的事故应急预案和现场处置预案。为此公司召集重点车辆负责人、从业人员到公司参与讨论会，制定新的现场处置预案，并且依据公司自身情况，分成易燃油品类、工业气体类、腐蚀性物质类三大类别，依照各自化学性质制定现场处置预案。并咨询了运管部门和交警部门以及危险品专业人士不断对该现场应急处置预案进行不断修改完善。

嘉兴市新安储运有限公司

20xx年4月10日

关于一季度的总结 篇55

20xx年的工作转眼间就结束了，但是我们的工作却依然没有停下。作为公司的后勤人员，在经历了一年的工作后，我自己也有很多的感触和想法。加上自己在这一年间累积下来的经验，就有了很多需要总结的东西。

一年的后勤工作，我不仅了解了工作，更了解了公司，虽然学习了前辈们的经验，但是在一些后勤的琐事中，我还是找到了更加适合自己的工作方式！现在，我将这一年的工作情况总结如下：

一、个人方面

后勤的工作实在是琐碎且复杂，仅仅是在日常的工作中，我就有很多要学习的地方。在这一年的工作里，我提升了自己的管理能力，加强了对公司日常卫生的管理方面，详细的记录了公司的日常耗材，对各员工所使用的器材登记到人等。

在2月的时候，我还学会了打印机、复印机等办公机械的保养，进一步的提升了自己的工作能力。

二、工作方面

在工作中，我严格的要求自己，强化自己的工作能力。

在考勤方面，我会定时查阅，记录，严格的审核。保证每个月的考勤情况都能严格准确的有所记录。并及时的整理归类。

工作环境方面，我会在日常的工作中注意办公环境的情况，需要改进的地方及时的向员工或者是保洁员提出，为公司维持一个良好的办公环境。

在公司器材的管理上，我常常去检查和维护，如果公司的器材出现了问题，我会第一时间联系售后或是物业进行处理，及时处理，及时检查，并记录下问题的原因，防止再次出现问题。同时，我积极的学习如何去保养器具，延长公司器材的使用寿命。

在今年的工作中，我通过积极的和供货商沟通，降低了我们办公用具的开支，为公司节省了不少资金。同时在日常的用电用水消耗中，我也做出了不少的标语和告示。x月后，我们公司的用水用电小号都大大降低。

三、不足的地方

诚然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方还是有不足的地方，我在将自己的不足反省后统计如下：

1、工作中的经验不足：在处理一些陌生的工作时，还是比较没有效率，需要多多的学习。

2、在文笔方面不足：和前辈们比起来，在做记录和通知的时候还是有明显的不足。

3、工作依旧存在马虎：要更加严谨的对待自己的工作。

四、总结

在一年的工作中，我明白了后勤不仅仅是琐碎的小工作这么简单。在为各部门提供便利的同时，也同样在推动公司的前进！所以在今后的工作中，我会更加的努力提升自己，为公司发挥自己的光热！

关于一季度的总结 篇56

xx年的前三个月已经离我们渐渐远去，告别了寒冷的冬季又迎来了一个春暖花开。俗话说的好一年之际在于春，春天意味着一个新的开始，新的开始就要有新的气息。

在第一季度公司完成了部门的整合，各个系统部也逐渐的完善，当然我的工作也转向了更加的专业，公司的转化带着我们工作性质向更专业的方向发展，在这一点上已经很明显了。

在第一季度里，我完成了在港中旅最后的调试任务，过完了春节与xxxxxx开始承担软件园的前期，滨州小区的开工准备，济南军需仓库的设备维护，以及遵义仓库的门禁温湿度系统的硬件实施;编写吉林地税的初步建议方案与成都油库的初步设计方案。

在港中旅工程中最后的调试中，我碰到了很多有关弱电实施中没碰到过的实际情况，在调试工程中将原来的理论解决变成了实践解决，像这种提升自己技术水平的机会是很少能够碰到，我觉得这是我在成长中一笔可贵的技术财富。

在软件园的前期中，我只帮xxxxxx作了一些日常的工作，工程上接触的不是太多，在与xxxxxx日常接触上，我学到了在工程管理中与人处事的另一种方法，及各家之百长，补己家之短，这是也是一个提高自身水平的机会。

在滨州小区前期，又碰到了与甲方、监理、配合单位等多方单位协调的艰辛，向这种艰辛也是一种过程的体验，也是一个自身业务水平提高的机会。

在济南军需仓库的维护上，前期实施人员没有留下任何文档，也没有在用户处留下任何关于工程的文档资料，这给后期的维护带来了很大的不便，且用户的培训做得也不是很系统，根本就不能在电话中进行指导性维护。因此，工程后期的资料汇总也是必不可少的。

在遵义项目的实施过程中，接触到了温湿度设备，虽然温湿度设备不是什么很难的东西，但这对我在今后的方案设计上又多出一条可以利用的素材。

在遵义的实施中，又出现了与软件脱节的`现象，因此建议我们硬件实施的时候软件也能够进场，已做到顺利交接，最终为用户做出一个满意的工程。

在这个季度里，我觉得部门之间的沟通越来越少，这在我们相互之间的配合上出现了很多的不协调。虽然工作能够做好，但工作中出现的不和谐是可以避免的。每个人都有好几个任务，大家之间都不相互理解的话，工作是无法干好的。例如成都油库的前期建议方案编写期间，我身上有很多其他的任务，但这个方案有规定了时间，且各个任务又都几乎是同时完成，因此我在工作安排上就不能只按一个项目走，因此造成了一些不和谐的花絮，虽然都是为了工作，还希望大家都能互相的谅解以下。

一、各项指标完成情况

1.存款情况：一季度末，我部存款余额为 万元，较年初净增 万元，完成一季度计划的 %,其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增 万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元;

2.电子银行情况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数 户，完成开门红占比 %，POS机 台。

二、主要工作措施

年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。

1.抓考核，调动工作积极性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。

2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部十分注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。

3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构，自10月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。

4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。

三、存在的问题和不足

我部还存在一些问题和不足，具体表现在以下几个方面：

第一，加强学习，拓宽知识面。我部普通存在不学习新技能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识;

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。

第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。

第五，各岗位职责不明确，不清楚。

关于一季度的总结 篇57

一、采购计划执行情况及货物质量

㈡新增会所及异地采购：

㈢采购效率及错误采购处理结果

本季度累计采购量****，其中错误采购****，更换****，退货****。

二、采购渠道建设及供应商管理

㈠采购渠道

一季度采购物品次数****，其中***%采购来源于本埠批发商，***%采购来源于超市，***%采购来源于互联网信息，***%采购来源于异地供应商。

在以本地供应商为主要供应渠道的基础上，部分物品已逐渐利用异地汇款及互联网信息采购，其中****、****、****类物品已经建立了长期稳定的合作模式，且能够保证货物质量、数量及交货时间，合格率****%，申请部门满意度达****%。

㈡提升供应商管理

⒈目前供应商资讯信息及来源 ⑴采购员市场调查。 ⑵电子商务及互联网查询 ⑶供应商处获得。 ⑷传播媒体。 ⑸其他。

2.供应商调查表设计与应用

一季度采购部完善了部分表格，其中采购部与总裁办共同研究了《供应商调查表 》已经初步作用于供应商评估前的参考，并作为印证供应商提供信息真实性，初步了解供应商的实力及潜能，以作为采购部门的参考。 3.采购物品明细及供应商档案的完善

一季度通过采购部与总裁办的共同协作，重新修正完善了采购部原有采购物品明细的品种及类别，新增采购物品****种，删除****陈旧、不符合规范的杂品。使该明细更加合理，查询更加便利。

根据供应商开发与评估流程，一季度新增供应商****家，剔除不合格供应商****家，有力整合了零散杂品的集中采购，并且相应建立供应商档案。

三、提高员工培训计划执行情况

一季度在制定相关采购培训计划后，因此季度公司开设会所较多，部门人员工作量较大，在采购管理、专业知识及公司相关制度方面未能系统全面的进行培训，本次培训预计下季度开展。 四、梯队建设

1. 由于公司业务不断扩展，预计今年北方地区将有6-8家美容会所开业，采购部目前人员架构（3人）在满足本地会所采购任务还将负责异地会所及新增会所的采购任务，在增加个人工作量的同时极大的降低工作效率，并且因异地采购、价格差异、及运输人力成本费用大幅增加，交货时间也难以保证。本部门已通知人力资源部招一名外埠采购员，能够适应长期出差，并且懂一定室内设计、后期内饰采购。

2. 定期培训部门人员的能力，对调轮换采购职能，在部门能力范围内，始终让人员梯队保持一个良好的状态，不至于出现人才断层。

关于一季度的总结 篇58

（一）、统一思想认识，加强安全生产工作的领导

年初以来，管委会高度重视安全生产工作，始终把安全生产工作摆上重要的议事日程。经常定期召开机关干部及园区企业负责人参加的安全生产工作会议，根据工作需要在每周一的例会上对近期安全生产情况进行总结，布置下一阶段安全生产工作。管委会高度重视、高度负责的态度使园区上下对安全生产有了全新的认识，让安全生产工作深入人心，做到了横向到边、纵向到底，使企业及其员工的安全生产意识得到了不断提高和增强。为了加强工作的组织领导，管委会成立了安全工作领导小组，负责园区安全生产工作的组织领导和监督检查。

（二）、广泛宣传教育，加强违规违法行为的监督

一是按照年初制定的工作计划分阶段分步骤组织学习《中华人民共和国安全生产法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》等相关的法律法规条文，传达省、市、县安全生产会议精神，使安全生产责任意识深入人心，并将之深入贯彻到园区建设的每一个环节中。

二是坚持安全生产工作例会学习制度，自觉学习安全生产法律、法规和相关文件，提高自身理论素质。与此同时，不断加强对相关人员进行安全生产知识培训，特别是特种设备和压力容器监管等方面的知识，以迅速提高事故隐患排查治理能力。

三是将安全生产知识的宣传教育与综治、平安创建、普法宣传活动结合起来，通过召开企业负责人会议、挂条幅、贴标语等形式宣传安全生产法规和知识，使企业及其员工对安全生产的各方面知识都有一个比较深刻的'认识，并教育引导企业及其职工增强做好安全生产工作的主动性和自觉性。年初以来，园区安全生产工作领导小组共召开企业负责人会议3次，挂条幅6个，贴标语12条。

（三）、明确目标责任，全面做好安全生产工作

根据安全生产目标管理和责任制落实的要求以及“制度落实、责任落实、措施落实、具体人的权力和责任相统一落实和督促检查落实”的原则，结合园区实际制定年度安全生产工作计划。要求各企业认真贯彻执行《安全生产法》及有关法律法规规定，切实落实好企业安全生产主体责任，使每个企业都明确自己的安全生产职责。并按照“谁主管、谁负责”的原则落实监管责任。

关于一季度的总结 篇59

一、销售业绩数据汇总：

全年销售目标20xx年第一季度销售计划季度销售额汇总对比季度回款汇总对比20xx年第一季度销售订单完成情况（单位：单）

与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年的“绿带”学习，我取得长足进步；不论是与客户谈判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。

三、第二季度销售目标：

鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%；由此严重影响公司业绩以及信誉度；各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。

四、市场开发战略：

我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。

1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙；我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域；但“XX公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的'是长远战略目标；对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。

2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派（力帆）、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业；前六个企业年产销均在65万辆以上；其中大长江集团20xx年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上。

3、汽车发动机（柴油）国内主要客户有：潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合。

①技术部门应拿出柴油机配套产品方案（全面的可以开发产品信息）。

②各部门应严格按“TS16949”体系实施到位；确保外审通过的标准。

③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本；确保公司产品市场竞争力。为“XX公司”全面进入汽车行业做好售前服务。

关于一季度的总结 篇60

20xx年1-3季度我局根据区政府安全会议通知精神，安检局及区消防部门的布置，发动全局职工人人重视安全生产，确保人民群众生命财产安全，维护社会安定稳定，杜绝各类事故发生。现具体汇报如下：

一，领导班子身体力行落实责任制，扎实开展安全工作。

新年伊始，领导班子即组织召开安全工作会议，汇报上一年工作情况，制定新一年的工作计划。本人与区政府签订了《晋安区领导干部20xx年安全目标管理责任制》后，回到局机关，立即召集局属各部门、各企业负责人召开会议，明确行政领导和企业法定代表人是安全生产第一责任人，对安全工作负有全面的领导责任。层层落实责任制，责任分解到人。根据新一年人事安排，对局安全工作领导小组进行调整。王培棋局长任安全工作领导小组组长，郭孟营书记、林鸾强副书记、吴敏捷副局长任副组长，局属各部门、各企业负责人任成员。下设办公室。从组织上、人事上保证了对安全工作的领导。以确保安全工作常抓不懈，一抓到底。

在具体工作中，领导班子以身作则，一季度召开一次安全工作会议，每次参加区安全工作会议，或派员参加安全工作相关会议，第二天即向全局通报情况，布置工作。每季度和王庄街道紫新社区领导一起全面检查我局的安全工作。每次检查，和局属各科室部门企业负责人一起参加，逐项落实，检查责任制项目，不走过场。

定期下基层进行社会调查，坚守在拆迁工作第一线。根据区政法委的文件规定，区属机关要和社区结对子，搞好社区的安全工作，我局和象园街道的连翔社区结成对子。为此，领导班子决定由郭孟营书记带队，多次到连翔社区进行社会调查，走访了社区居民，听取了社区领导班子关于社区建设的设想，和象园街道领导林孝信共同回顾社区创建的历史，探讨共建方案。针对社区建设存在的困难和需要帮助的问题，郭孟营书记提出了自己的意见，拿回来和房管局领导班子共同研讨，经研究，决定对象园街道连翔社区实施帮助计划：在经济上分期予以资助。在社区建设和房地产物业管理方面进行技术指导。双方干部定期进行走访，互相学习，互相监督，取长补短，共同促进。

二，从日常工作抓起，把好安全工作每一道关。

局机关大楼的空调有原来的中央空调改为普通空调，节约了用电，避免浪费。电工重新安装了各楼层各科室的电源线，避免电线老化和超负荷运转，定期检查各科室的用电安全。

局机关大楼及周边安装了闭路电视和安全监视探头，加强车辆安全管理，防止盗窃，也保障了办公秩序。

和属地社区联防，由紫新社区增派保安人员在局机关大楼门口，采取定点布控和巡逻相结合的`方式，强化安全保卫。

定期检查大楼的安全设备，定期更换灭火器药物，保证气压充足。定点安放灭火器。为防止灭火器坏损移动，今年我局又添置了灭火器箱子。利用更换灭火器的契机，组织干部职工进行使用灭火器和相关灭火器材的培训，现场使用，轮流操作。

局机关大楼安全防范工作由局办公室主任王允同志负责。建立了门卫制度，《晋安区房管局大楼安全守则》、《晋安区房管局安全管理制度》，配备了门卫、电工6名专职人员，每天24小时坚守岗位。下班前各科室人员自行检查，再由值班人员巡视大楼各层，做到关闭所有电器开关。节假日由局领导带班，全体职工轮流值班，加强对局办公大楼及所站的安全保卫工作，每季度及节日均开展安全大检查。重点部门会计室、档案室、厨房设置了防护设施。加强对单位内部交通工具管理。节日假日车辆回库，公出须经领导批准。

安全工作不是一项封闭性的工作，是一项人人参加的群众性工作，同时也是开放性的社会性工作。我局在开展生产安全工作中，引进社会监督机制，按照属地管理原则与王庄街道及紫新居委会共建，根据上级布置与象园街道连翔社区结对子，积极主动参与所在地区的“平安社区”创建活动，每次安全工作自检自查后均请居委会验收。请社区领导前来指导检查，请社区领导当评委。我局还利用到各社区联合行动的机会学习安全工作先进经验。

拆迁工作中，均请乡镇、街道村居委会干部参与决策，参与宣传发动，请求检查督促拆迁工作全过程，其中包括检查监督安全工作。

三，根据区安检局和区消防大队的工作部署和文件要求，配合搞好物业小区的消防安全，今年，我局派出二期专项任务工作队，每期15--20人，到各物业小区，搞好文明小区的建设，督查文明小区配套的完善，配合小区消防安全宣传和消防器材的配备检查，训练。为促进物业管理服务公司和社区、业主及时签订社区平安建设合同，落实防盗窃责任制，管理好社区车辆，深入各社区各物业小区，宣传督促，落实门卫保安的统一着装，人员编制，制度上墙。摸清情况，针对存在的问题，及时向区委区政府及相关部门汇报，并提出建设性意见。

安全工作事关大局，头等重要，全局上下努力为安全工作作出贡献。

关于一季度的总结 篇61

XXXX年的第一季度，安办安全生产工作在公司的领导关心和指导下有序地开展。一季度没有发生重大安全生产生产事故。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的指导思想，积极开展安全生产工作，确保各项工作的顺利进行，下面就这三个月来安办的安全生产工作情况汇报如下：

1、今年一季度以来，安办按照公司安全工作方面的文件和会议精神，全面开展安全生产责任落实，坚持预防、落实责任、强化监管。组织签订了安全生产责任制，认真落实主体责任，落实党、政同责，一岗双责，逐级签订、落实安全生产责任制。

2、加大安全宣传力度，提升自我保护能力我们安全工作的指导思想是“安全第一，预防为主，综合治理”。因此，安全教育工作是“预防为主”的前提。针对一季度新进员工安全意识弱、自我保护意识弱的情况，安办共组织9次共257人次岗前培训，使其明白各项安全工作的相关规定及要求，增强全员安全生产法制观念和自我保护意识，强化其责任心。

根据《安全生产法》和开发区安全工作要求组织单位负责人、安全管理人员、职业卫生管理员开展年度安全继续教育工作。

3、开展安全文化建设

制作发放“员工消防安全须知卡”200多张，共挂横幅标语6条，使安全生产、消防安全的宣传教育开展落到了实处;全面促进全安全生产有序进行。努力营造一个良好的安全生产氛围。

4、严格检查制度，消除安全隐患

一是在第一季度中安办每月组织一次安全隐患自查，对电气线路、生产设备和作业现场等进行检查未发现重大安全隐患。所有设备运行正常，确保了安全设施齐全有效，把安全隐患消灭于苗头中。

二是重点检查了危险化学品，要求管理人员严格按照《危险化学品管理制度》进行出入库，做到双人双锁，如实填写记录，对使用过程加大巡查力度，确保安全。

5、开展消防演练、提升员工逃生自救能力

针对第一季度人员流动大，新入职人员多、对生产环境不熟悉的特点，组织生产一线员工开展消防逃生演练活动2次共计560人次，达到了熟悉环境目的'，有效提高了员工的逃生自救能力。

6、存在问题

在一季度中我们对新入职员工管理有所松懈，出现了1次因违反“操作规程”而引起的受伤事件，虽然没有造成严重后果，但是从这起事件反映出我们对新入职员工的监管缺失，今后将紧抓安全工作，让每一名员工的人身安全和公司财产安全不受伤害，确保公司安全生产工作顺利进行。

7、二季度工作安排

1、组织开展好“安全生产月”期间的安全生产工作，把安全生产工作抓紧抓实，认真组织开展安全生产大检查、专项应急演练工作，做好节日期间的安全保卫和值班工作，严格岗位责任，及时组织力量处置各种突发事件和异常情况，严防重特大事故的发生。

2、根据北京市安监局、开发区安监局安全生产工作要求，组织编制“一企一标准、一岗一清单”安全生产隐患排查治理体系工作。

关于一季度的总结 篇62

时光如流水，不知不觉20xx年过去一大半，在这段时间里有苦也有甜，虽然辛苦但是也很高兴学到了很多的东西，现将这半年的工作进行总结。

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的.案例达十几起。

举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。

这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。

心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

关于一季度的总结 篇63

**县农村信用合作联社开年来开展了全体员工“信合春天行动”竞赛活动。把组织资金、营销贷款、下降不良、争创收入作为“信合春天行动”的工作核心。全体员工精神振奋，全力投入，取得了开门全面红的工作成效，截止3月底，各项存款比年初增长**亿元；各项贷款增加**万元，同比多增加**万

元；收回不良贷款**万元，同比多收**万元。各项利息收回**万元，同比多收**万元。

一、“信合春天行动”的弦律唱响城乡

今年一开年，联社推出了“信合春天行动”的攻关性战略决策，看好年关前后经济大流通和城市经济异常活跃的市场，把“集中精力、集中时间、集中人员”作为“信合春天行动”的重要举措，把走出柜台、主动出击、奋力突围、任务分解、奖惩并举作为“信合春天行动”的具体措施。开年的第六天，县联社召开了全县分社主任、信用社主任、稽核员、主办会计、中后台人员、先进党团员等170人参加的“信合春天行动”誓师动员大会，科学的测算，大胆加压，制订了组织资金、下降不良、增创收入、营销贷款的目标任务。紧接着，全县信用社分层面召开了三个会议：一是召开客户经理抢占市场、扩大市场份额、营销优质贷款、大力组织资金、强力收回不良贷款的战前动员大会，把外出务工人员年关返家过年，资金随人返乡作为清收不良、组织资金的大好战略机遇，制订了信息网络全面覆盖，清收不良各个击破，组织资金登门拜访的具体方法。二是召开门柜人员提高服务质量，充分利用柜台资源和走出柜台，利用工余饭后登门揽存的会议。门柜人员写出了保存款增长、保服务质量、保顾客满意的“三保承诺书”，把主动领取存款任务，提高服务质量作为工作目标。三是召开了乡村信息联络人员动员会议，把提供存款信息、提供赖债户信息、清收赖债户贷款本息作为信息联络人员的重要工作。各信用社还专门起草了“信合春天行动”广播宣传稿，把农村信用社的市场定位、服务对象、贷款品牌等宣传到家喻户晓。同时，各信用社扎起宣传彩车，在所辖场镇进行流动宣传，一曲“信合春天行动”的战歌响彻城乡。

二、“信合春天行动”的故事圈点皆歌

全县信用社开展“信合春天行动”以来，领导比以前更忙碌了，员工比以前压力更大了，担子比以前更重了。许多员工说，现在的工作是：压力自己给，活力自己添，主意自己拿，工资自己挣。过去那种茶余饭后聊天打麻将的现象没有了，员工们见面问得是“最近忙得怎么样”，“忙完了没有”，“你的任务完成了吗”……客户经理见面问得是“那户赖债户你找到了没有”，“你营销了几笔贷款”，联社中后台人员过去一直处于“悠闲看报纸、轻松过日子、月终领票子”的闲一族状态，当前，这种现象一去不复返了，每个员工立下了揽存一百万的军令状，中层干部的.任务在员工任务的基础上翻一番，联社高层管理人员又在中层管理人员的任务基础上加码，彻底改变了过去那种“管理人员动口、一线人员动手、业务与管理分家，管理人员高高在上”的现象。工作时间保证上，全县信用社发扬了“五加二、白加黑”的工作精神，许多人白天工作，晚上加班。授信评审部为缩短贷款审查审批时间，经常加班到深夜，甚至利用晚上时间去现场实地察看贷款抵押物。每一个部室几乎没有一个人无事可做，有的人甚至为节省时间经常跑步去办事。建兴信用社主任马健妻子在南充市中心医院刚做完了手术尚未从麻醉中醒过来，马健就匆匆赶回信用社，妻子抱怨，他总是耐心解释、劝说。升钟信用社主任范重阳大力拓展业务，顾不上自己刚出了车祸，多次深入贷户家中，现场办公。该社存贷规模在短期内发生突破性进展，盈利能力、抗风险能力都有大幅度提升。大河信用社员工杨松，经常利用晚上休息时间深入客户家中，为客户作理财分析，动员场镇个体工商户到信用社开户存款，经他动员而开户的存款户达10余户，组织资金工作取得了众人信服的成绩。中后台员工黄卫斌为完成揽存任务，三次请客户吃饭，客户孩子病了他买上礼物前去探望，揽得存款20万元。大桥信用社主任张建平以贷引存，从西藏一建筑老板手里揽存638万元。

三、“信合春天行动”的成效牵引全年

信用合作工作，开年之际是关键。“信合春天行为”为20xx年全年工作取得全面胜利打下了良好基础，一是“信合春天行动”架起了信用社向社会各界揽存的桥梁。全县200多名客户经理走村串户，深入农家，走进企业，对企业作出存贷计划，对务工人员进行思想交流沟通，把组织资金的基础工作做深、做细、做透，为该项工作打下了基础。二是对优质客户的摸排和分门别类管理，为营销存贷款、创造收入打下了良好基础，客户与信用社的感情更加贴近了。三是村社干部、信息联络人员与信用社建立更加牢不可破的感情，在信用社有偿服务的回馈之下，他们更加积极地为信用社工作、为组织资金、清收不良打下了全年基础。四是全县信用社的不良贷款得到了进一步的清理核实，使清收不良贷款对象落实，人员落实，措施落实。五是

全县大部分企事业单位、机关、学校、医院都在信用社开立了存款帐户，全县已新开立单位存款帐户312户，大部分中小学校都在信用社开户存款，大桥信用社仅代理大桥中学收取学生食堂集资款就达190万元。

关于一季度的总结 篇64

我通过工作了解了快递公司的工作流程，一个物流客服人员的工作，接触了快递物流领域。所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。下面是我个人工作总结：

一、处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

二、上传本站点发出和收进的快件数据

快捷其他站点发到本站点的快件，本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论组里提醒发出站点及时跟进。

三、接电话，服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收。对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件。这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

以上就是我个人的工作总结，希望在新的一个季度里我们能够在零投诉的情况下解决所有问题。

关于一季度的总结 篇65

初中毕业我就来到了技校学习，打算学一门适合自己的技术。在我经过很慎重的考虑之后，我决定学习电工，我希望自己能够成为一名出色的电工。在我毕业之后，我学习的十分优秀，之后来到了工厂工作。我工作以来，一直从事一线电工工作。如今今年的第一季度过去了，现对第一季度工作总结如下。

一、思想学习及管理方面

我认真学习指导生产实践。积极参加各种活动，参与管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的.职责。

二、在节能降耗方面

在节能方面，我积极运用已学的知识，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面，为工厂节约电能x万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。

三、实践生产方面

在生产实践方面，例如：电动机的电气故障的查找和排除实例。

1、检查引出线

绝缘是否完好，电动机是否过热，查其接线是否符合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确;

2、测绝缘电阻及直流电阻

测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;

3、通电检查

在上述检查后末发现问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法，为工厂多台电机查找故障。

四、安全生产方面

1、贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。

2、落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。

3、加强班组用电安全管理，巩固安全基础。

4、一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。

五、培训学习方面

我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，plc控制等有关知识体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，控制系统进行改进，受到一致的好评。其修好。及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。

关于一季度的总结 篇66

我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作，并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简单总结汇报：

一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题

1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学习领会，会后传达落实到市县两级机构。

2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。

3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同xx代理、xx代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为20xx年新的增长点。

4、协助总经理开展xxx车友俱乐部的合作，签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好，xxx车辆的统保正在洽谈中。

二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展

1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。

2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。

3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试，在用工方面一定做到规范。

4、完成前线人员的'管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。

三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务

1、组建和管理外勤团队。20xx年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，预计人均保费达到50万。外勤团队完成情况：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。

2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。

四、作为班子成员完成个人保费任务

1、上个季度个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。

2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人目标没有达到。

五、协助总经理搞好行政和综合管理

做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作，但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。

1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才。但是人才的引进还是非常的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。

2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施，很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理。

3、为总经理准备各种文稿，做文秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿……为了白天能做些业务，目前改在晚上家里收发邮件，构思，写作、组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦中。

4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一直较差，尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务的保险公司”。

关于一季度的总结 篇67

一、前期财务工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(xxxx年—xxxx年)

xxxx年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:本文由方案范文库为您搜集.整理，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法，积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗

第二阶段(xxxx年—xxxx年)：发展阶段

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xxxx年底我又被调往公司新接管的“VILLA”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段(xxxx年—现在)，不断提升阶段

xxxx年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

xxxx年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及VILLA管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获

在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强

关于一季度的总结 篇68

我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作计划任务。

一、总体销售目标60万未来一季，我们销售部销售目标达到60万，这是11年度最困难的一个季度

二、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处

1、质量的改善。

在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

2、价格方面。

由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的'形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

3、资金回扰

针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的价格调控，使之有相对的盈余，针对经销商也开展系列优惠活动例如：在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等

4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台

除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水平，建立良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越塣大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。

6、提高销售部人员自身的工作素质

提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：

1加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系

2不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理

3及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要

4做好售前、售中、售后服务。

三、总结：

过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。

我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让xx年成为名副其实的创利年

关于一季度的总结 篇69

年初以来，我局在县委、县政府的领导和上级统计主管部门的指导下，认真贯彻全省统计工作和全县经济工作会议精神，全面深化企业一套表改革，较好地完成了第一季度各项工作任务。现将情况总结如下：

一、提早谋划20xx年工作思路。

分别召开领导班子成员和机关全体干部职工会议，认真总结20xx年工作成绩和经验，客观分析当前统计工作面临的形势和存在的不足，广泛征求做好统计工作的意见建议。明确新一年统计工作要紧紧围绕县委、县政府经济社会发展预期目标和中心工作，坚持一个中心（提高统计数据质量），抓好两个重点（常规统计和基础建设），推进三项提升（统计服务水平、依法治统能力和干部队伍综合素质），进一步理清今年统计工作思路和任务目标，为统筹完成全年工作任务指明方向。

二、认真完成日常规统计工作。

一是搞好国民经济核算。完成20xx年统计年报和第一季度定期报表任务，抓好部门统计基础数据的采集，加强指标之间的关联性和匹配性审核，落实月度GDP核算制度。今年1-2月完成地区生产总值16.45亿元，增长8.4%，增速位列全市第四，统计的结果客观反映了全县经济发展的实际。二是深化企业一套表改革。更新维护统计基本单位名录库，100%完成规上工业、限上贸易业、资质建筑业、规上服务业、能源、科技、房地产企业等专业统计的联网直报任务，积极对接投资统计制度改革，有效推进纸质报表和联网直报双轨运行制度，重点抓好联网直报数据质量。三是开展专项调查工作。及早启动1%人口抽样小普查，代拟并由县政府办下发文件通知，组建调查协调小组办公室，做好调查经费预算。同时，按要求开展省市农业产业化龙头企业、少数民族乡村社会经济情况、工业企业生产经营及景气状况、投入产出等各专项调查工作。

三、重视加强统计基础建设。

认真落实闽政文[20xx]97号、闽政办[20xx]16号、闽政办[20xx]10号等文件精神，继续实施统计基础工作方案，持续推进统计“四位一体”建设。县级方面，重新调整局领导班子成员和专业人员分工，明确岗位职责，实行内外网双主机物理隔离制度，进一步提高统计信息化水平。农村基层方面，完善乡镇统计垂直管理机制，做好基层调查统计中心人员派驻和管理，积极争取将统计基础、新增企业等工作列入20xx年度乡镇（街道）建设发展综合考评之中，已将全县315个村（居、社区）统计员人均月度80元补贴经费落实到位。企业方面，组织工业、贸易、投资、法规等专业人员深入联网直报企业及项目单位开展统计基础工作检查，督促企业加强问题整改，不断解决调查单位统计台账缺失、财务数据与实际产值不相符等问题。部门方面，加强政府统计与部门统计协作，不断构建“信息共享、情况互通、部门联动”的大统计工作格局，积极为县委、县政府既定的经济目标而共同努力。

四、切实发挥统计服务功能。

坚持在第一时间编制好《统计月报》、《20xx年国民经经济和社会发展统计公报》等服务信息产品，重点加强GDP、规上工业、投资、社会消费品零售总额等主要经济指标的预警监测，及时向县委、县政府及各经济部门分析反映经济运行中的苗头性、趋势性问题。围绕经济社会发展预期目标，着力实施“12345”工作计划，积极开展“百名干部进百家业宣百项政策解百个难题”、“三转一加强”、“三项服务周”等活动，深入填报单位做好各类报表的业务指导服务。启动经济普查数据资料开发，做好普查公报数据的汇总整理，努力实现普查的预期目标。做好社会大众的来电、来访咨询的答复，依法为各类企业的发展行为提供有效的数据证明，让社会大众共享统计工作成果。

五、加强机关内部事务管理。

一是巩固党的群众路线教育实践活动成果，完善机关日常管理制度，进一步加强机关作风建设。贯彻执行民主集中制，不断完善局党组和领导班子会议制度，强化领导班子成员党的政治纪律教育。二是认真贯彻中央“八项”规定和县委的实施意见，全面执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》及县直机关差旅费、会议费、培训费等管理办法，在控制“三公”经费开出方面取得实效，今年1-3月“三公”经费同比下降15.8%。三是从提高机关干部积极性和主动性入手，充分利用局工会平台，广泛开展健康有益的文体和各种慰问活动，让机关干部切实感受到组织的关怀和温暖，团结协作、群策群力、积极向上的浓厚氛围逐渐形成。

下一步，我局将紧紧围绕经济社会发展预期目标，贯彻落实统计方法制度改革，积极开展建言献策，在做好常规统计工作的`同时，重点抓好以下几项工作：

一是抓好新增联网直报企业工作。制定新增企业一套表流程，加强与经贸、工商、税务及各乡镇（街道）、园区的联系协作，做好“四上”企业新增工作的申报指导和材料审核，促进联网直报企业数量、经济问题的逐年增加。

二是抓好统计基础工作。完善统计基础工作实施方案，进一步加强统计“四位一体”建设，促进农村基层、企业、部门统计机构健全，统计管理规范，统计信息畅通，统计数据准确，统计建设标准的目标逐步实现。尤其重点落实乡村两级统计员人选，制定乡镇统计工作考评办法和村级统计员补贴发放制度，抓好“四上”企业和投资项目统计基础工作指导检查，不断解决实质性问题。

三是抓好统计预警监测分析。编制好《统计年鉴》、《统计月报》、《统计手册》、《统计公报》等信息服务产品，及时公布经济指标的完成情况。密切关注经济发展的难点热点问题，准确研判经济运行走势，抓好主要经济指标的预警监测，加强经济运行情况分析，积极开展“建言献策”活动，依法为社会公众提供更加翔实的数据服务。

四是抓好统计普法和执法工作。对接市局统计法制工作帮扶方案要求，制定统计法制宣传工作计划，以《统计法》、《统计违法违纪行为处分规定》、《统计严重失信企业信息公示暂行办法》等为重点，加大统计法律法规的宣传力度。经常性开展统计执法大检查，严厉查处统计对象尤其“四上”企业虚报、瞒报、漏报等违法违纪行为，尤其要重点加强国家统计局检查省、市统计局处罚20家规上工业企业的回访，督促被处罚企业按时按要求将问题整改到位。

五是抓好机关政务各项工作。巩固党的群众路线教育实践活动成果，全面贯彻落实中央“八项规定”，加强领导班子思想政治教育，严格控制“三公”经费开支，强化机关作风建设，落实党风廉政建设“两个责任”。加强党支部建设，广泛开展好“四下基层、四解四促”、三项“服务周”、“四百”等活动，努力为挂钩村、挂钩企业解决具体困难和问题。同时，认真完成平安建设、计划生育、防灾减灾、文明单位创建等各项中心工作。

关于一季度的总结 篇70

我局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕20xx年度政府系统目标管理责任书的综合管理指标和业务指标内容，与各岗位的目标任务相结合，以创建国家文明卫生城市为契机，强化环卫业务。现将一季度以来的工作情况总结如下：

一、提升工作人员业务水平，进一步增强整体自身素质

1.我局组织全局工作人员开展集中学习培训，环卫局(物业)全体工作人员认真学习王荣书记元月5日在中国共产党白碱滩区第四届代表大会第二次全体会议上做的题目为(抢抓机遇、变革创新、文化引领、率先赶超、全力推进白碱滩区跨越式发展和长治久安)的报告材料和刘爱民副区长的题目为(以文明城区创建为契机、深入推进城区建设管理各项事业稳步发展)的报告材料、白碱滩区市容环境卫生管理局20xx年工作安排与运行计划、政府有关文件、维汉语文明用语。通过集体学习的方式，激发了工作人员的学习热情，提高了工作水平。

2.我局认真召开了周例会。各岗位工作人员汇报了一周工作情况和遇到的难题，安排了下周工作计划。另外,局长智秀华安排了环卫局和物业中心下周工作重点和工作步署。

3.我局开展各类责任书的签订与自检自查活动。为提高环卫局(物业)全体工作人员的工作效率和工作积极性，切实预防工作中出现不良作风及影响，局全体工作人员签订了(20xx年环卫局(物业中心)岗位责任书)和(岗位行政效能目标责任书)，进一步明确了每个工作人员的岗位职责和要求，为解决工作人员在工作中遇到的不足和问题，局要求工作人员认真剖析自身存在的不足，对症下药，认真填写自检自查表，及时预防改正自身存在的问题，并把此项工作纳入部门季度绩效考核和年度测评工作。严格部门的考核机制和监督机制。同时完善与其他各物业公司和相关部门责任书。并签订了相关环境卫生责任书。

二、加大市容环境卫生的监督、管理、合作力度

1、环卫局坚持日常(每天)巡查、增强市容监察办工作人员的责任感。我局按照市容监察岗的工作方案,明确市容监察岗的工作任务和时间要求,细化了全天候来回巡查的区域、健全了环卫监督管理机制。提高了环卫问题点的处理率，确保做到环卫监督抓紧抓细抓透抓严。

2.市容监察办对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查，对发现的各类问题督促各相关单位积极整改。环卫局为了加强对外包单位的监督力度，指导鑫塔物业公司完善月突击计划。市容监察工作人员根据此计划，将卫生死角和城区固定保洁区域有效结合起来进行环境卫生监督检查，使环卫局市容监察工作更加有效统筹、规范管理、全覆盖。共发现问题282余起，处理率100%。

3、做好冬季打冰扫雪应急处理工作，环卫局与鑫塔物业公司沟通，安排冬季打冰扫雪应急突击队549余人次，突击电信公厕因跑水，流到路面的结冰、环卫局门前因修水管线流到路面的水的结冰、217国道西头、花园路上的冰，三环中兴路因跑水，造成中兴路、三联路口、文化宫门前的冰，以及国道东西两头人行道和跃北路、文化广场的.积雪。

4.环卫局市容监察人员做好一季度三个月的三轮卫生死角的普查工作。协调鑫塔物出动532余人次,对下北盛23栋小路、北坡59栋围栏外、跃北路、鑫塔菜市场前林带、环亭路二十小学、宏业公司旁、档案楼后林带、沟渠、217国道东西头路面、703垃圾斗周围、牛街后、井下二公司前斜坡、移动公司后桥下及亭坡路、702五建、703、东城东滨等60余处大面积的卫生死角、白色垃圾进行突击清理。

5．在政府一号楼二楼会议室召开了环卫局公厕专项汇报会后，环卫局根据常务会中对社区公厕对外开放的建议，2月16日组织各社区召开关于社区公厕对外开放的协调会，主要参加的有中兴路街道办事处、三平路街道办事处的主要领导和工作人员。会上就社区居委会公厕向公众开放的事宜、开放后的管理等方面进行沟通协调、并汇总了各街道办事处领导对此问题的建议。根据常务会的工作安排及对公厕方面提出的要求，环卫局重新修改完善了20xx年公厕项目方案，20xx年计划维修开放3座公厕(怡心园内、荷花池公厕、二厂灯光球场公厕)、新建移动公厕3座(牛街西头、钻井市尝熟食品加工基地)，目前已经完成公厕项目方案，等待上会通过实施。

6. 为了做好20xx年新建移动公厕项目，积极与移动公司厂商联系，就专业技术参数、基础要求等进行沟通。

7. 环卫局结合20xx年第一轮公益设施、环卫设施破损普查情况，协调果皮箱安装施工单位将破损的果皮箱进行维修维护，目前已经全面完成。共计40余处。

8.接到96581投诉为1起，信访1起，人大代表建议2件，组织部交办的代表建议1件，并按要求给予答复。处理率100%。

9.专项服务办公室做好建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节监督管理工作。

10、环卫局认真制定20xx年新增果皮箱安装方案和要求，计划与跃北路、迎春路改造工程一起，配套安装新的果皮箱。

三、环卫局认真做好节日期间的准备工作，为城区居民营造整洁、优美的生活环境

1、环卫局做好20xx年节日期间的准备工作。春节来临之际，环卫局根据市爱卫会和区爱卫办下发的(关于在春节前深入开展爱国卫生活动的通知)要求，结合我区实际，做好辖区主次干道的清扫保洁，同时加强了公共场所的公厕、果皮箱、垃圾房的卫生监督管理。另外，环卫局给白碱滩区各物业公司(共8家)发(关于加强春节期间卫生管理及下雪后积雪清理工作的通知)，督促各相关单位在春节假日期间做好卫生保洁工作及下雪后的积雪清理工作，确保全区各族人民群众干干净净过春节。并给政府办上报(20xx年环卫局(物业)春节值班工作安排表)，给爱卫办上报(节前深入开展爱国卫生活动)的总结。

2.20xx年元宵节来临之际，根据环卫局制定的(白碱滩20xx年新春文化庙会环境卫生实施方案)，为给全区各族人民群众营造一个整洁、优美、健康的生活环境，结合我区实际，环卫局积极与鑫塔物业沟通，加强辖区主次干道的清扫保洁，要求加大公厕管理力度的同时，延长公厕的开放时间。另外安排应急突击队每天保证怡心园的卫生保洁。环卫局市容监察人员加大监察力度，每天延时到晚上闭园以后，保证了节日期间的环境卫生干净整洁。

四、环卫局进一步强化对外包单位的管理、指导、提高城区清扫保洁和清运工作质量。

1.环卫局与鑫塔物业公司召开环境卫生工作协调会，新一年工作协调会、第一次月工作协调会等。双方就工作情况、发现的问题、新一年外包合同现场进行了沟通，确定管理明细，并对今后工作计划作了安排。通过沟通协调工作让鑫塔物业公司认识到加强日常环卫工作检查与考核并重的重要性。环卫局协调组织鑫塔物业公司清扫保洁队，对建南路、东岭路进行交接管理，交接面积达65500㎡。

2、为了规范整顿白碱滩区各物业公司管理职责、范围、规范等方面。环卫局首先从鑫塔物业公司入手，理顺了鑫塔物业公司小区管理和公共区域管理的范围、规范和职责。并全面了解到目前全区共有5家物业公司承担着白碱滩区物业服务管理工作。

3、经过两个月的补充完善，目前已经全面完成了(环卫局外包考核管理办法清扫保洁服务考核细则垃圾清运服务考核细则)。从二季度开始将全面实施外包考核工作。

4.环卫局结合20xx年第三轮大面积卫生死角普查情况，指导鑫塔物业公司完善三月份突击工作计划。

5.组织白碱滩物业管理公司、鑫塔物业公司对中兴路三个垃圾房(物美超市旁、区档案局门前、三环精品街东头)进行交接管理。从3月24日起由鑫塔物业公司清运和管理。彻底解决了垃圾清运、保洁不统一的问题。

五、其他工作

1．认真做好给政府办上报周总结；

2．给文明办上报公共区域的清扫保洁人数、以及创城优秀志愿者材料。

3．给建设局、监察局、应急指挥中心上报材料。

4、与建设局核对XX年城市统计年报数据。

5、完成环卫局20xx年度城市管理方案。

6.汇总三平路街道保洁员名单和鑫塔物业公司保洁员名单，上报文明办。

7.为了加强白碱滩区市容环境卫生监察管理，巩固创城成果，环卫局制定周末值班计划，将从3月至10月，周末值班加强巡检。

8、按时上报(20xx年度环卫局纠风方案)给纠风办。

9、按时在环卫局部门工作网站上上传公开信息。

10.完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。

11.继续做好96581热线接警登记与处理工作。

六、环卫局20xx年二季度主要工作安排如下：

1．市容监察办工作人员继续坚持日常(每天)巡查，对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查。重点做好20xx年4、5、6月份三轮大规模卫生死角和国道两侧、林带白色垃圾普查统计工作及清理工作。

2.协助鑫塔物业公司做好垃圾清运管理的日清日查和记录，加强对道路卫生进行督导检查，加大卫生考核力度，定期对公厕检查考核。

3.将中兴路、217国道、跃北路作为重点路段，对其加大监察力度，做好车辆垃圾清运时，丢弃物的处理和道路抛洒的清理工作；做好大风过后xx小时内白色垃圾和杂物清理监察。

4.开展20xx年(行政规范年)和(公众满意年)活动，对环卫市容监察工作进行现场岗位检查和考核；对鑫塔物业公司提出环境卫生自检自查，环卫局对环境卫生工作进行指导考评。

5.重点做好应急施工单位对生活垃圾、建筑垃圾堆的突击清理工作。

6.沟通协调建设局做好20xx年第1轮公益设施、环卫设施破损的后续维修维护工作。做好垃圾斗、果皮箱的购置计划。

7.继续做好96581热线接警登记与处理工作。在外包管理范围内的问题下发考核处罚单。

8.做好20xx年公厕项目方案的实施。

9.专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。从工程前期、中期、后期全方位进行控制。

10.认真做好给政府办上报周总结，完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。

关于一季度的总结 篇71

在明媚的春天，我们送走了一季度，回顾今年首季的安全工作，我们以认真学习、贯彻、落实集团公司、xx公司“安全1号文件”为主线，落实好安全生产责任制度、认真学习新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》及安全管理制度的贯彻学习，不断推进职业健康安全管理体系工作，注重员工培训，狠抓现场管理和安全质量标准化工作，确保“两节”期间的安全生产工作，现将首季度的安全工作汇报如下：

一、一季度安全绩效

1、人身伤亡事故：本季度未发生人身伤亡事故。非人身伤亡事故：本季度发生一般非伤亡事故一起。即x月x日，ｘｘｘｘ事故。

2、“三违”情况：一季度共发生“三违”529起；严重“三违”73起；一般“三违”453起；轻微“三违”3起。

3、一季度共发现隐患4071条；严重隐患226条；一般隐患1731条；轻微隐患2114条。

二、主要安全环保工作

1、认真学习、宣传贯彻安全一号文件精神。公司通过宣传媒体、文件发放、悬挂标语、出板报等多种形式，对集团公司和公司安全一号文件，按计划进行了宣传、贯彻，公司安监部门对学习、考核情况进行了监督检查，考核结果纳入单位安全绩效，使全体员工明确了今年的指导思想、安全目标、对策措施及安全奖罚规定，认真领会了一号文件的精神。

2、重新认真开展了新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》、《安全管理制度选编》等知识培训。公司按照编制的20xx年员工培训计划，在首季度对职工进行了新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》及《安全管理制度选编》、《灾害预防处理计划》等知识的教育培训工作，做到了教育培训有计划、有方案、有教案、有考核，提高了职工的安全意识和操作水平，确保了职工上安全岗，干放心活。

3、继续推行职业健康安全管理体系。

(1)、事实证明，职业健康管理体系是一套科学、严谨的管理方法。本季度，公司积极响应“关于做好20xx年度职业健康安全管理体系危险源辨识和风险评价的通知”，开展好危害辨识和评价工作。分管安全领导亲自组织，广泛发动群众参与，全面辨识和评价作业活动或设备运转检修过程中存在的各类危险源，确保危险源辨识充分而无遗漏，确定风险级别，并采取相应的控制措施，公司对上报的辨识出的危险源进行了汇总，及时做好《不可允许风险清单》的编制工作，并按时向集团公司进行了上报。

(2)、运用体系的管理方法，逐步规范本单位的安全管理工作。公司把职业健康安全管理体系的运行同生产实际紧密结合起来，当作业环境、作业条件、工序发生变化时，及时对危险源进行了重新辨识，并采取有效可行的控制措施，真正把职业安全健康管理体系这种科学的、系统的管理方法运用到安全生产的过程中。

(3)、做好职业安全健康管理体系的审核工作。体系审核，是“pdca”循环中关键的一环，通过评审，能更好的发现体系运行中存在的不足之处。公司在首季度认真对各单位开展了内部评审工作，对查处的不足项、整改项，限期进行了整改，确保体系形成闭合循环。季度末公司迎接了集团公司的体系审核，通过内部审核，为体系的正常运行，提供了保障。

4、继续落实好安全质量标准化及岗位作业标准化。

(1)、抓好对煤矿《矿井安全质量标准化评级考核标准》、《岗位作业操作标准》的学习和培训工作。搞好两个标准化的前提，

是广大职工懂标准、会使用标准。为了提升广大职工的质量标准化水平，公司组织开展以《矿井安全质量标准化评级考核标准》、《岗位作业操作标准》为主要学习内容的培训活动，确保职工上标准岗、干标准活。

(2)、各部室紧密配合，严格考核。公司各部按照各自负责的专业进行了检查，结果由牵头部室进行汇总，严格按《矿井安全质量标准化评级考核标准》进行评级、考核，并督促各基层单位按要求进行了整改。

5、落实安全责任，注重现场安全管理，确保“两节”期间的安全生产。

(1)、部署安全工作，落实安全责任。针对“两节”期间，员工思想相对不稳定、又面临着放假等众多不安全因素，公司认真部署和安排了“两节”期间的安全工作，把安全责任落实到位，使在岗人员，人人头上有责任。对存在的检修项目，严格按措施进行了施工。

(2)、做好停产、复产的验收工作。按计划对需要停产、复产的头面开展了停产、复产的验收工作，保证对查出的隐患整改结束，达到规定要求后，下达停产、复产通知书。

(3)、安全小分队加大活动频率，开展现场安全检查。假日前后，公司成立的安全小分队，对井下、井下生产头面、地面单位进行了正常的安全检查，对存在的问题，要求责任单位按期进行整改，确保了节日期间的安全生产。

(4)、做好对重点工程的管理。本季度，公司针对各项重点工作进行重点监督，严把规程、措施的审核、落实，确保各头面“三员到岗”开工，按规程、措施施工，对临时变化的生产条件，制定出相应的补充措施，对存在的问题，业务部门及时提供技术指导，及时解决，例如针对x井区x工作面上隅角的瓦斯问题，采用“两进一回”通风，加大工作面风量等办法，有效的控制了工作面上隅角的瓦斯浓度，确保了工作面的正常生产；针对xx作业区域综掘x队泄水巷均在承压水水位以下，要求严格执行“有掘必探”的原则，严格按规程措施施工探眼，确保正常掘进。

三、存在的问题及隐患。

1、xx作业区域综掘一队一组4204巷，二组4302泄水巷均在承压水水位以下，是安全管理的重点。

2、xx作业区域综掘五队在1216巷，福建队在1101巷、综掘一队二组在4302泄水巷掘进，全断面矸，是安全管理的重点。

3、xx作业区域开始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安装，是安全管理的重点。

4、xx井区ix5301综采工作面是安全管理的重点。

四、下一步工作安排

1、针对xx作业区域综掘一队一组4204巷，二组4302泄水巷均在承压水位以下，是安全管理的重点。生产队组必须严格执行“有掘必探”的原则，同时各业务部室要紧盯现场，督促生产队严格按章作业，确保正常的安全生产。

2、针对xx作业区域综掘五队在1216巷，福建队在1101巷、综掘一队二组在4302泄水巷掘进，全断面矸，是安全管理的重点。公司相关业务部室要督促进一步落实好有关施工技术措施，且不定期对现场进行监督检查，并给予技术指导。

3、针对xx作业区域开始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安装工作，是安全管理的重点。相关业务部门，要对搬家路线，进行验收，合格后方可运架，相关业务部门要紧盯现场，确保搬家倒面工作的正常进行。

4、针对xx井区xx综采工作面是安全管理的重点。相关业务部门要注意工作面瓦斯情况，杜绝瓦斯超限事故的发生，当采煤工作面条件发生变化，相关业务部室要及时协助生产单位采取措施，确保该工作面的正常生产。

关于一季度的总结 篇72

一、加强学习，注重提升个人修养

是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事，是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随季度龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的`特点，因此结合具体情况，按时间性，全季度的工作如下：三季度，完成xx季度财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结上季度的财务工作，并为四季度订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成xx季度新增固定资产的建账、建卡、季度检工作；二季度，按照财务制度及预算收支科目建立四季度新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报；充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。

在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费季度度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半季度医保软盘、按医保规定缴纳上季度保费。三季度，根据甘人财号文精神的要求，用近一个月时间对三季度以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半季度医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

关于一季度的总结 篇73

的第一季度已经悄悄过去，在这一个季度中通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，为了更好的完成第一季度的工作，现将我过去3个月中工作情况作一个工作总结。

一、工作方面

1、与各供应商建设立并保持良好的关系，下一季度进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的'供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。

2、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供。

3、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。

4、第一个季度的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

5、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽最大努力按照我司的标准供应产品。

二、工作上的缺点和不足

供应商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

综上采购部一个季度的工作总结，在以后的工作中，会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步！

关于一季度的总结 篇74

县开展入湖河道保洁周专项行动工作总结 为进一步减少河道垃圾对湖泊的污染，提高沿河群众保护环境意识，推进生态文明建设进程，4月16-23日，县精心组织开展了为期一周的以“清理河道、清洁家园”为主题的湖入湖河道清理保洁周专项行动。通过集中清理整治，使雨季来临之前，入湖河道垃圾及污染淤泥得到有效清除，入湖污染负荷得到有效削 减。现将湖入湖河道清理保洁专项行动工作情况总结下：

一、活动背景 湖是省九大高原湖泊之一，是县经济社会发展的基础资源，90以上的`人口居住在湖泊径流区内，工农业生产的用水大部分取用湖水。湖径流区主要入湖河道流域范围广、河道长，沿河村民环保意识不强，加之管理不到位，生活垃圾、农田废弃物随意堆放在河道上，部份倾倒于河道内，雨季直接入湖，严重污染湖。

全省农村环境综合整治现场会后，我县高度重视，针对存在的问题，及时召开政府常务会议进行专题研究，下决心对全县的入湖河道进行为期一周的清理

关于一季度的总结 篇75

商户既可以为我们带来收益可观的中收，又能带来大量的资金沉淀，可谓是一项“一劳永逸”的产品。20xx年是商户重点发展的一年，从总行到支行，都在强调商户的重要性，要大力发展商户。东光支行经历了一季度如火如荼的旺季营销，一季度共新增慧兜圈商户132户，交易量108万，新增个人商户126户，新增网络特约商户29户并全部激活。在东光这个缺乏专业市场、工商企业数量不多的县域，取得这样的成绩实属不易。作为20xx年东光支行的商户产品经理，我认为商户拓展取得这样的成绩主要是因为做出了以下几个方面的努力。

一、知己知彼，百战不殆

当今市场上供商户选择的收款结算方式五花八门，我们面临的竞争对手既包括其他银行的同类产品也包括各类第三方支付平台，这其中尤以后者对我们造成的冲击较大。对于市场上存在的各类竞争者，分行相关部门事先对各类收款方式做了比较，比较客观地列出了我行产品与其他产品的优缺点，从而找到我行产品的亮点。另外，由于我行商户产品比较丰富，各类商户都能有与之适合的产品，我们事先做好划分与分类，向不同的类型商户推荐各自适合的产品。由于我们不仅做到了知己，也做到了知彼，所以在营销的时候才能做到胸有成竹，能够将商户的各种疑问一一破解，从而让商户愿意选择我行产品。

二、主动出击，不“坐以待毙”

去年我是负责信用卡发卡的产品经理，几乎靠“守株待兔”就完成了指标，可谓“得来全不费工夫”。可是，今年的工作却恰恰相反。如果仅仅靠在厅堂等候客户主动前来咨询商户产品，结果肯定是不战而败。于是，我们变被动为主动，走出厅堂，走进市场，按照划分好的区域逐一去“攻破”，每次外出不能说是满载而归但也绝对不会空手而回。外拓让我们更加深刻地体会到了营销的艰辛，但是辛勤付出后得到的劳动成果也让我们更加有成就感。每当看到分行通报的数据逐日增加，被拒绝时的'沮丧和东奔西走的辛劳马上就能烟消云散。

三、上传下达，团队配合

为了更好地适应市场的发展，我行产品总能以及时的升级来适应市场的需要，所以政策的传达就显得尤为重要。作为产品经理，做好上传下达是最基本的工作，所以，在督促网点营销进度的同时，我们还尤其注意分行下发的通知，一旦有新内容，马上向网点人员传达。员工营销，外包人员及时安装激活，每个岗位都各司其职，每个环节都顺利完成，团队配合默契。

除以上几点原因以外，商户发展还得益于我行由上而下开展的各项极具吸引力的优惠活动，各项活动获得了很多大型商场和明智商户的青睐，商户发展借着一季度优惠活动的东风得以稳步前行。

虽然一季度的商户发展较为理想，但是并不代表我们的工作就完美无缺。一季度的工作从一定程度上暴露出了团队执行力不够的问题，在市场竞争日益激烈的环境下，我们必须比对手行动的快才能争夺更多的地盘。另外，建立与商户的良好关系也应该成为今后工作的一个重点。所以在今后的商户发展工作中，我们要扬长避短，继续好的方法，改善不足，既要增量，又要提质，让商户拓展工作更上一层楼!

关于一季度的总结 篇76

一、基本县情

新晃旧称晃州、晃县。全县总面积1508平方公里，辖11个乡镇、137个行政村，1个省级工业集中区。1956年成立侗族自治县。总人口25.6万，以侗族为主的少数民族占80.1%。为国家地理标志保护示范区、原武陵山连片特困地区县和革命老区县。新晃区位优，交通畅。位于湖南最西部，南西北三面与贵州接壤，素有“湘黔通衢”之称，是湘黔高铁经济带重要节点，是湖南西大门、中西部对接的前沿窗口，在中西部融合发展与交流合作中具有重要而独特的作用。湘黔铁路、320国道、242国道贯穿县境，沪昆高速公路、沪昆高铁过境新晃，县城距湖南芷江机场和贵州铜仁凤凰机场分别只有40分钟、50分钟车程。新晃资源特，物产丰。主要有“八个一”（一石、一牛、一树、一米、一药、一蜜、一泉、一镇）。“一石”即重晶石和钾长石，储量分别达4.5亿吨和9亿吨，为全国特大优质矿藏；“一牛”即新晃黄牛，是国家地理标志保护产品，湖南十大农业品牌之一；“一树”即新晃龙脑樟，属于独有资源，也是国家地理标志保护产品；“一米”即新晃侗藏红米，入列中国重要农业文化遗产名录；“一药”即新晃黄精，为特色道地中药材；“一蜜”即五倍子蜂蜜，入列全国名特优新农产品名录；“一泉”即八江口温泉，水质优良，环境优美；“一镇”即龙溪古镇，为省级历史文化名城。新晃文化浓，社会安。侗族文化、原始稻作文化、傩文化保存完好，傩戏“咚咚推”入列国家首批非物质文化遗产保护名录，侗族大歌被列入世界人类非物质文化遗产代表作名录。新晃民风淳朴，社会安宁，曾2次被授予全国民族团结进步模范集体，连续13年保持省级平安县。新晃生态美，发展好。水环境、空气环境质量均排全省前列，森林覆盖率69.8%，为国家重点生态功能保护区、国家卫生县城、省级文明县城、省级园林县城，正在创建国家生态文明示范县。

二、科学谋划新晃发展思路

（一）工作目标。以深入落实“三高四新”和“三城一区”战略、打造对接西部陆海新通道战略桥头堡为总目标，在湘黔边区、革命老区、少数民族地区塑造发展新优势，将新晃建设成为产业振兴高地、流量经济高地、教育康养高地、人文生态高地、开放创新高地。

（二）工作路径。以“产业为本、基础先行、金融为器、规划引领、项目为王”为总体思路。产业为本，加快发展精细化工、特质农业、商贸物流、文教康养、休闲旅游等现代产业，打造产业振兴高地。实行“新晃教育2.0行动”，深化医药卫生体制改革，打造教育康养高地。以“目的地”思维营造高调性休闲旅游产业体系，打造人文生态高地。基础先行，充分挖掘县域资源禀赋优势，推进全域物流体系建设，实施公园城市更新行动和原味乡村建设行动，畅通县域经济内循环，逐步打通县域经济外循环，打造流量经济高地。金融为器，探索实施“新晃县精准防贫综合保险”3.0版，开展“1+2+3+N”乡村振兴金融服务试点，赋能实体经济发展，打造金融安全区，激活乡村振兴新动能。规划引领，构建高质量发展技术底图。项目为王，坚持经济工作项目化、项目工作责任化，以项目成效看班子、看干部、论英雄。

（三）工作抓手。以“领着学、带着干、逼着办”为主要抓手。领着学，就是建立和完善终身学习体系，兴学风、正学风，建设“学习型新晃”。带着干，就是坚定坚决地把“领着学”的成果项目化，全力提升项目能力。逼着办，就是以最高规格的大督查大督办，确保“领着学”的成果、“带着干”的效果。

（四）工作保障。强化开明、全局、协同、底线思维，以真抓实干推动高质量发展，以高质量党建保障高质量发展。

三、农村人居环境整治推进情况

近年来，全县上下深入认真贯彻落实中央、省、市关于改善农村人居环境的一系列文件精神, 着力践行“绿水青山就是金山银山”的生态发展理念，积极推进农村人居环境整治三年行动。农村生产生活条件、生态环境、公共服务极大改善，农村整体面貌发生深刻变化，农民生活环境明显变好。

1、提高政治站位，形成工作合力。一是组建工作班子。成立了以县委书记为组长，县长为第一副组长，县委副书记为执行副组长，相关县领导为副组长，职能单位和乡镇负责人为成员的城乡人居环境整治工作领导小组。领导小组下设城乡环境治理办，由县委常委、统战部部长兼任办公室主任。设立了6个工作推进组，分别明确一位牵头县领导和一个牵头单位，旨在通过开展城乡人居环境整治，提升城乡环境整体水平，实现“一户一处景，一村一幅画，一线一风景，一县一品牌”的大美格局。二是科学制定方案。县委常委会、县政府常务会多次专题研究部署农村人居环境整治工作，印发《新晃侗族自治县城乡人居环境整治（农村“清爽”工程暨巩固国家卫生县城）三年行动方案》、《新晃侗族自治县农村生活垃圾治理专项行动方案》《新晃侗族自治县农村人居环境整治“五治”专项整治行动方案》等多个行动方案，基本完成了全县农村人居环境整治的制度设计。三是加强工作调度。组织召开了多次农村人居环境整治工作现场推进会、视频会、联席会和调度会。加强实地督促指导，县大督查领导小组扎实开展明察暗访，重点排查和解决存在的突出问题。

2、坚持问题导向，推进清洁行动。一是加强宣传发动。按照省、市的要求，采取灵活多样的形式广泛宣传，在全县范围内推广“扶罗镇枫木村农村清爽工程十户一体工作经验” 利用每月的“环境卫生清扫日”和“党员主题活动日”组织开展村庄清洁行动，帮助群众实现“扫干净、摆整齐、有精神”。二是开展集中整治。我们利用传统节假日，实施了村庄清洁清爽行动春、夏、秋、冬四场战役。结合新冠疫情防控，进行了再动员、再部署；积极开展县、乡、村大评比活动，制定了三级评比和考核办法，按照每月一检，每季度一评比的高压态势，督促各乡镇、村常抓不懈，绝不放松。 三是及时总结推介。我们充分利用报刊、广播、网站、微信、等媒体，宣传推介村庄清洁行动的好典型、好经验。在全市农村人居环境整治现场推进会上，交流推介了波州镇柳寨村农村人居环境整治的典型范例；新晃“农村人居环境整治村庄清洁清爽行动”的行动做法，多次在省、市媒体上稿。20xx年全市美丽乡村幸福家园现场会、20xx年全市乡风文明移风易俗现场会均在波洲镇柳寨村召开。20xx年5月7日，湖南卫视《鲜厨100》节目在伞寨村开机现场拍摄，湖南省少数民族特色村寨管理和乡村振兴工作推进会9月23日在伞寨召开。

3、严格质量管理，着力推进改厕。坚持质量优先原则，坚持无害化卫生厕所的改造标准，把改厕质量放在第一位，实行首厕过关制，从源头上严格把关，确保改造一个成功一个。按照“县级统筹、部门指导、乡镇主抓、村级落实”的原则认真组织实施。对有改厕任务的乡镇、村，都明确了乡村两级改厕专干，负责对改厕施工现场的指导和监督。采取召开现场会、举办专题培训班等形式开展改厕技术培训，重点加强对改厕施工队伍、乡村两级改厕专干的培训。20xx年至20xx年新建（改建）农村卫生厕所4894户，完成省下达指标的102.5%，卫生厕所普及率已达到87.5%，改厕户满意率达到100%。

4、聚焦重点任务，坚持集中攻坚。一是着力推进垃圾治理。按照“户分类、村收集、乡转运、县处理”的垃圾处理模式，广泛开展农村生活垃圾治理。3年来建成乡镇垃圾中转站6个，全县17个农村非正规垃圾堆放点全部完成整治销号，垃圾收转运体系覆盖的行政村达85%以上。二是着力推进农村生活污水治理。分步实施“农村生活污水治理工程”，以河塘沟渠为重点实施了清淤疏浚，采取综合措施恢复水生态，将农村水环境治理纳入了河长制重点任务，抓好源头治理，开展农村黑臭水体整治。全县生活污水处理率达到60%以上的村有100个，占所有行政村比例的72.99%。三是着力推进农业生产农业废弃物资源化利用工作。大力引进和发展现代化的畜禽养殖企业，开展秸秆直接还田资源化利用，推动种养业协调发展，开展了畜禽养殖废弃物资源化利用整县推进试点。截至20xx年底，全县农作物秸秆综合利用率达87.5%，畜禽粪污综合利用率为80.3%。四是着力提升村容村貌。积极推进“多规合―”村庄规划编制试点, 有效推进118个村村庄规划编制工作。成功申报3批12个村列入中国传统村落保护目录。加快村庄绿化工作，国家、省级已认定的绿色村庄达到109个，乡村绿化覆盖率达到30%以上，80%的行政村达到绿色村庄的标准。五是着力推进管护机制建设。推行村民自治管理实践，推广“四自两会三公开”建管机制，全县137个行政村均将农村人居环境整治纳入村规民约。按照强化财政投入、拓展金融投入、激活民间投入的思想，着力构建多元化投入机制。3年来共投入农村人居环境整治资金3.32亿元，其中市县两级财政投入2.93亿元, 社会资本投入0.39亿元。积极探索网格化监管体系建设，在全县推行了 “十户一体”模式。

5、立足示范创建，打造美丽乡村。按照“以点带面、点面结合”的要求，以农村人均环境整治为突破口，深入推进“千村美丽、万村整治”工程建设，加快美丽乡村建设步伐。3年来，成功创建省级美丽乡村 2个，市级美丽乡村6个，县级美丽乡村 25个；市级农村人居环境示范村5个，县级人居环境示范村27个。制定《新晃侗族自治县波州镇全域推进美丽乡村示范创建工作实施方案》，明确重点建设内容，整合安排资金，全力推进实施。县财政克服资金紧张的困难，对美丽乡村、环境整治示范创建和农村改厕安排资金支持，20xx年安排两级“清爽”工程经费558万元，市级美丽乡村建设和农村人居环境整治示范创建村奖补资金39万元。20xx年安排市级农村人居环境整治示范创建资金101万元。

四、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接推进情况

今年来，乌兰副书记在全省防止返贫监测与帮扶工作推进视频会上的讲话精神，雷绍业书记在全市巩固脱贫攻坚成果暨全面推进乡村振兴工作视频会议精神，以时不我待、只争朝夕的责任感、紧迫感，牢牢扛起全面推进乡村振兴的历史责任，将巩固拓展脱贫攻坚成果放在突出位置，推动脱贫攻坚政策举措和工作体系逐步向乡村振兴平稳过渡。

计划投资1亿元建设的博世康新晃黄精产业加工园入驻“中国新晃黄精城”；向家地村入列怀化市第一批乡村旅游重点村名录；万寿街、姚家巷子入列湖南省历史文化街区；柳寨村在全市农村人居环境整治提升工作现场推进会上作经验交流。9月22日-24日，全省少数民族特色村寨管理和乡村振兴工作推进会暨少数民族传统手工艺品展演展示会议在我县召开，得到参会领导、代表、专家的充分肯定，湖南日报、华声在线、怀化日报等省市媒体进行了集中报道。10月5日-6日，邀请国家、省专家到晃召开新晃县黄精产业发展座谈会。11月全省牛羊协会换届会议将在新晃召开，各级专家300人参会。新晃县产业振兴之路走出特色、走出成效，为乡村振兴工作推进提供了坚实保障。

1、压紧压实责任。建立全面的乡村振兴体系。今年来，召开县委常委会议10次，政府常务会议4次，全县推进会2次，研究和部署有关工作。将县委实施乡村振兴战略领导小组和县委农业农村工作领导小组合并，设立战区指挥部，县委常委、县人大常委会主任、县政协主席任战区指挥长。建立责任下沉体系。继续实行“县委常委、县人大常委会主任、县政协主席包乡，县领导和县直单位包村，驻村工作队和村支两委包组，干部包户”四级联动帮扶责任制。出台《新晃侗族自治县乡村振兴驻村帮扶全覆盖工作实施方案》《新晃侗族自治县乡村振兴“党建+微网格”结对帮扶全覆盖工作实施方案》《新晃侗族自治县乡村振兴驻村第一书记、工作队和帮扶责任人管理考核办法（暂行）》，确保驻村帮扶、结对帮扶体系健全，责任明确。建立统筹权威的调度体系。继续实行“大例会”制度。以党建为引领，以乡村振兴为总揽，对农业农村等各项工作进行统一部署。施行大督查机制。县委成立大督查工作领导小组，坚持重点工作与面上工作相结合、日常工作与中心工作相结合的原则，以乡村振兴工作为重点开展综合性督查。

2、坚持规划先行。扎实抓好全县“十四五”巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接规划科学规划编制工作。目前已按照《湖南省“十四五”巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接规划》《怀化市“十四五”巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接规划（征求意见稿）》完成修改。设立2022-2024三年滚动项目库年巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接项目库，计划储备项目129个，投资总额2973069.38万元。有效推进118个村村庄规划编制工作，12月底前完成规划任务。

3、加强资金管理。制定《新晃县20xx年巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接过渡期继续统筹整合使用财政涉农资金工作方案》《新晃县20xx年巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接过渡期继续统筹整合使用财政涉农资金年中调整工作方案》，统筹整合涉农资金资金15600万元，明确资金整合、资金投向、安排比例、部门职责等。对党的十八大以来形成的扶贫项目资产进行全面清查，科学界定资产权属，落实管护主体，明确管护责任。

4、做好政策衔接。按照中央、省、市相关文件精神，合理把握节奏、力度和时限，逐项分类优化调整脱贫攻坚期政策，结合我县实际制定《关于实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的实施方案》《关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的实施意见》《20xx年度巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接重点工作任务清单》等，推进由脱贫攻坚向全面推进乡村振兴政策平稳过渡。对各部门过渡期政策进行梳理，制定《巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接20xx年度到户政策告知书》，由结对帮扶人发放和宣传到每户脱贫户和监测户，确保广大脱贫群众知晓政策、享受政策、用好政策。

5、严防致贫返贫。制定《新晃县侗族自治县关于健全防止返贫动态监测和帮扶机制的实施方案》，明确联村后盾单位班子成员等人员作为监测帮扶联系人，提升监测户结对帮扶实效。每月组织民政、教育、医保、残联等部门及时导入省防返贫监测与帮扶平台数据，开展信息对比，核实处理风险点，消除致贫返贫风险。扎实开展“十看十排查”和脱贫质量集中排查行动，动态摸排符合条件监测对象31户，录入全国防止返贫监测信息系统，开展监测帮扶。全面推进“精准防贫综合保险”工作，截至10月底，受理23起（经核实不符合理赔政策5起），完成赔付10起29.336万元，正在办理8起。制定《新晃侗族自治县20xx年监测户产业奖补实施方案》，新增小额信贷540笔2496.91万元，引导群众发展产业增加收入，出台《关于做好20xx年度监测户外出务工人员一次性交通费补贴申报工作的通知》，引导监测对象外出务工增加收入。20xx年全县外出脱贫人口务工20511人，较去年增长3.58%，监测户278人，较去年增长64.5%。

6、抓实易搬后扶。调整充实“十四五”易地扶贫搬迁后续帮扶工作队伍，做到力度不减、人员不散。完成《新晃侗族自治县“十四五”易地扶贫搬迁后续帮扶工作规划》编制。制定《20xx年新晃侗族自治县易地扶贫搬迁后续帮扶工作计划》，落实易地搬迁后续帮扶与乡村振兴有效衔接机制。规范后扶管理，安置点水电路讯基础设施配套完备，基层组织建设、户籍管理、不动产登记等公共服务运行完善。有产业发展能力、就业意愿的搬迁人口后续帮扶措施落实率100%。

7、着力提升能力。完成20xx年春季学期雨露计划职业教育补助975人146.25万元。按照省乡村振兴局9月28日下发的《关于开展20xx年乡村振兴致富带头人培训工作的通知》要求，完成致富带头人参训意愿情况摸底，并与湖南省生物机电职业技术学院对接，将按时完成55人培训任务。我县为推进乡村振兴工作实现科技创新、产业振兴，老蔡公司、永益牧业、蜂窝窝等6家企业与湖南农大签订了定向服务协议，下一步将与怀化学院、华南农业大学签订合作协议。举办了乡村振兴基础知识培训班，实现乡镇干部、驻村工作队及村支两委负责人的分级培训全覆盖。

8、改善人居环境。制定《新晃侗族自治县农村人居环境整治“五治”专项整治行动方案》《新晃侗族自治县农村人居环境整治暨改厕工作“一月会战”方案》，按照“一拆二改三清四化及六无一全”要求，扎实开展村庄清洁行动。健全“村收集，乡转运，县处理”的垃圾转运体系，对各乡镇所有垃圾堆放点进行改造，全县农村规划建设垃圾中转站7个已完成了6个。稳步推进农村生活污水治理，新建乡镇集镇污水处理设施4个，农村污水处理设施460套。改（新）建农村户用卫生厕所3700户。压实镇村责任，彻底解决焚烧秸秆、垃圾问题。

五、下步工作打算

我们将扎实做好中央巩固脱贫成果后评估考核、省市对县20xx年度实施乡村振兴战略实绩考核各项准备工作。

一是抓细抓实防止返贫监测与帮扶。持续加大动态监测帮扶排查力度，确保应纳尽纳、应消尽消。运行好防止返贫监测与帮扶机制，重点防范因病返贫、因疫因灾返贫，推进产销对接和消费帮扶。

二是强化衔补资金项目管理。加快推进项目实施和资金拨付。谋划好2022年资金使用，提前研究和储备一批基础设施建设、生产设施配套、人居环境整治等乡村建设重大工程，建设完善2022-2024三年滚动项目库。

三是规范驻村工作队选派和管理。加强驻村干部管理和保障，确保驻村帮扶、结对帮扶全覆盖。

四是认真做好规划编制工作。抓紧编制巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接规划、乡村振兴村庄规划，确保按时保质完成规划编制任务。

五是稳中求进防范各类风险。持续开展“十看十排查”专项行动回头看，突出抓好“三保障”和饮水安全、易地搬迁后扶等重点领域风险隐患排查，着力解决好群众“急难愁盼”事，把各类风险矛盾化解在萌芽状态。

关于一季度的总结 篇77

20xx年xx信用社紧紧围绕省联社年初工作会议精神，坚持以存款业务为中心，重点防范和化解信贷风险，积极拓展农村市场，一季度工作取得开门红。

一、春天行动亮点与不足

一季度各项业务发展迅速，较好完成省联社下达任务。截至20xx年x月x日，各项存款余额5034万元，比年初增加1726万元，增幅达52%。超额完成联社下达的春天行动任务，并完成了全年任务。我社为完成联社分配任务，具体做法如下：

1、抓好信用社宣传和礼品发放工作。利用春节期间，向返乡农民工进行大力宣传，走村串户，深入农家，开展多种形式的小康卡及农民工卡特色服务宣传活动，免费发放一元卡，劝说农民工把在外打工的积蓄存到本地信用社; 合理组织发放过年礼品，通知老客户领取礼品，稳定存款，对有实力的潜力客户上门送礼，劝说其把钱存入信用社。

2、抓全员揽储考核。今年我社按照联社要求，制订了“职工吸储考核办法”，并登记了揽储台帐，人人有任务，个个有压力。职工工作积性和主观能动性得到空前提高和充分发挥，形成个个操心存款，人人关心经营的良好局面。全体员工在做好本职工作的同时，业余揽储已成为他们自觉行动。

3、抓好柜面优质服务。我社狠抓柜面的文明服务，要求职工统一着装，视客户为亲朋，展示良好形象。常年开辟零币兑换窗口，既

方便了周围客户，也吸引了距我社较远的客户。

过去三个月虽说取得了一定成绩，但还是有不足。由于今年过年比较早，找到客户时，有些已经存了定期在其他银行。在来年的工作中，要把工作做在先头，11至12月份就提前提醒客户转存和稳存，联系亲朋存款到信用社。

二、二季度及全年工作安排

二季度工作重点是贷款营销和不良贷款清收。贷款利息收入是信用社利润的主要来源。只有发放好贷款，收好贷款，才能实现信用社的发展壮大！以农为本，为农服务是我们的服务宗旨和永恒主题。我社要以支农、富农、兴农为己任，千方百计提高支农服务水平，做好贷款营销工作。

（一）逐步完善贷款营销的信贷管理体制

农村信用社要按照市场化、商业化发展取向，树立信贷营销的全新理念，制定符合自身实际的信贷营销战略，建立一套反映灵敏、策略灵活的贷款营销体系，稳固和扩大优质客户群体。

一是有效畅通贷款投放渠道，主要是开发适合市场需求的贷款品种，使我们的贷款品种能覆盖各个层次和满足市场的需求；二是正确处理发展业务和防范风险的辩证关系。以强化市场风险意识为贷款营销的前提，完善信贷风险防范机制，制定科学的责任追究制度，注意区分违规放款、决策失误、自然灾害和市场变化等不同情况，确定相应的责任标准，实行贷款问责和免责的统一，克服信贷人员的“惧贷”心里，充分调动增加贷款营销人员的积极性；三是制定一整套科学、

便捷的贷款操作流程。信用社耐以生存的贷款营销法宝就是贴身服务和快捷灵活的贷款方式。

（二）因地制宜创新贷款品种

农村信用社在硬件、网络等方面与国有商业银行相比差距仍然存在。但农信社可以从贷款品种和服务上做文章，打造自己的特色信贷品牌。一是贷款品种要有特色，不能存在不同品种名称，而无质的区别。不同的贷款品种在期限、利率、优惠程度上要各有“卖点”；二是改变贷款品种单一功能，不能照搬其它银行现成产品，摒弃“拿来主义”，要多开发一些适合农村信用社自身发展的贷款品种，以此来满足和适合不同对象的贷款项目，比如“林权抵押贷款”、“农户联保贷款”等。

（三）强化队伍的营销培训和素质教育

一是开展形式多样的贷款营销培训班。加强社会关系学、心理学等方面知识的'渗透，提高员工营销技能，深化对营销内涵的认识，真正把营销贷款与发放贷款区别开来，使营销行为得到客户的认可并创造营销价值，把贷款营销工作真正由季节型转向效益型、由任务型转向发展型，使贷款管理工作由被动型转向主动型。

二是提高贷款营销人员素质。贷款营销工作的风险性时刻存在，贷款质量的好坏，与营销人员的思想认识和个人素质有着重要关系。要通过职业道德教育、理想追求教育和金融法规教育，提高营销人员的职业道德水平和思想认识水平，从根本上摒弃等靠思想，变被动做事为主动营销，提高工作主动性和创造性。

（四）完善考核激励机制，增强营销人员工作主动性

一是建立权、责、利相对应的营销考核机制。对营销人员的考核应科学化，用百分制考核与贷款有关的各项指标；要实行利益趋动，将营销人员的收入完全与百分制绩效考核挂钩，实行超额加分加收入；要对违规放贷责任人严罚重处；二是克服惧贷心理。当前，因“新规”的贯彻执行，信用社实行贷款发放终身责任追究制等，信贷人员营销贷款的主要心理障碍是“惧贷”，贷款发放人害怕因造成风险处罚较为严厉，不少信贷人员对以前的贷款仍承担停岗扣薪收贷。信用社应将贷款存量与增量新老划断，结合实际合理确定一个风险度，凡是符合信贷原则，严格按照程序发放的贷款，由于风险造成的损失，只应追究个人工作责任。只有这样，信贷人员才能在营销过程中放开手脚，有所作为；三是根据环境和人员特点合理分配工作任务，区别对待，不搞“一刀切”，任务分配和考核要科学合理。

清收不良贷款方面，我社共有不良贷款2713笔，总金额达1亿5550多万元。只有加大清收力度，找准原因，对症下药，才能化解历史包袱，轻松上阵。经调查分析，不良贷款形成原因主要分为两部分：

1.来自由于外部的因素

(1)借款人的因素。借款人可能是内部经营不善、产品市场萎缩，也有可能是借款人借改制之机故意逃废银行债务，缺乏还款意识。(2)政策因素。由于宏观经济政策缺乏连续性，经济波动的频率高、幅度大，使信贷扩张和收缩的压力相当大，在宏观紧缩、经济调整时期，

往往形成大量贷款沉淀。(3)行政干预因素。主要表现为地方政府压，地方财政挤，迫使银行发放大量指使性贷款、救济贷款。

2.内部管理的因素

(1)信贷人员素质。部分人员素质不高，难以进行贷款的科学决策和有效管理 (2)贷款结构不合理。贷款结构失衡，如贷款投向不合理引起贷款过度集中等造成不良贷款的形成。(3)道德因素。部分信贷员“在其位而不谋其职”工作主动性差，缺乏开拓创新精神，不能干好自己的本职工作。

因此不良贷款清收应从以下方面入手：

1.提高信贷人员素质

信贷人员除了必须具备一定的金融理论、企业财务管理、法律制度等业务知识外，还必须具有诚实的品格和强烈的责任心。

2.要加强对不良企业的管理

不良企业不能正常还本付息有主观和客观的原因,所以,应分类管理,对不同的原因实行区别对待的政策,对暂时困难的应适当支持，对恶意欠债的必须严厉制裁。

3.采用法律手段保全资产

在通过诉讼途径化解风险贷款时,要注意贷款不能丧失诉讼时效。另外诉讼是否成功的关键主要取决于财产保全工作的成效,一旦保全成功,诉讼案件便可以通过和解方式提前结束,全额收回贷款。

4.实行公开招标拍卖方式

运用拍卖方法使资产价值得到最大体现，最大限度收回资金。

5. 实行协调清收。

对政府机关财政贷款、受政府干涉、村集体承贷、企事业贷款等多年形成的不良贷款，要及时与当地党委政府或主管部门协调，通过财政拨补、政府及村财产进行抵债等方式，协调清收。

6. 对新发放的贷款，应加强管理，并做到合法合规，以防止不良贷款前清后增。

在一季度完成存款任务的基础上，二季度要抓好贷款营销与清收工作，保证全年工作的全面胜利，实现信用社发展的新跨越！

关于一季度的总结 篇78

不知不觉的，又过了一个季度，在本季度中，我的工作总结从以下4个方面来阐述。

(1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、尽一切可能带领销售顾问完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、严格执行上级安排的所有任务;4、一直保持收集更新市场动态信息，并整理汇报给上级积;5、严格遵守各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和责任感。

(2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能松懈，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成(上个月的是任务是12台)这个月给销售团队定15台

为什么要这样定任务?

1、_月进店量是_月份的2倍，很多买车的都是先看在买

2、虽然进店量接代印象型的客户有8、9组，但是还不只这么多。

3、_月回访和追踪74组，我们需要加强_月回访和追踪。

4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是__的功劳

5、我们的1037已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1037这类似的车型。

(3)对销售管理办法的几点建议

1、__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

2、__年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，现在的管理办法已经不再适用于飞速发展的公司，所以公司每年都应该根据市场的变化调整公司制度。

(4)总结

虽然_月虽然销量很不错，但是相比__年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。

有很多不足之处：

1、追踪不是很到位。

2、回访也不是很到位。

3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)。

4、没带人去发传单。

5、我们没有外拓都是0。

以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在_月份，一定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。争取把销量提上去。大家一起努力!

关于一季度的总结 篇79

按照公司要求，现将后勤管理部20xx年第四季度工作总结和下一阶段工作安排报告如下。

20xx年，后勤管理部在公司的领导下，深入学习潘总年终讲话的精神，紧紧围绕公司中心工作，按照年初确定的工作目标和工作实际，认真做好后勤管理、保障、服务工作，推进了公司“管理年、经营年”工作，为公司正常有序高效运转提供了有力保障。

一、季度工作汇总

（一）食堂改善稳定了员工情绪

食堂基本情况：

1、春节前期购置米、面、油，给公司员工发放福利，并且及时张贴对联挂好灯笼，购买充足的.爆竹为节后公司开张做准备。

2、一直以来公司面临食堂亏损，二月份根据公司指示圆满完成了食堂整改方案。

3、制定《食堂卫生管理制度》和《食堂服务评议表》并深入食堂，加强管理，丰富菜品品种，粗粮细作、提高菜肴质量，改善服务态度。

4、严把食品安全关，增强食品卫生安全意识。并认真做好员工的早、中、晚餐服务工作。

（二）宿舍安排节约了公共资源后勤管理工作总结公寓楼基本情况：

1、公寓楼原来存在住宿混乱，长住与临时、男女居住楼层杂乱，卫生工作一般。

2、为加强管理，根据实际情况对长期居住、临时休息员工区分开住，另外给公司各部门领导也提供了休息室，

3、建立健全《公寓楼管理制度》、《住宿员工夜间外出请假单》和员工签定《住宿协议书》。从而提高了管理力度和服务标准，节约了公共资源。

（三）备品供应满足了办公需求

1、对办公用品的管理、领用，一季度共领用办公用品196次、领用水共112次。

2、合理调度公司公务车辆并对用车信息及时登记，将信息输入到办公系统里，一季度安全出车490余次（不含接送车），加油次、行驶里程19634公里，定期对车辆进行保养。

3、每周对食堂采购回的菜品、液化气、临时采购的菜品进行过秤，办理入库，及时登帐记录，一季度共138次。

4、按月对采购回的办公用品及劳保用品办理入库、整理登账，一季度共72次。

5、对工程材料及临时采购回的物品进行出入库办理、一季度共62次。

6、一季度对公司固定资产及低值易耗品进行入库手续的补办，现初步将固定资产的所在位置找到并记录。

7、月末对下月所需办公用品的整理汇总，制定采购计划。

（四）设备巡查保证了公司运营

1、对公司办公设备，水、电、暖、空调等进行日检记录并及时维修，其中巡查79次、大型维修3次、小型维修21次。

2、公司前西展厅卫生间下水疏通、美装部洗车房下水的清掏工作处理及时确保了各部门工作的正常运营。

3、水泵，空调机房、无塔供水近期发生跑水、停机及时得到维修，确保公司设施设备正常运行。

4、美装部洗车房的甩干机因电源缺项，及时维修。

4、寓楼太阳能检查维修招标工作进行中。

5、公寓楼浴室、卫生间维修计划预算进行。

（五）工程建设监管了进度质量

1、二月份东展厅装潢工程解读如下：展厅一楼石膏板吊顶、铝塑板包梁、穿线安灯、门头柱包装、展厅背景墙、业务洽谈室、休闲娱乐室及办公室吊顶安灯；楼道墙裙包装、石膏板吊顶、楼梯立板大理石安装、茶吧座包装及安装玻璃；二楼办公区消防系统的改造基本完工。

2、为结合公司部门独立核算的规划，方便业务部门的正常运行，对公司美装部车间一楼北区进行了上水改造隔段柱子包装，顶部喷漆基本完工；车间二楼玻璃安装、石膏板吊顶、穿线安灯正在进行。

二、其他

1、对菜地、公司绿化带的准备工作已经开始

2、工程库房和后勤、财务库房的整理。

3、东展厅和车间外围、公寓楼后清楚建筑垃圾。

4、起草拟定了（《后勤部长岗位职责》、后勤主管岗位职责》、《后勤文员岗位职责》、《司机岗位职责》、《采购员岗位职责》及考核办法。

5、为使公司的安全生产得到有效保障，根据公司实际情况拟定了《安全防火管理制度》。

三、存在问题

1、后勤管理部的同事中工作存在着不仔细，有时候会使工作受到影响。

2、食堂整改后，虽然较之前有所改善，但是仍然面临亏损的情况，需要更进一步的整改。

4、在为业务部门服务的过程中，发现我们的制度流程还是存在很多不完善的地方，加大了工作难度，同时也降低了工作效率。

四、下季度工作重心

1、做好日常基础的工作，包括办公用品领用、物品出入库手续办理、水电暖等设备的巡检与维修、食堂及宿舍的管理服务工作。

2、协调各部门安排用车，并完整的记录用车信息结算里程。

3、为四月份即将举办的春季运动会以及公司五月份开业庆典做好后勤保障工作。

4、做好后勤保障工作，提高服务质量，为公司员工提供一个温馨舒适的工作及生活环境。

5、配合公司领导建立完善的后勤管理制度、后勤部各岗位职责及工作流程。

6、对东展厅加快施工质量、进度及安全监督，确保五月份开业庆典顺利进行。

总之我们将在公司领导的下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质。量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，圆满按公司要求完成后勤保障的工作任务。

关于一季度的总结 篇80

一、度工作总结：

1、部门工作与岗位职责的认识

（1）财务管理部岗位职责的认识

部门财务管理部、主要工作职责是组织会计核算和报表功能、财务管理和控制职能、预算管理和风险控制管理、参与公司经营和管理。具体表现为：在项目准备阶段、负责参与项目可行性分析、税务筹划、投资分析、融资、参与编制项目大纲；在项目建设阶段、负责合同评审、支付工程进度款、财务成本核算；在项目预售阶段和入伙阶段、协助资金计划部开盘收款、现场设备的准备、协助办理入伙手续、审查代收税费；在项目结算阶段、负责项目财务分析、项目决算、项目税务汇算清缴。总之、财务管理部既是一个管理部门、又是一个职能部门、贯穿公司整个经营流程的始终。

（2）自身岗位职责的认识

主要职责如下：加强深圳公司会计核算与财务管理、协助财务经理完成地产子集团统一的财务管理制度体系并督促贯彻执行、协助财务经理完成部分财务管控职能、配X集团公司完成上市相关工作、为公司日常经营管理和决策提供有效的财务支持。

2、全年主要工作内容及工作结果

（1）工作主要内容

1月—4月负责审核康年和深圳地产原始单据及康年公司账务处理、报送会计报表及相关报表；5月—12月负责审核、汇总地产子集团各公司会计报表；负责审核、汇总地产子集团各项目台账；完善地产子集团财务管理制度；配X集团上市的财务对接工作；负责深圳公司存量房产租金的催收；负责深圳地产各公司电算化管理工作。

（2）工作成果

A：完成审核对汇总集团内各公司月度会计报表、向集团报送会计报表、协助财务经理完成二级公司该部分工作的考核。

B：完成《成本与商务工作手册》财务操作指引、《地产开发业务付款管理制度》及《地产开发业务借款与报销制度》并督促各地产公司贯彻实施。

C：启动、审核、汇总地产子集团各项目台账、并完成月度项目台账分析报告。

D：完成各部门费用台账、每月按时发送深圳公司各部门费用台账、关注各部门费用执行情况。

E：根据集团公司要求、按时完成与资本市场的相关财务对接工作、同时配合德勤审计工作。

F：完成深圳公司新会计核算制度账套初始化工作、完成金蝶系统月度完全备份管理、保证企业财务信息安全。

G：完成深圳公司存量房产租金管理工作编制月度存量房产租金收取情况表、开具租金发票、确保公司存量房产的租金及时、准确地入账。

H：配合人力资源部完成月度销售中心薪酬统计表及领导交办的其他工作。

3、工作的'经验教训及改进意见

（1）沟通

需加强沟通的主动性、且沟通渠道仍需拓展、目前仅限于对二级公司财务对接人、而对二级公司项目的了解及跟进、需加强同二级公司其他部门的业务沟通。

（2）工作业务能力

加强了解和熟悉地产项目的整个运营流程、加强香港会计准则的学习、以便对接德勤审计时规避相应的风险、加强专业深度和精准度、以便更好地完成工作。

（3）工作欠缺方面

针对地产子集团各二级公司相关税务管理及税收筹划工作关注较少、以后将更加关注异地税收政策、地方税收管理、跟进二级公司税务管理相关事宜。

二、度主要工作目标和任务

1、新会计核算制度执行报告及相关规范细则；

2、计划完成《花样年地产子集团会计基础工作管理规范》、完善会计基础规范、会计电算化管理、会计档案管理；

3、计划完成《花样年地产子集团税收管理制度》、梳理税务管理原则、发票管理、合理税收筹划审批流程；

4、存量房产管理财务管理职责的梳理；

5、协助完成地产子集团年度财务分析报告、为公司经营提供有价值的决策。

三、对公司、部门管理工作的合理化建议

1、对公司工作的合理化建议

加强项目大纲启动及文本化管理、加强销售资产管理、健全完善项目全成本体系。

2、对部门管理工作合理化建议

虽已完成相关的财务基础制度、但整个地产子集团财务制度体系尚需健全、且财务数据增值服务及价值提升还需加强。

关于一季度的总结 篇81

当我总结过去一年的工作变化时，新年的脚步将会迎来正泰的音符。让我们努力唱出新年正泰之歌，并传播到每一个地方。

总的来说，第四季度的工作状态非常好。经过第三季度的适应和调整，职业规划相关的工作越来越好，个人各方面的能力也更加成熟。所以可以说第四季度是丰收的季节，这个季度的工作现在统计如下:

一、工作内容

1.跨部门协调和沟通项目

从9月10日项目启动会到11月9日跨部门协调沟通项目正式结束，整个项目历时两个多月，项目活动主要包括“有效沟通培训”；"公共事务服务咨询日”；"部门会议的互动”；"部长轮换"；"标杆部门评价”；"部门协作的工作机制》。

整个项目活动前期由于客观原因滞后，后期严格按照计划时间进行，整个项目在计划结束时间前完成，进度控制良好！所有活动前期准备充分，宣传到位，后期总结完善；

立足公司现状和实际，不存在形式主义；整个活动在公司形成了一定的影响力，得到了员工和公司领导的认可；事后新闻报道和反馈及时；能够根据三级公司的实际情况同时开展一些活动；每个阶段都有独特的创新和亮点，实施细致，落地效果好。

1)有效的沟通培训吸引了240多名员工积极参与。张导演以丰富的人生阅历和睿智的语言享受了一场丰富的交流盛宴。通过培训，员工对沟通技巧和技能有了深入了解，现场互动热烈，培训满意度达到95%。整个活动非常有效！

2)公共事务服务咨询日非常受欢迎，员工对公共服务部门的需求得到了很好的满足。整个活动策划组织成功，后期成果反馈及时。员工对服务部门的认识进一步加深，员工在工作和生活中的疑虑得到很好的解决，服务部门与公司员工的沟通得到加强。

3)部门例会互动活动前期，调研深入，各部门对活动的知晓度和参与度较高。共有14个部门组织了例会互动活动；在例会活动中，插入了跨部门七项行为规范的学习cD，使得沟通规范深入广东公司的内心；例会效果问卷的设计和调查可以量化活动效果，成为整个小组的亮点。

整个活动结束后，例会的成果展示被做成海报，在全公司展出，包括三级公司。整个活动对促进部门之间的隔阂起到了很好的作用。实施简单，易于操作，可在公司长期推广应用。

4)部长的轮岗活动由于各种原因只在办公室和业务管理部门进行；信贷管理部、财务部；法律监管部和运营部开展活动，但活动的连续性和完整性很高，包括欢迎会和总结会，以及活动后期的评估整合。轮岗期间，各部门制定了详细的学习计划和课程安排，整体轮岗效果良好，是紧密相连的部门之间沟通的大胆尝试和实践。

5)标杆活动的评选结果来自公司400多人的整体评价。整个流程是公平、公正、公开的，很大程度上体现了员工的认可。标杆部门为其他部门树立了良好的榜样，让各部门了解员工和领导对本部门协调沟通工作的评价，发现与标杆部门的差距，正确定位，提高整体服务质量。

6)部门协调机制的建立来源于项目活动的实践。比如部门例会的互动流程设计，来源于活动本身，有很强的群众基础，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动尚未在全公司全面开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。

2.职业规划项目

第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统、物流序列、助理营销人员、信用管理系统的岗位资格认证。广东公司共262人报名认证，250人参加认证考试，245人通过认证考试。整体季度通过率高达96.41%，位居集团前列。

认证方式也根据具体岗位要求实现了多元化评价，包括笔试、答辩、绩效评价、无领导小组讨论、领导评价、现场实践。对员工的综合能力进行了全面、立体的调查。

3.人力资源规划

1)广东公司中层储备培训班圆满结束:本次中层储备培训班于12月1日开始，历时五天。课程设计比较全面，包括晨练、理论课学习、沙龙讨论、户外拓展。

培训课程的顺利完成，满足了公司快速发展的需要，需要培养一名“职业经理人”，探索思路，为明年即将开业的中山、广州、深圳、湛江乃至阳江、广西公司储备一批素质好、工作作风硬、业务技能强的中层管理人才。

参与和跟进本项目培训的全过程，极大地帮助了个人熟悉培训组织管理，组织协调能力大大提高。

2)第四季度xx集团高级管理培训生学习情况跟踪2)第四季度xx集团:主要协助集团人力资源规划中心跟踪广东公司第四季度高级管理培训生学习情况:调查收集转岗培训课程满意度，制定月度培训计划表，组织阶段性培训会议等。

4.过一个真正的自我风格的训练营

10月30日至10月31日，我积极报名参加了为期2天的“活出真实自我训练营”，通过在训练营的学习，个人在专业心态、演讲能力、执行力等方面得到了很好的训练，并获得了训练营“最佳口才奖”荣誉称号！

5.营销储备职业规划管理计划

一方面，集团人力资源总部的集中招聘不能满足广东公司业务快速发展的需要，广东公司迫切需要建设自己的人才梯队；另一方面，目前90%以上的营销后备人员对个人职业发展目标和发展路线感到困惑，找不到实现职业发展的途径和方法。

基于以上情况，作为广东公司的职业生涯规划专员，我第四次完成了营销储备职业生涯规划管理计划的编写，并对营销储备职业发展路线和评估计划做出了明确的规划，目前正在审批中，预计明年投入使用。

6.新员工咨询

第四节对新员工陈、周军进行了职业生涯规划理论知识和实践操作的指导和传授。目前已经能够独立完成职业规划认证考试的操作流程。

7.部门项目的工作支持

1)兼职管理岗前护理活动:从兼职管理岗前护理活动计划的编制到活动后期的宣传，协助陈参与并跟进活动的全过程，确保活动的顺利开展。

2)集体婚礼:全程拍摄婚纱照和新人户外取景摄影。

二、个人亮点

1.项目管理和项目组织能力得到很好的提高

跨部门协调沟通项目顺利开展并结束，使个人在项目工作中积累了丰富的工作经验，对项目管理有了深刻的认识，大大提高了项目组织能力。

2.创新意识不断增强

从部门例会互动实践效果问卷的设计与实施，到营销储备职业规划管理方案的撰写，随着个人对实际工作认识的进一步深入，非常规思维模式逐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现。

3.综合素质在实践中得到了很好的锻炼

现代社会需要综合型人才，所以他们在做好本职工作的同时，接手了很多额外的工作，为个人综合素质和能力的锻炼争取了很多好机会。比如中级后备人才培训课程的全程参与和后续跟进，使个人在培训管理、培训规划、培训组织等方面的能力得到很好的补充。

4.沟通技巧进步很快

由于项目工作的复杂性和涉及人员的`复杂性，资源的调动更加紧迫，这对个人的沟通和协调能力提出了很大的挑战。在这个过程中，与部门领导和高层领导的接触和沟通更加频繁。在克服与高层领导沟通恐惧的同时，个人沟通能力有了很大进步。

三，个人不足

1.对细节不够重视

细节决定成败，但在实践中，对细节的关注往往没有提高到一定程度，出现了因小事亏损的情况。尤其体现在对我集团职业生涯规划中心的考核中，由于对细节的不屑，认证考试的组织没有遵循集团的规范，扣分，导致整个职业生涯规划项目在全集团排名较低。

2.很难保持长期的工作热情

从现在刚进公司的激情“麻木不仁”工作热情一落千丈，人在无法改变环境的时候往往会被环境同化。重复繁琐的工作会扫掉激情。如何找到新的支撑点，爆发新的工作热情，保持长久的工作热情，是目前亟待解决的问题。

3.职业规划项目认可度不高

由于职业生涯规划项目的前期研发和计划的编制集中在集团人力资源总部，分公司职业生涯规划岗位的工作职责主要是协助集团进行认证考试，个人对集团的整个认证方案、认证意义和实施计划没有深入了解，并且在具体认证过程中对集团认证实施方案的认可度不高，有时会出现消极应对的情况，没有增加个人主动性。

4.空杯心态没有从头到尾

刚进入职场的时候，抱着空杯心态，一边学习一边工作，个人能力提升的非常快。但是，当我个人的技能和经验积累到一定程度，能够站在自己这边的时候，把空杯子里的水倒掉，重新开始，就很难了。每个人都会遇到职业发展的瓶颈。我们如何通过爬一段楼梯来保持进步？只有清空心中的那杯水，自始至终保持一颗空空的心，才能不断吸收他人的长处，弥补不足，尽快实现个人的职业发展目标。

关于一季度的总结 篇82

光阴如梭，20xx年第一季度的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”，第一季度财务工作总结。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的.角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：

其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理。

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色。

其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。

其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够。

以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!

关于一季度的总结 篇83

转眼间，我一年的工作又要结束了，在建行一年的工作中，我可以说是做到了最好，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果。一直在努力，一直在超越，相信自己能够在新的一年里做的更好！

20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报

一、全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果

在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

二、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效

这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的'组织员工学习，减少核算差错。

三、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度

今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。

四、加强日常工作管理，做好安全防范工作

我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权；对于市行要求上报的可疑业务及时上报；随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

五、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。

六、在工作之中也存在很多不足，主要表现在

1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。

2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。

以上是我部20xx年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

生活中有很多的压力需要我来克服，但是我相信，只要我时刻的保持清醒的头脑，就能把我的工作做好，我的工作并不难，但是由于会计出纳接触的是钱，这是对一个人的巨大的挑战，稍有差错，就会出现很大的失误，导致工作进展的极不顺利。我早就意识到这种情况了，所以我会一直不断的努力下去了，我相信我会一直不断的努力下去，我会在来年的工作中做到最好！

关于一季度的总结 篇84

20xx年元至4月，硫酸厂全体员工以董事长、总经理新春动员大会讲话精神为指导，在公司各级领导的带领下，认真落实公司各部门下达的各项工作，紧紧围绕安全生产这个核心，逐步向精细化、规范化管理靠近。现将工作总结汇报如下：

一．主要生产指标：

1.产量：元至四月我厂共购进硫磺96646万吨，生产硫酸299622.14吨，完成全年计划34.68%，去年同期生产硫酸348152.79吨，同比下降了48530.65吨。

2.发电量：元至四月共发电40313640.00万千瓦时，完成全年计划的47.03%，（其中一线开车约90天，二线开车约122天，三线开车约79天)共向磷铵厂送蒸汽132432万吨，一二三线吨酸发电量为211.90千瓦时，吨酸发电量较同期增长6.08千瓦时

3.开车率：

⑴停车频次：一线停车3次(其中1次因外部因素引起停车)，二 线停车1次(其中1次因外部因素引起停车)，三线停车2次(其中1次因外部因素引起停车)

⑵开车率：一线为99.62%，二线为99.83%，三线为99.63%。去 年同期一线为99.85%，二线为99.45%，三线为99.53%。

4.台时产量：一线为38.56吨，二线为39.83吨，三线为53.11 吨，均未达到（一二线41吨，三线54吨）相关标准。去年同期一线

为39.86吨，二线为40.84吨，三线为54.35吨

5．辅材耗用为1.15元每吨，较计划略有节余，同比多0.17元 硫磺有盈余。

6.修理费用：元月至四月修理费共用41.249万元，吨酸小修费

1.377元，控制在计划范围之内，略有节余。

7.能耗情况：元至四月吨酸电耗为72.17千瓦时，较计划有节余； 去年同期吨酸电耗为72.72千瓦时，同比少0.55千瓦时。

8.管理费用：电话费、招待费、办公费未超支，今后要严格控 制，厉行节约。

9．职工离职：元至四月共辞职14人。其中，关键岗位辞职3人（发电主操1人，转化工 2人，占总编制的1.5%），非关键岗位11人。

二．安全、环保工作

元至四月，我厂以董事长安全环保的讲话精神为指导,加大宣传力度，重在过程监管，提高对安全环保的认识，完善各种安全环保管理制度及检修流程。期间我厂发生轻伤安全事故一起，这次事故发生以后，我厂深刻分析原因，自查自纠，进一步规范票证办理程序，加强基层管理人员安全培训，增强危险因素识别，切实落实“四不伤害”原则展开检修。坚持每周四下午开展员工安全、环保知识培训，提高全体员工的安全意识；坚持加强岗位安全管理，及时发现、消除隐患；坚持严查“三违”曝光，重在纠错、教育，次在粗暴处罚，目前共查处45起违纪违章现象，其中1月22起，2月17起，3月4起，4月

共2起，数据稳步下降，目前已经走上正轨；坚持每周由厂长组织进行一次安全环保隐患大排查，横向到边，纵向到底，并及时整改和建立台账。针对夏季防汛物质和人员准备工作，随时处于待命状态，保证我厂汛期安全生产不受影响。

元至四月，没有发生任何环保事故。但一线高过有漏气现象，开车难以处理，计划在中修或大修彻底解决。清污分流工作持续推进，改造原料工段水及干吸循环水，增加水循环利用率，进一步降低成本。加强工艺控制，特别是转化工段，保证了我厂三条生产线的转化率稳定，尾气排放始终保持在国标范围内。同时员工环保知识培训还需进一步加强，提高员工环保意识。

三、队伍建设

鉴于我厂元月至四月辞职人数较多，为扭转此被动局面，稳定员工队伍，本着对职工留得住，用得好的原则，牢固树立 “不惟学历看能力、不惟职称看技术、不惟资历看业绩、不惟身份看素质”的思想观念，把人才作为无形资产，把管理的视角由工作移向人，尊重员工的人格和权利，理解员工的思想、个性、能力、兴趣和爱好，对员工进行准确的工作分析和定岗定编设计，搭建“想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”平台。在发挥个体效能的同时，引导鼓励团结协作的工作作风，开展管理人员与职工帮扶结对，班组间通过工龄、居住地远近、婚否、学历高低及能力大小合理分配，促进团队和谐。 同时，从实际出发，有计划、有目的性的组织员工学习新知识、掌握其他岗位操作技能，提高工作执行能力，培养一岗多能的工作骨干和复合型人才。组织开展各种活动，调动员工积极性，丰富员工生活，增强员工的向心力和凝聚力，提高员工的工作热情和集体荣誉感。

四．存在不足

1、基层管理人员管理水平亟待提高。车间主任多数时间花在忙于具体事情，忽略了人力资源调配，分工，检查，督办，特别是班长管理作用没有充分发挥好。

2、不到一年新员工较多，操作水平参差不齐，要全面提升业务操作技能，做好传帮带，老员工尽量实现一岗多能，储备人才。

3、员工的安全环保意识需要进一步加强，安全环保宣传培训力度要加大，要逐步从思想认识上得到提高；

4、设备维护保养责任到人需要落到实处，设备管理的指导思想和观念要改变，即变原来临时抢修为有计划检修，提高维修技术水平，强化实操检修培训，实施谁维修谁负责的原则，杜绝设备检修不到位事故停车。

我们后期工作重点将是全面提升基层管理人员管理水平，转变观念，以抓好安全环保工作为前提，以设备管理为基础，以精心操作为保障，稳定生产提高开车率，逐步培养员工讲原则守规矩的好习惯。在稳定员工队伍上，除了改善员工工作生活环境外，我们还需给他们提供锻炼的机会和平台，展现他们的才能；工作中生活中多关心员工，经常召开职工座谈会，了解他们的思想动态，为他们排忧解难，做他们的知心朋友。

关于一季度的总结 篇85

是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的开始之年，也是酒店全面向营收及利润指标冲锋的一年。我们有必要回顾总结上半年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在以后的工作里努力创佳绩。

一、科学决策，齐心协力

酒店班子根据总店的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。酒店总经理班子带领各部门主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善了窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，几乎未发生一件意外安全事故。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店领导班子率先垂范，组织指导全体员工，认真学习上级会议精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店主要抓了以下工作。

（一）以效益为目标，抓好销售工作

1、渠道拓宽。一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

2、窗口形象。前厅除充分利用酒店给予的餐提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理推销，保证酒店利益最大化。加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。

3、投诉处理。吧台岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。争取了较多的酒店回头客。

（二）以改革为动力，抓好餐饮工作

1、绩效挂钩。酒店在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，在一定的费

用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的'比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。

2、竞聘上岗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，酒店将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

（三）以降耗为核心，抓好维保工作

1、八字要求。根据关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

2、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

（四）以“准则”为参照，抓好培训工作

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、部门培训。酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。

四、酒店仍存二类问题

上半年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

2、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。中午与晚上、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。

通过对酒店工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订下半年的管理目标、经营指标和工作计划，以指导全年酒店各项工作的全面开展和具体实施。

关于一季度的总结 篇86

今年以来，全市金融系统紧紧围绕市委、市政府关于开展“精准扶贫、精准脱贫”的总体部署，认真谋划、精心组织、狠抓力推，扎实推进金融扶贫工作，为全市“精准扶贫、精准脱贫”工作顺利进行提供了强有力的支持，取得了阶段性成效。

一是提高认识，加强组织领导。

脱贫攻坚工作作为压倒一切的“一号工程”，目前已进入啃硬骨头、攻坚克难的冲刺阶段。全市金融系统按照求真务实、开拓创新的原则，紧紧围绕帮扶工作任务目标，迅速行动，充分发挥各自职能优势，有针对性的制定了帮扶计划和帮扶方案，做实做细了帮扶工作。各金融单位坚持政策帮扶与社会帮扶，物质帮扶与精神帮扶相结合的方式，整合各类社会资源，持续推进了各帮扶村的经济社会发展。

二是产业帮扶，提升造血功能。

全市金融系统在全面调查、摸清底数的基础上，进一步明晰了帮扶村产业发展思路，因地制宜，因户施策，使各项产业发展计划具有针对性、操作性和可持续性。重点引导和帮助困难群众更新观念、转变意识，变输血为造血，着力提升自身发展的能力和素质，使贫困群众摆脱精神上和技术上的贫瘠，达到长远脱贫，长期发展的目的。如建行陇南分行在帮扶村开展蔬菜大棚建设项目，以“村委+合作社+农户”的方式，通过流转村民耕地到合作社集中栽种高原夏菜、反季节蔬菜，推动了帮扶村产业发展和带动村民自身发展，壮大了村集体积累。

三是保障资金，改善设施条件。

今年以来，全市金融系统紧紧围绕“两不愁、三保障”目标任务，根据贫困村、贫困户退出标准，紧盯影响和制约帮扶村长远发展的基础设施短板问题，下大力气帮助解决。多渠道争取项目资金和发动群众自筹，不断完善工作措施，为帮扶村提供项目、资金、技术，多错并举，助推帮扶村改善基础设施条件，取得了明显效果。如甘肃银行陇南分行帮助帮扶村解决土地征地款，建起了文化广场，补齐了该村基础设施短板，村容村貌焕然一新，让群众感受到了帮扶工作带来的巨大实惠。

四是注重实效，落实帮扶措施。

在驻村帮扶工作中，全市金融系统把“一村一策、一户一策”作为主攻点，按照“补短板、强弱项、抓重点”的工作思路，确保每一项帮扶措施落到实处。如市龙江金融服务公司充分发挥自身优势，为贫困户免费提供鸡苗、蜂箱等，同时联系销售渠道、签订销售合同，解决了群众发展的资金、技术、产销等问题，打消了群众后顾之忧。

下一步，各金融单位要按照xxxx年度全市金融系统脱贫帮扶工作推进会的具体要求，充分发挥自身优势，补齐弱项短板，强化产业培育，积极推进消费扶贫，全力加快帮扶村脱贫致富步伐。市政府将把驻村帮扶工作作为市长金融奖评定的重要依据，市、县两级都将把驻村帮扶的资金投入作为市长(县长)金融奖评选的重要量化指标。

关于一季度的总结 篇87

今年以来，在市委、市政府、市安委会的正确领导和省商务厅的具体指导下，我局认真贯彻落实各级关于加强安全生产工作的有关精神，以遏制安全事故发生、确保安全生产形势稳定为目标，狠抓安全宣传教育和各项制度措施的落实，强化安全生产督查及整治工作，做到了思想上高度重视，组织上坚强有力，制度上健全完善，管理上严格规范。现就我局第一季度安全生产工作总结如下：

一、加强领导，落实责任

年初，我局召开了安全生产工作专题会议，对全年的安全生产形势进行分析，对商务系统安全生产工作进行了具体的部署和安排。局党组研究决定成立了由局长任组长，分管副局长任副组长，党组成员、局机关科室负责人为成员的安全生产工作领导小组。对中石油、中石化、综合市场、专业市场、超市和生猪屠宰场（点）实行党组领导和各业务科室包干责任制，对重点防范单位实行局党组织领导轮流值班督查制，对所管辖行业的安全生产实行科室负责人包干责任制。并分别与商务口各单位、局机关各科室、商贸企业、生猪屠宰场（点）签订了安全生产责任状，将安全生产的目标责任进行层级分解，形成一把手负总责、党组领导和科室负责人分工负责、全局上下人人有责的管理模式。

二、加强管理，完善机制

为加大防范力度，我们十分注重对商贸企业的日常管理。年初，我们要求商贸领域各企业根据自身实际，制订具体可行的安全生产制度，并要求他们在生产过程中严抓制度的执行。同时，还要求各企业制订安全工作应急预案，建立安全预警和应急处理机制，完善突发安全事故的处理和报告机制，并定期召开安全生产形势分析会，定期组织员工进行安全知识培训，定期组织消防器材操作培训和应急疏散演练，确保发生突发性安全事故时能采取有序、有效的应对措施。2月上旬，我们召开了生猪定点屠宰工作会议，与全市12个生猪定点屠宰场（点）签订了《共同承诺书》，要求他们加强对肉品生产场地安全隐患进行系统排查，发现问题及时整改，同时制定完备的安全生产制度，从生猪进场、检验、检疫、屠宰、无害化处理到肉品出场等环节都必须按制度落实到位，并建立台账，实行肉品质量信息追溯制度，确保人民群众肉食安全。

三、加强督查，消除隐患

一季度，为加强对两城区各商贸企业和生猪屠宰场（点）的安全生产监管，我局开展了“元旦”“春节”节假期间安全生产检查。1月22日至23日，市商务局、市消防支队共同组织开展了对全市商贸系统安全专项大检查活动，检查组采取不发通知、不打招呼、不要陪同、突击检查的方式进行，当场指出企业存在的问题的`安全隐患10余处，责成企业立即进行整改落实。此次对商贸系统的安全生产检查，市商务局高度重视，按文件要求及时成立专项工作联合检查组。

李猛局长亲自率队深入企业进行检查，各分管领导及相关业务科室全程参与，检查组通过2天的时间对两城区的特多思超市、佳惠超市、中环百货大楼、广电公司、大润发超市、家乐富超市、北京华联超市、肥肥公司、黄瀑公司、天瀑加油站、千禧加油站、安铁加油站、两六路1号加油站、鸿运加油站等商贸系统经营企业和生产企业进行安全生产经营大检查。检查组深入细致地检查了各个重点部位，做到了不留死角，不留空挡，对排查出隐患部位和隐患问题，一一详细地向企业和经营业户讲清楚、说明白，算好经济账，指出隐患危害，并有针对性地提出了整改意见。

xx年2月26日至27日，我局组织开展了第一季安全生产大检查暨“回头查”工作。此次检查紧密结合当前安全生产工作的特点，以生产经营单位行业领域的安全生产检查为重点，认真开展了隐患排查治理。有针对性地对节前安全检查中发现的部份人员密集场所存在部分线路老化、线头裸露、灭火器配备不足、放置位置不合理、少数员工不会使用、无安全疏散标志、无应急照明灯、通道堵塞、狭窄、库房货物堆垛过高影响消防设施的使用等问题进行“回头查”和督促整改。对已整改落实的企业给予了表扬和肯定，对尚未进行整改的如“家乐富”超市消防疏散通道，长期堆积货物和堵塞问题，已形成书面报告报市安办，近期将下达限期整改通知书，彻底解决事故隐患。结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，围绕全市公共安全“百日攻坚”活动整体实施方案，为建立安全生产长效机制，贯彻落实具体措施，消除安全事故隐患。

3月25日，市商务局组织开发区北京华联超市进行消防防火安全公共安全演练，此次演练历时两小时，市商务局相关负责人、开发区公安消防大队、北京华联超市全体员工共300余人参与了此次活动。活动紧紧围绕各类制度措施的落实情况，特别是节假日期间商场、超市开展促销活动的安全情况，全面检查经营场所用电设备、消防设施、消防通道是否存在安全隐患。

总之，今年第一季度，由于局领导高度重视，思想明确，分工合理，我市商贸领域没有发生安全事故。在今后的工作中，我局将继续坚持不不懈地抓好商务系统的安全生产工作，为落实安全生产、构建和谐社会尽自己最大的努力。

关于一季度的总结 篇88

20##年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，增高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句 “忌语”“我不明白，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。所以，护理部重点从三个地方着手抓。

1、增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的增高，根据工作计划安排，操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的 XXXXXXXXX四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，XXX XXX 操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料，增加了她们的学习热情。增高了她们的理论技术程度。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：XXX XXX 等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：ICU2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或学习心得，将好的经验、办法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、增高护士应急能力和急救程度：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，增高了专科护理救治能力，张XX院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

三、定期检查考核，增高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是增高护理质量的保证。为了增高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用，可以根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。XXX XXX XX 病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理地方和消毒隔离地方，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到 100%，全年无差错事故发生，工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。

四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育方式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。XXX XXX 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。XXX XX XXX一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，XXX XXX 等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的XXX XX 二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

关于一季度的总结 篇89

虽20xx年已完成相关的财务基础制度、但整个地产子集团财务制度体系尚需健全、且财务数据增值服务及价值提升还需加强。

在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广、就我主要负责的客服岗位上、这一年工作有所进步、但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起；

一、提高客户转化率。

1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧、在跟客户交流时、判断客户的购买倾向度及购买能力、将没有诚意、无潜在购买能力的的客户过滤掉、保留潜在客户信息传给销售。

2、做好跟销售的配合。在回访客户时、对于有意向但销售没取得联系的客户、将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息、做到及时反馈、提醒销售联系。

二、全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与xx人沟通、尤其作为客服、客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离、明年工作中、希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通、来了解一些客户关心的知识、比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中、客户会提到线下市场方面的知识、在客服工作这块、我认为自己没有了解产品线下的市场情况、没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中、可以的话、如果是涉及到我工作范畴的内容、希望能跟相应的产品经理对接、在工作能给予我一些支持。

三、着力提高自身网络营销能力。

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时、网络部可以去接待客户、帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时、争取网络部这边可以接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识、了解产品的基本市场状况、例如四、避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时、记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中、993个客户单位名称记录全面、占所有客户比例的68%。明年的工作、争取将这个比例提高到85%、方便对单。

今年的.工作已经接近尾声、明年的工作将有序的进行、以更好的心态去工作、努力做到成为一个的网络人员。

20xx年在医院各位领导及各临床科室、尤其是手术科室支持下、圆满完成了各项工作任务、未出现一例差错事故、完成外检石蜡病例2982例、脱落细胞学检查6109例。

20xx年在院领导支持下开展了术中冻这项新技术项目、在20xx年术中冻得到手术科室尤其是肿瘤外科的大力支持。全年共做术中冻xx5例、其中外4科80例、阳病例45例；五官科11例、阳病例2例；外1科17例、阳病例6例；妇科27例、阳病例4例。为临床手术提供了有利参考、减少了病人二次手术的痛苦。李红民老师来我院主持冻、工作之余把她毕生所学的知识毫不保留的传授给我们、科内的疑难病例问题也由于李老师的到来迎刃而解、李老师像一本教科书、给我们详细讲解病例的入手之处、使大家受益匪浅、有力提高了我科病理诊断技术水平。

宫颈液基细胞学检查在过去的一年里继续得到了妇科大夫的大力支持、液基细胞界面清晰、对宫颈异常细胞检查具有高度的敏感、容易发现各种异常细胞、早期发现有问题的细胞、使病人能得到早期治疗、病人受到的创伤最小。全年共查出阳病例101例、病人得到早期发现早期治疗、有效减少宫颈癌的发生。

胸水液基细胞学在今年开展。胸水查找癌细胞是辅助临床诊断晚期肿瘤的重要手段、以前胸水制作是手工制作、涂片质量得不到有效保、用液基细胞制片术后、细胞均匀、背景清晰、提高了诊断准确、而且收入也相应增加、经济效益双丰收。

病理科目前有六名员工、在戚主任带领下都认真工作、严格要求自己、遵守医院各项规章制度、加强学习、工作同时也在不断学习、每一天都力求有进步。医院领导由于工作需要为病理科调整了工作人员、病理科增加了两名新生力量、为今后病理科发展创造了可能。在今后工作中科内会尽量代教新人、教他们从最基本的做起、扎实走稳每一步、并把工作经验、心得体会传给他们、让他们快速成长、成为病理科有力的后继力量。

科内全体员工对科内现有图文分析系统、切片机、显微镜等设备认真养护、开源节流、对于我科的日常工作必不可少的耗材、从各种试剂到酒精、甚至每一张纸都做到物尽其用。

20xx年是我院搬迁到新医院关键的一年、鉴于病理科设备简陋、到医院新址后、希望医院能给病理科购置脱水机、包埋机等设备并且、能改善保护员工措施、大家都知道醛、二苯都是对人体危害很大的化学制剂、我科员工从外检取材一直到切片封片都脱离不了这些试剂、希望新医院建成之际能给装上通风柜等设施、以保护员工身体健康。

20xx年病理科全体员工将继续努力工作、争取把工作做到最好、继续提高诊断水平、保切片质量、为临床提供支持。如果条件允许可与天津金域合作开展免疫组化、提高诊断准确率同时减轻病人负担。我本人年纪轻、资历浅、今后在戚主任带领下要加倍努力工作、学习知识、有事多向领导及资深员工请教、尽量把问题解决圆满。还希望院领导能重视病理科、体会病理科工作的特殊、从多方面为病理科考虑、打算。希望临床科室给予关怀和支持、提出宝贵意见、我将以最大的热情投入工作之中。

关于一季度的总结 篇90

在今年我成为了XX公司的一名正式的员工，在年初，为了更好的发挥出我的作用，制定了一份20xx年的年度计划，经过三个月的工作和实验，在第一个季度即将结束的日子里，将我这三个月做一个阶段性的总结。

一、加速学习，加强业务能力

在不断熟悉工作的过程中，完成每天的日常工作之余，我对自己现在所处的环境有所了解，在这三个月里，不断地深入的学习，扩展自己的知识范围。

首先是对自己的本质工作的学习，经过试用期的考验，我对公司的了解不断加深，对我担任的岗位一天天的熟悉，我认识到自己在这一方面知识的匮乏。为了提高工作的效率，同时为公司贡献出一份力量，我在这三个月里，大量的查找资料，完成对本职工作系统的规划，向同事请教，找出在工作中出现的错误，在这个总结的日子里，交出了一份令人满意的答卷。

二、注重细节，做好总结工作

在每一天的结束时，我总会仔细的想一想还有没有什么工作没有做，有什么错误没有更正，有条理的梳理了一遍，有利于日常工作的进行。

细心地处理好每天的工作，完成上级交代的任务，在每一次的任务过程中，对自己没有注意到的地方，听从同事的意见，做好笔记。在完成任务之后，对自己负责的范围做好总结工作。

整个第一季度以来，我每一个月、每一周都制定了适合自己的计划，并且在完成计划的同时，我在每一周、每一月都做好了总结，争取在每一次的`总结过后，我都能吸取之前的经验教训，有所进步。

有成功的喜悦充斥着在我的工作中，也免不了有失败的时候，只有将每一次失败化作养料和动力驱使着我不断进步，才会有之后的每一次成功。在第一季度中，我整体的工作做的还算到位，只是在某些细节方面，还有所疏漏，而且有些我还没有学习到，没有深入了解的地方，问题还有很多，在第二个季度中，在完成工作的同时，我也会竭尽全力将这些问题解决。

关于一季度的总结 篇91

1、“十二.五”规划及总体规划方面：

“十二五”矿区总体规划已完成自治区层面上的评审，现尼勒克区总体规划已报国家核准。初步设计修改工作因瓦斯参数测定报告只测定了一个采煤工作面，不符合规程要求，已安排沈阳院尽快按两个面进行修改，修改完成后报武汉设计院重新修改初步设计。

xxxx年瓦斯等级鉴定工作因报告费用未付，所以鉴定报告未出。 矿山地质环境保证金转帐发票已取得，要求将两年全部所交的转账发票和承诺书取得，到新疆国土资源厅办理暂扣的一、二矿采矿许可证手续。煤厂环境影响评价报告，评审会于xxxx年xx月19日在乌市徕远宾馆召开。采煤方法改造项目已和靖远达成实质性协议，大倾角综采工作面布局方案已定，靖远掘进队在四月份进厂。已完成一、二矿及60万吨xxxx~20xx年的可持续工作计划，坚持每月至少召开一次总工会议，解决了生产中的实际问题，规范了公司动火报告审批制度和技术管理制度，本季度共下发工作联系单52份，审批动火报告50份，及时为各矿解决技术问题。

2、在考核方面：

坚持每月12日至16日对公司各单位进行可持续、新技术、新工艺、机电设备进行考核，考核时坚持到各矿区下井，并且对检查中发现的问题及时反馈，要求各单位认真进行整改落实。在第一季度可持续考核中，一矿共下可持续任务xxxx0米，实际完成xx55.5米，完成计划的1xxxx%，二矿共下可持续任务xx25米，实际完成xx55.9米，完成计划的1xx0.xx%,60万吨煤矿共下可持续任务905米，实际完成209.1米，完成计划的22.8%，60万在元月份，施工队全部回家，下达可持续任务775米，实际没有动工。矿图考核中，由于一、二矿没有地测技术人员，这三个月的实测图均没上图，矿图考核呈下降趋势。新技术考核中，各矿均能根据实际情况使用新技术、新工艺，一矿的束管监测使用较好，60万吨的束管监测和掘进机一直没能使用.存在的问题：由于到各单位次数较少，无法对各单位存在的问题全面系统的了解，考核没能真正全面地监督各单位的工作，单位在工作中存在技术人员不足的问题。改进措施：工技部各考核人在干好本质工作的同时，每月抽出两到三天的时间，深入到各基层单位，协助各单位发现问题，解决问题，使各单位的各项工作都有所提高。建议工技部配备相应的地测和通风技术人员，为各矿提供相应的技术服务。

xx、机电管理方面：

已为各单位建立了一套完整的机电设备档案，规范了各单位之间设备的调拨手续，每月对各单位进行考核，考核中能认真按照年度保养计划对照检查，现场对设备使用情况进行检查时，及时反馈在检查中发现的问题。考核中，炼焦厂对设备保养和维护工作记录详细，管理到位，维修、保养计划落实得力，值得各单位学习和借鉴。存在的问题：由于第一季度主要是搞各单位的台帐建设，前两个月主要是对设备台帐进行核对，设备管理方面检查较少，对机电设备中外包队使用的设备无法管理，造成外包队设备使用混乱，存在管理责任不清的现象。改进措施：在第二季度的考核中，要认真检查各单位的保养计划，各单位使用的设备要求各区域单位认真检查，对使用过程要监督，对新进的设备必须培训后方可使用，各种保护装置配齐后方可下井使用，确保设备能无故障运行。

xx、洗煤厂方面：

xxxx年xx月xx日农四师71团二矿与中煤科工集团武汉研究设计院签订80万吨/年选煤厂EPC总承包合同，生产工艺为国内最为先进合理的“重介+浮煤”选煤工艺，该项目投资总额xxxx万元。

xxxx年xx月xx日—xxxx年1月2xx日EPC总包方完成了该项目首批设备招投标工作，标的总额xxxx万元。

xxxx年xx月xx日，因选煤厂工程项目监理招标经两次发布，合法有效的招标公布后，因无一监理单位应标导致该项目监理招标流标，报上级相关部门批准同意我方进行该项目监理的'商务谈判，最后经我方精心筛选多次洽谈协商选定重庆三环建设监理公司为该项目的监理代表，并于xxxx年xx月xx日签订该项目监理合同，合同标的额为xx6万元。

xxxx年xx月xx日总包方选煤厂EPC项目部人员一行7人正式入驻我厂，农四师71团二矿选煤厂EPC项目部正式挂牌成立。

xxxx年xx月xx日，就选煤厂地面生产系统浓缩车间调整到选煤厂主厂房东侧的建议发至总包方武汉院，xxxx年xx月xx日武汉院回函同意业主方的调整建议并变更图纸设计。

xxxx年xx月26日，施工方第一批施工人员11人进驻现场。 xxxx年xx月xx日，项目承建方与我方签订供电协议书。

xxxx年xx月1日按监理合同约定监理方代表万工程师正式到场，并履行职责。

xxxx年xx月6日，我方就厂区2#、xx#测量点坐标系、高程系向施工方技术人员进行书面技术交底，以便施工方进行主要构筑物的定点放线工作。

xxxx年xx月8日我方经缜密讨论论证同意施工方提出的主要建筑物基础由xx:7灰土换填施工工艺改为墩基施工工艺。

xxxx年xx月1xx日施工方桩基施工队进驻现场。

施工方首批进驻人员于xxxx年xx月28日开始平整临建场地及搭建临台的准备工作，至xxxx年xx月15日搭临工作完成平场2100m2，临台搭建工作量完成85%。

xxxx年xx月1xx日—xx月19日完成选煤厂主地面构筑物的基础地质资料的补点勘探8处。

xxxx年xx月25日—xx月28日完成洗煤厂项目开工典礼台的搭建，平整庆典场地2800m2，完成项目厂区各种材料的搬迁、拆除地面建设物511 m2。按合同约定xxxx

年xx月6日完成向施工场地的通电工作，架设线路150米。xxxx年xx月1xx日完成施工现场的通水工作架设通水管路100余米，并接至施工方指定用水点。xxxx年xx月15日主厂房桩基正式开挖，同时开挖xx2根桩。 xxxx年xx月6日—xx月15日项目平场工作完成土方清运量的80%，拉土方1xx110mxx。

5、机械安装方面：

在xxxx年第一季度，井下主要是安装管道：在01采区、+1525车场、+15xx0水平安装黄泥灌浆管道、注氮管道、消防洒水管道、压风管道共计50xx0米，现01采区除+16xxxx水平工作面外所有管道已安装结束。

供水方面，接通了高位水池至一矿和厂部的生活用水管路，实现了从电站预沉池向高位水池供水的功能，安装了60万吨食堂和澡堂的临时供水管道，完成了龙口至高位水池、高位水池至二矿供水管路安装前期的准备工作。

锅炉安装方面，已完成锅炉主体、省煤器、软化水箱、16台水泵的就位工作，已完成锅炉房内部部分管道的架设工作，现正在和工业管网管道对接。

存在的问题：由于井下安装运输线路较长，井下巷道不直，同

关于一季度的总结 篇92

20xx年元至4月，硫酸厂全体员工以董事长、总经理新春动员大会讲话精神为指导，在公司各级领导的带领下，认真落实公司各部门下达的各项工作，紧紧围绕安全生产这个核心，逐步向精细化、规范化管理靠近。现将工作总结汇报如下：

一．主要生产指标：

1.产量：元至四月我厂共购进硫磺96646万吨，生产硫酸299622.14吨，完成全年计划34.68%，去年同期生产硫酸348152.79吨，同比下降了48530.65吨。

2.发电量：元至四月共发电40313640.00万千瓦时，完成全年计划的47.03%，（其中一线开车约90天，二线开车约122天，三线开车约79天)共向磷铵厂送蒸汽132432万吨，一二三线吨酸发电量为211.90千瓦时，吨酸发电量较同期增长6.08千瓦时

3.开车率：

⑴停车频次：一线停车3次(其中1次因外部因素引起停车)，二 线停车1次(其中1次因外部因素引起停车)，三线停车2次(其中1次因外部因素引起停车)

⑵开车率：一线为99.62%，二线为99.83%，三线为99.63%。去 年同期一线为99.85%，二线为99.45%，三线为99.53%。

4.台时产量：一线为38.56吨，二线为39.83吨，三线为53.11 吨，均未达到（一二线41吨，三线54吨）相关标准。去年同期一线

为39.86吨，二线为40.84吨，三线为54.35吨

5．辅材耗用为1.15元每吨，较计划略有节余，同比多0.17元 硫磺有盈余。

6.修理费用：元月至四月修理费共用41.249万元，吨酸小修费

1.377元，控制在计划范围之内，略有节余。

7.能耗情况：元至四月吨酸电耗为72.17千瓦时，较计划有节余； 去年同期吨酸电耗为72.72千瓦时，同比少0.55千瓦时。

8.管理费用：电话费、招待费、办公费未超支，今后要严格控 制，厉行节约。

9．职工离职：元至四月共辞职14人。其中，关键岗位辞职3人（发电主操1人，转化工 2人，占总编制的1.5%），非关键岗位11人。

二．安全、环保工作

元至四月，我厂以董事长安全环保的讲话精神为指导,加大宣传力度，重在过程监管，提高对安全环保的认识，完善各种安全环保管理制度及检修流程。期间我厂发生轻伤安全事故一起，这次事故发生以后，我厂深刻分析原因，自查自纠，进一步规范票证办理程序，加强基层管理人员安全培训，增强危险因素识别，切实落实“四不伤害”原则展开检修。坚持每周四下午开展员工安全、环保知识培训，提高全体员工的安全意识；坚持加强岗位安全管理，及时发现、消除隐患；坚持严查“三违”曝光，重在纠错、教育，次在粗暴处罚，目前共查处45起违纪违章现象，其中1月22起，2月17起，3月4起，4月

共2起，数据稳步下降，目前已经走上正轨；坚持每周由厂长组织进行一次安全环保隐患大排查，横向到边，纵向到底，并及时整改和建立台账。针对夏季防汛物质和人员准备工作，随时处于待命状态，保证我厂汛期安全生产不受影响。

元至四月，没有发生任何环保事故。但一线高过有漏气现象，开车难以处理，计划在中修或大修彻底解决。清污分流工作持续推进，改造原料工段水及干吸循环水，增加水循环利用率，进一步降低成本。加强工艺控制，特别是转化工段，保证了我厂三条生产线的转化率稳定，尾气排放始终保持在国标范围内。同时员工环保知识培训还需进一步加强，提高员工环保意识。

三、队伍建设

鉴于我厂元月至四月辞职人数较多，为扭转此被动局面，稳定员工队伍，本着对职工留得住，用得好的原则，牢固树立 “不惟学历看能力、不惟职称看技术、不惟资历看业绩、不惟身份看素质”的思想观念，把人才作为无形资产，把管理的视角由工作移向人，尊重员工的人格和权利，理解员工的思想、个性、能力、兴趣和爱好，对员工进行准确的工作分析和定岗定编设计，搭建“想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”平台。在发挥个体效能的同时，引导鼓励团结协作的工作作风，开展管理人员与职工帮扶结对，班组间通过工龄、居住地远近、婚否、学历高低及能力大小合理分配，促进团队和谐。 同时，从实际出发，有计划、有目的.性的组织员工学习新知识、掌握其他岗位操作技能，提高工作执行能力，培养一岗多能的工作骨干和复合型人才。组织开展各种活动，调动员工积极性，丰富员工生活，增强员工的向心力和凝聚力，提高员工的工作热情和集体荣誉感。

四．存在不足

1、基层管理人员管理水平亟待提高。车间主任多数时间花在忙于具体事情，忽略了人力资源调配，分工，检查，督办，特别是班长管理作用没有充分发挥好。

2、不到一年新员工较多，操作水平参差不齐，要全面提升业务操作技能，做好传帮带，老员工尽量实现一岗多能，储备人才。

3、员工的安全环保意识需要进一步加强，安全环保宣传培训力度要加大，要逐步从思想认识上得到提高；

4、设备维护保养责任到人需要落到实处，设备管理的指导思想和观念要改变，即变原来临时抢修为有计划检修，提高维修技术水平，强化实操检修培训，实施谁维修谁负责的原则，杜绝设备检修不到位事故停车。

我们后期工作重点将是全面提升基层管理人员管理水平，转变观念，以抓好安全环保工作为前提，以设备管理为基础，以精心操作为保障，稳定生产提高开车率，逐步培养员工讲原则守规矩的好习惯。在稳定员工队伍上，除了改善员工工作生活环境外，我们还需给他们提供锻炼的机会和平台，展现他们的才能；工作中生活中多关心员工，经常召开职工座谈会，了解他们的思想动态，为他们排忧解难，做他们的知心朋友。

关于一季度的总结 篇93

疫情发生后，公司坚决贯彻省委省政府、省国资委及高速集团对疫情防控工作的相关要求，提高政治站位，把疫情防控工作作为当前重要政治任务，以对公众、对客户、对员工负责的态度，全力以赴做好新型冠状病毒肺炎疫情的防控处置工作。经过40天的高强度、无死角、全方位防疫，公司疫情防控工作取得积极成效，得到了社会各界的广泛认可。40天来，服务区人无私奉献、担当作为，体现了高尚的职业道德;40天来，服务区人全力以赴、联防联控，彰显了非凡的综合素质;40天来，服务区人相濡以沫、互帮互助，体现了光辉的人间大爱。

健全的组织机制提供了中枢保障

公司成立了以董事长、总经理为组长的疫情防控处置工作领导小组，公司领导按照“综合协调、分工负责”原则，放弃休假，带头始终坚守一线督导疫情防控。建立“防控领导小组微信群”，实时进行工作部署、信息共享;建立“防控报告微信群”，实时实现上传下达、及时沟通。累计开展现场办公会和线上办公会30余次，研究各类疫情防控工作100余项，实现了疫情防护工作的实施部署和有效调度落实。各服务区全部建立疫情防控工作机制，所有科室、所有人员全部参与，共同防疫。

迅速的反应落实抢占了防疫先机

公司时刻关注、提前预判疫情发展，下发《关于做好新型冠状病毒防控工作的通知》，并对车辆开展登记和消毒等措施，提前吹响了疫情防控的战斗集结号。公司及各服务区提前采购口罩、手套及消杀等应急防控物资，并按照岗位分工进行防疫培训，并向顾客宣传防疫知识。1月23日，按照各级疫情防控要求，公司第一时间启动突发公共卫生事件综合应急预案，迅速开展员工排查工作，严格执行零报告制度，累计排查从业人员(含租赁外包单位)9362人/次，针对疫情期间发生的任城监狱、济南银座等聚集性传染突发事件，公司连夜开展相关人员排查，实现员工健康情况实时掌控。

全面的联防联控形成了防疫铁桶

一是配合开展防疫监测。按照省政府要求在服务区设立监测点的文件精神，各服务区当天完成向属地相关政府部门书面发函，并连夜全部搭建完成监测点、办公场所和休息场所，提供充足生活物资保障。2月5日，除部分服务区因当地政府明确要求封闭外，省内正常运营的54个服务区全部设置监测点，实现全覆盖。截止目前，累计监测车辆342356辆，其中外省车辆155731辆，武汉车辆48辆，湖北车辆135辆，发现一例疑似病例，按规定流程及时妥善处理。

二是互帮互助共抗疫情。按照属地化管理原则，各服务区及时与当地政府沟通协调防控工作。德州、聊城、泰安、滨州、济南、菏泽等地市政府领导多次到服务区一线督导慰问监测点疫情防控工作，实地察看了监测点人员配备、人员排查情况。服务区及时向当地政府部门通报防控有关信息，实现信息共享。禹城、青州、邹平、宁阳、长清等政府部门以及爱心企业为服务区捐助防护物资及生活保障物资。济南团市委公开招募志愿者，协助济南东服务区检测点进行外来车辆登记及外来人员体温检查。

三是及时处理外省滞留服务区车辆。外省滞留服务区车辆不仅给服务区带来安全隐患，也挤占了停车空间，累计滞留服务区内车辆共计415辆。通过上级单位协调并积极沟通当地政府，联合处置滞留车辆，逐一地对滞留服务区的外省籍车辆车主进行电话告知、消毒、张贴封条、拍照登记，拖离统一存放在政府指定地点，有效消除了当地疫情防控存在的安全隐患。

并重的经营防控履行了国企职责

一是依据疫情调经营。疫情初期正值春运高峰期，服务区经营业态全部对外开放，且人流客流激增。服务区在做好经营和服务保障的同时，积极同步开展疫情防控。后期随着疫情形势日益严峻，合理调整服务业态，部分服务区因当地政府明确要求实行封闭，其它正常营业服务区提供基本保障服务功能。餐饮停止自助餐，为顾客提供简餐、盒饭等便于携带的食品;客房暂时停止服务;超市改为窗口式经营;加油站实行顾客不下车加油服务。

二是加强防控保经营。公司相关部室及时转发、下发防疫文件60余个，制定了餐饮、加油站、超市等业态疫情防控指导工作流程和详细操作方法。强化疫情防控培训，累计培训超过5万人次。严格落实清洁消毒隔离制度，对监测点、餐厅、超市、加油站、卫生间、办公区域等每天消毒不少于3次，员工每日体温监测不少于2次，并根据疫情发展实时调整消杀和监测频次。通过以上各项防控举措，实现了在安全服务环境下开展经营活动。同时，制定《高速时代中心办公区域应急防疫手册》，全面开展体温检测、消杀等工作，营造了安全的办公环境。

积极的主动宣传营造了良好氛围

坚持正确的舆论导向，在服务区广场所悬挂横幅174条，公益宣传板196个，宣传视频25个，可变信息情报板标语38条，各服务区LED大屏幕累计循环播放公益广告1000小时。每日编制疫情防控通报，现已发布31期，实现疫情防控全面掌握、全面部署、全面落地。积极主动对外发声，山东电视台4次对服务区疫情防控进行报道，累计在大众日报、齐鲁晚报、省国资委网站、鲁网、集团公司微信公众号、公司网站及微信公众号发布新闻稿件近百篇，营造了良好的舆论氛围。

全面的`应急物资保障了一线防疫

疫情防控期间，服务区日均消耗口罩4000余个、手套4000余副、消毒剂500余升。公司成立以董事长、总经理为组长的应急物资保障工作领导小组，制定了《应急物资仓库管理办法(试行)》，在公司总部设立应急物资仓库总中心，在服务区设立2个应急物资仓库分中心，全力以赴保障一线防护物资供应。累计为经营一线配发口罩8万个、手套2.2万副、防护服640套、消杀液8.3吨。向湖北发展公司捐助30万元应急防护物资和生活物资，用于湖北疫区一线疫情防控，履行了国有企业社会责任。

完善的基层党建引领了疫情防控

每一个基层党支部就是一个防控疫情的战斗堡垒，公司党委创新举措，将党支部的组织优势、宣传优势、密切联系群众优势转化为疫情防控的强大政治优势。服务区各党支部成立“党员先锋队”、“党员突击队”60余个，基层党员干部带头深入一线、靠前指挥，及时督促指导，果断采取行动，在防控疫情斗争中经受了党性洗礼，涌现出了大批抗疫先锋代表。公司年度工作会议上通报表扬了58名疫情防控表现突出人员，公司工会到基层一线进行了现场慰问，公司纪委加强对一线服务区防控疫情及复工管理情况的电话督导及现场督查，督促各单位履行好疫情防控主体责任。

全面的防控举措保证了复工复产

随着各地陆续复工及高速公路免费政策的实施，服务区的车流量、客流量逐渐增大，疫情防控形势更加严峻。公司根据集团公司统一要求，在持续做好疫情防控的基础上，克服一线用工紧张等问题，全力恢复服务区运营工作。截止目前，省内45对服务区全部开放，日均在岗员工xx余人，其他在岗从业人员2100余人，复工率达到94.5%。在安全前提下，服务区各经营业态陆续恢复，崮山服务区西区提升改造项目逐步恢复施工。

公司将继续压实各级责任，保持高压态势，疫情防控、复工复产、服务保障齐抓并进。做好服务区现场防控和员工自身防护，努力为广大顾客提供安全的服务环境。同时全力以赴开展复工复产，制定各经营业态、租赁当口、工程项目复工计划和具体举措，所有业态尽快恢复到正常运营状态，以更高的标准、更好的服务满足顾客需求，为社会公众提供高品质出行服务。

关于一季度的总结 篇94

时间飞逝，我在车间三年多了。这三年，我学到了很多。以前做的都是小事，现在已经成长为一个有理想有抱负的年轻人。在车间的日子里，我真的意识到公司领导坚持“以人为本，关爱员工”公司领导也听到了公司的概念“努力工作，努力工作”气魄。在尊重你的同时，我相信我这三年来所有的艰辛和汗水都是值得的，我也很自豪能成为你们团队的一员。

刚进公司的时候什么都不懂，很多技术方面的东西都不是很熟练。是公司的领导和同事在我的生活和工作中给了我很多鼓励和帮助，使我取得了现在的成就。工作时，我利用业余时间独立学习。我和我的前任白尚志大师一样，将所学的知识运用到工作中，力求上进，力求在专业技术上取得更好的成绩。科技的进步和创新不仅是为了给公司做贡献，也是为了给现任的社会和国家做贡献。虽然我还没有取得显著的成绩，但我相信只要我坚持，我一定会在工作中取得进步，为车间做出更大的贡献。

在工作期间，我独立完成了领导交办的任务，积极参加公司组织的培训和活动，加强了与同事的合作。从机车到单位，从人多到人少。我努力保证最好的完成任务，不仅要增加卷烟产量，还要保证卷烟质量，努力在有限的时间内实现高效率。在努力的`同时，不断提升自己，学习知识，在今年的设备维修技能大赛中获得三等奖。虽然这个成绩不是很好，但足以说明我的技能水平有了很大的提高。我热爱我的工作，我对烟机的热爱和奉献会激励我朝着更好更高的目标发展。

在我现在的成就面前，除了我个人辛勤劳动的汗水，离不开驾校领导们的大力培养。公司为我们提供符合公司发展目标的培训和发展机会，增强我们的竞争力。领导者“不经历风雨怎么能看到彩虹”气魄的气魄，优秀劳模的个人事迹，世界领先的工作技巧，激励着我一直前进。车间里良好的学习和竞争氛围也成为我奋进的力量源泉。在工作中，你是我的榜样；生活中，你们是我的知心朋友。

我暗暗积蓄力量，希望以后再接再厉，锐意进取，努力提高自己的素质和专业素养，弥补自己的不足。努力成为像白尚志大师一样，在平凡的职业生涯中依然能做出不平凡的事迹。我为新的一年定制了如下工作计划:

1.学习从不停止看镜子。时代发展日新月异，各学科知识日新月异。我会不懈努力，学习各种相关知识，并应用到实践中。

2、在以后的工作中，不断锻炼自己的勇气和毅力，不断学习专业知识，通过多看、多学、多练，不断提高自己的操作水平和维修技能。提高自己解决实际问题的能力，慢慢克服工作过程中的急躁情绪，积极、热情、一丝不苟地对待每一份工作。

关于一季度的总结 篇95

20xx年是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的开始之年，也是酒店全面向营收及利润指标冲锋的一年。我们有必要回顾总结上半年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在以后的工作里努力创佳绩。

一、科学决策，齐心协力

酒店班子根据总店的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。酒店总经理班子带领各部门主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善了窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，几乎未发生一件意外安全事故。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店领导班子率先垂范，组织指导全体员工，认真学习上级会议精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店主要抓了以下工作。

（一）以效益为目标，抓好销售工作

1、渠道拓宽。一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

2、窗口形象。前厅除充分利用酒店给予的餐提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理推销，保证酒店利益最大化。加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的'双检查工作。

3、投诉处理。吧台岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。争取了较多的酒店回头客。

（二）以改革为动力，抓好餐饮工作

1、绩效挂钩。酒店在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，在一定的费

用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。

2、竞聘上岗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，酒店将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

（三）以降耗为核心，抓好维保工作

1、八字要求。根据关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

2、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

（四）以“准则”为参照，抓好培训工作

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、部门培训。酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。

四、酒店仍存二类问题

上半年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

2、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。中午与晚上、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。

通过对酒店工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订下半年的管理目标、经营指标和工作计划，以指导全年酒店各项工作的全面开展和具体实施。

关于一季度的总结 篇96

自2月我进入餐厅财务担当出纳工作以来，我虚心学习新的专业知识，积极配合业务部门的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态承担起工作职责。

首先，在公司和部门领导的支持和帮助下，推进了餐厅各项财务制度及其日常的工作流程建立和规范。在同事们的.指导和帮助下使我学到了不少餐厅管理运行的常识，使我较快地熟悉工作环境。

其次作为餐厅出纳，我在计划、收付、反映、监督四个方面竭尽全力履行好自己的工作职责，过去的几个月里保证工作目标顺利达成的情况下，不断改善工作方式方法，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核（完全依据审批权限给予支付），对不符手续的凭证不付款。

5、做好收银台的监管工作和收银员的管理工作。

二、阶段性工作：

1、依据餐厅的运行情况，协助领导对财务报销制度、收银工作流程等进行了补充和微调。

2、根据试营业期间归集出的问题，草拟餐厅物料采购作业流程、电子菜谱信息权限管理办法、配合促销计划编制代金券的发放使用核对统计的规则。

三、回顾检查自身存在的.问题，我认为：

1、对本餐厅管理运行出现的问题研究还不够深入，致使所涉财务管理条线的相关问题缺乏预见性，常常是问题发生后才管理制度进行修正。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力。

综上所述。在过去的将近一年时间里，付出了努力，也得到了回报。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既要做好监督控制的工作，又要注意恰当的工作方法。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

关于一季度的总结 篇97

XXXX年一季度，XX行XX分行按照上级行部署及年度绩效考评工作要求，认真履行大行责任，持续加大对当地重点企业、重大项目和中小微企业的融资支持力度，取得了较为明显的成效。

一、加大实体经济支持力度

X月末，全行各项贷款余额X亿元，较年初增长X亿元，其中法人实体贷款增长X亿元，个人贷款增长X亿元，贴现贷款增长X亿元。全行贷款增量份额在XX工、中、建、交行同业占比达X%，同业增量排名第二。

一季度，我行围绕着XX市“六大千亿元”产业主导企业及其上下游客户，不断扩大业务合作内涵，竭力满足企业结算、理财、融资等多种金融需求，助力实体经济发展。一是重点支持能源企业建设。主动对接中电投、中煤能源、徐矿集团新建项目融资需求，运作了XX项目、XX项目、XX项目，累计为X个电力项目申报授信X亿元，到一季度末实施贷款X亿元，并加大与银团各方协调，争取贷款投放尽快落地;跟进XX新建项目前期运作情况，适时介入。截止到X月末，我行电力行业贷款总量X亿元，比年初增长X亿元。二是深化本地两家大型国企合作。XX、XX分别是装备制造、能源行业的龙头企业。为提升合作层次，我行将两家客户列为总行、省行核心客户，在信贷规模、授信额度和运作效率上给予倾斜，除了贷款支持外，积极对接企业在资金结算、直接融资、理财顾问、并购重组、国际业务等方面的需求，为徐工、徐矿开通了现金管理系统，帮助分销债券，并为企业海内并购重组提供咨询等多种服务。

二、重点企业贷款投放

一季度，围绕着全市“三重一大”项目、为民办实事项目、七大类重点工程包项目，加大营销储备，一季度上报了X个重大项目银团贷款，共计XX亿元，分别是XX等X个项目，全部是省、市重点工程;同时加大项目储备力度，大力支持各县区自来水厂及管网改造工程、PPP模式棚户区改造项目、民营医院建设以及城镇化项目等。大力支持民营企业做大做强。在经济下行期、企业经营低迷期延续业务合作，与一大批民营龙头企业如XX等始终维系良好的关系，提供多样化金融服务，扩大服务内容，为企业转型发展献计献策。具体推进措施如下：一是建立重点项目营销库。去年底，我行主动对接市发改委，获取了全市XXXX年度重大项目建设信息，提前做好重大项目信息收集工作，年初召开了项目营销储备专题会议，对照行业信贷政策和现有的信贷制度规定，初步对每个项目的可行性进行论证，从中筛选出XX个重点推进项目，XX个重点关注项目作为重点营销目标。二是明确营销责任。根据属地原则，将重点项目清单下发支行，要求逐一对接项目建设情况，逐个项目明确牵头营销责任人，负责全程跟踪项目进展。采取包片挂点制度，市行前台人员联合包挂支行共同推进项目运作。三是加强督导调度。市分行加大项目营销督导力度，建立营销台账，要求支行每周上报重大项目营销进展，包括建设进度、合法性手续进展及报批项目运作进展，了解项目制约因素，对营销上出现的问题，及时由市行层面出面协调，保障项目顺利推进。市行按月通报进展，对营销不力、项目推进慢、效果明显的支行进行通报批评。

三、中小企业贷款投放

截至X月末，我行中小微企业信贷余额X亿元，比年初增长X亿元;支持的小微企业共计X户，比年初增加X户。具体情况如下：一是加快营销优质小微企业。重点营销传统产行业中“专、精、特、新”型小微企业。以政府风险补偿资金为基础，持续加大对科技型、创新型、创业型优质小微企业的营销力度;跟踪和拓展本地“新三板”拟挂牌和已挂牌企业。充分发挥我行三级核心客户群优势以及“E商管家”等供应链、互联网平台作用，大力营销拓展产业链、供应链中的优质小微企业。对产业集中度较高的“两圈、两链、两区”型客户实施集群式营销，研究经济开发区、高新区及丰县电动车产业园集群经营情况，实施分群批量式营销。二是优化小微信贷模式。推动实施支行“五人小组”会审工作机制，通过集体商议方式，缩减审批节点，提高运作效率。加大信贷业务“工厂化运作”模式研究，统一申贷尺度。引进政策增信机制，加强与省、市财政厅合作，推进“苏微贷”的试点工作，做大业务规模。三是实施专项考核。进一步优化小微企业金融业务发展考核指标，将“三个不低于”完成情况纳入条线考核，发挥绩效考核的正向引领作用。强化对优质小微企业客户的计价奖励，配置专项奖励工资，通过“季季争先”专项活动，对小微企业增长、贷款投放等指标进行每季评比考核。

四、“XX”贷款投放情况

一季度，认真贯彻落实省、市分行年度工作会议精神，瞄准X户贷款和XX工程两项核心工作，强化客户营销和业务管理，业务推进稳中有进，为全年目标完成奠定较好基础。一是XX户贷款款业务推进稳中见好。XX户贷款余额跨入亿元关口。截至XXXX年X月末，全行XX户贷款余额X万元，较年初增X万元，完成省行春天行动下达计划X%，。X户贷款投放势头良好。一季度累计投放X户贷款X万元，是去年同期的X倍，其中抵质押类X户贷款X户X万元，分别占比X%和X%，X户贷款客户结构、担保结构得到显著优化。二是XX工程提档升级工作稳步推进。开展涉XX代理项目调研，按照项目名称、业务流程、区域分布情况、资金来源、支出、额度和频率以及资金沉淀情况等维度建立项目信息档案。开展服务点增扩和升级摸底工作，对空白村镇进行补设，对金融性交易量、人流量较大的服务点制订升级计划。开展惠XX通电子机具代收移动话费缴费和代收电费测试。截至X月末，全市X个行政村共设立XX服务点X个，布放电子机具X台，电子机具行政村覆盖率达到X%，其中有效机具X台，有效率X%，比年初提升X%;开通助XX取款功能的机具X台，助XX取款开通率X%，比年初提升X%，极大地方便了X户使用。

关于一季度的总结 篇98

xxxx年的第一季度转眼过去了，为了更好的完成今年的工作计划，我想我有必要进行一下总结。这三个月里，我依旧在接触新的事物，依旧在摸索中不断的学习、提高，使自己在岗位上做的更加出色。现就第一季度的工作做如下总结：

一、思想方面

这一季度，思想方面最大的深化，莫过于对科学发展观的认识。全国从上至下掀起了一场学习科学发展观的热潮，深刻学习和领会其中的内涵，争取把理论运用到实践当中，更好的.开展工作，发挥作用。

二、主要工作

一月份：1、选举的收尾工作，例如写总结、整理备份材料；2、新一届村委会工作的开展，《村民自治章程》、《村规民约》等文件的制作；3、开基层团建工作会；4、参加普法知识问答；5、春节文艺工作的准备。

二月份：1、村官文艺节目的练习；2、团员信息表的登记；3、考察我们的工作的材料准备；4、参加区委党校的培训。

三月份：1、党员信息表的登记；2、继续开展蔬菜大棚的建设；3、青年志愿者日在河底敬老院的活动；4、退耕还林人员的登记（补缺少的树苗）；5、三八节的活动；5、村里申报新农村住宅楼建设的材料整理；6、开会，即“阳泉市郊区青年志愿者指导中心成立仪式”和“共青团阳泉市郊区七届三次全委（扩大）会”；7、听种植大棚蔬菜的讲座；8、在郊区宾馆听《当前经济形势和现代企业的法人治理》的专题讲座；9、登记村里16周岁以上的人员，参加社会养老保险；10、村里护林防火工作的开展，写《应急预案》、护林员名单、发放宣传资料等；

（四月份：1、护林防火工作；2、登记粮食直补的人员名单。）

三、心得体会

这个季度，最重要的工作莫过于护林防火，这是我上任以来接受到的最严峻的考验，这次任务的难度和强度都是我从来没有经历过的！上级领导高度重视，几次下来督查，一定要把任何一项工作落实到位，确保这次任务的顺利完成！

这次的工作，感触颇多！除了关注本镇本村，还要关心全区的护林防火工作，虽不能开个座谈会，但通过新闻、报纸等媒介互相学习、交流经验，使大家不断地提高工作质量。

这次全区的护林防火工作，涌现出很多英雄。小河北的书记为了救火，烧伤面积达百分之八十五，真正体现了我们党为人民服务的宗旨，正所谓“患难见真情”。同时，“水火无情，人却有情”，在书记无法负担巨额的医药费的情况下，大家也踊跃捐款！真的，只要大家齐心协力，所有的困难都会过去的！

关于一季度的总结 篇99

一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。

一、 服务落实

按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次；门诊全程陪诊1125人次；共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88、5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条；办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。其次抓好重点服务工作的落实。今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。第四，抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作；在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条；在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。

二、 服务完善

通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。

1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆；稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。

2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。

3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。

4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和12个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。

三、服务发展

几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。