工作心得体会

此篇文章工作心得体会（精选98篇），由智远网整理，希望能够帮助得到大家。

工作心得体会 篇1

不知不觉从实习到正式上岗我已经在这个岗位工作3个月了，也让我对这份工作了有了更深的认知。

一开始我同其他外行人一样，觉得大堂是一份很简单的工作，没有什么技术含量。但是经过一段时间的工作，我觉得工作看似简单但想要做好是需要下一定功夫的：

（一）、这个岗位需要全面了解银行知识。

这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户的问题，引导客户办理相关业务员，维持大堂的秩序，减轻柜员的工作量，提高整体的服务效率。其次，要熟悉银行的中间业务。例如理财产品等。

（二）、大堂工作特别注重礼仪。

刚开始实习的时候，我对于陌生的客户多少有点放不开，有点唯唯诺诺，但经过这3个月的锻炼我也得到了很大的提升。这个工作要求我对顾客的需要要迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。我在这方面还需要不断的努力和学习，希望能够做得更好。

（三）、这个岗位能培养足够的应变能力。

随时随地的做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的一大要求。每天都有客户来办理业务，难免对银行的服务和做事方法提出质疑，表示不理解，埋怨银行。这时候就需要大堂具备相应的能力，能够很好的跟客户解释，维护好厅堂的秩序。我在这个方面还存在着很多的不足和缺乏经验，在今后的工作中我加紧学习来弥补自身的不足。

刚开始实习的时候面对客户的询问一问三不知都还需要向理财经理和柜台求助，当初感觉自己这份不够资格，不单对业务不很熟悉，而且对一些客户的不满情绪也感到失措，不懂得如何安抚客户的情绪是最好的。经过这段时间的磨练我感觉自身能力也得到了一定程度的提升，在客户一般问题的咨询上面也能够给予解答，也能到恰当的安抚客户。但是由于自身经验不足还有什么地方需要改进和学习。在今后的工作中我会不断的学习累积经验做好的自己的工作。

工作心得体会 篇2

进入工厂来工作，从一名实习生，然后进入试用期，再到成为工厂的正式员工，我这一年真的收获很多，也是学到了很多的东西，自己也是有了很大的成长，对于过去这段日子几个月的工作，我也是要去好好的做下个人的工作总结。刚进入工厂的时候，我还是个学生，之前虽然有参加过社会实践，但真正的工作我是没有做过的，从开始实习，到渐渐的掌握了工作的技巧，懂得如何的把自己的事情给做好，我也是经历了很长的一段时间，而在这段时间里，我也是认真的'学习，了解工厂的一个情况，知道工厂是如何的运行的，我的工作又是需要怎么样做，要和哪些同事去做哪些的配合，做的好又是怎么样的，做的不好又是该如何的去改善。在实习的时候，有师傅带着，开始我做了一些工作经常是会出错的，但是师傅并没有因为我是个新人就恼火，而是认真的教我，指出我的错误，告诉我该如何的去改进，通过不断的学习，认真的实践，我也是在实习结束的时候，真的把工作能做好了，虽然和一些老员工相比，经验不丰富，做的效率也是没有那么的高的，但是不会出错。

历经试用期之后，我的工作效率也是提高了，而在这努力的工作中，我也是能完成领导布置的工作任务，不会再像之前那样和这儿的员工还是工作的效率没有那么的高，而今的我也是能把该做的工作给做好，去为工厂的工作奉献自己的一份力，努力过的这几个月，让我知道和学校相比，真的工作中要学，要更加的勤奋，不能敷衍，而且工作的任务也是需要我们花更多的精力去完成的作为一名新人，其实我更清楚，要想在岗位上立足，要想在工厂把工作做好，留下来，不被淘汰，那么我要付出的和其他的人相比真的要多很多，同时在这几个月里我也是有了一些小小的业绩，自己最主要是能力的提升，这个是让我非常高兴的，以前一天都可能做不完的工作，而今可能小半天就可以解决了。

回顾过去的工作，我也是有一些做的不太好的地方，和老员工相比，还是有欠缺，考虑的东西也没有老员工那样的全面，不过我相信，在以后的一个工作中，我一定会更加的努力，去把工作给做好，提升个人的能力。

工作心得体会 篇3

短短三月在工厂的工作，我觉得工作也还好，偶尔会很辛苦，但是大部分的时间里，我觉得自己的工作还是可以的。我一进厂，流水线工作就人满了，所以我就被分配到打包的车间工作，打包的工作其实相对其他工作是要轻松很多的，只不过有些无聊。不过对于流水线的工作，我也是有去体会的。工厂订单多生意好的时候，流水线就比较缺人了，所以我会被临时安排过去帮助，最辛苦的.要属x月了，那时候正是订单特别多的时候，所以工作特别多，也特别忙，我一下子从白班调到晚班，或者从晚班调到白班，搞得我日夜都不分了，那是我第一次体会到工作的辛苦，太难受了，还好我坚持住了，没有退宿。顺利的完成一个月的工作，我又回到了先前的岗位上去。

三个月工作，我时不时被调剂一下，前面还特别的不习惯，心中也特别多的抱怨，对工作也产生了很多反感。好在工厂的氛围和条件不错，时常会补贴我们，所以工作起来也还有动力，习惯了被调剂来调剂去，对于工作的感受就稍微好很多了。最主要的是，因为接触的车间和岗位有些多，我自然也就会很多的技能了，很多的工作我都能胜任。短短三月，让我对厂里的工作越发的熟悉，也越发的适应环境和工作，所以工作的干劲也就越来越足，尽管工作有时候很艰难，我利用前面学的东西也能够去应对和克服。

我最开心的就是每个月发工资的时候了，我从一开始的三四千，到后面越拿越多，那个时候我就忘记的工作的辛苦了，而且成就感也很高，我也一点点的成长起来。这几个月的工作让我最大的体会就是，工作越努力，得到也就越多，真的是一分耕耘就是一分收获，尤其是靠自己的双手获得的，真的让人很开心。这一次的工作体会让我有很多回忆，未来对于工作我也没有那么惧怕了，对未来我有更多的期待了。

工作心得体会 篇4

对于比赛，可以用两个词来形容，一曰炼狱，二曰天堂。

自工作以来，就一直经历着比赛。刚开始的时候，是自己参与比赛；随着年岁渐增，变成了备赛的一份子。比赛的各种酸甜苦辣也成为了人生的一笔财富。

比赛很苦，那段时间仿佛没有了私人的时间，所有的时间都围绕着比赛而进行。从教材分析入手，发掘教材特点；然后到教案的精心设计，要渗透学科的特点，要有亮点；再到课件的制作，调配字体、颜色、图片；最后到试课，观察预设和生成的效果；如果试课效果不好，那么，又要重新钻研教材，开始那一轮漫长的磨练。这需要执教者的虚心，好学，也需要智囊团的慧眼，及时发现缺点，指明方向。两者之间如果缺乏沟通，那么更好的设计就如纸上谈兵。

比赛很辣，每个镇场的选手都是独挡一面的，有各自的特点，要想脱颖而出，就必须苦练自己的基本功。在欣赏别人课例的同时，自己的心也随时亦喜亦忧。有时候，会为自己的教学设计比别人优胜而暗生欢喜；有时候，会为别人的谈笑风生，镇定发挥而心生羡慕。为自己能否超越他人，发挥自己的特长而忐忑不安。

比赛很酸，当付出了自己的全部努力的时候，所获得的奖项不是自己心中渴望追求的那个时，会为自己没有处理好小细节而伤心；会为自己的临场发挥而恼火；也会埋怨命运的不公……当执教者不能如愿以偿的时候，我们可以做的，也只能是尽量宽慰她们受伤的心灵，让她们不要过于自责。同时，自己也背负了一份沉甸甸的责任，这个结果，何尝不是自己的指导方向有误呢？自己的功夫不够高深呢？

比赛很甜，不论最终的结果是怎么样，我们都收获着课堂教学的'智慧，我们都收获着团队的友谊，我们都增长了自己的见闻，开阔了自己的视野。在县的音乐、美术、体育优质课，终于落下帷幕。我校的美女也优异的成绩交了一份答卷，各个镇场的选手在发表感言的时候，无一例外地多谢自己的智囊团，那一刹那，你会感觉到，在帮助别人的同时，你也在提升着自己。

走出赛场，忽然听到背后，有人大喊一声：清敏姐。回首望去，原来是以前的同事，她在热情地向我挥手，说想我了。晚上，回到家里上网，发现她给我的留言：清敏姐，想您了！我保姆式的指导老师！四年前的今天是你陪我渡过了幸福而艰辛的日子！真的很感谢您！！！这是无法用言语就可以表达的！

那一年，我刚做教导处副主任不久，自己也是摸着石头过河的时候，遇上了这种大型的比赛，也没有发挥好团队的力量，所以比赛的结果不如人意。但是，想不到，在我离开四年以后，这位老师还对我的指导点滴在心头。

赠人玫瑰，手留余香。

工作心得体会 篇5

在物业管理工作中，客户服务工作是常与客户来往，直接为客户服务的工作，它起到物业管理公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解进而提高物业利用价值的重要作用。从一定意义上说，物业管理就是一种商品，服务是这一商品的核心内容，只有在服务上的功夫做到了，才有可能保证物业管理企业的良性运转。

一、要有"客户至上"的服务意识，多从客户的角度来考虑问题。

做客户服务工作，最根本的就是要有客户至上的意识和服务的意识，要善于理解客户的观点、体谅客户，根据市场变化和实际情况，应灵敏的预见和准确的掌握客户的需要，体察他们的情绪及获得服务后的反应，对客户的潜在需求进行客观全面的分析论证，进一步采取针对性的服务。

另外，要多从客户的角度来考虑问题，要言行一致，一视同仁，重视对客户的承诺，不但要说得好更要做得好，因为行动胜过千言万语，用客户服务人员的真诚态度和热情服务，使客户感到我们确实是在关心他，为他着想。

根据z广场业主产权比较繁杂，业主与租户的职业、收入、学历、素质、喜好等各个方面的不同而产生千差万别的消费需求情况，就要进行综合分析，制定出可行的项目以满足不同层次的业主需求，从而拓宽客户服务的工作领域，不断对服务的质量和范围进行改良和更新，逐步丰富我们的工作经验，向更高层次迈进。

二、要有良好的人际沟通和交流的能力，为客户提供更加完善的服务。

沟通和交流是达到我们的目标、满足我们的需要、实现我们抱负的重要工具之一。客户服务工作是一个注重人际沟通和交流的部门，要不断摸索和提高沟通与交流的技巧。

首先，要加强内部沟通和交流工作，协调工作关系，解决工作难点，掌握内部有关客户服务工作的开展情况;

其次，应注重公司与客户之间的沟通，做好接待客户来访、处理好客户的信函，满足客户的各种合理要求，注意搜集客户的意见和建议，知会相关人员采取服务措施，争取得到客户和公众对公司工作的支持和理解。在客户服务工作中，如果主观臆断，缺乏必要的沟通，忽视对业主意见的调查，就会容易出现漏洞和疏忽，导致业主的不满。由于沟通是双向的，既要收集信息又要给予信息，因此，为完善服务不仅要注意搜集客户的意见与建议，及时发现客户的潜在需求，还要想办法对这些进行分析总结，知会相关人员采取服务措施，从而给客户一个合理的'答复，尽量营造一个适合客户的环境;

最后，还应和对外公众关系保持联系，收集相关业务信息和资料，从而不断完善并开发公司的服务项目。

三、妥善处理客户投诉，使物业管理工作在投诉中日益完美。

对物业管理公司来说，遇到客户投诉总是难免的，对于一个有责任感的客户服务人员应该做到：

1、始终以积极坦荡的良好心理承受能力来面对问题和解决问题，不会回避客户提出的各种问题，把对待投诉当成是教育自己的一个契机，这样工作的努力才会获得客户的认同，认真分析、总结客户的意见和批评才能使物业管理工作做得更好，可以说，客户投诉是客户关心物业管理公司，对公司的纠错能力抱有一定希望和信心的一种表现;

2、客户服务人员要以礼服人，以情感人，并在客户投诉时，要有一定的分析判断问题的能力，能深知客户投诉的最终目的是什么，要维护公司的利益，站在客户的角度，进而寻找到处理问题的平衡点。明了有时客户的意见乃至挑剔会成为我们不断完善工作的指路牌，同时也要理解作为业主追求的大多是尊严的满足，要掌握一些管理技巧，注意方式，讲求方法;

3、我认为处理客户投诉并获得良好的效果，最重要的一环便是落实、监督、检查已经采取的纠正措施。投诉客人的最终满意程度，主要是取决于对他公开抱怨后的特殊关怀程度，许多对公司怀有感激之情的客人，往往是那些因投诉问题而得到妥善处理的人。我相信：客人包括投诉的都是有感情的，也是通情达理的，公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。

四、做好客户服务工作还要拥有大量的信息及相关的知识，并具备良好的职业道德。

客户服务工作大多常接待客户咨询与处理投诉，由于客户咨询与处理投诉的问题所涉及的面很广，包括所在物业管理公司内部信息及外部的公共信息，从而决定了客户服务人员必须掌握大量的信息和相关的知识，同时要准备好最新的问询资料以供客户随时咨询。

从事客户服务工作的人员还须具备良好的职业道德和较高的素质，要有认真负责、细致严谨的工作作风，在任何情况下都不能与客户发生争执，经常使用文明礼貌用语，无论发生什么问题都能做到镇定自若，善于掌握自己的语言分寸，沉着大度，不失礼于人，为维护公司形象而善待每一位客户。

总之，做好客户服务工作需要探索和完善的东西还有很多，需要我们不断积累不断总结和不断提高，从细致的动作到规范的服务语言和整体表现，服务行业都要有自己的规范和越来越高的目标，因为服务永远都没有止境!让我们用日益标准的规范、优美完善的服务、勇于进取的激情和求实创新的精神，使我们的每一位客户的脸上都洋溢着满意的笑容!

工作心得体会 篇6

授课的师者们，你们无一不是深有名望，若在从事学前教育的人前提起你们的大名，定是投来钦佩和艳羡的目光，而我也会是其中之一。光鲜的背后，却少有人知你们专业成长中的寂寞和辛酸，但绝不失幸福的欢笑。

大多数的人乐在馅于梦想，聪明的人把梦想付诸于行动；愚昧的人让梦想成了幻想;可笑的人从来没有梦想？而多数的日程安排井然有序，课程内容丰富多样，多样中却不失散漫，从全方位地精心诠释如何成为一名优秀的新教师。

这样的情境，这样的氛围，熟悉而陌生，似乎我又回到了那些年，那些年里的那些每一天，怀揣着童年里的那个梦想，随着年龄的渐长，愈演愈烈，或许是幂幂之中的安排，上天慈悲我执着的心，高考时的一次惨痛失利，让我意外地回归到了最初的梦想。于是，大学里的每一天我都是幸福的，就因为喜欢。

XX年8月14日，新教师入伍宣誓，这样的仪式对于我，庄重而新颖，庄重是因为我骄傲，新颖是因为我不知道是否其它各行各业都会有入伍宣誓。如果没有，是否显现了教师职业的特殊性呢？顿时，心中的使命感油然而生。

而这一天，这一刻，真的非比寻常。而胡局长的一番关于《做一个快乐的老师》的长谈，无不寄托着对我们这一些尚不成熟的新教师的深切厚望，这是一位长者对青年一代的美好憧憬。

早有耳闻的吴文艳老师，是一位人人尊敬的幼儿教育的教研员，细睹这一位北仑名师的风采，我想用“投入”这两个字来形容她恰如其分，这样的一投入就是好几十个年头，如果不是因为热爱又怎会时时充满高度的热情，又怎会刻刻牵论深刻，案例典型，分析细致入微，并随时变换声色，甚至投入到哼起了摇篮曲，其目的是为了我们能真的学到，身临其境，感同身而后的两天，我每一天都有所期待，期待接下来会是哪些精彩。

徐建龙，一位经历坎坷的宁波联合实验中学老校长，他将曾经是一所并不起眼的学校管理成中考分数线名列前茅的优等学校，其中的管理机智让人叹服。于是，我不禁感慨，教师在这样的校长底下成长，一定会泛滥很多的幸福感。

他用他30几年的经历，赋予我们新教师铭记《教师的职责与任务》，讲座的内容清晰明了——何谓教师?为何要做教师?怎样做一名合格的新教师?其中他提出的六个心：安心、专心、爱心、虚心、恒心、孝心，我将一辈子铭刻在心。北仑教育局人事科的傅福珍老师为我们详细地介绍了《试用期考核要求解读》，让我更加明确在接下来的一年，我要十分用心做。

xx市xxxx中心幼儿园高塘分园园长张xx老师和xxx幼儿园常务园长邬旭芳老师分别和我们探讨了《幼儿园规范化一日活动的组织与指导》和《班级管理》，以她们丰富的经验，传道授业解惑于我们。更分享了优秀青年教师的宝贵教学经验，使我仿佛看到了未来我们的影子，因为如果有梦，就能飞得很远。

《用心育人、精心备课，做一个优秀的新教师》，这也是xx教育局人事科科长给予我们培训的.最后讲座和赠语，从中我也明xxx师三次备课的重要性，若想快速成长，就要学会树目标，定计划，勤学，善思，好问，乐实践，这些都是长者“学而不思则罔，思而不学则殆，”这个夏天，因为培训，我的心平静而清凉，或许因为我一考，是思考抚去了不平静，是学习暗淡了平日的焦躁，用心，更用心，愿含苞欲放的日子不远。

工作心得体会 篇7

通过两个月的采购工作，工作刚进入正轨。使我更加明白和灵活运用各种采购技巧的重要性，要眼观六路、耳听八方，多向各位同仁请教学习，使自己成为一名合格的采购。一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司发展的脚步！

一、要货比三家

来公司已经两个月了采购工作也在忙忙碌碌中度过了对于公司的基本规章制度及采购的工作内容及工作流程都有了基本的解。觉得做好采购工作就像买一件称心得体的衣服一样。争取用最低的`价格买到最优的品质。虽然工作中有一些不当之处，但我都积极改正，并做好记录，避免再犯，争取尽快融入这个团队。

二、以十分的热情投入到工作中

第一个月我主要采购一些零散的小配件。老员工都很热情，只要我有需要，都会给予热情的指导，让我感觉很温暖，从而会给自己制造压力，一定要把工作做好。通过这一个月的工作，针对影响自己工作效率的事，总结了以下几点经验：

1、这样才会少走弯路，要多问、多想、多做。对于不明白的事情一定要问清楚。以较快的速度熟悉掌握采购工作的内容、重点及核心内容。

2、请教周围同事，做单前一定要查看历史记录。对于所要采购的东西要了解清楚其行情，这样才会事半功倍，提高工作效率。

3、紧急的事情先处理，要分清主次。不能影响生产的正常进行。

4、未处理的正在处理的紧急事项、一般性事物要分开，单子要分门别类整理。这对于提高工作效率很有帮助。就像公司推行的6S如果认真贯彻执行，不流于表面形式，对于我实际工作还是很有帮助的。

5、与公司各部门之间的沟通交流也是很重要的，要想让工作更出色、更顺利的进行，采购工作不仅同外部打交道。一定要有认真的态度，诚恳的为人。

三、今后改善的方向

通过这两个月的工作，使我对采购工作有了更全面更深层次的了解，询价、议价、比价只是采购工作的开始，对于所购物品的质量追踪、货期的跟催、供应商的开发与考核、帐款的核对等等都是一名采购所要做好的工作；还有就是要有很强的责任心，我认为采购是一项比较神圣的工作，因为公司对你信任，才把这项工作交给你要做的就是为公司节省每一分钱，花出去的每一笔钱都应做到无可挑剔。对于自己在这个月获的一些经验与教训也作了如下总结，以激励自己不断进步：

1、不能只依赖于供货商的报价。对于自己所分管的业务要通过一切办法了解其市场行情。

2、不能草率马虎，工作一定要认真仔细。对于不明白的事一定要问清楚，不要领导追问时无言以对。因为自己的粗心被领导退回几次单子，这样的事今后一定不能再犯。

3、解每种电器或配件性能比较好的品牌，要多向生产人员请教、沟通交流。确保采购的产品准确无误。

工作心得体会 篇8

人生中有着许许多多的驿站，每一个驿站都标志着一段经历的结束，同时也意味着一段新经历的开始。怀着对未来美好的期望和一切从零开始的心态，我来到了中铁二十四局新余公司这个团队，走进了一个全新的驿站。

从学校到社会，从学生到铁建员工，环境在变化，角色在转变，这些变化来的有点让我不知所措，让我茫然。值得庆幸的是，在我进入工作岗位前，公司为新入职员安排了岗前培训。培训的内容涉及到了企业文化建设、贯标知识、安全与质量等。通过培训，使我懂得了企业文化的重要，更使我懂得了工程单位安全与质量的重要性，什么是责任制等等，在整个过程中，我不仅渐渐接受并适应了那些使我不知所措的变化，使我懂得了很多以前没有接触过的东西，而且培训让我明白了积极的态度的重要性，为以后的.工作起到了很大的帮助，使我受益匪浅。

当初在学生时代的那些抱负，那些期望，从走出校园的那一刻起，发现自己就有点力不从心了，看着同学们各个都说他们那这好那好的，心里就有了落差感，但通过培训和自身的了解，以及领导们的言传身教，我认识到，一个人的态度决定一切，就像吴明华书记说的，积极的工作态度才是脱颖而出的筹码。因此，不管环境优劣，我今后都必须以积极的工作态度去面对，唯有这样，才能做出良好的工作表现，才能有上升的空间。

工程单位工作需要细心，不容有任何疏忽，各个程序都是相扣的，在工作中注意细节，从小事锻炼自己，深入了解，加强专业知识，熟悉工作中的各个环节，利用小事多方面体味，体味工作给我带来的进步。

工作心得体会 篇9

20xx年3月我有幸在昆仑小学参加了槐荫区少年宫主办的航模培训此次培训形式包括航模理论知识讲座、航模实例展示、动手实践操作、相互探讨交流四个方面。培训期间，来自槐荫区各个学校的 50余名骨干教师聚集在一起学习基本原理，探讨每种模型的组装技巧及调试方法，并亲自动手组装各种模型和操作模型放飞。杨主任耐心仔细地给大家介绍了航模飞机的结构零部件、航模飞机的组装及运动原理，并在实践放飞中强调了应注意的事项，带领大家体验航模型的制作要领，教会大家学做科技创新的带领人，使航模课堂教学生动有趣，骨干教师兴趣盎然，大家听得聚精会神，积极与老师互动，并亲自动手组装飞机模型，就平时教学存在的问题相互深入探讨，互相交流提高。在老师的指导下，进行线操纵模型的试飞和航模的放飞，阳阳国际广场上飞机群舞，欢笑声四溢，随着航模飞机在空中盘旋舞动，此次航模培训活动推向高潮。

这次培训我受益颇深，首先，对以前神秘的航模制作有了更深的'认识，学习了航模的制作技术和飞行技巧，通过组装航模型，进一步激发了我对航模的热爱，高兴的同时，深感自己肩上的责任重大，意识到科技兴国匹夫有责的重要性。如何使航模课成为广大青少年的喜爱，怎样能够通过自己的智慧和经验，让更多的青少年受益于航模…这些问题一直萦绕在我的脑海，引导我思考。其次，深感教育工作意义的重大，认识到作为一名教育工作者，要想在这块肥沃的阵地有所

建树，就必须树立先进的理念，具备丰富的想象，探索灵活的方法，拥有智慧的头脑，兼备较强的综合能力。

在今后的工作中，我将以本次学习为契机，不断加强自我学习，努力提高业务修养，力争在学习中增长才干，在实践中积累经验，在经验中分享快乐，在探索中提升水平。结合航空科技城的区域文化，及时把快乐传递给学生，为航空城的腾飞创造更多的有利条件，为航空事业的发展培养更多的优质人才，让航模载着飞机城人民的梦想在天空中飞翔得更高、更远。

工作心得体会 篇10

只有快乐的人，才会去快乐的工作，只有会感到幸福的人，才会觉得工作幸福。这次的培训内容对于现在的教师真的尤为重要，尤其是对年轻教师，不仅这是关系到教师自身的发展，也关系到祖国的未来。有人说："教育是心灵的事业，做教师应当是一个幸福而神圣的职业"。什么是幸福的人生?答案可能因人而异，千差万别，财富的积累并不等于幸福的增加。其实我每天都能看到有些教师在繁忙的工作中，显得又很充实，他们的脸上始终洋溢着一份从容的笑意，使人不禁想起做教师的使命与神圣。作为一个教师，一定要会聚集生活中的`点滴幸福，只有内心的幸福，才有一种穿透力。因为这种力量可以是一代人对生活充满追求与向往。

事实上，很多事情使我们的老师感到苦恼：差生多，学生之间的事情牵扯教师很多精力。上课学生太乱，难于控制学生。上课没激情，找不到感觉，生命的活力在哪儿?我们不得不去追问：教师的幸福从哪儿来?树立教师职业尊严感。教师要让别人尊重，必须学会先尊重

自己，尊重自己的职业，也才能在被尊重中体验到职业的幸福。

我们要笑着做老师。不会笑的教师，学生是不会喜欢的。教师发自内心的微笑，正是在传递他内心所拥有的教师这一职业所独具的人性感召力。这种感召力透过教师一句一句智慧的语言，使学生感受到来自于教师的关爱、重视、指导、暗示、欣赏和接纳。

充满倾听、欣赏和期待色彩的评价语言，使学生的思维处于一种开放状态。师生间、学生间这种充满人文色彩的情感沟通，有利于思维的撞击和智慧火花的迸发，有利于学生掌握多种学习策略。学生也在交流中积极、主动展示自己的认识过程，使之远离消极、被动、防范的心理，使学生的学习更具有主动性和自信心。

这时，你会发现学生会每天给你一个惊喜，幸福之感油然而起!

工作心得体会 篇11

在医患关系如此尖锐的今天，不论是不是正在坐在诊室里的患者，还是“健康”的你，我想你们都想知道今天的医生内心到底有什么真实的想法。而作为一个在临床工作近20年的我希望批露的这些，也许还不为人知的“看病开药”的幕后真相，您看后也许就能抱着体谅与宽容的心态来和我们当医生的打交道了。

1.医院最有名的人(比如科室主任等)往往不见得是医术最精湛的，因为他们大部分时间和精力都忙于行政事务了。我们知道专业水准是要靠疗效来证明的，对此，患者最有发言权。而关于主任等等的职位是医院或是卫生局等上级部门任命的，他们也许更擅长于医院的管理方面工作。

2.在很多方面，患者对医生的要求之高是非常不切实际情况的，他们认为现在的医生是不能犯任何错误的。可我真不知道在这个世上有谁能够“一丁点错误都不会犯”？其实，医学是一门经验科学，作为医生，谁也不能保证百分之百的疗效，但我想作为医生，他绝对可以保证自己会尽百分之百的努力来为患者服务。

3.有些患者在看医生时会不停的打断医生的话，说想试试某某网站上的治疗方法。因为，由于资讯的发达与生活水平的提高，有的病程很长的患者，他们往往会通过上网自以为了解了很多疾病的知识，在做一次治疗后，发现效果不好就放弃继续治疗了。其实，既然这样，有了网站，你干吗还要跑到医院里来找医生呢？您不信任医生的最终结果就是延误自身的病情，受害的也许仍是你自己。

4.在县城我们会经常接到其他医院转诊的病人，特别是一些乡镇卫生院或是诊所治不好的病人。我就发现不知出于什么原因，有些医生就不太负责，匆忙诊断用药。事实上疾病的复杂程度远远超过医生的认知。我只能在目前的基础上看看我能做什么。另外，大医院的平均水平相对较高，但不代表每个医生的水平都很高，要知道医生不是神，当然更不是魔鬼。

5，那些所谓最新最贵的药物，可能不是最好或最安全的。事实上，刚上市的新药没有经过长时间的临床检验，肯定不是最安全的。要知道新药的临床试验都是由医药公司资助的科研行动，是有经济因素参与的。最新、最贵的药未必是最好的，所谓的“好药”是由疗效来决定的，而价格则是人为来标定的`。

6.尽管有事实表明：接受制药厂商的馈赠会影响医生的临床诊断水平，甚至有把医生送进监狱机会，但仍有94%的医生会接受这些礼物。有些医生每到月底就会数自己用了多少药、器械，然后跟药商、厂商要钱，这已经是公开的秘密。这样的行为必然会牺牲患者的利益，比如某药用1克就可以，为得到更多好处却用到4克的剂量。产生这样的医疗腐败，必然跟我们医生的价值没有得到体现有关，比如：一个器械比一台手术费还要贵，医生的技术根本就不值钱。

7.医生当然也会受到市场制约。如个别医院或者有些地方医院就存在建立了一个新的CT扫描系统，医生就会想方设法让病人使用它，尽管有时并非有必要。对于不必要的检查，无益患者的健康，而且会大大增加患者经济负担，对此，我们当医生自然是心知肚明的。

8.建议患者别让医生把自己的手术安排在星期五进行。因为手术后第一天通常是问题的多发期，如果术后第二天碰巧是星期六，术后护理就很难得到有保障，因为周末很多医生都轮休去了，而门诊医生周末也不用上班了，且急诊室又总是人满为患。但我国需要手术的患者太多了，医生把手术日子排在这一天也是一种无奈之举。

9，每看一个病人都要像絮絮叨叨的老妈子一样对患者重复着同样的话，会让一部分医生觉得很烦。而医生苦口婆心磨破了嘴皮的建议，患者却总当耳边风，你说当医生的对你还会能有耐心吗？对于不听劝告的患者，我不会生气，因为我觉得我给出了建议，已经尽到了责任，既然你不愿意执行，谁也没有办法。

10，而我最讨厌的是病人在看病时不停地接听手机，虽然很多患者接到电话一般说一两句就挂了，还会说声“对不起”、“不好意思”；而最让我们反感的是有家属在旁边大声聊天或不断推门进来张望，这样明显会影响到我们当医生的工作；如果碰到一个滔滔不绝、天马行空在诉说“病情”的患者，我的办法就是礼貌地、不经意地打断他，转移话题，引导到自己想要的信息上来；最令我恼火的是，病人为了那些自己在家中就可以处理的鸡毛蒜皮的小事就来医院看急诊。因为急诊是医院最忙的地方，医生通常要抢救危重病人，如果不要紧的病来急诊，会占用重病人的资源，而且我们基层医院急诊科的医生往往是非常不够的。

11.医生最希望的是一进病房或者前来复诊病人的时候，看到患者在笑，而不管他是男女老少。病人来的时候都是愁眉苦脸，他笑了，说明痛苦减轻了，我们的劳动价值就得到了体现。但是当一个年轻患者出现，我们往往会更热情一点。医生也是人，所以你越年轻、越有魅力，你就越有可能从医生那里得到更多的时间。

12，对于同行或是同事出现医疗纠纷时，如果站在病人的角度，出错的医生应该被处罚。但一个很可怕的现象是站在医生角度，虽然心里觉得病人很冤，但我们当医生的往往不会站出来当“恶人”，毕竟医生是个高风险的职业。目前，有统计的数据显示：96%的医生认同发现同事出现医疗过失或事故应该汇报，而实际情况是46%的医生对此睁一只眼闭一只眼。

13.医生往往只会关注自己是否会感到不便，大多数医生压根不在乎病人是否得在外面排队等候多久了，或者还有多少病人在候诊。因为作为医生只能关注眼前的这位患者，自己能给予他什么服务，怎样为他解决病痛，不会因为外面排队的人多就对该病人草草了事的。

14.有调查显示大多数医生已经有5年以上都没去看自己的医生了,医生自己的病被误诊和耽误的不在少数，这在我们国家是非常普遍的现象，这一现象也应该引起我的同行们的重视了。此前，我自己就是因为发现头晕三天没有任何缓解的余地，才在自己的医院做了个全身体检，最后发现自己得的是简简单单的高血压病，您说作为医生，这可悲不？

15.虽然医生不会在病人面前哭泣，但回到家有时也会为病人的病情而伤心流泪。医生当着病人的面往往显得异常冷静，甚至有的时候显得是那么的冷酷无情，但在背后我们当医生的也会觉得万分的难受。如果不该死的病人去世了，我也会难过好几天。所以，我经常把自己放在病人的位置，想想他们希望医生怎么做，然后就怎么做。

工作心得体会 篇12

很荣幸，能够进到我行工作。这是我上大学以来一向的梦想，是我过去一向努力的方向。最终，我在我行那激烈地招聘竞争中留了下来，完完整整的实习了三个月。在这三个月里，我有很多很多的心得体会，此刻我挑一些十分重要的点写一写，以免显得太冗长。

作为我行的新员工，我是十分骄傲和自豪的。此刻我和我父母在散步时碰见别人，别人问我在哪工作，我都是十分自豪的说出我行的名字来。这不单单是我行的声誉和工资待遇让所有人都对我刮目相看，更因为我一向以来的梦想得以实现了。梦想这样的事儿，不是当事人，任何人都不会感同身受的，哪怕是我向往的是一个名不见经传的企业，我亦会因为自我实现了自我的梦想而感到异常的骄傲和自豪！更何况是我行这样让所有人都羡慕的地方呢！

能够在这么好的.地方工作学习，是命运给我的一次机会。我当然不会把这个机会白白浪费掉。我在这三个月里，从领导和同事身上学到了很多以前在学校里学不到的实践知识，亦在与领导同事的相处中学到了过去在学校里学不到的人际交往法则。这三个月，说长不长，说短不短，我却学到了在学校里读三年都不必须能换来的智慧，我很感激。我很感激那些给我帮忙和启发的领导和同事，也很感激我自我这三个月的认真和努力。

一开始在我行工作的那个月，我还有一点慌。因为我行的素质那么高，我一来发现自我过去学的知识有些捉襟见肘，好几次都被自我快要解决不了的事情给难倒，还好我没有放弃。在我的好学好问和认真下，在我那些可爱同事的帮忙下，我坚持着度过了那些难关，此刻回想起来，真是有惊无险的一个月。若要再回到过去，我必须选择回到大学去把自我大学的知识打牢基础，不给自我这样捉襟见肘的机会。

之后的两个月就基本上没什么问题了，在渐渐的熟悉中，我对我行的业务有了很深的了解，也对我的工作岗位有了全方位的了解和学习，此刻随便我行如何考我们，我相信我都不会再有第一个月那种捉襟见肘的紧张了。我对自我这两个月的努力和付出，十分自信。这不是自负，是自信，一种自知之明的自信。[由整理]有这样的自信，我相信未来我在我行的工作必须能够创造出奇迹，让我行的声誉更上层楼，让我行成为像我过去一样的大学生心中的梦想和工作规划重点！

工作心得体会 篇13

时间过得有些慢，脚步划过的时空像是放慢了节奏，站军姿时额头的汗水似乎没有因为雨水的到来而显得羞涩，汗水夹杂着雨水流过了这些年轻而又显得坚定的脸庞，蒙蒙细雨好像也在为新警培训生活演奏着天外炫音。没有一位新学员因为天气的原因而退出，没有人轻易叫苦叫累，就是我们韶监的战友，人民预备警察，一群充满斗志的青年。

来到xx监狱已经有半个月了，从来时的新鲜好奇怪，穿上作训服的那一刻，大家都觉得自己已经是个人民警察，把在家等待煎熬的那些迷茫一扫而光，内心向往着未来而激动着。第一天集队时已经是晚上了，一百三十一个人面相着五星红旗，办公楼上忠诚，为民，公正，廉洁，八个大字发出红色的光芒，在这略显得昏暗的路灯下显得尤为耀眼。每个新学员看到这些厚重的文字，会坚信这是这份职业给予我们的使命，让我们有勇气去面对接下来的严格训练。默默地接受这两个月的洗礼，脱去那层稚嫩的孩子气，成为国家放心，人民拥护的警察。

刚开始训练的那几天，天气有点热，加上这黑色的外套更使人闷热难受。军姿半小时是每天的必修课，带队的队长常常说警察站要有警察的站像，要有警察的威严，我们是人民的纪律部队，站都站不好，将来怎么去管犯人。微风轻轻的掠过我们的脸庞，默默地听着领导对我们教诲。没有人因为长时间的站立而轻易说累，没有人因为枯燥的队列训练而逃避。一百三十一个人，统一的节奏，整齐的步伐，踩在操场上发出莎莎的声响，嘹亮的口号打破的寂静的苍穹，视乎飞翔的鸟儿也要驻足观望。队列训练各班的你超我赶，体现我们这批新警不服输的精神，因为年轻所以无畏，正所谓狭路相逢勇者胜。个个班都渴望自己班第一。

记得练擒敌拳的时候，练习格斗式的时手臂发麻了，从来没有人叫苦叫累，脚下留下了一个个深沉的脚印，那是我们努力的最好见证，坚定的眼神，坚定的信念，坚信着未来，因为努力，所以一切皆有可能。训练之余大家一起玩游戏搞活动，笑声充满着整个操场，我们默默地感受着其中的酸甜苦辣喜乐哀惧，我们队伍凝聚力也一天天的壮大，这是就是我们韶监的新警学员，默默地付出，默默地努力!军训一天一天的过去，目睹了领导的以身作则，感受着武警战士的忠诚不悔，体会着身边战友的坚韧不拔，就这样，我们离合格的人民警察又近了一步。

警校毕业的我考入监狱警察，做警察是我们警校生的梦想，我们对警服的那份感情也不是一般大学毕业的学生所能够感受的，我们害怕毕业后就从此脱下那身警服，因为脱掉的不是一套衣服，而是我们的梦，一个年轻的梦想。：忠诚，明法，勤学，强警的校训像是刻记在我们内心深处，指引着年轻的心前行。但是我们大家的追求都是一样，通过这次培训能够让我们能够成为合格监狱人民警察，因为我们辛苦的日子不忘初心，内心便会豁然开朗。迷茫和痛苦也会一扫而光。

慢慢的，我们懂得了从事监狱工作不仅需要有良好的体能素质，更需要我们有坚定不移的'信念，监狱人民警察之歌有句话说的好，我们愿意做中华民族的脊梁。我们面对的是一群特殊群体，我们坚守的是社会最后的一道防线，只有树立正确的价值观和人生观，紧跟着党走，坚定共产主义信念才不会被糖衣炮弹所蒙蔽，才不会被社会阴暗的负面影响所吞噬，才不会迷失自己脚下的路，在遇到困难时才能从容不迫。尤如中华大地这厚实的土地里的那些拔地而起的参天大树，只有我们年青一代脚踏实地的吸收来自健康土壤里的养分，我们的生命才会茁壮成长，才能在祖国需要我们的地方撑起一片天地，才能保卫祖国的平安，才能够成为祖国放心，人民拥护的人民警察。

工作心得体会 篇14

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，与公司马总两人经陕西、河南、江西、湖南等地行为期27天的出差工作。本次出差预计走访洽谈34家客户，实际走访洽谈21家，出差期间就每家客户详细情况进行深入了解，就业务合作进行详尽的沟通交流。现就这次出差工作进行总结汇报：

一、基本情况：

第一站：xx

⑴xx杨凌科森生物医药有限公司公司供应部罗红军经理接待有自己的水汽蒸馏提取车间，使用当归原料现由宝鸡一家饮片企业供应。会通过网络发布原料采购招标信息。提出见公司高层领导，人家不便引见，婉拒。留当归精油和多糖样品给领导反应，并作检验。

⑵陕西金建海康生物科技有限公司销售部吴婷接待经理外出，20xx年x月才开始做提取物的外贸工作，规模很小，品种单一。

⑶陕西鑫盛隆药业有限公司销售部经理苏鲁正接待此人以前负责生产，对植提比较了解，锁阳、红景天、肉苁蓉、甘草等原料用量大有固定客户。询问我们可否为其加工85%黄芩苷，5%和10%黄芪甲苷。给其留样，会在其公司网页宣传推出。

⑷xx冠宇生物技术有限公司内销部经理陈明茜和外贸部张蕊接待。该公司正在扩建生产规模，在葡萄籽、沙棘籽提取物(均为粉末)销售量比较大，油没有做过，详细了解了我们的产品，要我们把主要产品的价格报给他们，他们会给客户介绍我们的'产品，可以考虑我们为其提供原料。

⑸陕西慈缘生物技术有限公司公司总经理杜永峰接待，杜总植物化工专业毕业，公司生产经营180多种产品，无当归类，生产

来源有：

①外加工。

②：在山西有合资企业(山西出资、设备，慈缘公司负责技术)。再谈到合作时，杜总询问可否为其提供淫羊藿原料，数量大概150吨。另外可否为其加工黄芩苷(分别是3吨和4吨，规格为85%HPLC).杜总觉得我们的产品很有优势，将让营销部给客户推介我们的产品。

⑹xx天一生物有限公司销售部姚小勇经理接待，有自己的工厂，主要做当地资源石榴、紫菊、葡萄籽等，市场销售比例为：自销1/3，贸易公司1/3，国内保健品等企业1/3。没有做油类的产品，询问了当归提取物的详细情况，说畅销产品亚麻木酚素我们可否做?除了当归提取物，我们可以合作沙棘籽油、黄芪甲甙及红三叶提取物。上海展展号E3E02

⑺陕西源邦生物技术有限公司姜丽经理接待，公司搬至丈八路，公司有当归油的客户，主要吉安进货，我们当归油样品已留，可以给客户送检。另外对亚麻籽油感兴趣，他们有客户需求，要我们寄送样品，并附检验报告。

工作心得体会 篇15

我来到咱们会宁物业已经一个月了，通过这段时间和物业人员的接触及和业主的交流，我发现了物业现存在的若干问题。

首先是会宁物业在工作中给业主留下的印象;服务差，维修不及时，业主享受的权利得不到保障，这是我听到最多的抱怨。可见业主对咱们物业人员的工作方式及态度，是极为不满的，长久下去，两者之间的矛盾一旦激化到最大，物业费势必受到影响。我个人感觉，这种印象的存在和物业部门没有核心的工作指导思想，工作人员没有积极性、责任心，部分人员抱着事不关己的态度及混天拿工资的心态是有直接关系的。

其次是这段时间内我发现物业运行中工作态度最为松散和需要整改的两个岗位。第一个是房管员(客服);咱们物业的客服再接到业主来电时，说话不文明，语气粗鲁、牛气，对D区回迁房业主的态度那更是强硬。在受理业主报修和求助电话后，客服不做详细记录，维修人员拖拉，导致维修不及时。这类的投诉我听到很多，还有业主反映物业的电话总是长时间占线，其实就是工作人员用办公电话办私事，办私事的时间长了，次数多了，业主有困难联系不到物业，也就越来越埋怨咱们物业了。电话闲置期间，客服人员便开始玩电脑，如聊QQ，购物，游戏等，甚至有以巡查工作为由离开工作岗位办私事，如买菜、回家看孩子等。现在招聘的物业员工都是会宁村的，这就导致他们在工作中，犯了错误互相包庇，自己是物业人员却感觉高与同村业主一等，位置摆不正，服务理念差，维修拖延处理，不能做到真正的服务与业主，这样就使得物业管理陷入恶性循环中，进而导致部分业主拒交物业管理费。

整改措施：1、定期培训;通过这种方式让员工深入了解本岗位的职责，激发员工的积极性，再此基础上，每周开例会，每月开自纠自查报告会，每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。2、奖罚分明;设立优秀奖及进步奖，不一定要有奖金或者奖品，但一定要在例会上表扬，让认认真真工作的人受到更大的鼓舞，并告诉员工这是升职的捷径，这样可以激发员工的积极性，提高工作态度。3、受理业户投诉、报修、求助后 ,填写相关工作任务单交物业经理审核，物业维修人员可以自行解决的，24小时内完成，若需要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内处理完毕,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;定期做客服礼仪培训及维修人员交流会，加强技能，互相学习，提升服务意识，提高服务技术。4、成立业主委员会，建立一个网络交流平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也是物业的监督者和协助者，针对家有孤寡老人的，特殊照顾，服务上门，让他们在外工作的儿女放心。5、并建立一套考核制度，让优秀的员工获得更好的职位，让服务欠缺的员工更加努力。还需要建立严格的上下级制度，下级出现问题被处分，上级也会被追究责任，在这样的氛围下，每个上级都对下级负责任，每个下级都不给上级找麻烦;

最终结果：员工整体素质提高，才能形成优秀的团队，才能打造值得信赖的优秀的物业，才能更好的服务与业主，才能和业主成为一家人，从小事认认真真做起，以好口碑好团队树立咱们公司的物业品牌;

第二个岗位是保安;现在的保安队伍太懒散，没有责任心，公司物品私用滥用现象严重。如：保安的朋友及亲属的电动车都在保安室充电，使得公司的财产外流。巡逻不认真不负责，看着业主的车窗没有关，就当没看到，看着天气不好，就一直呆着办公室等。现小区保安人员工作怠慢，怎么让小区人员看到保安就有心安的感觉呢!

整改措施：小区安全一定要放在第一位，所以保安队伍需要大力整顿。提高保安人员整体素质，实施军事化管理，每天不能少于两次列队巡逻(巡逻主要针对小区车辆的管理和住户门窗的检查)，定期培训保安学习消防、防盗、防骗知识，组织消防演练等。

最终结果：打造一支有责任心有安全感素质过硬的保安队伍，让小区人员看到保安就有心安的感觉，呈现安全放心的氛围。

随着物业公司给业主带来的便捷、舒适和安全，物业费已经被大家慢慢的接受了，当小区环境，安全，服务给业主带来了方便、舒适和放心的时候，我相信每个业主都会配合物业的工作的。我觉得咱们物业还可以做的更好，如：提高小区的便民服务，增加小区纯净水机，定期照看孤寡老人，搬运服务等，让物业成为业主的114，有困难找物业。业主交物业费要的就是服务，服务好了，小区的物业费收缴率自然就提高了。其次，成立收费小组，通过电话，登门，宣传等方法，提前1-2个月告知所有业主，并通过发放礼品为诱饵，让业主知道缴费越早，礼品越好，提高业主缴费的积极性，礼品则以实用贴心为主(洗衣粉，香皂等);然后，收费小组升级为催费小组，保洁，维修配合，尽快解决业主的问题;如还行不通，就通过网上搜集，效仿其他物业，自我总结的方法，开会成立一套催费实用法则，再次提高收缴率。通过一次一次的收费，找到业主不缴费的真正理由，对症下药，做到物业、业主一家，和谐长久共存。

我在物业的这段时间，查阅了一些相关书籍和资料，也结交了几个从事物业行业的朋友，还曾去邢台阳光巴厘岛的物业应聘实习了三天。在那里的三天，我所感受到的物业氛围是热情的服务，尽职尽责的心态，干净的环境，我觉得这就是一种"家"的感觉，也是我想努力打造的感觉。我已经准备好为之努力了，我相信只要不断的学习相关知识，和专业人才沟通，静下心来，扎根到物业，一定会打造一支更好的服务于业主，让公司利益最大化，让领导放心的物业团队。

首先，改小而全为大而精。物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，小而全的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。大而精就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的`保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破地域壁垒，实现资源共享和均衡使用。

其次，变纯粹服务为与业主互动。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理工作往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：感人心者，莫先乎情。当前，业主对物业管理工作的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的物业管理工作服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。

最后，将小团体融入大社会。物业管理工作服务的有效开展离不开三类资源。

一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。

二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。

三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业管理工作服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一小团体真正融入到整个大社会中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的小团体，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理工作的信赖，同样也传递着物业管理工作人员对顾客的关怀。

总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着更专业、更精细、更人性、更完美的目标在前进，为实现电信实业上市后的可持续发展而做出物业人的贡献。

工作心得体会 篇16

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下：

一、用心服务、提升保洁服务质量

xx公司保洁部承担xx公司3个办公区、两个室内保洁(约350多间办公室)以及10个家属区的保洁任务。是我们xx公司服务管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延伸保洁服务项目，全力打造“xx保洁”服务品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。

一是在年初时xx公司接到省公司20xx年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务，高效的完成了1.6万平方米保洁任务。

二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全责任落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查安全隐患34处。配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，根据人员变动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了责任。

三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公.我们保洁部立即组织人力，对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造册。五是积极配合xx中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。

二、完善保洁标准化、细化工作流程

(1)在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核细则。保洁部根据各岗位的实际情况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，根据员工的工作能力及特长，做到“三划”(划点、划片、划楼)，做到人人有事做，人人有责任区，依据划分的责任情况进行检查，发现问题立即整改。

(2)按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的积极性。这样使受培训者容易接受和掌握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

(3)按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。

三、提升管理、强化员工素质

(1)首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员参加班组长学习培训班，通过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。

(2)加强培养保洁员素质，对每一个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不同，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁知识技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互交流，通过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。

(3)保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求;认真按照保洁工作流程来完成每一个环节，并每月不定期对各管理区保洁员工作情况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是一致的。责任人都必须认真的记录工作情况，根据工作情况记录来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。

(4)安全方面管理;始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在安全隐患进行认真排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行安全培训，交底、强化员工安全意识;切实落实安全责任制，保证了安全管理工作的平稳运行。

(5)在公司开展“三节约”活动，引导和鼓励员工积极参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，现在降耗创效已在员工中蔚然成风，每天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好自己的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。

四、工作需要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的'工作热情，保持高涨的工作激情。

2、与各部门积极配合，一起充分的分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。

五、20xx年工作计划

1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安全目标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。

2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训，推出岗位培训的内容，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。

3、认真做好xx公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实责任，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺利完成。

4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。

5、继续开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种保洁工具、设施、设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。

6、加强考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。

最后，希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

工作心得体会 篇17

我从_物业正式成立后，接管_物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的.支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，下面我谈谈这段时间的心得体会：

1、范行为，强化内部管理，自身建设质量提高

管理处员工统一着装，挂牌上岗;对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程;员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准;员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

2、规范服务

认真书写各项工作日志，文件、记录清楚;建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本;客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作;每月对住户来电来访进行月统计;办理小区id门禁卡、车卡;建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

工作心得体会 篇18

首先，要感谢09秘书8班的同学们，是你们的支持让我有机会在班长这个职位上得到更多的锻炼，也因为你们的积极配合让每一项班工作都能得到更好的完成。

在这一年里，我的工作主要是参加每月两次的例会并完成相应的工作，发通知，参与班团活动的策划，团结班上同学及参与、维持各项班工作的正常进行等。事情是琐碎而繁重的，但是我努力让自己充满热情地做好每一项工作，希望自己能带个好头，让整个班朝着一个好的方向发展。

秘书班的情况较其他班要特殊一些，主要表现在学生居住地比较分散，37个同学29个宿舍，无论在信息交流还是管理上都有一定的难度。再加上目前课程较少，只有部分课程是小班教学，所以在课堂上发布通知或是加强班内同学彼此的联系都有做的不足的地方。这些也是在下一任班干需要改进的。

本学期班里的班会开得较少，主要是考虑到同学们的社团活动较多，在开班会的时间上不容易统一，所以能用飞信通知的都用飞信通知了，限度地保证了同学们的自由支配时间。另外，我希望在班上营造的是一种内在的.凝聚力，而不是过多形式上的东西。比如在需要搞活动的时候，我希望我们班的同学都能热情、积极地参与其中，并且能体会到09秘书8班是一个温暖的、密不可分的整体，然后真正地收获到一些东西。而在其他的时间里，则可以专心去做一些自己喜欢的事情。

在班委方面，目前的分工较上学期要明确地多，而且所有的班干都会很认真、负责地将自己的工作完成。但是有一点需要指出的是，有一些工作是需要大家共同合作，共同分担的，不要以为不是份内的事情就将某些工作完全地交给某个班委完成。比如说班团活动，这些事所有的同学都可以出主意、策划方案。所以希望班委在工作上能更主动些，一个人的价值在于能为别人做多少贡献，我们要尽量杜绝推卸，不然在需要发动班上同学的时候，同学们可能会因为担心承担过重的责任而不敢参与。

在这一学年的工作中，也暴露了自己不少的缺点。比如在协调工作的时候，有时会过多干涉班委的工作，反而不利于调动各班委的工作积极性，但有时又将事情放的太开，导致对某些工作的进度缺少认识，这两者之间的平衡把握的不够好，需要改进。其次，在收到新的工作任务的时候，有些工作可以分配下去的尽量分配下去，事必躬亲效果并不一定好，要学会一些基本的人力资源调配。

最后，我觉得在09秘书8班的日子工作并快乐着，我希望现在换届之后，下一任的班干能够比我们这一任做的更好！我曾经说过，只要用心去做了，就会后悔。回首这一年，我想说，我没有什么值得遗憾的了，接下来的生活，我也一样会很用心的去过。祝福下一任班干，也祝福我们的09秘书班！

工作心得体会 篇19

结束了四年丰富多彩的大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于圆了自己的梦我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司，荣幸成为xx供电局的一名新员工。

七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx开办的20xx年新员工培训班，这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的.起点，在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神，而且还能磨练人的坚强意志。

xx十天的培训结束，我们紧接着又加入到都匀电网开办的20xx年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训，使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。

近两个月的培训结束了，我分配到马场坪供电所见习上班，从事收费工作，刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题，当我耐心向所里面的同事请教时，他们总是非常热情，不厌其烦的给我讲解，每次看到的都是他们热心的笑容，一股暖流从心间流过，我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处，乐于助人，我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。

上班到现在已经两个星期，恰逢收费高峰期，每天前来缴纳电费和办理业务的客户还是比较多，有的时候从早上开门几乎可以说是忙到下午六点过下班，实话说累肯定是有一点，但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口，不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务，要做到服务永无止境!争取做一名优秀的南网人!

工作心得体会 篇20

来到公司已经有一个多月了，在公司的点点滴滴都让我受益匪浅！不管是在原画、动画还是软件的运用上都让我学到了很多的知识！这些知识可能是我在人生中重要的一笔！

作为公司新人，在工作实践中我学到了很多知识。在这个项目中，开始我做了原画部分的工作，刚踏出校园的我对画原画的工作不是很熟练，不明白从哪里开始下笔！在做开始的几个镜头时总是犯错，感到了这份工作的点点压力。

在导演的指导和大家的帮忙下，后面的镜头驾轻就熟了，对这份工作也有了更多的信心！原画部分完成后我跟大家一齐进入动画部分的，对于这个软件很陌生的我，在刚刚接触的时候总是遇到这样那样的麻烦和问题，也总是做错东西。

在慢慢的摸索和学习中找到了使用软件的技巧，动画也开始得心应手了。在最后的修改过程中更让我体会到了一部好的动画之所以出色，制作人员务必要有认真态度、严格的秩序和珍惜成片的来之不易。

在这个项目制作过程中我得到了很多经验，也受到了很多教训都让我受益匪浅。在原画部分对于怎样画好动作我也有了深入的.的了解！比如做一个动作前的预备动作、还有动作中的预备动作在后面运用软件制做动画的过程中，让我深刻体会到做好一件事情要让自己首先认识到工作的重要！

无论是经验还是教训都让我学到了很多知识，在以后的工作中我会灵活的运用这些知识也会牢记之前的那些教训，更加严格要求自己，不断进步，认认真真的完成公司交给我的每一个任务！

工作心得体会 篇21

生命是宝贵的，因为生命属人只有一次。

生命是有限的，人生在世，或长或短，人生的旅途都只不过是几十年的旅程，我们无法无限延长它，更无法使它永存。

但是，生命又是无限的，懂得珍惜生命的人，或长久地默默无闻的奉献，或在短暂的瞬间发出灿烂的光华，这样的生命都是永恒的。

或许，在现实生活中，我们都遇到了太多的虚伪、脆弱、冷漠、麻木、颓废……使我们怀疑生命的含义，不知如何使这仅有的一次生命变得绚丽多彩，会放弃一次挂念，执着地追逐自己那个美丽的梦……

一个美国青年在一场车祸中不幸丧生，根据他生前的愿望，医生摘取了他身上所有可供利用的.器官，两只肾脏分别移植给当地和欧洲的两名肾功能衰竭者，心脏和肝脏分别移植给两名濒临死亡的患者，两只眼睛给两个失明了的人作角膜移植。这位青年捐赠的生命礼物，使4个垂死者重获新生，两个人重见光明。当记者访问这位青年的母亲时，她说，她为儿子的行为感到骄傲，同时她还感谢那些接受她儿子器官的人，他们使她儿子的生命以另一种形式得到延续，看到他们，就像看到自己的儿子。

谈到这里，你也许会被文中美国青年的伟大举动而感动。设身处地，若你是文中的主人翁，你会如此奉献吗？你想，大多数人答案都是“不”，因为大多数人会觉得如此一来，自己则会死无全尸的，主观心理影响客观因素，所以才大声地说“不”。司马迁曾经说过：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”泰戈尔也曾说过：“使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。”生命的延续，取决于一念之间；生命的辉煌，取决于一生的信念。

生命是短暂的，也是永恒的，我们不能碌碌无为地虚度一生，而只是用短暂的生命去追求一份永恒，就像那默默无闻的桥和灿烂的虹。

工作心得体会 篇22

进入了新公司，我忽然就有了归属感，来到xxx公司，我是真的有感受到公司真正的厉害之处在哪里。在对比我之前去的公司，我才知道公司氛围好的重要性。

这是我第三份工作，我到新公司工作的第一天，我就已经感受到公司满满的温馨。经过人事的介绍，我知道办公室的装饰都是员工们一起团结的成果，从装饰的情况就能感觉到大家都是用了心的，这让我很期待。人事在介绍公司情况及内部的环境和设备的时候也特别的温和，我特别喜欢这种感觉，就好像自己本就是这里的一员一样。公司招待新人也特别的有诚意，对于新人而言，是一种特别荣幸的事情。第一天的工作在我紧张期待的过程中度过。

之后的`几天都是一个适应的阶段，我没想到我竟然能很快的进入状态，这让我很欣喜。每天的工作都会有人带着，出现问题会很认真的帮我解决，有时候会犯一些小错，他们也都很谅解，因此在在工作上，我也就没有什么怕的，比较快的就适应了自己的工作，而且在同事们的帮助下，我完成的还是蛮快的。中午吃饭的时候都特别的照应我这个新人，特别的惊喜，不是一个人刚到公司的孤独，这种感觉完全没有，极好的就融入进去了。这主要还是公司的同事都特别友好，而且都挺乐于助人的，这种气氛一下子就能被感染到。因此几天工作下来，我不知不觉就度过了，时间很快过去，工作生活也很充实，感觉不到紧迫感。

我尤其喜欢每个人在工作时脸上的那种自信和乐观，好像不管遇到什么都不是难题，冷静下来一下就能处理好。公司上下班时间特别准时，但是规章制度也很严，所以整个办公室氛围很好，但是没有人去浪费时间或者是违规违纪的现象，大家都特别的自觉，因此只要到工作的时间，就都努力的做着工作，无暇去顾忌一些无关的事情。这使我明白公司体格虽小，但是却能在竞争中生存下来的原因了，有着这样松弛有度的管理，员工都特别喜欢待在公司工作，不会觉得压力特别大，但也不是没有压力，就比较平衡。

才工作几天，我就决定长久留下来工作了，因为有了这种氛围，工作不会觉得枯燥乏味，只会让人有无限的动力去工作。我忽然就相信自己可以在这里得到更多的成长，未来也是一片光明。

工作心得体会 篇23

今年，我站在各级治超办和交通、公路主管部门的指挥和领导下，认真贯彻党的文件的精神，以立党为公、执政为民为宗旨，按照广泛宣传，统一行动的方针，抓住市局开展百日法制教育活动以及交通部351号文件关于加强路政队伍建设精神的要求为契机，狠抓队伍建设，进一步强化法制和便民服务意识，转变执法观念，深化法制、廉政思想教育，提高队伍的.整体素质，以此促进各项管理工作的日臻完善和规范，为总结经验，谋划明年工作，现将今年工作总结和明年工作的思路计划汇报如下：

一、各级领导重视。

省交通厅、省公路局、市交通局、市公路局等主要领导多次莅临樟岚检测站检查指导工作，给全站人员以极大的鼓舞，坚定了我们取得反超限工作胜利的信心和决心。

二、广泛开展宣传教育工作。

1、强化新闻媒体宣传，主动邀请媒体记者到站里对查获的严重恶意超限的车辆和驾驶员进行媒体曝光。充分利用报刊、电视新闻等媒体进行系列宣传和报道，向社会广泛宣传国家法律、政策和步骤，使广大驾驶员、车户能明确违法运输行为的法律责任，增强他们的守法意识。

2、利用站点和路面开展宣传活动。在站里醒目位置刷写宣传标语，在316国道悬挂宣传横幅，站里工作人员利用和驾驶员、车户接触频繁的机会向他分发治超宣传材料或采取口头宣传的方式进行治超法律、政策宣传。

工作心得体会 篇24

XXXX年X月X日，我开始了自己的工作生涯，成为了X局XX科的一名科员。一大早，我怀着紧张而激动的心情来到了单位，初到科室就被科室紧张而有序的工作氛围所吸引，看着同事们一个个忙碌的身影，我很想上前去帮忙，却又发觉自己刚到科室，从未接触过科室的工作，无从干起。于是，我暗自下定决心，一定要尽快的融入到工作中去。

时间转眼即逝，来到单位已有一个多月。这段时间里，在单位领导的关心和同事们的帮助下，我迅速的成长起来，不仅对城建科的工作有了清楚的认识，同时在与其他科室接触过程中，我了解了其他科室的工作范畴和具体分工。通过一个多月左右的了解，让我对局内部的工作性质及其职能划分有了一个认识，这对于我今后的工作有很大的帮助。

我刚刚参加工作，在日常的工作中，难免有些工作环节会出现问题，我认识到了自己诸多的不足，针对自身的问题，我努力寻求方法进行解决。

首先，加强自身学习。针对自身劣势，制定出自我学习的具体内容、方式，我充分利用工作之余，重新对《城乡规划法》进行了学习，系统的了解了我国城乡规划的具体分类、详细内容，通过对《城乡规划法》的进一步学习，我对城乡规划的步骤、程序有了更加深刻的了解。结合科室工作，我通过上网查阅、翻阅科室相关资料等方式，对“一书两证”的办理程序有了认识。在这一个月中，我通过自我学习，不仅提高了专业知识，同时也增强了我的业务能力。

其次，平时注意观察，多听多看。初到科室，我对科室的工作不熟悉，平时除了要加强自身学习以外，还要多听多看。在同事们处理科室事务的过程中，我主动去协助完成，站在一旁观察同事们处理问题的方式方法，学习“一书两证”办理的具体步骤以及需要注意的问题，并将重要的地方记录下来，同时与自己学习和查阅的资料进行对比，找出其中的不同之处。通过这样的方式，使我在工作和学习中不断积累经验，自身的的业务水平能够得到完善和提高。

最后，不懂就问，虚心请教他人。以前的我从未接触过工作方面的事情，做起事来欠考虑，面对这些问题，要求我在日常工作中，不仅要加强自身学习，多听多看，更需要我虚心的向科室的老同志们请教。在与同事们平时交流中，才能发现问题，将自己不懂的问题及时的提出，向同事们请教，不断的提高自己。

十几年的`埋头苦读，我已经习惯了封闭的学校环境，社会经验相对缺乏，如今刚刚走上工作岗位，面对新的环境存在一些紧张甚至胆怯的心理。面对新的挑战，我虽然愿意尝试并努力去做好，但是一方面自身社会经验缺乏，另一方面刚刚接触工作，对一个问题考虑不够周密严谨，在工作中难免会出现这样那样的一些错误，会受到领导的批评教育，但我觉得人只有干事才会挨批评，不干事永远不会挨批评。领导对我的批评教育，是对我的鞭策，我虚心的接受，争取更大的进步。

以上是我工作一个多月的工作心得体会，请领导审查。

此致

敬礼

工作心得体会 篇25

时间过得有些慢，脚步划过的时空像是放慢了节奏，站军姿时额头的'汗水似乎没有因为雨水的到来而显得羞涩，汗水夹杂着雨水流过了这些年轻而又显得坚定的脸庞，蒙蒙细雨好像也在为新警培训生活演奏着天外炫音。没有一位新学员因为天气的原因而退出，没有人轻易叫苦叫累，就是我们韶监的战友，人民预备警察，一群充满斗志的青年。

来到xx监狱已经有半个月了，从来时的新鲜好奇怪，穿上作训服的那一刻，大家都觉得自己已经是个人民警察，把在家等待煎熬的那些迷茫一扫而光，内心向往着未来而激动着。第一天集队时已经是晚上了，一百三十一个人面相着五星红旗，办公楼上忠诚，为民，公正，廉洁，八个大字发出红色的光芒，在这略显得昏暗的路灯下显得尤为耀眼。每个新学员看到这些厚重的文字，会坚信这是这份职业给予我们的使命，让我们有勇气去面对接下来的严格训练。默默地接受这两个月的洗礼，脱去那层稚嫩的孩子气，成为国家放心，人民拥护的警察。

刚开始训练的那几天，天气有点热，加上这黑色的外套更使人闷热难受。军姿半小时是每天的必修课，带队的队长常常说警察站要有警察的站像，要有警察的威严，我们是人民的纪律部队，站都站不好，将来怎么去管犯人。微风轻轻的掠过我们的脸庞，默默地听着领导对我们教诲。没有人因为长时间的站立而轻易说累，没有人因为枯燥的队列训练而逃避。一百三十一个人，统一的节奏，整齐的步伐，踩在操场上发出莎莎的声响，嘹亮的口号打破的寂静的苍穹，视乎飞翔的鸟儿也要驻足观望。队列训练各班的你超我赶，体现我们这批新警不服输的精神，因为年轻所以无畏，正所谓狭路相逢勇者胜。个个班都渴望自己班第一。

记得练擒敌拳的时候，练习格斗式的时手臂发麻了，从来没有人叫苦叫累，脚下留下了一个个深沉的脚印，那是我们努力的最好见证，坚定的眼神，坚定的信念，坚信着未来，因为努力，所以一切皆有可能。训练之余大家一起玩游戏搞活动，笑声充满着整个操场，我们默默地感受着其中的酸甜苦辣喜乐哀惧，我们队伍凝聚力也一天天的壮大，这是就是我们韶监的新警学员，默默地付出，默默地努力!军训一天一天的过去，目睹了领导的以身作则，感受着武警战士的忠诚不悔，体会着身边战友的坚韧不拔，就这样，我们离合格的人民警察又近了一步。

警校毕业的我考入监狱警察，做警察是我们警校生的梦想，我们对警服的那份感情也不是一般大学毕业的学生所能够感受的，我们害怕毕业后就从此脱下那身警服，因为脱掉的不是一套衣服，而是我们的梦，一个年轻的梦想。：忠诚，明法，勤学，强警的校训像是刻记在我们内心深处，指引着年轻的心前行。但是我们大家的追求都是一样，通过这次培训能够让我们能够成为合格监狱人民警察，因为我们辛苦的日子不忘初心，内心便会豁然开朗。迷茫和痛苦也会一扫而光。

慢慢的，我们懂得了从事监狱工作不仅需要有良好的体能素质，更需要我们有坚定不移的信念，监狱人民警察之歌有句话说的好，我们愿意做中华民族的脊梁。我们面对的是一群特殊群体，我们坚守的是社会最后的一道防线，只有树立正确的价值观和人生观，紧跟着党走，坚定共产主义信念才不会被糖衣炮弹所蒙蔽，才不会被社会阴暗的负面影响所吞噬，才不会迷失自己脚下的路，在遇到困难时才能从容不迫。尤如中华大地这厚实的土地里的那些拔地而起的参天大树，只有我们年青一代脚踏实地的吸收来自健康土壤里的养分，我们的生命才会茁壮成长，才能在祖国需要我们的地方撑起一片天地，才能保卫祖国的平安，才能够成为祖国放心，人民拥护的人民警察。

工作心得体会 篇26

经过这段时间的工作我也知道了作为一名销售该有的样子是怎样的。而我现在还达不到那个水平，我了解到的这些知识都是从带我的老员工身上学到的。说实话当初进入这个行业也是逼不得已，当时自己内心对销售也是有着一些偏见的。因为社会上对于销售这个职业都有些不喜欢，但进入这个行业之后，我发现这个职业和别人口中描述的完全不一样，更何况大家都是靠自己的努力挣钱，谁又比谁高贵呢。我现在不觉得销售这个职业有什么不好，因为我在带我的师傅身上看到了很多优点，看到了他的付出，而这些优点和付出也值得他收获到更多的东西。

在我刚刚进入这个行业的时候，确实是对这个行业有一些意见，而自己当时也是迫不得已，不得不做这个行业了。但是在我进入这个公司之后，在领导和老员工的指导下，我慢慢的学会了作为销售的专业技巧。虽然一开始我只是抱着混日子的态度，但是领导也对我很好，到后面我不也不好意思再混日子，因为领导和同事对我都特别的好，这让我心里有些感到愧疚。所以在我自己进来一段时间真正了解了这个行业之后，就真正爱上了这一行，也想要好好的做这一行。但可能还是入行的时间太短，所以我的专业水平，还是不太够，但我会在未来的时候更加的努力，提高自己的业务水平，以此来回报公司领导对我的厚爱。

在这段学习的时间里，虽然我自己没有做出多少的业绩，但是我学到了很多过去从来没有接触过得东西。也知道了这个行业里，有很多不为人知的小技巧。也遇到了很多，过去从来没有遇到过的人，而这些人也让我对这个社会有了更多的认知。在刚刚入职的时候，公司给我们刚刚入职的新人准备了培训。而我在哪个时候也知道是第一次清楚的了解了这个行业。了解了这个行业最重要的几个专业技能就是口才，只有说的好才能说动别人，让别人有着买的欲望。还有一个就是需要给人亲切感，否则你就是说的好别人只会觉得你这么能说肯定是在欺骗他。而我们要做的就是付出真心去对待客户，真心对客户的好，这样客户之后才会为我们的行为买单。当然还是需要一定的双商，如果脑子不够灵活的话，遇到哪些意外的事件是处理不了的。虽然我现在已经稳定下来了，但我依然会继续学习，让自己的业务能力变得更强。

工作心得体会 篇27

警察这个职业，对我而言陌生且又熟悉......

陌生的是，作为一个政法院校的非公安非法学专业学生，监狱就是一个很陌生的地方，在没有来到工作单位之前，监狱就是一个我知道的名词。我认为的监狱，那都是从电影中，想象中而来的。甚至对于警察这个身份，也是从生的二十多年来，从来没有想过的一份职业。从来没有想过，一个学新闻相关专业的人，能有一天成为一名监狱警察。能够来到这里，面对这个新环境，首先是陌生的、未知的。其次是新奇的、充满挑战的。虽然有这些陌生和未知，但是我坚信我能够通过努力学习，来使我从陌生转向熟悉。

熟悉的是，我的家庭可以算是一个警察世家。从外公到父亲再到舅舅，他们都是警察。外公和舅舅在公安工作，父亲在法院工作。他们对我而言，是我一生的榜样也是我一生的骄傲。我也立志要成为警察队伍中的一员，继承他们的精神，让我们警察世家能够继续延续下去。对于很多同志而言，警服可能是他们第一次接触，很多同志拿到警服时，是欣喜。而我拿到警服时，更多的是一份亲切。看到的更是一份责任和这些年来父亲的教诲。曾经和父亲打趣说: 现在我们家也算是把公检法司这四个里占了三个了，以后我也要让我的儿子加入到警察队伍里来，争取来把公检法司凑齐!面对警察职业的这种熟悉，我相信我能担起大任、扛起大旗，继续勇敢的走下去。

虽说和父亲打趣时说要把公检法司凑齐，但是对于监狱警察这个特殊的职业，我也有着自己的理解和选择的初衷。我认为监狱警察有着除过执法权力外的更加神圣的义务，有着特殊的教育使命。我认为是有两重身份的，一个是警察身份，另一个就是教师的身份。这可能就是区别于其他警种的地方，而也就是这个多出来的特殊地方，也成为了我选择监狱警察职业的动力。人的一生，师者为尊。在社会中，我们有从幼儿园到大学的教育体制，能够把人规范在社会中生活。但是总有一些人在进入到社会中会迷失自己，犯错误。那么这时，监狱警察这个特殊的教师就担负上了把他们再教育、再重塑的义务。想到这里，总是在内心有一团热情，献身于这份事业，一方面是人生的另一个挑战，另一方面，自身也会得到更多的心灵启迪。

面对着这个陌生且又熟悉的职业，面对着这个前所未有的挑战。我自己信心百倍，我也愿用我毕生的努力，来为我自己的警队生涯添上多彩的一笔，来为我们的警察世家做好薪火相传的延续一步。我也会通过工作，把我自身学习到的知识教给这群特殊的学生，让他们在再次进入社会时，能有一个全新的人生!

工作心得体会 篇28

辞去了已经工作了好几年的工作，我开始了重新找工作的流程里。这次我找公司没有很急，认真的想想我到底想做什么样的工作，我要做什么样的工作。我觉得我要想清楚这些问题，我才能掌握好我求职的方向。最后，我明确了两个方向，一个是做之前类似的工作，毕竟有经验，一个是做我自己喜欢从事的行业，因为兴趣是最好的老师。

最后我来的这家公司是我的兴趣所在。当初我来应聘的时候只是抱着我来试试的心态，因为我没有工作经验，也不是专业对口，也更加不是精通这个行业的.人，我真的只是凭着自己的那点兴趣来了这家公司面试，我也没抱什么希望可以选上我。可是最终我还是进来了，这是我没有想到的。但是我还是很高兴很兴奋，我找到了一份我兴趣所在的工作。我很感谢这家工作的领导信任我，我带着对这份工作满满的热情来到公司，开始了我的新工作。

刚进公司的时候，什么都不懂，还好有一个主管带着我，帮我办入职，领工牌，安排我的工位，帮我弄电脑，一系列的操作都帮我弄好，这大大降低了我的紧张感，让我对这家公司的印象又上升了很多，会让我觉得公司的上司是很平易近人的人。之后关于公司上的时候，主管都会事无巨细的告诉我，慢慢地教我，直到我弄明白了为止。第一天的时间里，我基本上都在熟悉工作岗位的时间中度过。

之后的几天，我慢慢上手了，主管就会主动的分派一些任务给我，我认真听他的教导，努力的做好他交给我的任务，做好了请他来检查，然后一件一件的完成自己的任务。每完成一件任务，得到主管的认同的时候，我心里产生浓浓的满足感和自豪感，这让我觉得我也是可以做这份我之前没有做过的工作的，这大大的提高了我的自信心。

一直到现在，交到手上的任务越来越多，时间却也过的越来越充实。在充实忙碌的工作中，时间是真的过的很快。我很喜欢这种感觉，这种忙碌的感觉，这种做完自己的事情，一看时间正好下班的这种充实和恰到好处的感觉，不要太棒。我真的要感谢很多人，感谢领导的赏识，感谢主管的教导，感谢旁边同事的平易近人，让我在这份新工作里找到归属，我也是继续努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。

工作心得体会 篇29

以下我将以这一年的工作经验，谈谈我在新教师岗位上的工作体会。

一开始，我主要是做生物实验员的.临时工作，对实验室的设备一点都不熟悉，有些实验的准备工作也不扎实，作为一名新老师，我真的觉得很仿徨，幸好，这时组里的其他老师给了我很多指导和帮助，我在实验室里添置了许多与新课程理念有关的新设备和药品，同时又补充了其他消耗较多的设备，修理实验室桌椅，组织学生打扫卫生，积极准备实验，合理安排实验时间，较好地完成了实验室工作，同时，我还统计了实验室的资产，迎接并顺利通过了省领导对实验室的验收。

我在第二学期主要从事高仪年龄的生物学教学工作，在教学工作中，我主要做以下工作：

深入细致地备课，熟悉教材，精心设计问题，力图抓住重点难点，使教学内容简单易行，同时自己制作或借鉴网上较好的教学课件，将传统讲授教学模式与现代教学模式相结合。

二是认真上好每一堂课，一般第一堂课总觉得不太流畅，我会及时从中得到经验，在下一堂课讲得更好一些。

工作心得体会 篇30

一、什么是“心得体会"

在参与社会生活与社会实践中，人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会，这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考，可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。用文字的形式把这些心得表达出来，就是“心得体会”。“心得体会”是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简单。

二、心得体会怎么写？心得体会的写法心得体会的基本格式大致由以下几个部分组成

I、标题

心得体会的标题可以采用以下几种形式：

在XX活动（或XX工作）中的心得体会关于XX活动（或XX工作）心得体会（或心得）

如果文章的内容比较丰富，篇幅较长，也可以采用双行标题的形式，大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得，小标题是“在XX活动（或XX工作）中的心得体会”，例如：

从小处着眼，推陈出新

――参加大学生科技创新大赛的心得

II、正文这是心得体会的中心部分

（1）开头简述所参加的'工作（或活动）的基本情况，包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果。

（2）主体由于心得体会比较多地倾向于在文章标题下署名，写作日期放在文章最后。

3、写作心得体会应注意的问题

（1）避免混同心得体会和总结的界限。一般来说，总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后对该工作、该问题所做的全面回顾、分析和研究，力求在一项工作结束后找出有关该工作的经验教训，引出规律性的认识，用以指导今后的工作，它注重认识的客观性、全面性、系统性和深刻性。在表现手法上，在简单叙述事实的基础上较多的采用分析、推理、议论的方式，注重语言的严谨和简洁。

心得体会相对来说比较注重在工作、学习、生活以及其他各个方面的主观认识和感受，往往紧抓一两点，充分调动和运用叙述、描写、议论和说明甚至抒情的表达方式，在叙述工作经历的同时，着重介绍自己在工作中的体会和感受。它追求感受的生动性和独特性，而不追求其是否全面和严谨，甚至在有些情况下，可以“只论一点，不计其余”。

（2）实事求是，不虚夸，不作假，不无病呻吟。心得体会应是在实际工作和活动中真实感受的反映，不能扭捏作态，故作高深，更不能虚假浮夸，造成内容的失实。

（3）语言简洁，生动。心得体会在运用简洁的语言进行叙述、议论的基础上，可以适当地采用描写、抒情及各种修辞手法，以增强文章的感染力。

工作心得体会 篇31

时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；

私家花园养护费50386元；光纤使用费xx元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。

四、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

工作心得体会 篇32

也许，在我们学业期间，我们有过不少志向，不少的梦想。关于我也是，可是自从进了大学，就业咨询题就向来环绕着我。固然，大学生就业难咨询题我们早已耳熟目染。因此也别是什么新奇事。而针关于此，我也曾经有所分析过。

在大学如此的象牙塔里，我们殊别知社会的竞争与残酷，固然更别提有任何社会经验可言。关于社会，我们就如同那刚出生的婴儿，对外界一切事物都充满了好奇，永久基本上那么天真。

也许由于我迫切的希翼大学毕业后有份工作吧，我关于就业事情有一定的了解。在那聘请会上的大字报上都总会写着有经验者优先的大字。抱着有经验，因此那个暑假我就别是那么闲着。我和我一要好同学来到一家茶餐厅。负责人很热情的接待了我们，我们感到了欣慰，欢喜，但并非想象中的那么容易。

初来乍到，固然什么都疑惑，只能看那些老大们做了。就在这时认识了阿成，每当他空暇时，就教教我们怎么做。固然我们也努力的学着，大约四天也就出师了。但未来的生活也并非那么平整。在学校从未被骂的人却被别人骂。只要出一点差错，就会被那些老大们数降着。但也没方法，谁叫我在这打工，我深刻的知道。在此之后，我更加细心。固然，我也心想，假如这点小事都承受别了，那未来真正出来工作又从何说起。虽然工作中和老大们有一些别愉快，但每次面对他们，我也总是保持着一份乐观，自信的心态。我深刻地知道，人一辈子的漂亮在于人性的漂亮，人性的漂亮在于令人愉快的个性。要将他人吸引到自己周围，首先要拥有一颗积极，乐观的心。乐观就像心灵的一片沃土，为人类所有的美德提供丰富的养分，使他们健康成长。虽然这工作真的有点累，但我也深刻知道我并非是温室里的.小花。而是一般的农家孩子，我能吃苦，而且我也必须学会吃苦。关于打工者而言，最期待之事莫过于放假了。而关于我也别例外。一具人背着包带着食物去领略大海的壮阔，面对大海，我才体味到自己是多么渺小，但内心确是那么的开朗。面朝大海，春暖花开，内心是那么透明!这次打工给我上了珍贵的一课，它让我知道在听取别人意见是一定要心平气和。固然也让我反思在处理人与人之间的关系上的欠缺。在打工的生活里，有快乐但也有痛苦。尽管短暂的一具多月，但受益颇多。

工作心得体会 篇33

掐指一算，博了已有半年时间了，按照各级各部门工作的规律和习惯，理应作一下博客个人工作总结。下面，我就从思想、学习、工作、作风四个方面对半年来的博客生活作一个简要总结，说得不对之处，请各位高人韵士批评指正。

一、关于思想问题。自从开博以来，我认真遵守搜狐博客管理的各项规定，时刻以先进的政治头脑武装自己，不发表腐朽堕落的文章和言论，不为妖言所惑，并且做到了与时俱进、开拓创新，始终保持了政治上的清醒和理论上的成熟。总之一句话，我觉得自己思想是纯洁的、是高尚的，对于博客管理者来说完全是可以信任的，可以一百个放心。至于有一篇叫《我爱特立独行的猪，我爱王小波》的文章中引用王小波的文字，所引起的中国农大某女生从此拒看我的博客的事，我在此深表遗憾。从战略和全局的高度来说，我不应该引用那样的内容，但从我的思想维度和以人为本的一面来讲，我觉得作为革命友人的王小波同志所写的内容真正体现了求真务实的精神，实在是中国文坛难得的一名精神骑士，我觉得自己并没有什么过错。

二、关于学习问题。自打进入博客这个行当以后，我无时无刻不在加强自身的理论知识和业务知识的学习，我就怕有一天，我跟不上博客的节奏，被时代所抛弃。可以说，为了这个，我食不甘味，夜不成昧，连梦里都在学习。具体来讲，我的学习主要包括三个方面：一是学习相关法律法规，以避免自己在不知不觉中犯了不可原谅的错误;二是学习业务知识，这就不用说了，主要是为自己努力做云南第一博的目标打基础;三是向博得好的各位名家、名师和博友学习，学习借鉴他们的先进经验、教训和典型案例，以此避免自己在今后的博客生涯中少走弯路。

三、关于工作问题。我自认为，我在数以万计数以亿计的博客群体中，是能够切实履行自身职责的.，工作是尽心尽力的，基本上做到了每日一博。当然，这么说有夸张的嫌疑。事实上，由于工作的关系，我有时候两三天甚至七八天才博一次。我为此深感内疚，我觉得这这完全是对搜狐博客有意见，是对博友的不负责任。关于这一点，我将在今后博客生活的具体实践中找准问题，制定切实有效的整改措施，分步骤、分阶段、分层次、分轻重缓急认真加以落实。我还要以自己的人格担保，请各位博友相信我、支持我并监督我，使我能在博客的道路上迈出新的步伐，不断开创博客生活的新局面，为中国博客事业的发展作出自己力所能及的贡献。

四、关于作风问题。开博半年来，我觉得自己的作风是好的，这一点，博友可以证明。我始终注重加强自身的道德修养，力求以人格魅力来影响周围的人，并且取得了一定的成绩。比如说，我一再向身边的朋友宣传博客的诸多好处，动员他们加入博客行列，在我的发动下，就有四名以前的同事和现在的同事加入了搜狐博客。我觉得，这是我作风扎实的具体体现。当然，加强作风建设和道德修养不是一蹴而就的事，是一个需要长期努力的过程，我以前做得好并不代表我今后也能做得好，我会始终牢记：谦虚做人、踏实做事、以己之力、服务社会。

以上就是我的个人博客工作总结，可能观点有失偏颇，但的确是我的肺腑之言。在此，我还想谈谈自己进入博客生活半年来的感受：一是什么是博客的问题。有当代著名作家说过，博客就像疯人院。我个人觉得，这话有失水准。博客其实就是自留地，自己根据产业结构调整的要求，想种玉米或者大豆完全是个人自己的事，别人无权干涉，说博客像疯人院，那是所谓的精英的自我标榜。至于有人要指指点，听不听那也是由自己决定的;二是关于点击率的问题。其实我并不很看重点击率，写博客纯粹是好玩，好玩的东西实在不应该放过。我只喜欢在几个挚友间相互链接、相互交流;三是如何博的问题。我鄙视那些请人操刀的名博，鄙视那些随便发表不负责任的言论的博友，因为人是自然的人，更是社会的人，真实是最重要的，如果见谁都要戴上漂亮的面具，那无异于行尸走肉。此在表个态，不管如何，我会一直真实地博下去，为自己，也为身边的亲朋好友，更为那些想鄙视我的人。这就是我，一个博了半年的博客的所有心声，也权当博客生活半年的个人工作总结。

工作心得体会 篇34

我是一名xx员，摆脱了大学四年的专业，扎根在了最基层，谦恭的当学徒。这里，只需开朗的性格，团结的性情；这里，只需认真的习惯，勤恳的作风；这里，我就像刚修炼成人的藤井树怪，得从人类的语言学起。

我是一名xx员，天天是出库入库写单登帐，生活在这样的琐碎中消磨，有时候会厌倦，会讨厌自己这张掺杂着伪装的笑脸。但绝大多数的时候，我喜欢菜老板喊我“小丫头”，喜欢豆腐老板憨憨的笑，喜欢送冻货的小哥急匆匆的神情。那一天，我在一堆执手相看泪眼的同学中拖着行李欢喜离开，来到了离家几天里之外的xx。四季如春的气候，精神飒爽的女兵，还有可爱的同事。但世界和我想的不一样，它给我一颗糖，打我三巴掌。在机关食堂，我体验了什么是真正的友谊，还有发自内心的欢乐。同时，也感到了深深地无奈，无奈没有人会体谅我的忙碌，我内心的渴望，还有我对这大千世界的胆怯。

在社会的大学里慢慢的挣扎，我收起当干部时养成的锋芒，努力地去适应每一个人，团结每一个人。在有的时候，我会强装着笑脸，告诉自己一定要坚强，趁着打羽毛球，把天上飞来的白色球球当成烦恼狠狠地拍出去，我希望不愉快离我们远一点。

在朴实的岗位上完成最重要最直接的任务。我很高兴，因为我从基层做起才能真正体验到成本如何控制；我很高兴，因为在xx，我才认识到自己还有那么多需要改进的地方；我很高兴，因为当一个xx，我真真切切的体会到生活是充满各种调料的一盘菜，需要我们细细体味。

工作心得体会 篇35

伴随着平安夜的降临，200x年的各项工作渐渐进入尾声。我作为x超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自我在x超市工作的心得体会写出来同大家分享。

把自我在x超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，x超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们x超市在顾客眼中不仅仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得x超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上细心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。

店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，期望自我在x超市做得越来越好。最终祝公司全体同事新年欢乐，也期望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。我是x超市站街店一名普通的员工，从踏入x超市那天起，我就把自我融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的.充实。刚加入x超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自我需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。所以，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报我始终坚持：做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用进取的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在x超市感受到的，也是期望我能够切切实实做到的。

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

工作心得体会 篇36

做销售多年，不断地学习，在学习之后结合自我的工作有的几点心得体会，期望与朋友们共享，也期望大家能提出宝贵的提议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

三、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自我是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自我是团队中的一分子，是进取向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团

队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的进取行动。共同努力，共同提高，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，期望对大家有所启发与帮忙，也期望大家能与我共同提高！

我相信我们的明天会更好！

工作心得体会 篇37

通过关注团中央和家乡的团组织的微信推送，我了解到2022年寒假全国大学生“返家乡”社会实践这一活动并积极报名参与，在实践类别上我选择了政务实践，并在团委的统一安排部署下来到离家较近的汾阳市西河乡街道办事处进行政务实践，期间，我们的主要工作是轮班制进行来访人员的信息登记以及体温检测，并在信访接待室和小微企业服务平台协助工作人员的工作。

在疫情防控工作中，我深刻体会到疫情防控一线工作人员工作的辛苦，我们的工作虽然只是简单地测体温和引导来访人员登记信息，但是却需要耐心与细致。疫情背后关系的是人的生命安危，不容许我们有丝毫懈怠。面对一些不愿意配合的群众，我们用心沟通，告知他近日疫情反复的严峻性以及人员登记的必要性。由于登记处处于门口处，许多来办事的群众会询问我们某个部门在哪里，因此我们也充当了引导员的角色，在自身充分了解部门方位的基础上让人民群众少跑腿，用自己实际行动服务民生。令我感到温暖的是，群众在办完事离开时会跟我打招呼道别，这让我感到帮助别人、奉献自己的快乐。

在信访工作室和小微企业服务站的工作中，我们帮助工作人员进行资料打印和文件整理等基础工作。这些工作虽然很简单，但却都深刻体现了群众利益无小事，一枝一叶总关情。在这个过程中，我也感受到了来自别人的关心与帮助，如每日提供的热水、楼下轮班时的暖气等等，他们在工作中所体现的负责与细致也给我们树立了良好的榜样。

通过这段时间的社会实践，我们深入了解了党政机关的工作内容，自身的政治素养、理论联系实际能力、解决问题能力、为人民办实事能力都有了显著提升。在今后，我们也将努力学习科学文化知识，提升自己的各方面本领，学成后用实际行动为建设家乡、服务家乡做出积极贡献！

工作心得体会 篇38

有人认为采购工作很简单，有人说这个职业是个肥差，在企业里它是保证生产的命脉，对外采购员手中可能真的富有一定的选择权利。不可否认，采购确实比销售在多数情况下更富有主动性。但是，作为采购员，如何做好采购工作，高效完成工作指标，使得公司采购成本限度降低，实现成本与利润的合理平衡，这都是我们自己要好好考虑的事情。

相信真正干过采购的人都知道，采购工作的重要性，需在合理的时间内，争取用惠的价格买到最适合使用部门使用的物资。也就是说，你在进行采购时，首先要采购及时，第二要采购准确，第三要尽量为公司节约成本，这就需要采购员具备运筹帷幄、不急不躁、头脑清晰的能力。

采购决不是一份很轻松、简单的工作，手里握着钱的使用方向，外人眼中的“肥差”，采购员很容易被推上风头浪尖。所以，想做这行，

一、你得对你的专业知识比较熟悉，

二、你需要认真、负责，尊重自己、尊重公司、更应尊重每一位参与竞标的'客户，

三、你要具有很强的抗压能力，在压力下能够冷静、清晰的处理手里的一堆堆工作，能抽丝剥茧，更不要在意风言风语，认为对的就不要在意别人的想法和看法。

如何做好一个采购员？要想做好一个好的采购员，个人认为应该做好以下几个方面：

工作有计划：在每一天结束前我会在头脑里梳理一下我什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个计划，很重要的，或事情较多，我会记录下来，逐个按轻重缓急处理。

学会主动与人沟通：

经常与车间，仓库，设计、品保的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

尽量做好工作总结：

对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结。

做好供应商的管理：

尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。

要持续对订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好台账记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好工作。

问题处理：

反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做个合适的谈判结论。

职业习惯：

要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，做一名真正优秀的采购员。

以上仅为个人浅见，总之，我觉得，在其位，谋其职。在自己的工作职责范围内，一定要尽心尽力去做好自己的工作，学会多维度多方位思考和处理问题，当遇到困难时，一条直路走不通，我们可以学会转弯曲线处理，同时在工作中不断积累经验，不断改善工作方式方法，提高工作效率，以便取得相对令人满意的工作成效和工作成果。

工作心得体会 篇39

半年的会计模拟实验已接近尾声。回顾这半年，我感触很大。通过这套会计模拟实验，不仅锻炼了我们处理会计业务的能力，使我们比较系统地学习了企业会计核算的基本程序和具体操作方法，而且加强了我们对基本理论的理解，基本方法的应用，达到理论知识与实务的统一。同时也培养了我们严谨的工作态度和敬业精神。为我们毕业生走上工作岗位后，缩短适应期，并胜任工作能力，打下扎实的基础。

虽然我们都已有三年的专业知识理论的学习时间，有关会计的专业基础知识与基本理论，我们都有一定程度的掌握。但这些都也是只是纸上谈兵，是空洞的，虚幻的，我们也是无从下手，一窍不通。通过本学期的实验课程我们将这些理论性极强的东西搬上操作台，通过实际操作，使我们掌握填制和审核原始凭证，记账凭证，登记账簿，编制会计报表的全部会计工作的技能和方法，从而对企业的会计核算全过程有一个比较系统，完整地认识，最终达到对会计理论和方法融会贯通的目的

下面就简单的叙述下实验课程的一些具体的体会!

一、编制记账凭证。

首先要根据经济业务写出会计分录(会计循环的基石)。这是会计工作中最重要的环节，不能有半点差错，要是在这里犯下一点点错误，你的会计工作也会栽个大跟头。在这个地方我花了不少时间，因为以前学习的会计科目都忘记的差不多了所有很多时候不得不把《会计学原理》和《中级财务会计》拿出来看。然后是根据会计分录填写记账凭证，练习填写收款凭证、付款凭证、转帐凭证，了解掌握各种常见原始凭证的格式、记载内容以及填写方法。这个工作完成的好坏直接影响到登记总帐。在完成这一整套的作业后，我再看看填制记帐凭证这个环节，感觉会计工作的完成的好坏就在平时工作的一点一滴的认真仔细

二、登记帐簿

登记帐簿的主要工作是登记总分类帐、各种明细帐以及现金、银行存款日记帐。登记明细帐、现金日记帐和银行存款日记帐的工作就是把记帐凭证上的会计科目按照时间先后顺序一笔一笔的登记下来，不会计科目相同的业务汇总在一起。这个环节很容易出现一些错误，这时候我们就要运用画线更正、红字更正、补充登记这三种方法进行更正。在我们进行登记的时候最好不要满格，在书写文字和数字的时候上面要留适当的空格，书写一般占空格的1/2，以便错误后修改。总帐是按照记帐凭证和明细帐登记的，总帐是汇总一些会计科目，按照业务发生的月份分上下月登记，把会计科目的借方和贷方额加总起来。登记总帐的工作直接影响到编制报表，所以一定要认真仔细。

三、结帐

所谓结帐，是在把一定时期内发生的全部经济业务登记入帐的基础上，按规定的方法将各种帐簿的记录进行小结，计算并记录本期发生额和期末发生额。做结帐工作相对简单一些，总帐和明细帐的月末和年末的结帐模式基本是一样的，在月末的时候都要在摘要栏填明“本月合计”的字样并在下面通栏画单横红线。在年末的时候，都要在摘要栏注明“本年合计”的字样并在下面通栏画双横红线。年度终了时，要在摘要栏内注明“结转下年”字样并将余额结出来。

四、编制会计报表

会计工作的最后一个环节就是编制会计报表，会计报表包括资产负债表、利润表、现金流量表以及相关附表。

他们都是依靠总帐和明细帐汇总出来的，里面的各种指标都反映企业的经营情况。只要按照《中级财务会计》上的方法就可以计算出各种数据。其中资产负债表是根据“资产=负债+所有者权益”这一等式，按照一定的分类标准和顺序编制的。所以在计算出所有的数据后如果总后资产合计不等于负债所有者权益的合计，那么报表中就有数据错误，就要进行检验。

报表工作完成后，会计工作就基本上完成了，但是还要对记帐凭证和明细帐进行装订。装订其实是很有意思的工作，在你装的时候你会感觉自己仿佛真的是一名会计从业人员，这其中的激动是难以用言语表达的，只有亲身体验过的人才明白这当中的快乐。

总的来说，会计工作是一环紧扣一环，环环相扣的，原始凭证的审核直接影响到记帐凭证登记工作的完成，记帐凭证的登记直接影响到登记总帐工作的完成，而总帐的登记直接影响到编制会计报表，会计工作的任何环节出现了问题都会影响到会计工作的顺利完成。所以对会计人员来说认真细致的工作态度是会计工作的基本要求，每个敬业爱岗的会计人员都应养成一个良好的工作习惯，防止会计工作出现错误。

通过这次的实验课程，使得我系统的对于老师讲的一些理论知识实践了一遍，加强了对理论知识的记忆。从自己的手动实际的操作，深深感觉到会计是一个十分严谨的工作，是不能够马虎对待的工作。我感觉会计工作是项枯燥乏味的，帐目和数字更是让人眼花缭乱，所以一系列的工序操作都是要求工作人员必须具有良好的品性，只要你真的用心去工作，就能避免工作的错误发生，也能减少会计工作给你带来的乏味和烦躁。整个实验阶段，真正让人感受到了会计工作的繁琐，这个实验也可以得出给论，凡事如果你肯定下工夫，用心对待，必定会带来良好的收获!本学期的实验课程也为即将可能从事的会计工作打下坚实的基础，一年后走出财大的校门，成为一名名副其实的财会专业人才，在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地!本人在本次的实验课程中感觉是是受益非浅，体会良多。

在此，也要感谢袁园老师对我们实验课程的悉心指导!

工作心得体会 篇40

对于比赛，可以用两个词来形容，一曰炼狱，二曰天堂。

自工作以来，就一直经历着比赛。刚开始的时候，是自己参与比赛；随着年岁渐增，变成了备赛的一份子。比赛的各种酸甜苦辣也成为了人生的一笔财富。

比赛很苦，那段时间仿佛没有了私人的时间，所有的时间都围绕着比赛而进行。从教材分析入手，发掘教材特点；然后到教案的精心设计，要渗透学科的特点，要有亮点；再到课件的制作，调配字体、颜色、图片；最后到试课，观察预设和生成的效果；如果试课效果不好，那么，又要重新钻研教材，开始那一轮漫长的磨练。这需要执教者的虚心，好学，也需要智囊团的慧眼，及时发现缺点，指明方向。两者之间如果缺乏沟通，那么更好的设计就如纸上谈兵。

比赛很辣，每个镇场的选手都是独挡一面的，有各自的特点，要想脱颖而出，就必须苦练自己的基本功。在欣赏别人课例的同时，自己的心也随时亦喜亦忧。有时候，会为自己的教学设计比别人优胜而暗生欢喜；有时候，会为别人的谈笑风生，镇定发挥而心生羡慕。为自己能否超越他人，发挥自己的特长而忐忑不安。

比赛很酸，当付出了自己的全部努力的时候，所获得的奖项不是自己心中渴望追求的那个时，会为自己没有处理好小细节而伤心；会为自己的临场发挥而恼火；也会埋怨命运的不公……当执教者不能如愿以偿的时候，我们可以做的，也只能是尽量宽慰她们受伤的心灵，让她们不要过于自责。同时，自己也背负了一份沉甸甸的责任，这个结果，何尝不是自己的.指导方向有误呢？自己的功夫不够高深呢？

比赛很甜，不论最终的结果是怎么样，我们都收获着课堂教学的智慧，我们都收获着团队的友谊，我们都增长了自己的见闻，开阔了自己的视野。在县的音乐、美术、体育优质课，终于落下帷幕。我校的美女也优异的成绩交了一份答卷，各个镇场的选手在发表感言的时候，无一例外地多谢自己的智囊团，那一刹那，你会感觉到，在帮助别人的同时，你也在提升着自己。

走出赛场，忽然听到背后，有人大喊一声：清敏姐。回首望去，原来是以前的同事，她在热情地向我挥手，说想我了。晚上，回到家里上网，发现她给我的留言：清敏姐，想您了！我保姆式的指导老师！四年前的今天是你陪我渡过了幸福而艰辛的日子！真的很感谢您！！！这是无法用言语就可以表达的！

那一年，我刚做教导处副主任不久，自己也是摸着石头过河的时候，遇上了这种大型的比赛，也没有发挥好团队的力量，所以比赛的结果不如人意。但是，想不到，在我离开四年以后，这位老师还对我的指导点滴在心头。

赠人玫瑰，手留余香。

工作心得体会 篇41

在公司工作了多年也总结了一些自己的工作经验，见识相对于一些，刚入行的人来说相对要强一些，下满谈谈我的体会吧。

一、忠于自己的工作

对我们的工作需要我们保持一颗炙热的心，喜欢他。因为如果对自己的工作感到厌倦就带表你离辞职不远了，每一份工作都有它的亮点，做任何事情都要学会发掘工作的乐趣，在工作中享受乐趣，这样才会感到不疲惫，不劳累，既然来到了岗位上就要担负起自己的责任，自己的责任就是做好自己的工作，做好自己的事情，没有任何事情是简单的，没有任何工作是非常轻松地，就算有可能你也不愿意去，所以忠于现在的工作，把它做好，做细，未尝没有发展的潜力呢？

之所以没有看到工作的好处，是因为自己对工作的理解非常片面，不够深入，只知道一些基础的，底层的东西，这又怎么可能做好呢，忠于工作就是忠于自己，我们的青春不多，我们的时间有限，只有把一份工作做好做细才能够干好一件事情，没有任何的事情是轻松就能够做好的，不好报侥幸心理，不要一直埋怨工作。

二、活学活用

在我们工作的时候，会经常得到公司举行的一些培训，这些培训是提升我们技能的，学好培训的知识对工作的帮助是非常大的，因为这和我们在学校学的不同，学校学的都是一些理论知识，但是在公司里培训的都是一些可以直接运用到工作中的知识，这些知识是非常宝贵的，不要认为自己已经有所收获就不去思考，把培训当成一次开会，只带着耳朵去听不去记也是没用的，这样根本学不到东西，学到了这些技巧，我们要把他用在工作中去，只有把这些知识运用多次，才能把他们变成自己的，学了不用当时可能已经牢记下来，但是时间一长遇到相似的问题，可能还不知道解决办法，不去活学活用，不去在实践中运用是不行的，只有不断的学习，不断的运用才能够做好工作。

三、服从安排

在公司要服从公司的安排，服从公司的统一调度，公司的领导都是睿智的，是从全局方面考虑问题，他们的安排是合理的，作为员工我们必须服从安排，配合好领导的工作，把工作做好，把自己的任务做好，不做任何违背安排的事情，服从就是最好的工作之一。

四、反省自身不足

我们想要成长就要在工作中能够发现自己的问题与不足，时刻反思自己出现的错误，工作的错误发生及时改正就能够提升自己，遇到困难不要逃避主动去迎接挑战，发现自己的问题后要及时解决才是最好的，不要把问题一直留着不然你会在下次还会犯相同的错，知道了不足这就要去学向那些有实力有经验的人去学习，弥补自己的不足，取他人之长，补自己短板，这才能够不断的进步。

工作就需要保持热情，用热情工作，让工作变得愉快才会让工作做的开心满意，内心谦虚，不要保持着敌意，去接受去理解去融入才会发现他的不同。

工作心得体会 篇42

本次工作是我人生中第一次从真正意义上走入社会，“华天科技”也可以说是我人生中的第二个家。从走进家门儿的那一刻起，我希望这股“新鲜血液”的注入，让咱们这个家变得更强，走的更稳。“咬定青山不放松”，自然而然，我就比以往的工作有了更多更深的体会。

通过四十天的培训学习，暴露出自己在工作中的很多问题。比如说：怎样才能保持刚到产线倒班的'那股兴奋劲儿，怎样才能让师傅和组长传授自己更多的技能，怎样才能跟一线的兄弟姐妹相处融洽，怎样才能让自己每天重复同一个动作而不急不燥，如何能使自己在倒班的时候保持清醒的大脑等。总而言之，自己面临着严峻的考验，需要掌握的东西还很多。

针对自己出的各种问题，我给自己做了如下安排：

首先，把自己的本职工作做好，求真务实。其次，培养积极的工作态度和良好的工作作风，尽自己最大的力量影响身边的人。在业余时间加强锻炼。平时注重自身的修养。

最重要的是正确地认识自己。因为正确地认识自己就想多了一双睿智的眼睛，时时给自己添一点远见，一点清醒，一点对现实更为透彻的体察与认知。

既来之则安之。我既然选择了这个家，就会毫不打折扣地遵守游戏规则。沉没成本已逝，机会成本可遇。在今后的工作学习中，我会按自己的规划奋勇前行，觉不受光环效应的影响而迷失自己，尽快让自己成长起来！

工作心得体会 篇43

关于中心组织的“加强作风建设，服务‘三年倍增’”的学习，现我们窗口在最近工作中作如下总结：

一、对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应手。

我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清。

性格古怪的群众钻研。浅尝辄止。业务不精。为民服务的本领不高。’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。

就正如前几天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了安抚他的心情我们前后方一起努力，

使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服务没有惊人的'事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，

这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的群众，也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。

二、在学习业务上的新知识，巩固旧知识提高素质能力上下功夫。

在要求上决不降低标准，放松管理。

牢固树立与时俱进的学习理念，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，

搞好个人自学，不断吸纳新知识，掌握新技能，增强新本领，决不做到得过且过，“标杆”意识不强。

进一步强化职素意识，在争创一流业绩上下功夫。

树立大局观念和团结协作意识，从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题，加强与其他同志的联系和配合，充分发挥集体凝聚力、战斗力

作用，体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。

我想我们所要做的，是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机，按照办事理念最先进，办事态度最热情，

办事程序最简化，办事方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务经济发展的能力和水平。

工作心得体会 篇44

20xx年xx月xx日，我来到公司实习，至今工作已三个月有余。经过三个月的学习与工作，我对自我的工作认真思考并记录下来，以作为自我工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。

首先感激部门领导xx、xx总以及公司人力资源部的认可、招聘我加入公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感激公司领导和同事给予我的培训、教导与帮忙，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。由于我之前并没有相关行业的经验，我深知自我最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的.掌握。

1、认真学习公司共享文件中对公司历史、制度等的介绍

对公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度的了解，增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自我也必须会有大的提高。

2、在短时间内掌握更多的行业知识

并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习，不仅仅在学习期间努力学习行业知识，为自我尽快进入工作主角而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，经过社交网站xx结交更多的国外朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。

3、认真学习了商务知识

杨总对业务人员的培训不仅仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈。而相比课堂式的理论灌输，杨总更多地是经过接待客户的实战方式，来让我们新人对公司、产品及商务知识有更好的认知和掌握，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

4、勤奋是业务工作的首要前提

在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，及时向公司技术部及本部门的同事请教。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自我能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自我的想法与心得。

5、善于学习和总结

“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要于对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都胜作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会提高的。而总结思考之后不去实践自我的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得提高。

6、工作提高是要讲求方法的

方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改善，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，并且更是一个不断总结不断改善的过程。在今后的工作中，我会不断地坚持改善工作方式方法，虚心学习并不断提高，为公司创造相应的效益。

工作心得体会 篇45

从炎热的夏天，落叶的秋天，飘雪的冬天，又回到了百花绽放的春天。从备战公务员考试到现在将近一年了。在漫长的等待中终于接到了报到的通知，3月19号上午，张组长和罗所长一起把我送到了桑营镇司法所。一下车，一片生机盎然的景色便映入眼帘，今天的气温也异常的高，仿佛是衬托我此时的心情。

通过这几天的工作，使我对司法助理员的工作有了新的认识，来访群众真诚的眼神让我感受到我们司法行政工作的重要性，能为人民服务是一项光荣而神圣的工作。有的邻里之间会因一棵树苗而吵得脸红脖子粗，最后请求我们来处理的，我想他们争的不是树苗，而是公平正义，事情虽小，它也关系到社会的稳定与和谐。有人说，很多事情发生在别人身上那叫故事，发生在自己身上那叫事故。一棵树苗会使两家人心神不宁、梦绕魂牵好几天，站在别人的`角度上考虑问题，使我感受到群众利益无小事。能为人民群众办好事，办实事才能体现自己的生命价值，才能实现“穷则独善其身，达则兼济天下”的人生理想。

这几天巩所长带我从社区矫正、安置帮教、人民调解、法律宣传等方面学习了业务知识，也教给我很多做人做事的道理，使我深深地认识到自己还面临着许多的不足。

古人云：“吾日三省吾身”，只有加强了自身的修养，才能齐家治国平天下。在今后的时间里，我会尽快熟悉工作业务知识，以饱满的热情，昂扬的斗志投入到工作和学习中去，虚心向各位前辈学习。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。不辜负领导的信任和亲人们的期望。

工作心得体会 篇46

本次教师岗前培训的内容十分丰富，形式也多种多样，包括师德师风教育、教育新理念、教师职业道德规范、教育政策法规、基础课程改革纲要、教师心理健康教育、现代教育技术、班主任工作方法和技能，学科专业课等等诸多方面的系统学习。

虽然时间只有十二天，但内容却是充实的，对我们新教师来说更是终身受益。通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

一培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。

在本次培训中，听了有关教师职业专题报告后，使我对教师这一职业有了更加明确的认识。使我深刻地认识到：首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道，授业解惑也"，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。

其次，教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思。这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感。同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的，不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。

第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导，管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。

第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的，平等的，就像父母对待孩子。所以我们说教师是父母，并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。

第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度，亲和力要达到知心朋友一样。

最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学，心理学，健康心理学等，应了解不同学生的心理特点，心理困惑，心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

同时，对教师工作的基本也有了比较明确的认识，认识到了教师责任的重大艰巨，要做一名好教师必须要具备敬业精神、奉献精神、创新精神、拼搏精神。我深深体会到作为一名人民教师，就要为祖国的教育事业奉献自己的青春年华，含辛茹苦，默默耕耘。

“要爱生如子”，时时为学生着想，以学生的利益为重，处处用真情去打动学生。新时代的教师应具有高尚的师德，先进的理念，健全的人格，健康的心理素质和比较扎实的专业理论功夫和业务水平，有敏捷的思维和很强的语言表达能力和感召力。对学生要多说鼓励的话，安慰的话，开导的话，实在的话，少说讽刺的话，冷淡的话，伤人的话，威胁的话，这些都是作为一名合格教师应具备的素质。

二培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。

在本次培训中，通过学科专业课培训，使我认识到要想成为一名优秀的教师，必须具备最基本的“六认真”要求，即认真备课、认真上课、认真布置批改作业、认真辅导，认真组织考试和认真组织课外活动。

备课是一项重要的组成部分，备课中要准备三方面，即备教材、备学生、备教法，要关注学生如何学，学到了多少东西。不仅要求老师课时备课，还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累，只有这样才能提高自己的业务水平。

在教学上，应该懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引起他们对知识的好奇心，引导学生学会自主学习，改变传统的满堂灌的教学方法。教师应当从知识的传输者变为知识的引导者，这就更加要求教师要懂得授课的艺术性。

特别是在新课程改革的背景下，一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。如何使自己能够有质量有效率有能力地教好这门课，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就需要我努力地备课，努力地锻炼，努力地学习……

三培训使我对未来的工作充满了信心和动力。

在本次培训中，还贯穿一个中心，那就是对新教师的鼓励。一是鼓励我们要赶快适应新的教学环境、生活环境、人际关系环境等；二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色；三是鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师；四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。

这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，就能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

工作心得体会 篇47

一、研究当代中学生的心理特征，实施相应的管理措施

随着社会的发展，21世纪对人的素质提出了更高的要求。学生思想教育工作环境的最本质变化是社会经济运作的市场化。市场经济使得传统观念和精神生活发生了根本变化。这种转变使得传统观念发生猛烈的碰撞和冲突，这种碰撞直接影响学生装的价值观的形成。

同时，随着现代科技飞速发展的信息技术的高度发达，社会的各种信息先后直接传播给学生，潜移默化地影响着学生的成长。为了适应社会的发展的需要，新世纪的人才不但要有思想、有道德、有文化，而且还要有较强的心理承受能力，能正确对待挫折和压力，能在竞争与进取中体验乐趣，能在学习和事业中体现自尊和自信。但是，现在的中学生恰恰表现出心理素质较低，耐挫力较差的特点，而传统教育忽视了心理素质的提高，限制了学生个人潜能的发展，更不能适应市场经济条件下现代人才的要求。

鉴于以上原因，在班级工作中，我对学生的心理进行了仔细研究，并采取了相应的措施：

（一）行为的从众性

学生非常看重同龄人对自己的态度和自己在小团体中的地位，把同龄对自己的评价当成衡量自身价值的标准。因此，当同龄人的观点和教师、家长的观念相抵触时，他们更倾向于服从同龄人的意见。只要能得到同龄人的赞许，宁可舍弃客观标准而服从少数同龄伙伴的意愿。所以，一些学生为了获取伙伴的赞许，经常做出一些违纪的极端举动，根据这一点，我特别关注班级中出现的一些非正式群体，特别是消极型和危险型的群体。对非正式群体表现的不良倾向，要积极引导，使他们的目标逐步与集体的目标相一致。前苏联教育家马卡连柯正是扎住这一点，成功地改造了一大批青少年违法者。

（二）思维的独立判断性

当代中学生在考虑问题时，开始更多地运用理论思维。对于老师提出的要求，已不像小学生那样一概服从，特别是在这个信息爆炸的时代，中学生的精神生活空间空前扩大，他们的社会视野更加广阔，他们不仅对别人的思想要问一个为什么，对自己的想法也常常进行反思。另一方面，思维的批判性使他们变得十分固执，对一些虽然正确但还没被他们相通的观点拒不接受。针对这一特点，我不是用高压手段强令他们服从，而是耐心地寻找他们的思想的疙瘩所在，并帮助他们解开思想疙瘩，最后收到水到渠成的教育效果。

（三）情绪的两极性

青年学生情绪反应十分强，遇到一些小事，或振奋激动，或动怒怄气。有时他们自认为是真理的化身，会热血沸腾；有时他们又心灰意冷；有时又由于一时的冲动而干出蠢事来。针对他们的情绪，我本着对他们高度负责的宗旨对他们加以正确引导，只要他需要合理，方向正确，由于产生的激情、热情就加以保护，对那些不合理的需要和错误观点，要通过耐心细致的思想工作给予纠正，帮助他们学会正确思考，善于总结教训，形成正确的价值观。

（四）自我意识的增强

青年学生大多数都愿意主动地根据社会要求不断认识和发展自己。中学生较强的自尊心，是一个驱使其前进的动力，自尊心强的学生，通常要别人尊重自己，有主见、善于交际，能积极参加社会活动；自尊心弱的学生，往往会轻视自己，倾向于消极评价自己，回避周围的人，很少参加社会活动，这不利于他们的个性发展，特别是与当前市场经济的需求不相适应。为此，对于初犯错误的学生，在思想上帮助他们，鼓励他们细小的进步；在生活上体贴关怀他们，并鼓励他们积极参加一些有意义的活动，使他们在参与过程中发挥聪明才智，认识自己的长处；同时经常帮助他们，使他们既不过高估计自己，又不低估自己，逐步树立自尊心与自信心。

二、重视“鼓励”在班级鼓励中的重大作用

真诚、坦率、得体的“鼓励”能创造奇迹。《圣经》中所罗门谚语说：“那种在合适环境中讲的话，如同在银盘子里放上一些金苹果那样恰到好处。”的确，我在工作中体会到，恰如其分的“鼓励”会产生事半功倍的效果。

（一）榜样鼓励，自强不息

“圣贤之仁可以百世为师”，懂得圣贤们的礼貌规矩，愚蠢的人会变得聪明，优柔寡断的人会变得刚毅果断。要让学生见贤思齐。我让同学们认真翻阅名人传记，选出其令自己心动的章节，在班里交流，台上声情并茂，台下掌声迭起，同学们无不为那些优秀人物所表现的品格而干喟不已。我趁热打铁，鼓励学生向名人学习，用实际行动书写自己成功的历史。学生个个跃跃欲试，在心中写下了自己的豪言壮志。

十九世纪英国伟大的道德家塞谬尔斯迈尔斯说：“当人的性格处于可塑阶段并且容易接受影响时，最好是激励他们去崇拜伟大的品格。”的确，优秀人物所说出的金玉良言，他们为世人所做出的表率，会超越时空地存在着，会融入后代人的思想和心灵，给其人生的道路以有益的启迪。尽管名人激励并不都是立竿见影，但是我相信，这份教育会潜移默化地影响每位同学，使其自强不息永远进取。

（二）肯定鼓励，自勉不堕

林肯曾说，人人都喜欢受人称赞。美国著名的心理学家威谦詹姆士说，人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。这种渴望使狄更斯写下了不朽的作品，克利斯大林多福瑞恩爵士在石头上设计出诗篇；徐悲鸿对齐白石作品的赞许，熊庆来对华罗庚论文的肯定，使中国多了位艺术家和科学家。同样，老师的讽刺挖苦、吹毛求疵会使学生丧失志气，而发自内心的肯定会在其人生的平湖上荡起层层涟漪，甚至掀起滔天巨浪。人班一位女生因家庭的意外变故而精神萎靡不振，成绩一落千丈。我鼓励好用理智战胜情感，珍惜青春，为实现理想而用心学习。对此，好感受到老师对好的尊重与期待。终于从困境中走出，以优异的成绩考入全国重点大学。

（三）宽容鼓励、自善其身

“人非圣贤，孰能无过”，不犯错误不在人的能力范围这内，学生犯错误更是不可避免。塞缪尔斯大林迈尔说，与其说是人们的错误使其堕落，不如说是人们对待错误的态度导致他们堕落。如何让他们在痛苦中总结经验，在教训中学到智慧，使用权其不迁怒，不腻过，老师对错误的处理方法至关重要。爱迪生的.母亲的宽容使这个世界多了位发明家，同样，为师者的宽容也会使学生感受一份真爱与抚慰。

紧张的期末考试结束了，晚上七点多，电话铃响起，传出了一个女生的啜泣：“老师，实在对不起您，我犯了一个不可原谅的错误……”原来这位同学学习成绩优秀，可她对政治课不感兴趣，期末考试又怕不及格，把政治资料带入了考场，违反了校规。她检讨着，哽咽不停，正战战兢兢，如果疾言厉色，可能会使这精神崩溃。我汉有呵斥她，而是与她一起分析错误发生的原因，劝慰她放下包袱，用行动抒写好今后的历史。老师的宽容使她的情绪平定了许多，在对老师感激的同时，又多了份自惭与自责。几天后，她心平气和地接受了学校的批评。她在努力学习的同时，默默地为集体服务着，用行动感动着身边的每一个人。而今的她漫步在学校的校园。在她一次次甜甜的问候与不懈的追求中，我体味着做一名教师的欣慰与荣耀。

疏松的土质能使用权植物更加茁壮的成长，宽松的环境能让心灵更加健康的发展。教师的宽容与谅解造成就了一个和谐宽松的氛围，更造成就了一颗颗健康明朗的心灵。

榜样鼓励让徘徊踯蹰的学生装看到了前进的方向，肯定鼓励使屡犯错误的同学有了改过的信心，宽容鼓励令痛苦不堪的同学看到希望的曙光。在老师善意的尊重与信任中，同学们会更加自律与自强，充分挖掘内在潜力，日异其能，岁增其智，构筑一个完美的人生。

工作心得体会 篇48

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己完美的期望和从零开始的心态，我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的资料主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我毛司工作取胜的关键。在我们今后的实际公司工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在海中才能生存。既然需要配合，那么就务必沟通，只有不一样部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高公司工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就就应清楚的`认识到自己已经诗司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力公司工作来改造自己，当然改造的不仅仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微公司工作入手，用心调整个人心态。从学校到企业，环境变化十分，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时就应理解并持续这样一种心态：做事不、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此十分感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的公司工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻持续高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我期望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进，去感受成功后的自豪;让我们齐心协力，为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。

工作心得体会 篇49

20xx年我有幸通过公务员考试考入南陵法院,成为这支光荣的政法队伍中的一员。为尽快熟悉法院工作，经院领导批准，8月我提前到岗实习。之前虽有过法院实习的经历，但是对于法院的工作的还是比较模糊。

提前到岗的我被兴奋和忐忑两种情形交错充斥着。因为年轻总是喜欢波澜壮阔，不止一次地想象过亲身体验庭审辩论的场景和博学睿智的法官予以沉稳裁判的情形，当然也因为初来乍到什么都不懂，害怕做错事而忐忑着。报到后，我被安排在办公室工作，主要工作是协助政治处和办公室做好司法政务工作。在陆主任、邱主任、汤姐的耐心指导和帮助下，我开始渐渐熟悉了法院的司法政务工作。签章、文件收发、会务安排、电话记录、会议通知、人事信息和文明创建，每一项工作看似琐碎无形，实则举足轻重。期间我因为粗心漏登过一份文件，因为大意延迟传达过一份文件精神，因为认真得到过认可和表扬，也因为做错被诚恳批评，但更多的是耐心细致的讲解和指导，无微不至的关怀和鼓励。我亲眼目睹了司法政务工作的繁杂和细碎，也亲身经历了处理紧急情况的沉稳和睿智。近四个月的`工作，犯过错，出过糗，急过，恼过，也有过乐趣。

我眼中的法院司法政务工作，繁杂而琐碎，平凡而清苦，但却能让人收获坚韧，积蓄信心，磨励品性。学着处理交督办文件，收集信息，上下沟通;学着组织具体活动的开展;学着年鉴资料的编写;学着如何订阅报刊、接电话、发传真、收发文件，这些小事都是一一从头学起，充实并快乐着。有时想想，正是在这种繁琐的工作中，个人的耐心和承受力都得到了一定提高。偶有闲暇，不忘拿起书本，享受那难能可贵的宁静。有人说，没有一项工作是轻松。办公室工作项目多、事情杂、搞不好还容易得罪人，但肯定还是有许多乐趣的，关键还是自己要学会调整心态。面对苦与乐，得与失，必须要有一颗平常心，多做，少说;多看，少怨;多跑，少懒，心态放好，天高云淡，云淡风清，风清月明。

兵无常势，水无常形。法院的司法政务工作，各种滋味都要尝。只有不断探索，学习以提高，心态以处事，才能不断进步。在今后的工作中，无论身处哪个岗位，我都会脚踏实地，兢兢业业，努力让自己成为一名合格的法院人。

工作心得体会 篇50

实习来到第5个科———儿科。5知道点解，好5想去儿科啊！可能好大一部分都系因为个护长，个个都话巨系一条变色龙，好恐怖，所以……

好5中意都好，今日要来报道了，同嘉敏好早就到了，值夜班的老师都好好，一早就招呼了我地，虽然话5中意，但卑我的第一印象都系比较好的。听完交班之后，护长向我地介绍的儿科的大概环境，就开始介绍老师了，我的带教老师系梁华君老师，超级吾错的一个老师。所以开始系儿科感觉到开心，我的排班仲非常不错先，都系托老师的福，先上一日责班就开始上夜班了，好开心啊，我最中意上夜班的啦！

系儿科两日，基本上就熟悉了个度的运作了，老师对我好好，卑好多的机会我操作。同我的同学讲过，巨地系儿科个时真系好少机会操作，因为衣家的小朋友比较受重视，好多的家长都比较紧张，所以……。但老师都好少理哩一点，巨成日都同我讲一定要做先会熟练的，睇系练不到技术的，所以巨样样都尽量卑我做先，确实不行了先由巨来接受，所以系巨身上真系学好多野，特别系打针的技术。我地上4日的门诊班，成日都系帮门诊的儿童打针，有D真系好小好小的，得几个月到几岁的不等，日日都好多病人，老师就索性卑我自己做个位去打，有困难先叫巨，仲锻炼了我的胆量先，真系大面咯。记得我以前打5中血管冷汗都出晒的，但衣家就5会了，都系自己想办法点样可以打得更好，因为同成人5一样，同小朋友打针粘胶布都系一门技术，所以都系要不断去大胆尝试先会有经验才会进步的，所以老师都尽量卑我自己去试去锻炼，交了我好多的方法，虽然有时都会出现一些好低等的错误，但老师都仍然无埋怨的一起，每次都系耐心叫我的，所以系儿科越做越开心，因为真系学到好多的野。

好快就有夜班上了，我好中意上夜班，但都好惊，因为要交班，听同学讲儿科的护长不允许实习生交班的，话我地无资格喔，但老师话准备好D就可以去交的啦，无所谓的，可以锻炼下喔，我都好乐意，真系锻炼了胆量同语言表达能力，护长都比较满意，我一共上六晚的夜班，交了3次班，感觉真系吾错，老师都话进步好大。讲到上夜班老师话我真系巨的福星喔，巨话巨上十几年的夜班都未试过同我上的几晚夜班甘得闲喔，可以成晚坐住或者去训觉的，真系托我的福。

讲到哩度了，系哩度感谢儿科的所有老师，特别系带我的梁华君老师，对我的支持同信任，我都好珍惜你卑我的所有机会，学习到好多好多的东西，但有时我真系好多细节方面的野做得5够好，好多的小错误，但您都系一如既往甘耐心教导，感谢你对我所有错误的包容，我回听从你的教诲改正缺点，更加完善自己，将自己所学的东西学以至用，更好完成我的实习任务。

工作心得体会 篇51

1、做事重要，做人也重要。

在工作过程中，人们所理解和看到的，是一个能够埋头苦干，热心帮助同事，有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处。

2、做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。

一个人，如果做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。

3、在一个工作环境里，在完成自己工作任务的同时，也会尽自己所能去帮助身边的同事，而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。

4、在工作中从完善到创新，是证明自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气。

5、没有平凡的工作，只有平凡的态度。

6、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的`关键。

事无巨细，都全力以赴、尽职尽责地去完成，才有可能将工作目标完成得尽善尽美。

7、无论你是要做什么事情，就要本着求真、脚踏实地的原则，从点点滴滴做起。

8、我们每个人都需要工作，我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。

9、人都是感性的，但是在工作中千万别带感情，除非是激情。

随着感情工作的人是没有智慧的，它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。

10、工作之余，一定要抽出时间多认识一些人，多进入一些社交圈，这对你的发展会有极大的好处。

11、生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有热望；所有的热望是盲目的，除非有爱。

有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧！

12、让我们调整好心态，带着爱去工作，用感恩的心去工作，在工作中体会乐趣。

一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。

你可以选择维持"勉强说得过去"的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。

13、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。

平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利，而选择职业，唯独没有想到的就是：我们能为公司创造多少财富？试想，没有自己的付出又怎么能有想要的收获，要想得到就必先付出。

14、工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样？用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。

15、工作中，只要每个人把握好自己的位置，拥有一个良好的心态是很重要的。

前国家男子足球的教练，米卢同志不是也说过一句让人铭记的话：“态度决定一切”！是啊！拥有一个良好的心态，拥有一个美好的心情，这样工作起来不仅能给你带来快乐，也会给你一种成就感。

16、人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时经历的困难能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作培养了我们的人格，与家长的交流又训练了我们的品性。

让你每一天的工作都被爱心填满，让我们充满爱投入工作吧！

17、工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。

不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有责任感，才能把工作做得更好。

工作心得体会 篇52

通过这次物流模拟和参观实习，我学会了很多书本上没有的学问，我清晰的熟悉到，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正熟悉理论的意义，只有在实践中，理论才能得到验证、强化和进展，有J'从实践中得到的感性熟悉，才能更深化全面地理解所学到的理论学问，同时不断发觉问题，从而促进理论的`学习。

黑龙江工程学院的目标就是建设成为一所应用型的工程技术高校，学校组织我们进行本次实习的目的就是为了培育我们运用专业所学的基础理论，独立分析和解决问题的力量，提高专业意识，增加专业技能，做一名合格的应用型本科人材。

通过这次实习，我把握了不少有关物流方面的专业的东西。以前学过的课本上学问，只是对物流的一个表面的了解，一个理论的接触，而且比较单一的，运输、仓储、分拣、包装等物流步骤的联系都不很大。而在这次模拟操作实习中，把这些管理、运输、分拣调度、仓储管理等等进行了融合和连贯，将书本上的理论与这些实际的操作相结合，在实践中提高了我们运用学问的力量，让我们对物流的操作流程有了更进一步的了解。

在这两个星期的实习时间里，我不仅巩固了以前学习过的物流学问，而且还接触、了解了许多在学校里学不到的专业学问，扩大了学问面，丰富了我的社会实践经受，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。我信任，这是我同学生涯中很值得怀念的一课。

工作心得体会 篇53

回首20—年，确实有很多值得我们去学习和思考了解的内容。在20—年里在KTV经理和各位领导的正确领导下，在各部门管理人员的监督下，我获得认真细致的培训和改进，也起到了非常好的效果，并且在努力的前提下为KTV场所创造了很多效益。

我认为一个KTV场所的好坏首先要看的则是它的本质，有没有吸引力，只有你具有切实的设施，我们才能够更好的为客人提供更优质的服务，我们在20—年并不是做一些表面的工作，而是真正的'能够把各项工作去做好让客人得到应有的服务。KTV作为娱乐场所其实质是让我们的客人来玩的能够开心愉快，因此我们需要更多的去想到如何让我们的客人能够玩的更开心更快乐更加的尽兴。

来贵场所的时间虽然不是很长但是在这里我们也学到了很多的东西，作为一名普通的服务员，我能够在这里展示自己的能力我感到很荣幸，非常感谢各位领导的关心和照顾，在我们这个普通的岗位上，我也有了很深的感悟。

在20—年工作中我能够用真诚的微笑为客人服务，精通各方面必要的服务技巧为客人提供更优质的服务。

在20—年我的能力得到了很大的提高，20—，马上就要结束，马上迎来20—年，在新的一年我们将会更努力更好的去为客人提供服务。

综上我们所看到的这点内容便是我们今天要和大家介绍的20—年KTV服务员年终工作总结内容介绍。

工作心得体会 篇54

工作一年，收获颇多。现将自己一年来的发表出来共强国论坛的坛友们交流分享。从20xx年7月被选派到会昌西江镇刘新屋村担任村主任助理以来，不觉时光飞逝，至今已有一年了。能够成为一名大学生村官到村去工作，我感到非常的光荣和自豪。县领导、组织部的重视关怀，悉心教导;镇、村领导的言传身教，精心培养，使我拓展和丰富了知识面，提高和加深了思想认识。让我在接触工作，熟悉工作的过程中，更好地了解了本村各方面情况;使我在磨合中适应了工作，在接触中融入了XX村委会以及XX村民这个广大的集体。这是我一年以来最大的收获，这不仅有助于顺利开展现有的农村工作，也为日后农村新的工作奠定了基础。

犹记得7月中旬培训课上王部长对我们深切的关怀与教导，为我们提供了很多的宝贵经验和意见。要求我们多看、多听、多问、多跑;要求我们知晓大事、跳出自我;要求我们有坚韧不拔、长期奋斗、乐于奉献的精神;要求我们有准确的定位，良好的工作态度等等。这些至情至理的`名言我一直铭记于心，并将它运用于这一年的工作生活中，让我受益匪浅、感慨良多。

一、勤于学习，不断充实自己

勤于学习，增长才干，尽快进入工作角色。虽然在学校学到一些文化知识，但是到农村工作岗位后，学校的知识明显就不够用了，必须对自己准确定位，快速转型才能适应农村工作，而要尽快进入工作角色，最好的办法就是学习。一是向书本学习：学习政治理论、法律、党的各项方针政策及多方面的农业科技知识。参加工作以来，我从没放松过学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。为了搞好领导交给我的各项工作，我学习了许多农村相关的工作知识，在完成任务的同时也丰富了自己的知识水平。二是向周围的同志学习：刚参加工作，很多问题不知道如何下手，最有效的办法就是向领导、同事、群众学习，主动向他们请教。三是向实践学习：把所学的知识运用到实际工作中，以农村工作实绩赢得组织的信任，实现为人民服务的目的。正如书记对大学生村官提出的殷切期望和要求：“大学生村官要真正让农民认可、让大家信服，突破口就在真抓实干，做出实实在在的成绩。一要肯干，那些舍不得出力、无所用心，又懒懒散散的干部，农民最反感。二要实干，不怕苦，不怕累，才能长出息。三要会干，能干出老百姓期盼的事”。

二、勤于工作，不断锤炼自己

基层是一个大舞台，是我们施展才华的广阔天地，大学刚毕业就有这样难得的机会来锻炼自己是很庆幸的。农村工作千头万绪，繁杂纷复，要做到了解村情，才能找准方向，找到工作落脚点。我主动协助村两委干部合理分配任务，周密思考，提前安排，积极应对好急需解决的问题，统筹处理好村镇之间的工作关系，认真贯彻上级指示，贴心服务群众需求，在各项工作中力求出色的完成任务。工作以来我参加和协助了农村生育工作的开展、农村党员干部现代远程教育、新建蔬菜基地、土地整改、林权制度改革、情系党员、关爱健康活动……这些让我深深的体会到农村工作非常需要讲究方式方法。农村作为广大的基层重要非常，农村工作的开展就是重中之重。不做好协调纠纷，农民就不能安心生产，社会就不和谐;不做好政策宣传，农民就难以在党中央领导下勤劳致富;不抓好生育工作，不仅农民难以从根本上摆脱贫困，还将影响新农村建设的进程。所以，只有踏实做好每项工作，认真，珍惜现在的机会，不断锤炼自己，提高自己的实践工作水平，才能更好地为农民群众服务。

三、勤于反思，不断提升自己

工作处处是课题。对于我们大学生村官这个工作岗位同志来说，农村工作就是我们每天面对的试卷，试卷做过不算完，需要检查一二，还要复习再三。孔子说过：“吾日三省吾身”，刚到农村工作以来，很多事不熟悉，在静下来后对其反复思索，总能发现一些不足，这样才能对其进行改进。反思不是后知后觉，反思是把所做过的事、所说过的话中得到经验进一步的提炼。勤于反思，能使农村工作更贴合既定目标;勤于反思，能使农村工作过程减少纰漏;勤于反思，能使工作结果更令村民满意和放心。波斯纳曾提出关于成长的简要公式，即：经验+反思=成长，他揭示了经验和反思对成长的重要意义，只有对所得经验进行深入的思考，才能得到快速的成长。根据公式即得，农村工作使我们得到了大量的经验，然后再对其进行反思，那么就会成长，就能提升自己。学习科学发展观让我深知不断提升自己的重要性，只有不断的提升自己，才能适应当今快速发展的农村社会，才能更好地为村民服务，建设社会主义新农村。

农村苦一些，但能锻炼人;农村累一些，但能考验人。正所谓“艰难困苦，玉汝于成;创业维艰，奋斗以成”。农村这片广阔的天地，即是大学生村官施展才华的舞台，又是历练人生的学校。相信广大大学生村官今日在基层一线经风雨，明日必定是绚烂的彩虹，深入基层的这段经历，必定会在我们人生道路上谱写不朽的诗篇，必将成为我们收益终生的财富，大学生村官青年朋友们，让我们携起手来，脚踏实地，搭当起这个重任!而我在接下来的近两年的大学生村官工作中，我将一如既往努力学习，勤奋工作，以正在做的工作为中心，以将要做的工作为起点，本着脚踏实地，坚持进取的态度不断提高自己的政治觉悟和工作能力;不断向领导学习，向同事学习，向人民群众学习，做一名领导满意，群众满意的大学生村官，无愧于这个时代对“大学生村官”的称呼。

工作心得体会 篇55

时间过的好快，不知不觉我们在这已经熬过一个月了，记得刚来的时候，我们有太多的不满接着是顺从，既来之则安之，学会了慢慢适应！一个月从不懂到懂，从跟师父到自己独立，现在想想自己都不知不觉的熬过来了！今天下午人事部总监与经理还有经理助理召集我们实习生开会，谈我们的工作感受与生活问题，坐在那里我就在回想我的这一个月，以前在学校早上八点上课，下午四点五十放学，吃饭逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除过休息，早上八点上班，六点半起床，半个小时打扮的时间，七点去吃员工餐，之后开会，接着一天的工作就开始了，下午四点半下班，吃过饭就回宿舍休息，不累的情况下出去逛街！每天都是重复的生活，原来这就是所谓的社会人！我们也由学生变成了职业人的'角色！

一切都有不习惯变成了习惯，好多同事看见我们几个都说脱去工装看着你们好小！有一个领班开玩笑的对我说:你好年轻哦！我们还是一个单纯的小女孩，我们不会与人玩心眼，所以吃亏的总是我们！

一个月来我单单是工作，可以说是混日子吧！还是没有从我的工作中找到乐趣，发现我好机械化！经理有一次给我谈话问我后悔不后悔我的选择，我说后悔过，但是那是在学校的时候我后悔我的选择，现在走进工作岗位，去实践过之后我不后悔了。记得他第一次就教导我们几个要摆正心态，从学习中成长，从小事做起！那次很令我感动，我有一个工作没有做到位，他就亲手教我，尤其他那句话说的很好:细节做不到何来管理！他还鼓励我继续学习英语，坚持做下去总有成功的那一天！我们几个在谈的时候当轮到我时，当我把我的感受说出来时，说实话我心里是很不平衡，整天工作的很压抑、没有激情，然而孟助理针对我的感受又谈了她的见解，她的一席话瞬时点亮了我，当你无法改变这个环境的时候你就改变你自己，我们是堂堂大学生是不错，是社会就不承认你是大学生怎么着，你是大学生那来的经验让人家用你，你不还得从零做起，所以心态很重要，我们的总监也是洗马桶出身，有时你必须向社会低头！孟助理期待第二个月之后我们再见面我有新的感受，然而这个月每天的工作都是一个新挑战，相信我会以崭新的姿态迎接工作上的挑战，但愿我能学会更多！

工作心得体会 篇56

入职两个多月以来，无论在工作还是生活上，都有很多感受和收获，在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步，从经历的每件事中去总结工作经验，学习并适应工作环境。当然，这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助，在这里表示衷心的感谢。

回顾这两个多月我个人的工作情况，特别是刚刚进入这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过真的让我感觉收获很多！ 岗位目前主要有两大项工作内容：

其一，计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护；

其二，监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。

现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护工作内容：

工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。公司目前一共近100台电脑，主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。因大部分电脑皆是xx年至xx年出产的'，很多机器由于长期不停机使用，导致硬件老化过快，从而导致系统崩溃，重装系统或者更换硬件。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是公司电脑、打印机送修更换硬件比较频繁的主要原因。

二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护：

因监控设备线路老化，并且大部分监控设备维护期已过，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题部门主任已经在商讨解决方案。IT管理员维护的系统有：通凯农务系统（主要），A1科密考勤系统，ERP用友系统。刚开始对这些系统都很陌生，经过自己在电脑上还原数据进行操作后，基本对各个功能模块有一定的了解，能够解决使用中出现的问题，并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。

三、工作中存在的不足：

很多故障的判断经验不足，还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度，农务、ERP系统一些细化的功能套帐没有了解透彻，厂内以前的光纤线路接口没有完全理清楚，为了工作能够更加有效的开展，今后努力学习提升自身的技术。

四、后期工作计划：

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过网页、下载程序、邮件、U盘传播，公司内网长期存在潜伏病毒木马，为了做好防范措施，准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀，并升级杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。还将对公司所有电脑设备的配置信息等进行统计备案，便于以后管理和维护。

鉴于公司IT部门即将进行制度体系整改，农务、ERP系统的权限和资料修改的新流程，对现有系统用户权限进行检查确认，用户资料进行核实和清理失效信息。本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！

工作心得体会 篇57

转眼来到公司已经快有三个月，在这段时间里，领导在工作上都给予我很多的建议，在生活上也非常关心我，这让我感受到了领导们广阔的胸襟。在这三个月的时间里，在领导和同事们的关怀和指导下，经过自身的努力，我觉得我的各方面都取得了一定的提高，现在我来讲一下我个人的一些心得与体会。

1、必须遵守各项规章制度认真工作

爱岗敬业是每一项工作能够顺利开展并且能够取得成功的'必要保障。在这段时间内我能够遵守公司的规定，三个月的时间里从来没有迟到，也没有早退，用满腔的热情来认真完成每一项领导交付的任务，认真履行岗位的职责。在平常生活中也能够与同事和谐相处，不断加强团队合作精神。

2、不足和需要改善的地方

虽然我已经来公司三个月，但是我的本身还存在不少的缺陷，主要是对于人员还不够熟悉。我希望领导今后能给我多多分配一些工作，能够让我通过多做工作的方式来体现我人生的价值，在以后的工作中我会不断的精进自己，不断的学习知识，继而提高各项业务技能与素养。

工作心得体会 篇58

不知不觉来公司已经一个月了，这段时间感觉自己每一天都在成长和进步，忙碌的工作让自己个性踏实，不再有悬空的漂浮感，而是把那里当作最好的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一缕的力量。

行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不仅仅要做好对外关系处理、安全监督，还要做到上下联络沟通工作，及时向领导反映状况、反馈信息，让各部门间相互配合、综合协调。因此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，温暖着每一个人的心，同事之间的和睦与融洽，让工作变得更加简单而有力量。

与实习生同事的相处是愉快的`，刚入社会的他们青春而有朝气，热情而且好学。从他们身上我时常会看到自己以前的影子，一向对自己说：要永远葆有有一颗年轻的心，要有用心的心态。而与他们同龄的我，却有着不一样的人生经历与心态。以前历过风雨的洗礼，我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。但我感谢以前所遭遇的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，它让我有勇气去应对此刻的一切困难与挑战。就像拓展训练时的高空断桥项目，虽然站在上面心里害怕到了极点，但还是很开心的对教练说：我不怕!我告诉自己不害怕，于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就是这样，你越是畏畏缩缩，越是难以控制内心的恐惧……

正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，务必要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托，当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化”的经营理念。在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行，尽量将复杂的事情简单化，以提高工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场，注定了它不一样的完美明天!

我们期盼她的完美上演，也将更加努力的去工作。在此祝同事们节日快乐，幸福健康!

工作心得体会 篇59

随着新年钟声的临近，紧张的20xx年马上就要结束了，回首这一年来的工作，可以用这几个词来概括：“紧张充实，硕果累累，齐头并进”。15年对整个公司的发展来说可以说是里程碑式的一年，这一年中我们从团队建设方面、业务开展方面、服务质量方面都可以说有了跨越性的提升，我代表公司对为公司发展做出卓越贡献的各位同仁表示衷心的感谢。下面我从公司角度在团队建设、业务拓展、服务质量这三个方面来做一下详细的总结。首先说团队建设，这是我在20xx年底做工作计划时重点提到的一个方面，对于一个新成立的公司来说，团队是所有工作的依托，也是一个公司发展的核心动力，14年里人员配备严重不足，导致了公司每个员工身兼数职，甚至出现在某些工作上赶鸭子上架，业务口上没有合适的领头人物，公司生存过度依赖老底子，基于这些问题我在15年计划里把团队建设提到了首要解决的问题上，15年我的目标是基本建立个完善的人员结构体系，这个目标我实现了，公司到目前为止初步建立起了市场、行政、财务三大主要部门的结构，这是一个管理咨询公司最核心的三个职能部门，这三个部门的主要负责人都是15年加入我们公司的，都有各自擅长的工作技能和良好的职业素养。

市场部主管，长期从事数码产品的市场销售工作，并在自己的工作岗位上取得了优异的销售业绩，一直是原单位的销售之星，受到了同行们的一致好评。XXX与我有多年的私交之情，我对XXX的人品和能力一直深感敬佩，一直想与XXX能够深度合作，共同发展我们的事业，但一直未能如愿。15年赶上互联网经济的影响，数码行业不太景气，销售量大幅下滑，让我看到了把XXX挖过来的可能，经过与XXX的多次沟通，才激发了他本人转行的决心，怀着破釜沉舟的决心XXX来到了我们这个团队，在任职的这段时间里，XXX的认真和努力大家是能够看到的，电话访问客户的数量是最多的，是从任职到单独拜访客户的时间是最短的，出业绩是最快的，这些都源于XXX对工作认真负责和做事踏实的人生态度。

行政主管XXX，是我们从智联招聘上挖掘出来的优秀员工，进到公司后，从试用期就表现出了认真、负责、努力等很多优点，不到一个月就通过了试用期，在与XXX的合作中，让XXX摆脱了很多繁琐和细致的文字处理和人员资料的工作，使XXX能全身心的投入到扩展市场的工作中，一年来，XXX在工作中可以说承担了行政部一半的工作内容，在大工作量、高工作强度的`情况下XXX依然能够站在公司发展的角度上经常提一些有利于公司发展的建议，这正是公司最需要的核心人才。在私下，XXX曾说有了XXX的加入，让她感到身上的担子一下轻了很多，交给XXX的工作不用再操太多的心。“信任”是XXX对XXX的最显著的标签，部队上有句话说的好，战场上自己的后背只能留给自己最信任的战友。这也是我们让XXX担任行政部主管的主要原因。

财务主管XXX，可以说是咱们公司的工作楷模，丰富的工作经验和乐观豁达的个人魅力是她的光环，同时强悍的学习能力和动手能力也是值得让人学习的榜样，虽然目前从事的主要工作是财务，但其他的能力也不容忽视，短短不到一年的时间里，先后参与了在线模拟练习题库建设，网站建设、培训辅导等高难度工作，成绩斐然，我和XXX经常说的一句话就是公司要是能多几个像XXX这样的人，公司的各项工作将再不犯愁。

这里我重点把各部门主管的情况做了一个总结，其他人员对公司发展也是功不可没，各位主管的工作也离不开大家的支持，时间关系我就不一一罗列了，下来我会跟每个人进行交流，指出每个人的优缺点，便于大家在工作中继承和改进。

其次再说业务拓展方面，可以说15年是我们客户质量大提升的一年，这一年的市场收获就是增加了XX、XX、XX、XX等中大型企业客户，进一步扩大了我们的公司底蕴和公司在市场上的影响力，市场销售额达到XXX多万，临近千万，比20xx年将近翻了一番，特别是全国经济都在走下坡路的情况下，这说明我们的产品具有非常旺盛的市场潜力，还有潜力可以挖掘，这也是我们下一阶段的工作目标：深化服务体系，优化服务质量。另外，我们将在20xx年至少拓展出一项新业务并形成一整套的服务体系，是跨行业的业务，以此来规避由于行业波动对我公司的影响。同时为了鼓励大家创业的激情，对能够拓展出新业务的人员，进行重点奖励，新业务项目根据市场价值将核算为公司股份比例，奖励给个人。实现个人职场由员工到老板的转变。我们的发展规划是公司提供发展平台，充分展示个人才能，营造开放式的工作模式。

最后说一下服务质量方面，通过15年一年的调整，我们的服务体系有了很大的改进，但在很多细节上还存在瑕疵，比如服务模式上还停留在被动服务的阶段，由客户引导我们的工作，往往造成了很多时候我们都在对工作进行抢救式劳动，根本性的原因在于我们员工对工作内容的不精通，不能引导客户思路，这是我们在16年的工作重点，加大业务能力学习的力度和深度，培养出一批业务骨干并加以重用。另外就是我们的服务态度，作为服务型公司，服务态度决定了公司的存亡，与冯老师合作的这些老客户，之所以能一直是冯老师的客户，的原因就是看中了XXX的做事风格和热情的态度，我们也常说“态度决定一切”，跟任何人和单位的合作，最先考虑的就是双方的态度，我们公司能有这么高速的发展，很大程度上也得益于我们服务客户的热情，这也是我们在以后工作中重点放大的员工素质之一，也是我们以后招聘员工的必备条件。

在公司资源的分配上，由于业务部门是公司生存的关键，所以16年我们将加大业务部门的投入力度，业务主管配备交通工具，加大对优秀业务人员的奖励幅度，积极引入优秀的业务人才，提升业务部门在公司的话语权和参与权。其他部门的主要负责人都必须有业务部相关工作经验。

通过对以上内容的总结，我们可以得出这样一个结论：公司的发展重点在于：人才、平台和态度。16年我的工作重点也将在这三个方面来开展，按照规划，16年我们定义为：服务质量优化年。一方面我们进一步细化我们的服务体系，争取做到“服务人性化，业务专业化”。另一方面我们继续加强员工的素质培养，让我们的员工在服务客户时高端、大气、上档次。

工作心得体会 篇60

时间快得让人不得不感慨。写这个总结的时候，我已经来到句容碧桂园项目工作有一个多月了，具体说来，这段时间，我有以下两点收获：

第一：全面了解、认识了建筑行业的情况，继而加强了对建筑行业法律法规的学习。由于建筑行业的特殊性，以前在学校接触的这方面的东西并不多，所以刚来这边时心里并没有底。通过翻阅公司历史案件、参与资料的管理，我全面了解了建筑行业各方面的特点。对照自己的.不足，加强了专业知识的学习。

第二：基本完成了由学生到员工的角色转变，基本可以独立的开展工作。通过这一个多月的适应、学习、工作；通过日常工作的潜移默化，在这个过程中，我明显感觉到自己已经逐渐完成了由学生到员工的角色转变。初到公司时的散漫、迷茫没了，取而代之的是现在的自信、充实以及对事业的渴望。日常工作中向老员工学习，严格要求自己，遵守公司的各项规章制度并且渐渐的对自己的工作有了自己独特的看法，能够结合实际提出一些建设性的意见。这让我在工作中收获了自信以及工作的成就感。

总而言之，这短短一个多月使我感触良多。我能感觉到自己在各方面的成长。感谢各位领导对我的信任，给了我很多学习、成长的机会，我始终心怀感激。但是我也能感觉到自己在很多方面的不足，希望自己尽快克服这些不足，加以改正，成为一个真正合格的好员工。另外，在这一个多月工作的过程中，我发现自己与同龄人沟通时能很从容自信，但是与其他人员进行沟通时则存在一些障碍，尤其是与领导沟通时往往不能很好的表达自己的意思或者不敢勇于的表达自己的观点，这点今后还要加强锻炼。

最后，我希望自己今后好的方面可以坚持，不足的方面尽快加以改正，不辜负领导们对我的期待，早日成才，肩负起身上的责任。也希望各位前辈们能多多指导，衷心感谢。

工作心得体会 篇61

1、工作之余，一定要抽出时间多认识一些人，多进入一些社交圈，这对你的发展会有极大的好处。

2、做事重要，做人也重要。在工作过程中，人们所理解和看到的，是一个能够埋头苦干，热心帮助同事，有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处。

3、做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。一个人，如果做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。

4、在工作中从完善到创新，是证明自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气。

5、现在不努力工作，以后努力找工作。

6、人生至善，就是对生活乐观，对工作愉快，对事业兴奋。

7、如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂。如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。检视一下你的工作态度，那会让我们都感觉愉快。

8、既异想天开，又实事求是，这是科学工作者特有的.风格，让我们在无穷的宇宙长河中探求无穷的真理吧。

9、在工作中，冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争。其实也难免。但不管以前发生过怎样的事，只要是我的同事，他主动表现出来和解或和好的意愿，我愿意和解。

10、在工作中，千万不要喋喋不休，也不要没完没了地抱怨，这些都是把事做糟，或者失败的先兆。

工作心得体会 篇62

入职第一天，怀着激动的心情，早早的到达了法院北门，很荣幸自己能够成为这个大集体的一员，当时的心情只有兴奋、喜悦，掺杂更多的是好奇。

我想我是幸运的，我们的第一堂课，理论课堂教育，授课宗旨是让我们需要端正自己的人生观，价值观，了解自己马上要进入的工作岗位职责，需要做好心理以及身体素质的全面准备。学习中让我明白了，就算一个小小的职位，也有至关重要的职责所在。

后续我们进入了体能培训、开始熟悉工作环境，这让我从最开始对工作岗位浅显的认识，慢慢开始加深了解。平时注重规范自己的警荣、警姿是我们必须迈好的第一步。通过这几天的学习实践，留在心里最深刻的两个字，就是责任，在工作中我们需要有极强的责任心，无论我们在哪个岗位，都要坚定自己的责任心，争取零失误完成每一项工作，对工作负责的同时也是在对自己负责。

在以后的工作中，我会勤于思考，善于学习，尽快适应新的工作环境，更要多问、多听、多学习。时刻保持高昂的学习热情，不断提升自己，善于总结，改正自己的不足之处，认真完成每一项工作。

非常荣幸我能步入这个大集体，我会好好珍惜这次来之不易的工作机会，我想这次工作经历将会在我的人生道路上留下浓墨重彩的一笔。

最后非常感谢这些天领导与同事们的教导与照顾，愿我们以后能成为工作上、生活上彼此陪伴的好帮手、好伙伴。

工作心得体会 篇63

我们三位老师也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家鼎力配合、和谐相处，从孩子们身上，我们也学到了很多，他们稚嫩的心灵，他们活跃的思维，他们调皮的表情，曾经有过多少次的感动、惊喜与微笑，就像"猜猜我有多爱你"那样，我们竭尽全力爱孩子们，孩子们同样用最大的进步来回报，为你们开心、为你们骄傲、为你们喝彩，为我们美好的幼儿园生活加油!在接下来的工作中，我们会做好20xx年上半年工作总结及计划，争取将工作做到更好。

近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

充分发挥政协的独特优势，切实做好各项联谊工作。加强联谊交往，增强人民政协的凝聚力，要充分发挥人民政协作为最广泛的爱国统一战线组织的作用，求同存异，把不同党派、不同阶层、不同民族、不同信仰的'人在爱国主义和社会主义的旗帜下团结起来，团结一切可以团结的力量，在实现祖国统一和振兴中华的大目标下凝聚起来，努力增进全县人民的大团结、大联合。进一步加强海内外联谊，多渠道、多形式地做好对外联系工作。广交新朋友，不忘老朋友，为不断扩大我县最广泛的爱国统一战线作贡献。充分发挥政协的特点和优势，不断开辟、拓宽对外开放的新渠道、新领域，为我县经济发展和社会进步做出新成绩。

年终工作总结是对过去一年、某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。年终总结可以大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。任何一项工作，不管是个人或群体去进行，都需要反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。

工作心得体会 篇64

20xx年我街道宣传思想工作，在市委宣传部具体关怀下，紧扣发展经济推进转型升级，迎接休闲时代加快古镇崛起这一主题，通过抓理论武装夯实思想基础，抓内外宣传提升对外形象，抓文明创建加快建设步伐，抓文化事业注入精神动力。通过四抓有效扭转了被动舆论宣传环境，进一步增强了凝聚力和战斗力，把干部群众思想统一到党委政府中心工作上来。

一、抓理论武装夯实思想基础

今年我街道是市科学发展观实践活动试点单位，理论学习和党员干部教育无论是深度还是广度都是往年无法比拟的，在整个实践活动中，全街道共组织党员干部集中学习129次，举办宣讲辅导报告67场，为更好推进理论学习和深化思想认识，我们除组织集中学、专家辅导学习外，还开展了学习身边典型滕头、专题研讨及集中大讨论等活动形式，进一步形成科学发展共识。利用基层党校和远程教育网等平台，使全体党员足不出户就能学到想学的'知识。重视基层党校阵地建设，滕头村被申报推荐为市第二批先进示范基地党校。

二、抓内外宣传提升对外形象

充分利用横幅、宣传窗、黑板报及灯杆广告、网架等宣传形式，布置桃花节、芋艿头节和国庆六十周年为主题宣传氛围，营造良好的节庆气氛;对全街道宣传窗进行一次回头看，并新增宣传窗十二只。外宣方面一是利用庙会、桃花节、芋艿头节加大对外宣传力度，尤其是在桃花节期间，节前、节期、节后连贯报道，中国新闻网、新华社、香港文汇报、大公报、新浪网、在线等40家媒体共刊发了100多篇报道，省级、电视台也对开幕式盛况进行了转播，达到了较好的宣传效果。二是重视信息上报工作，整个实践活动共编印简报十八期，有2篇信息被中央学习实践活动官方网采用，4篇被市委办公厅和学习实践活动办公室采用，6篇被市级采用。全年共被录用新闻通稿182篇，其中中央级1篇，省级5篇，级35篇，市级141篇(其中头版头条11篇)，今年还在晚报旅游专栏版和日报《镇街瞭望》刊登了专版宣传。

三、抓文明创建加快建设步伐

今年有一个村创建市文明村，三个村创建市文明村，三个单位创建市文明单位。经过两年努力，街道文明村创建工作达标率从25%上升到70%。二是做好市春泥计划一星级达标村创建工作，建立了一支春泥计划辅导员队伍，并积极实施春泥计划相关工作

四、抓文化事业注入精神动力

一是增加对文化工作的投入。投入30多万元对省级文保单位萧王古庙进行修缮;投入15万元对耕人书会场所进行了改造;二是以创省文化先进市为契机抓街道文化中心和村级文化宫建设，林家村还因村制宜制作了科学发展篇、和谐篇、廉政篇等由耕人书写的文化墙：;三是重视基层文化队伍建设，目前全街道已有书法、戏曲、象棋、篮球、乒乓、舞龙、太极拳、腰鼓等10多支文艺团体。四是重视省级非物质文化遗产传承。吹打在中心小学开设教学基地，在市器乐吹打中，吹打荣获一等奖。五是重视文化活动开展，除开展千场电影百场戏文艺下乡活动外，五月份街道还作为文化村企行宣传月，组织市艺术团下村下企业进行汇演。国庆前夕，街道机关开展了迎国庆华诞，共绘萧王庙美好未来文艺汇演，一只《夸夸我们萧王庙》快板拉开了序幕;组织耕人书会四十名成员赴温州参加书画交流活动，与三味书屋合作在各村开展桥头书角等活动。

工作心得体会 篇65

一、回忆生长进程，有苦有甜

刚参与任务时，以为当教师该当是很紧张愉快的事，可是干了一段工夫之后才发觉并不是每个先生都很聪明、听话。比方有的先生承受学问很慢，我就很焦急，心想这学问这么简单，怎样就是听不明白呢，我只好利用下午课外活动的工夫把他叫到办公室耐烦肠给他讲解，直到他听明白为止。这样慢慢地让他感遭到本来生物不是那么难学，自然就很喜爱先生物了。

再比方有的同窗很淘气，特别是去年终一的有些同窗，有时上课教师在上面讲课，他就在上面小讲，成心毁坏课堂次序，课堂上又不能停下课去批判他们，这样只能激起他的逆反心思，于是利用课间的工夫我耐烦的说服他，而且还要让他认识到教师很看重他，比方让他当他们那一排的小组长，帮忙收作业并亲身送给我，这样慢慢地就从不听话的孩子变成听话的孩子。看到本人的每一点的付出都有了报答，感到非常地欣喜。愈加深信只需努力我也能够成为一个好教师。

二、细心策划，组织好教学，进步教学质量

（一）、备课是上好课的前提

教学要获得好成绩，关键是要备好课，写好教案。假如没把教材吃透，那肯定是上不好课的，课上肯定是会脱漏学问点，为考试留下隐患，到时先生肯定会以为教师不值得的相信，不能教好他们。所以每一学期刚开端，我拿到教材就赶紧通读一遍，方案好这一学期的课时安排。然后在上课之前，认真及时的请教王丽凤教师，做到备好课，力图吃透教材，找准重点，难点；为了先生能更直观地感受所学的学问内容，我上网查阅每节课的教案，集合别人的长处肯定本人的教学思绪，做到上课的对症下药。

（二）、课堂上使用多种教学办法，营建宽松，和谐的进修氛围

上课时认真讲课，力图抓住重点，打破难点，精讲精练。使用多种教学办法，从先生的实际出发，留意调动先生的积极性和创造性思想。生物是一门与实际生活亲密相关的课程，所以先生对生物这门课本来就有着浓厚的兴味，我要做的就是在进修学问的进程中，进步先生的进修兴味。就我本身而言，我是个喜爱考虑的人，所以我不主张让先生交融贯穿，我喜爱在课堂上积极指导先生探求成绩，在探求进程中发觉成绩，处理成绩，我在课堂上经常采用以下几种方式指导先生：

1、实验

实验是先生获取生物学问最直观最有效的渠道，能够让先生在丰厚的`理论操作和感知体验中进行深化细致的探求。如“观察动物细胞”这一实验，在做实验的前几天就把实验安排给先生，请求先生弄分明实验的手段请求，以及操作步骤。先生一听要做实验，就非常兴奋，请求每人拿一小块葱头就能够了，后果好多同窗背了个大葱头过来。看着兴奋的盼望的眼睛，我感到非常的欣喜。实验课上，在规则的工夫里完成实验后，再指导先生考虑一系列成绩，比方“从低倍镜换成高倍镜，看到的细胞大了，还是小了，细胞多了，还是少了，视野变亮了还是变暗了”经过先生对显微镜操作的切身领会，掌握学问。这样先生从实验中可真正领略到探求的乐趣和成功的欢欣，从而更主动地去追求学问。

2、观察

观察是先生获取学问又不断观有效的道路，观察前要让先生弄清“怎样看”“看什么”。比方看三大类养分精神的消化曲线，就要指导先生首先弄分明横坐标，纵坐标辨别代表的是什么。这样能够防止大多数先生感到无从动手从而产生腻烦的景象。

3、设想

在教学中设想常常是创新的萌芽和源泉，能够拓宽先生的探求路径和思想视野，让先生能够而且善于突发奇想。如进修“生态零碎的成分”时，我指导先生观察池塘生态零碎图，向先生提出生态零碎中假如短少“分解者”将会出现什么后果，从而让先生领悟到分解者在生态零碎中的作用。

（三）、课堂上善于用鼓励言语进步先生的进修兴味。

这是我任务以来得出的经历。记得刚任务那会，总是怕学问讲少了，于是学问面就拓展得很宽，课后和先生一同交换，有的先生说“教师，您讲得太高深了，有很多东西我们听不懂。”我认识到先生是课堂的主体，要让他们积极参与出去，教师要尽量起一个引领作用，引抢先生自主地去探索，考虑。在发问当中，我会根据成绩的难易程度，发问不同层次的先生，对答复得不错的同窗，我会说：“你很棒，答复得非常好。”对答复得不够完好的同窗，我会说：“答复得不是很完好，但你能想到这些也非常好，相信下次能答得更完好。”我以为只需先生认真考虑了，不管答得能否完好，我都尽量给以鼓励，不伤害他们的积极性。让他们在一个紧张，愉悦的环境中，更好，更快地承受学问。

三、真心肠关爱先生，他们会自主地做好本人

一年半的教先生活，我的重要收获是作为一个教师必需要博得先生的心，当他打心底里喜爱你，尊重你时，你就赢了一大半。

刚开端任务的时分，没想到先生会那么淘气，上课总是会搅乱课堂次序，我就非常活力，就批他们一顿，可是他们还小，下次还是照样会违背纪律，怎样办？课还是要上，而且还要教好，我只能静下心来，慢慢想办法。其实那些淘气的先生之所以会那样做，大部分是由于他们想惹起教师的留意，也想得到教师的关爱，看着他们盼望的眼睛，我尽量地让他们觉得到教师是关心他们的，比方讲课时请求他们认真听，积极考虑，有时还发问他们一些简单的成绩，这样他们更愿意承受教师的指导。

要善于发觉先生的闪光点，这样就能做到对先生鼓励性的批判，比方某些调皮的不认真听讲，写作业，假如一味地指责他们，他们就会以为本人做不好，所以我常常这样说：“从平常的观察中我发觉你很聪明，为什么要浪费本人的资源呢？”先生能感遭到你对他的表扬，自然就会积极地表现。

参与任务一年半以来，在各位指导各位同事的大力协助下，在教学当中获得不错的成绩，连续三个学期都获得了连片第一名的好成绩，在今后的任务中，我会愈加地努力完成学校交给我的任务，努力成为一个优良的教师。谢谢大家！祝大家任务成功，牛年幸运！

工作心得体会 篇66

赴唐山机场学习心得体会20xx年8月18日，公司领导安排我们到唐山三女河机场进行参观、学习。感谢领导给我们一个学习、锻炼提高自己的平台，通过与唐山机场的同仁们探讨工作中的问题，发现自己的不足和差距，总结经验，以便在今后的工作中改正和避免。到达唐山机场后，我们首先听取了唐山机场的同仁们对唐山机场的概况介绍。唐山机场即唐山三女河机场是经中央军委、国务院、中国民航总局批准改建为军民合用机场，于20xx年7月13日通航。机场为空军一级机场。民航飞行区等级为4c，适用机型为b737及a320系列机型，航站楼面积6187平方米,塔台高度42米,唐山机场航站楼为全钢框架结构，总建筑面积6921平方米，全长216米，跨度54.14米，地上二层，檐高20米，屋顶为膜结构，外装饰采用玻璃幕墙。

唐山机场是利用空军机场改扩建实现民用航空的机场，20xx年7月13日正式通航，成为国内同类机场中审批时间最短、建设速度最快的机场。经过一年的运行，唐山机场已成为北京飞行管制扇区内民用机场放行率最高的机场。

接着，我们对唐山机场进行了参观、学习，让我们这帮没有坐过飞机的菜鸟对机场运行有了一个全面的了解。

一、对登机流程的观摩：

1、办理登机手续（换登机牌）。看看你的航班在那个柜台办理，机场的显示屏会告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件，就在柜台处托运。

2、过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，旅客将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题后在上面盖章。随后通过安检门，随身行李要通过安检门的x光机。安检没问题后进入候机厅。

3、候机。通过安检后，看看你登机牌上面的标明，找到相应的位置等待广播通知登机。

4、登机。听到登机广播后，在登机口持登机牌登机。

二、对塔台的观摩：第一次上塔台的感觉很奇妙，充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往，小心翼翼是因为怕干扰了同仁们的工作。塔台顶层是管制员工作的地方，四面环绕着落地玻璃，对附近的所有一切一目了然，能见度好的时候更是能看到好几公里外的地方。虽然塔台的工作不如其他的工作繁忙，但重要性却不比其他的要轻。在岗的同仁们都能很好地发挥协作精神，使每天的航班有条有序地进场离场，体现协作精神在工作的协调和合作上的重要性。在观摩之余，我们还进行了对场面滑行道和停机位的熟悉。这个看似简单的任务，但只有站在管制席位旁边通过亲身体会才能更加有效地增加记忆。

三、对机场后勤保障部门的观摩：机场特种车辆是指飞机在机场停泊时为飞机服务的特殊车辆，其需要在机场有限的时间和空间内安全高效作业。首先，其不同时刻的工作量与航班密度密切相关，能反映机场大多一线岗位的工作特点。其次，工作情况复杂，机场存在着十多种特种车辆，包括摆渡车、客梯车、清洁车以及牵引车等，同时每种车辆的工作特点和工作要求又有所不同。最后、服务对象明确，特种车辆服务对象包括为远机位旅客提供运输服务的摆渡车、为停场飞机提供清洁服务的客梯车、以及为货物提供服务的传送车、牵引车等，涵盖了机场人、机、货三大主要业务流程。最后，我们同唐山机场工程部的同仁们，就机场的建设进行了探讨。让我们对机场建设，有了一个整体的概念。前辈们为我们讲解了他们在机场建设中的经验和教训，让我们在以后的工作中，会少走很多弯路，对我们的工作、成长，带来了巨大的好处！这是无法用其他东西来衡量的财富。

通过这次参观、学习，我感到自己收获了许多，这些对我来说受益匪浅。我也慢慢的熟悉了机场的一切，不再是陌生的环境。对于机场建设，机场运行有了一个全面的认识。这对于我以后的工作，有一个很大的帮助！篇三：机场值机心得体会

心得体会20xx年7月18号，伴随着一天的开始，晋江机场的45名新员工，怀着期待的心情踏上了前往同安大竹溪的'班车，感受新员工入职户外拓展训练。

一到达目的地，负责带教的教练早已等候多时，进行了简短的说明后，随着军哨，我们便开始了新鲜刺激的拓展训练。

不出意外地，一开始的训练项目为队形队列的的操练，一开始就以最严格的纪律来要求我们，我们也做出我们的选择，选择作为一支一流的团队，坚决服从命令，严格遵守纪律，任何一个队员的错误就必须全体来承担。我们每一个人也投入十分的激情和热情来享受这难得的体验式学习。

进行队列的学习后，我们这个大团队分成了四个小团队，每四个小团队相互竞争，还分别选出了四个“爸爸”“妈妈”，为了更加激发出热情，每组的“爸爸”许下承诺，如不取得第一便要受到自己定下的惩罚。分成四个小组后，我们便开始了相互竞争的团队活动了，每一项团队活动都需要队员超强的凝聚力和战斗力，每一项工作单靠一个人的力量与智慧是无法完成的，它需要队伍中每一个成员相互协作，共同完成。

通过这次的团队训练在这一天的训练里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，最终造成走了不少弯路以至未能迅速的完成任务。篇四：机场实习感想20xx 2月28日从周三起，在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人老师的带领下，我们开始了培训的学习。非常开心，我们能有这么好的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学习，来了解咱们桃仙机场，了解咱们地面服务分公司，来感受咱们地面服务公司的工作环境，工作氛围。两天的学习，也有了自己的一些自己的感受心得。

周三早上，在李江主任的接领下，我们来到了办公楼的会议室开始了第一个科室，登记保障室的学习了解。在吕哥的细致讲解下，我们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些专业知识，知道了主要的三大航空公司，国航，南航，东方航空以及其他的一些常见的航空公司，初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义，比如can代表广州，cgo代表郑州等等，简单的了解了eterm系统的简单识别，怎样在系统里知道一次航班的座位安排，人数，加减人员，行李等等，学习了解了登机保障室的职能。下午，是王莹英姐的调度科室的讲解学习。根据王姐的讲述，大概知道了调度室是整个地面服务的一个中枢枢纽，调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室，起着具足轻重的作用，统筹协调各个部门之间有效高速的完成各自的工作，也是在王姐亲切的讲解下，我们才了解了地面服务的重要性，时间的重要性，在各个部门的各个环节中，每一个步骤都是有着严格的时间限制的，一分钟的航延都会带来很大的后果与不便，每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。

今天上午，我们学习到的是国际值机科室的主要工作内容。在陈

教员细致的讲解中，我们了解了联检三关代指的三个部门，c海关，i边防，q检验检疫，进港的流程中要先经过检验检疫，边防，行李提取大厅，最后经过海关；出港流程是办理登记手续，再过检验检疫，然后海关，边防，安检，到隔离厅最后登机。我们又了解了四大航班类型，直航航班，经停航班，过站航班，中转航班。又了解了十大航空公司的代码以及在我们机场的进出港的代码。下午是行李保障室的教员给我们分类讲解了行李分拣，行李查询，行李保障的内容知识，行李查询中又分为行李查找，行李赔偿，行李验收三个步骤，了解了行李事故的相关规则，知晓了安全，负责，零失误在行李保障方面的要求，以及必要性，尽量减少因为实物和不当造成损失。

两天四个科室的民航知识学习，让我对这些科室的工作内容和性质有了一个初步的了解和认知，具体的各项工作的内容还是要我们到实践当中去亲自的动手感受，体会，总结经验。在实践中积累经历，一步一步踏踏实实的成为一个能够负起责任的未来地面服务的合格工作者。

工作心得体会 篇67

自从公司开展党的群众路线教育实践活动以来，通过理论培训学习，使我深刻地体会到：作为一名公司员工、党员，管理者必须具备敢想、敢做、敢当的素质，坚持群众路线和公司利益至上，在管理中勇于担当，敢于负责，不怕得罪人，才能说自己“敢于担当”。下面我谈点自己的学习体会：

一、作为一名管理者，应当具备敢于担当的基本素质。

作为公司的一名管理者、党员来说，具备了敢于担当就具备了：一种高尚的政治品格，必备的履职能力，过硬的工作作风，良好的精神状态。不是一句承诺、一声口号，而是在自从公司开展党的群众路线教育实践活动以来，通过理论培训学习，使我深刻地体会到：作为一名公司员工、党员，管理者必须具备敢想、敢做、敢当的素质，坚持群众路线和公司利益至上，在管理中勇于担当，敢于负责，不怕得罪人，才能说自己“敢于担当”。下面我谈点自己的学习体会：

一、作为一名管理者，应当具备敢于担当的基本素质。

作为公司的一名管理者、党员来说，具备了敢于担当就具备了：一种高尚的政治品格，必备的履职能力，过硬的工作作风，良好的精神状态。不是一句承诺、一声口号，而是在管理服务中，遇到急难险重的工作时，发挥公司“主心骨”的作用，在困境中找出路、在困难中找办法，确保各项工作扎扎实实向前推进。因此，作为公司的一名管理者、党员，在管理与服务中需要培育下属员工有激情、有韧劲，有能力、有水平、有办法的工作技能，才能体现出自我正确的原则立场和真本事、真本领。对定下的事雷厉风行，看准的事一抓到底、抓出成效。在管理中无私无畏，清白作人、干净干事，才有资格和底气要求其他下属员工做好。

二、作为员工，敢于担当就是要全心全意为做好服务。

作为公司的一名管理者、党员来说，公司员工利益无小事，我们工作的出发点和落脚点就是要时时处处为公司着想，把公司的利益、员工的冷暖安危挂在心上，放在首位，从员工最关心、最迫切、最需要解决的问题入手，真心实意地做好公司管理服务工作。一是要善于培育员工敢于担当的本领；二是要引导员工加强政策法规、理论和业务学习；三是汲取其他公司先进的管理服务经验；四是创做公司管理与服务工作的行家里手。

因此，作为一名党员、管理者，在每天的管理与服务中，面向的都是自己的上司和下属，工作有多有少，任务有轻有重，如何对待工作，对待任务，做好服务，说到底是我们的态度问题，是我们的.作风问题。是一种责任、一种精神，一种能力，是一名公司员工、管理都、党员必须具备的基本素质。

三、作为员工，敢于担当就是要在难题面前敢闯敢试。

作为公司的一名管理者、党员来说，每天的工作时间都要面对自己的上司和下属，由于我们的上司和员工有来自不同的地方、行业、岗位，加上部分上层管理者或下属员工存在上推下卸，怕得罪人，遇到问题绕着走等因素。导致我们在管理活动中，可能会与自己的上司、员工在管理与服务的观念上存在一些差异，出现一些问题、矛盾和纠纷在所难免。

因此，作为一名党员、管理者要善于培育自己的下属员工在难题面前敢闯敢试，克服一线员工低人一等的思想，从思想上认识到尊重自己的职业就是尊重自己的人格，正确对待他人的投诉、批评和建议，有则改之，无则加勉。对于原则性问题，必须严格把关，丝毫不能让步。对于非原则性问题，不宜过多地纠缠，牵扯不必要的精力，强迫他人承认错误或不对。

四、作为员工，敢于担当就是要在矛盾面前敢抓敢管。

作为公司的一名管理者、党员来说，在工作中要做大、做强、做优，就必须通过听取建议、辅导培训、检查督导等方式来提供管理与服务。锤炼员工在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬，敢于承担难事、棘手的事、得罪人的事，善于处理各种复杂的矛盾。该不该得罪人，会不会得罪人，怕不怕得罪人，关键要看是为了谁。为了公司、员工利益，需要得罪人，就该得罪，就不怕得罪。反之，为了个人，为了私利，去得罪人，就不应该，不足取。因此，作为一名党员、管理者对员工的违法行为要依法依规处理，决不手软。一是要善于培育员工树立担当意识和担当作风，树立想干事、能干事、干成事的信念。二是要敢于为好人说好话，为坏人说坏话；面对大是大非敢于亮剑，面对歪风邪气敢于坚决斗争，坚持原则。

五、敢于担当就是要在工作直面问题上拿出破解办法。

当前，公司在发展过程中，想做好，并不难，难的是服务满意。关键是如何督导员工在工作有责任心，言行一致和实事求是的工作作风，服务质量和服务时效的运作能力和运行诚信。关键是否敢承认公司在管理中存在的问题，敢于“亮家丑”，及时拿出破解办法，及时向员工公开问题的解决情况。

因此，公司应随着员工对管理与服务的深入认识，排除各种阻力，敢为人先地有个全面的自我提升，认真审视公司发展的方向和发展的能力，才能在逆境中求发展，在困境中找出路，在激烈的市场竞争中赢得主动权。

六、敢于担当就是要为公司员工创造优良的生活环境。

作为公司的一名管理者、党员来说，要全面、历史、辩证地看待、评价每一位员工，须为自己的团队锻造一支敢于担当的员工队伍，为他们创造一个优良的生活环境。

因此，作为一名管理者在日常工作中，一是要公正、全面、辩证、发展地做到“领导评价”与“群众评议”，“一时评价”与“长期评价”相结合的原则来评价敢于担当的员工。二是及时为敢于担当的员工撑腰打气、壮胆助行，为他们争跟付出相匹配的地位和荣誉，在工作、生活上关心爱护他们，让他们在工作中有位臵、有舞台。三是让敢于担当的员工有空间施展，即便在工作中有一些失误，只要是“为公”而不“谋私”，都要旗臶鲜明地给予公正评价，让不得罪人、不思进取、无所作为人淘汰出局。

工作心得体会 篇68

来到公司已经十个月了，在公司严格的淘汰制度下我现在也可以说是“老员工了”，但在采购我是一名新人。

在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多，在工作上：做事情学会了多想想多问问的习惯，在劳动中锻炼了自己的耐心和恒心同时，也知道了父母挣钱是多么的难，更是知道了工人们挣的钱是无数汗水换回来的！还有就是公司发展是多么的不容易，同时也改掉了自己粗心大意马马虎虎的坏习惯。生活上：从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴，更多的是在人际关系上得到了锻炼，在这里的同事之间就像是一个大家庭一样，在工作中是自己的上级是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。

在上班的时候上级领导会教导新职员怎么才能做好工作怎样去做一件事情，和做工作的`方法，在生活上也会得到关心照顾。这些对于刚刚走入社会的我们是非常重要的因为我们的羽翼还没真正强壮结实。当得到消息要调入采购的时候心情是很激动的，因为采购在公司地位是很高的也就是说公司相信我能做好这分工作，在这里我所接触的是直接面对销售商，这和我以前做销售是有根本的区别，如果说销售在和客户淡价格的时候我可以用一天两天甚至更多时间去准备，那么在采购的时候我必须在几十分钟或几分钟之内去把对手打到，用最少的钱去买到最好的，采购的职员不多但工作都非常具体明确，作为新鲜血液的我在采购能做的并不多，因为我的经验我的阅历还没有真正的算的上一个合格的采购员。所以大家对我的期望值很高，都在细心的教导培养我，我也会努力学习因为我知道在其他公司是不回有人来“教”你的一切都是从零开始，一点一滴的学习，从以往的认识中改变自己因为在采购的过程中不是自己在给自己买东西，我的背后是成达的员工对自己的信任是为大家服务。

所以做事情我学会了要从不同角度不同观点去考虑事情去做事情去解决事情，在采购的过程中，我知道了怎样去和对方讲价，怎样去辨别物品真伪。学到了怎么正确的对待不同部门的态度方法，学到了许多采购内勤的工作懂得了怎样才是正确的待人接物，同样也学习到了如何询价，在工作期间，采购了食堂，五金库，生产车间，动力部，等等许多的物品，极大的丰富了自己的知识。

在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平，积极参加公司组织的活动，我深知一个采购员的责任，也深感一个采购员的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

工作心得体会 篇69

20xx年_月xx日，我来到公司实习，至今工作已三个月有余。经过三个月的学习与工作，我对自我的工作认真思考并记录下来，以作为自我工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。

首先感激部门领导xx、xx总以及公司人力资源部的认可、招聘我加入公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感激公司领导和同事给予我的培训、教导与帮忙，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。由于我之前并没有相关行业的经验，我深知自我最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的'掌握。

1、认真学习公司共享文件中对公司历史、制度等的介绍，对公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度的了解，增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自我也必须会有大的提高。

2、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅仅在学习期间努力学习行业知识，为自我尽快进入工作主角而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，经过社交网站xx结交更多的国外朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。

3、认真学习了商务知识。杨总对业务人员的培训不仅仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈。而相比课堂式的理论灌输，杨总更多地是经过接待客户的实战方式，来让我们新人对公司、产品及商务知识有更好的认知和掌握，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

4、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，及时向公司技术部及本部门的同事请教。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自我能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自我的想法与心得。

5、善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要于对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都胜作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会提高的。而总结思考之后不去实践自我的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得提高。

6、工作提高是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改善，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，并且更是一个不断总结不断改善的过程。在今后的工作中，我会不断地坚持改善工作方式方法，虚心学习并不断提高，为公司创造相应的效益。

工作心得体会 篇70

我来到咱们会宁物业已经一个月了，通过这段时间和物业人员的接触及和业主的交流，我发现了物业现存在的若干问题。

首先是会宁物业在工作中给业主留下的印象；服务差，维修不及时，业主享受的权利得不到保障，这是我听到最多的抱怨。可见业主对咱们物业人员的工作方式及态度，是极为不满的，长久下去，两者之间的矛盾一旦激化到最大，物业费势必受到影响。我个人感觉，这种印象的存在和物业部门没有核心的工作指导思想，工作人员没有积极性、责任心，部分人员抱着事不关己的态度及混天拿工资的心态是有直接关系的。

其次是这段时间内我发现物业运行中工作态度最为松散和需要整改的两个岗位。第一个是房管员（客服）；咱们物业的客服再接到业主来电时，说话不文明，语气粗鲁、牛气，对D区回迁房业主的态度那更是强硬。在受理业主报修和求助电话后，客服不做详细记录，维修人员拖拉，导致维修不及时。这类的投诉我听到很多，还有业主反映物业的电话总是长时间占线，其实就是工作人员用办公电话办私事，办私事的时间长了，次数多了，业主有困难联系不到物业，也就越来越埋怨咱们物业了。电话闲置期间，客服人员便开始玩电脑，如聊QQ，购物，游戏等，甚至有以巡查工作为由离开工作岗位办私事，如买菜、回家看孩子等。现在招聘的物业员工都是会宁村的，这就导致他们在工作中，犯了错误互相包庇，自己是物业人员却感觉高与同村业主一等，位置摆不正，服务理念差，维修拖延处理，不能做到真正的服务与业主，这样就使得物业管理陷入恶性循环中，进而导致部分业主拒交物业管理费。

整改措施：1、定期培训；通过这种方式让员工深入了解本岗位的职责，激发员工的积极性，再此基础上，每周开例会，每月开自纠自查报告会，每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。2、奖罚分明；设立优秀奖及进步奖，不一定要有奖金或者奖品，但一定要在例会上表扬，让认认真真工作的人受到更大的鼓舞，并告诉员工这是升职的捷径，这样可以激发员工的积极性，提高工作态度。3、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交物业经理审核，物业维修人员可以自行解决的，24小时内完成，若需要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内处理完毕，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访；定期做客服礼仪培训及维修人员交流会，加强技能，互相学习，提升服务意识，提高服务技术。4、成立业主委员会，建立一个网络交流平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也是物业的监督者和协助者，针对家有孤寡老人的，特殊照顾，服务上门，让他们在外工作的儿女放心。5、并建立一套考核制度，让优秀的员工获得更好的职位，让服务欠缺的员工更加努力。还需要建立严格的上下级制度，下级出现问题被处分，上级也会被追究责任，在这样的氛围下，每个上级都对下级负责任，每个下级都不给上级找麻烦；

最终结果：员工整体素质提高，才能形成优秀的团队，才能打造值得信赖的优秀的物业，才能更好的服务与业主，才能和业主成为一家人，从小事认认真真做起，以好口碑好团队树立咱们公司的物业品牌；

第二个岗位是保安；现在的保安队伍太懒散，没有责任心，公司物品私用滥用现象严重。如：保安的朋友及亲属的电动车都在保安室充电，使得公司的财产外流。巡逻不认真不负责，看着业主的车窗没有关，就当没看到，看着天气不好，就一直呆着办公室等。现小区保安人员工作怠慢，怎么让小区人员看到保安就有心安的感觉呢！

整改措施：小区安全一定要放在第一位，所以保安队伍需要大力整顿。提高保安人员整体素质，实施军事化管理，每天不能少于两次列队巡逻（巡逻主要针对小区车辆的管理和住户门窗的检查），定期培训保安学习消防、防盗、防骗知识，组织消防演练等。

最终结果：打造一支有责任心有安全感素质过硬的保安队伍，让小区人员看到保安就有心安的感觉，呈现安全放心的氛围。

随着物业公司给业主带来的便捷、舒适和安全，物业费已经被大家慢慢的接受了，当小区环境，安全，服务给业主带来了方便、舒适和放心的时候，我相信每个业主都会配合物业的工作的。我觉得咱们物业还可以做的更好，如：提高小区的便民服务，增加小区纯净水机，定期照看孤寡老人，搬运服务等，让物业成为业主的114，有困难找物业。业主交物业费要的就是服务，服务好了，小区的物业费收缴率自然就提高了。其次，成立收费小组，通过电话，登门，宣传等方法，提前1—2个月告知所有业主，并通过发放礼品为诱饵，让业主知道缴费越早，礼品越好，提高业主缴费的积极性，礼品则以实用贴心为主（洗衣粉，香皂等）；然后，收费小组升级为催费小组，保洁，维修配合，尽快解决业主的问题；如还行不通，就通过网上搜集，效仿其他物业，自我总结的方法，开会成立一套催费实用法则，再次提高收缴率。通过一次一次的收费，找到业主不缴费的真正理由，对症下药，做到物业、业主一家，和谐长久共存。

我在物业的这段时间，查阅了一些相关书籍和资料，也结交了几个从事物业行业的朋友，还曾去邢台阳光巴厘岛的物业应聘实习了三天。在那里的三天，我所感受到的物业氛围是热情的服务，尽职尽责的心态，干净的环境，我觉得这就是一种“家”的感觉，也是我想努力打造的感觉。我已经准备好为之努力了，我相信只要不断的学习相关知识，和专业人才沟通，静下心来，扎根到物业，一定会打造一支更好的服务于业主，让公司利益最大化，让领导放心的物业团队。

工作心得体会 篇71

这段时间工作以来的我也成长了很多，在不知不觉当中我工作方式提高了很多，作为一名技术员我也明白自我的变化，做技术工作是我真的应当明白的道理，也遇到过很多问题，虽然会让我感觉有很多大的问题，可是事情发展到这一步是我应当去做的更好的，这让我明白怎样去做好此刻的本职工作，我也有了一些心得。

来到xx公司做技术员是我十分感激的事情，不断的提高自我的本事，这一点十分关键，未来还是会有很多挑战等着我，在这个过程当中我充实了自我很多，让自我处在一个进取的环境下头准是没错的，经过这段是时间以来的工作我真的体会到了这个道理，我相信有些事情是应当去认真做好的，在个人本事方面，这一点毋庸置疑，努力提高个人的工作水平，工作了这么久的时间我越来越体会到了这个道理，有些事情让我明白怎样去落实好，作为一名技术员我此刻也越来越进取了，过去很长一段时间我都在认真努力的做好细节上头的事情，我期望得到一个好的状态。

此刻我也感觉越来越进取了，在工作当中持续坚持下去，此刻时间是十分宝贵的，我把这件事情看到的十分重要，虽然在工作当中的经常会遇到一些问题，也会有一些挑战，可是这些都不是不可战胜的，我作为一名技术员这个道理必须明白，我十分坚定这一点，想让工作得到一个稳定的提高这一点是十分不容易的，此刻这让我的个人本事得到了很高的提升，未来还是会有很多事情的等着我去做好，我越来越相信这个道理，随着时间的推移我越来越体会到了这个道理，有些事情既然做到了半路，就应当做的更好，此刻我也越来越体会到了这个道理，经过工作的点点滴滴打磨，这样的感觉越来越强烈，这是毋庸置疑的，我想让自我做的更好就要付出足够的时间跟精力，这是绝对没错的，未来很长一段时间我也会持续这样的心态。

我看到了自我的不足，在专业本事方面我绝对是需要提高，还有很多同时是十分优秀的，那样优秀的同事是我应当为之学习的，我也想经过这样的方式去积累自我的工作经验，做一名技术员我还有更加细节的事情要注意到位，很感激这段时间以来的工作，我会做好技术员的本职工作。

工作心得体会 篇72

现在找一份好的工作已经成了很大的奢望，也许有个别幸运的人能够找到一份很好的工作，但是绝大部分人只能从最底层开始干起，虽然这是就应做的事情，但是我们不就应这样感受，好工作并不必须就好，只要你努力，总会有出头之日的，这是事实，不要质疑，只要有潜力，就必须会成功!

有的人有的时候常常问自己：活着是为了什么其实对于我来讲，很简单“为了以后更好的活着”古语说过：“好死不如赖活着”真的。其实没有必要那么消极的应对现实，有很多事情都不是自己想得到的结果，但是我们又不能去改变，只好默默的去忍耐;只有在这个过程当中你才能战胜自己，超越自己。

当我在工作中遇到挫折的时候，我会问自己一句话!难道没有别的方法能够解决了吗！那样会更好的激发出你的潜力，敢于去应对现实。确实有的时候很委屈，很不服。但是你回头想想，我为什么会不服。一是：性格问题，我就不服这个事情;二是：我不服的就是，别人能做到，其实我也能做到;有个节目叫《挑战主持人》上面有句话说的个性的经典：“也许你不服，但你被淘汰了”难道在那个节目上的选手差距很大吗不!其实都是平等的，谁把自己的才能发挥的淋漓尽致谁就不会被淘汰。回头看看自己，在你的群体中，你自己是在一个什么位置。不要把自己看的太厉害，那样你会“悄然走开”也不要把自己看的太没用，那样你会“猪狗不如”凡事都要把心态摆正，根据自己的状况去做自己该做的事情，如果这个事叫我去做，我会去怎样做;先在自己心中摆个谱子。去做的时候你就不会“不卑不亢”机会都是留给有准备的人!

我们一天比一天越发的成熟，想的事情也一天比一天越发的老练。在我的中作日子里，我总结了一下：

1、要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，不要吃着碗里的看着锅里的，其实刚一开始工作，公司都是差不错的，公司给你的机会也不尽相同，单肯定都是一些基础性的工作，绝对不会让你一进公司就独立的承担工作，所以，即使让你打扫厕所来，也要做到在打扫厕所的员工中，你是最好的，要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，如果你在最基础的岗位上都能够做得最好，公司会看得到的。

2、要明白自己为谁而工作，这个你们自己去想吧

3、心态要好，要有归零的心态，进入工作岗位，要一切从头学起，在大学你再怎样优秀，到单位里你也只是一个新员工，也要从头做起;

4、要谦虚好学，不懂就要问，哪怕是最简单的问题，也要问个清楚，

说了好多，主要是好长时间没写了，工作很忙。此刻自己有时间了，换工作岗位了，有自己的时间了。也许说的这些在很多人面前“班门弄斧”了。此刻我在公司的工作已经上了轨道了，我也能够独自的参加某一项项目了，我明白自己的潜力在公司中不算是最好的，所以一向在努力。就应抱有这种心态，只有自己去努力了，才对得起公司给的薪水。没有努力就得来薪水，这在哪里都是说但是去的。因此努力成为我永远奋斗的目标!

工作心得体会 篇73

20xx年x月x日至20xx年x月x日，与公司马总两人经陕西、河南、江西、湖南等地行为期27天的出差工作。本次出差预计走访洽谈34家客户，实际走访洽谈21家，出差期间就每家客户详细情况进行深入了解，就业务合作进行详尽的沟通交流。现就这次出差工作进行总结汇报：

一、基本情况：

第一站：xx

⑴xx杨凌科森生物医药有限公司公司供应部罗红军经理接待有自己的水汽蒸馏提取车间，使用当归原料现由宝鸡一家饮片企业供应。会通过网络发布原料采购招标信息。提出见公司高层领导，人家不便引见，婉拒。留当归精油和多糖样品给领导反应，并作检验。

⑵陕西金建海康生物科技有限公司销售部吴婷接待经理外出，20xx年x月才开始做提取物的外贸工作，规模很小，品种单一。

⑶陕西鑫盛隆药业有限公司销售部经理苏鲁正接待此人以前负责生产，对植提比较了解，锁阳、红景天、肉苁蓉、甘草等原料用量大有固定客户。询问我们可否为其加工85%黄芩苷，5%和10%黄芪甲苷。给其留样，会在其公司网页宣传推出。

⑷xx冠宇生物技术有限公司内销部经理陈明茜和外贸部张蕊接待。该公司正在扩建生产规模，在葡萄籽、沙棘籽提取物(均为粉末)销售量比较大，油没有做过，详细了解了我们的产品，要我们把主要产品的价格报给他们，他们会给客户介绍我们的产品，可以考虑我们为其提供原料。

⑸陕西慈缘生物技术有限公司公司总经理杜永峰接待，杜总植物化工专业毕业，公司生产经营180多种产品，无当归类，生产

来源有：

①外加工。

②：在山西有合资企业(山西出资、设备，慈缘公司负责技术)。再谈到合作时，杜总询问可否为其提供淫羊藿原料，数量大概150吨。另外可否为其加工黄芩苷(分别是3吨和4吨，规格为85%HPLC).杜总觉得我们的产品很有优势，将让营销部给客户推介我们的产品。

⑹xx天一生物有限公司销售部姚小勇经理接待，有自己的工厂，主要做当地资源石榴、紫菊、葡萄籽等，市场销售比例为：自销1/3，贸易公司1/3，国内保健品等企业1/3。没有做油类的产品，询问了当归提取物的详细情况，说畅销产品亚麻木酚素我们可否做?除了当归提取物，我们可以合作沙棘籽油、黄芪甲甙及红三叶提取物。上海展展号E3E02

⑺陕西源邦生物技术有限公司姜丽经理接待，公司搬至丈八路，公司有当归油的客户，主要吉安进货，我们当归油样品已留，可以给客户送检。另外对亚麻籽油感兴趣，他们有客户需求，要我们寄送样品，并附检验报告。

工作心得体会 篇74

我局（馆）的搬迁工作量大，任务重，工作非常繁锁。为了抢时间争速度，又快又好地实施搬迁任务，我局先后多次召开会议，做到思想统一，责任到人，明确了新馆的搬迁工作的目标、时间要求、搬迁步骤、工作方法、力量组织和主要任务等。在搬迁的前一天，我们又及时召开了会议，强调在搬迁过程中要进一步加强组织领导，明确职责任务和要求，团结带领全局人员齐心协力、各司其职、分工合作、积极努力地圆满完成搬迁任务；坚决克服麻痹思想，高度重视、采取有力措施，人人动手，个个参与，做好各种防范工作，杜绝档案等物品丢失、损坏等现象的发生，确保档案的绝对安全。

从5月10日开始打包，5月30日开始搬迁，至6月10日基本结束，历时一个月左右。由于我们准备充分，工作认真、仔细，因此搬迁工作无出现大的差错，顺利完成搬迁任务。

回顾这项工作，大家感触良多，其中认为具体做法的可取之处在于：

一是定好方案。从实际出发，学习借鉴他人经验，以切实可行卓有成效为出发点和归宿点，确定了工作目标，时间要求，搬迁步骤，工作方法、力量组织和主要任务。

二是狠抓行动。班子先后开会研定“搬迁工作意见”和“搬迁意见安排表”两次召开全体人员会议并进行部署。会后，立即启动装箱、打包、标识记号、装运、上架摆放等各个环节工作。工作实践中，绝大多数同志像搬自己家一样对待和投入，全局同志不分昼夜，加班加点工作，以实际行动体现了良好的作风，普遍做到不怕苦、不怕累、不怕脏、不怕烦。还注意把苦干与巧干结合起来，如围绕体积大、份量重、密集架搬迁摆放问题，有关人员开动脑筋设想了好几种方案，并到现场演试，择善而从采取了其中的一种方案，取得了较为理想的效果。

三是讲究方法。

（1）“分门别类，对号入座”。将旧馆物品分成各机关单位档案、破产企业档案、图书资料、办公用品、档案装具、其他杂物等六类。在租借的档案馆确定好相应的上架或摆放的位置，在物品上贴上一目了然的标签记号，有关人员实地“踩点”，做到心中有数，使运卸、上架、摆放环环相扣，无缝衔接，有序有效。

（2）“装卸清点，派员押车”。在旧馆安排专人装车、清点物品后填表并交押车人；在新馆安排专人照表清点卸车物品，无差错后指挥上架或摆放；在前五类物品运输过程中，坚持不懈安排专车专人进行押运，做到一车不漏。

（3）“文明装卸，确保安全”。内部动员时多次要求本局（馆）同志身体力行，为人表率，同时劝导、监督搬家公司员工不要野蛮装卸及上架摆放，并多次与搬家公司负责人沟通，希其对员工对此予以强调要求。

（4）“未雨绸缪，争取主动”。搬迁前局班子确定各科室和主要功能用房的定位，同时布置有关科室联系落实信息及电话开通事宜。故搬入后2天内，电话电脑随之开通，利于工作开展。

四是追求实效。自6月10日搬迁工作结束后，全局同志连续作战，一鼓作气地完成了前五类物品的装运上架或摆放任务；至6月15日，其他杂物也基本完成了装运摆放任务，期间，没有发生档案等物品丢失或损坏，上错库房密集架及摆放错位等现象，基本上达到了科学、快捷、安全搬迁的预期工作目标。

加强档案馆建设

力争早日上马，设计规范要求，档案馆建设尽可能按照国家档案馆建筑，坚持高起点、高标准，贯彻“开放性、文化性、多功能性、时代性”档案馆建设新理念，加强场所设施规划建设，改善档案馆的公共服务环境，提升档案馆文化品位，扩大档案馆的社会影响。做好新馆方案的制定与前期的准备工作。

工作心得体会 篇75

一年来，我社区为做好辖区内的安全工作，切实落实保稳定、保安全的各项工作，充分发挥社区广大党员，居民群众的作用。坚持预防为主，群防群治、齐抓共管的原则，遏制了各类事故的发生。具体做了以下工作：

一、社区成立了安全生产工作领导小组

负责社区维稳工作，加强对社区安全稳定工作，调解处理社区存在的不稳定因素和存在的群体矛盾及各种突发事故。避免群体矛盾和安全事故扩大化，将群体矛盾控制在初始阶段，达到维稳工作目标。

二、广泛开展创建安全社区工作的宣传教育活动。

以“安全第一、预防为主、综合治理”为中心，牢固树立“安全第一、生命至上“的观念。为了抓好社区的安全和稳定工作，社区坚持以人为本，做好群众的消防安全教育。通过宣传教育，提高了群众的消防安全意识。为了居民家庭防火工作落实到实处，减少或杜绝火灾事故的发生，我社区在各楼院张贴告示：提醒居民住户

1、严禁在楼院、楼梯通道、地下室等堆放纸片、可燃杂物，严禁占用、堵塞楼道的公共出口。

2、生活用火要小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品等。

3、不得在楼道、地下室乱拉乱接电器线路，不准用铁丝、铜丝代替保险丝，杜绝超负荷用电。楼院改造，配合街道把顺发xx号楼及xx号楼后面铺设方砖使道路更平整减少出行安全；绿地改造在顺发xx号楼院内花坛种植树木使小区内环境更加整洁优美。

三、社区是老年人居家养老的依托

老年人也成了社区建设的主要群体，为进一步加强社区老龄工作，社区开展各项促进老年安全的工作，建立长期有效的制度，提高老年人安全防范意识，改善容易造成伤害的危险环境。

四、社区充份发挥志愿者的作用

在上下班及学生放学时间，车流人流集中路段，安排交通安全志愿者维护道路安全，减少辖区内交通伤害事故的发生率，实现交通安全预防目标。

五、社区内九小场所安全事故时有发生

为了最大限度减少安全事故的发生，加强对社区内“九小”场所消防设施的安全检查，排除火灾隐患，有效整治社区内存在的安全隐患的经营单位，进一步加强驻地单位、门面房、居民楼院等监管，我社区工作人员进行了入户排查摸底，经排查摸底我社区内的辖区单位，基本上都安装了安全设施和防范设施，如：灭火器、防火设施、防盗门、防盗窗户预防了安全事故的发生。

六、每月定期召开会议

随时研究解决出现的'问题，并将不安全不稳定的排查情况及时上报。每月进行安全防火检查，重要活动和节假日前都全面的进行检查，并做好检查记录，发现问题及时整改，问题严重的和整改不了的立即报主管部门解决。每月上报安全隐患排查反馈表，做到早发现，早预防，早解决，预防了各种不安全事故发生。一年来，创建安全社区工作取得了一定的成绩，但离建立一个和谐、安全、文明的社区还有一定的的差距，因此，在明年的工作中，为更好的创建文明、和谐、稳定安全的社区而努力。

工作心得体会 篇76

转眼在美的小学工作已经一年有余了，一年多路途是崎岖而丰富的，感谢学校让我开始重视读书，学会了要拥抱变化。新的学期，新的挑战。最近我一直都在思索我的工作需要如何完善、革新，以期工作更科学、高效、合理。

反思工作，每学期的工作都是按照计划，一步一个脚印走过来的，但仍有很多的工作没有抓实做牢。

1、班级管理体系还存在漏洞。

班干部的培养力度不够，只给了班干部具体职责，而没有很好地知道他们工作的方法，班级管理显得比较无序。班干部还缺少主动为班级服务的精神。班级凝聚力还不够，需要进一步解决。本期变化：注重培养班干部的积极主动性，手把手叫他们如何开展工作。并及时跟进监督。组织一些团体活动，让大家参与其中，相互配合，逐渐形成默契。善于利用机会对学生进行思想教育。集体通过可行的班规，班级事务均依照班规来执行。班级新增“班级大事记”，用来记录班上重大事件。好人好事、受到表彰以及严重违纪。期中家长开放日，将展示给家长。加深家校沟通。利用班级QQ群，组织家长每周三晚19：30—20：30一起讨论学生教育管理的问题。每周交流一个主题，使学校教育与家庭教育更紧密地联系起来。

2、课堂教学。

课前备课依然不够充分，课堂上各教学环节拖沓，造成课堂授课时间经常不够用。对知识点的层次划分不明确，学生的理解能力没有得到很好的训练，导致学生阅读理解能力一直得不到提升。本期变化：认真备好课，特别是讲读课文，课堂上致力于培养学生的阅读理解能力。课堂上把握好老师教和学生自主学的关系，合理做好时间分配，力求高效。

3、写作也是学生面临的重大考验。

当下，教育管理机构对小学生习作能力的要求逐渐在走高，学生的习作不仅要书写工整，字数足量，更看重习作的`质量。从今年广东省高考作文状元的作文中不难看出，高分作文内容无一不是博古通今或中外贯通。作文中涉及到历史朝代的文化、政治、经济等各个领域背景。可见小学阶段对学生习作的教学是任重而道远呀。本期变化：加强对学生课外阅读的要求，带领全班同读曹文轩作品，倡导学生做好摘抄。10月份，日记全部用来摘抄曹文轩的作品，激发学生的共鸣，为孩子的写作拓宽想象的空间。另外，通过批改学生的日记和作文，我发现培养学生的语感也非常重要。不然读到的东西，不能转化为自己的书面语言，写不出来。上学期学生的日记仅停留在利用多样的评价培养学生的兴趣上，本学期会对学生的用词用句上做更具体的要求。

4、自我提升。

上学年虽然读了一些理论性书籍，但仍觉得自己的文学素养欠缺太多，本学期开始，在继续学习理论书籍的基础上，多读一些文学名著，提升自己的文学修养。最近读了陈琴老师的《经典即人生》一书，才知道陈琴老师虽是朴素如万千众生的小学语文教师，但却有非常深厚的文化底蕴。国学经典手到拈来，古今中外文学佳作无不涉猎。独创的“素读”教育法更是轰动全国，为小学语文教学指明了出路。这本书使我对读书又有了更深的渴求。

还不敢存有“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的抱负，但时代不停在变，我们的工作也应当与时俱进，拥抱变化。只有变化才会有更新的工作动力，才能真正适应新时期的教育。我最近还在思索体验式教育以及学生语感的培养。那将会是我今后工作的变化。

工作心得体会 篇77

1、做事重要，做人也重要。在工作过程中，人们所理解和看到的，是一个能够埋头苦干，热心帮助同事，有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处。

2、做事，应适当考虑。比如，为何做，值不值得做，是否必须做，不做不可？这样，你一旦开始做的时候，就会全身心投入，而不再为一些鸡毛蒜皮的事情，一次次打断工作，也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。

3、做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。一个人，如果做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。语录推荐：关于亲情的句子孟子语录艾佛森语录

4、在一个工作环境里，在完成自己工作任务的同时，也会尽自己所能去帮助身边的同事，而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。

5、在工作中从完善到创新，是自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气。

6、既异想天开，又实事求是，这是科学工作者特有的风格，让我们在无穷的宇宙长河中探求无穷的真理吧。

7、工作中，你要把每一件小事都和远大的固定的目标结合起来。

8、工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。

9、工作很枯燥，快乐很重要。

10、搞科学工作需要人的全部生命，八小时工作制是行不通的。

11、凡是重要工作，必须要做计划；凡是计划，必须要量化；凡是量化，必须按时完成；凡是完成，必须要提交结果；凡是不能提交结果，都必须做出合理解释；凡是不能做出合理解释，都必须接受惩罚。

12、面对人生，如果只是路过“经”过，留下的只是经历，如果慢慢品味，用心“阅”读人生，留下的才是阅历。

13、人生三个一：吃一堑长一智，经一事长一能，交一友结一缘。人生“舍”与“得”：大舍大得，小舍小得，不舍不得。得到是福，舍得是福，知足才是最幸福！

14、人生没有如果，只有后果和结果。过去的不再回来，回来的不再完美。对于过去，不可忘记，但要放下。因为有明天，今天永远只是起跑线。

15、心里有春天，心花才能怒放；胸中有大海，胸怀才能开阔；腹中有良策，处事才能利落；眼睛有炯神，目光才能敏锐；祝福有真心，情谊才能永久。

16、1、不想上班的时候就照照镜子；2、不想上班的时候就看看银行卡余额；3、不想上班的时候就想想新婚姻法。够狠吧？我天天就靠这个起床呢！

17、容易走的都是下坡路，不断失败却没有失去热情，就是成功的过程。简单的事重复做，你就是专家；重复的事用心做，你就是赢家。

18、比别人多一点努力，你就多一份成绩；比别人多一点志气，你就会多一份出息；比别人多一点坚持，你就会夺取胜利；比别人多一份执着，你就会创造奇迹！

19、愿你生命中有够多的云翳，来造成一个美丽的黄昏。这个人生就充满了色彩，让人生显得更有意义，更加辉煌！同志们：我们一起加油吧！共造美好的明天！

20、当你发现自己又变老了一岁，说明你的生活并不空虚；当你发现又增加了一道皱纹时，说明你的岁月并不偏袒。

21、无论是阅读东西，还是学东西，或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题，都不能仅仅只停留在表面，对付了事。因为，这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧，骨子里，其实是相通的，敷衍了这次，下次就得从头再来一次，是一种更加浪费时间和生命的行为。

22、无论何时，对自我的教育，要不吝钱财。很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财，自己有了子女后，对自己的子女不吝钱财，却恰恰忘了，对自己的教育，也应该不吝钱财。实际上，从自己开始叛逆，能独立思考开始，或者离开父母，自己独自生存开始，我们也就开始了自己对自己教育的过程。如果这个过程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入钱财，那么，发展不好，关键时候，才疏学浅，无力胜任新工作，也就不应该有怨言。

23、我认为，人生有两个基点支撑：家庭与工作。如果一个人对工作总是不满意，不断抱怨，牢骚满腹，得过且过，能混则混，那么，他无法拥有欢乐富足的人生，很正常。因为，是他自己，主动放弃，或者毁掉了一半的人生。反之，对家庭，也是。

24、我们每个人都需要工作，我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。

25、生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有热望；所有的热望是盲目的，除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧！

26、人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时经历的困难能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作培养了我们的人格，与家长的交流又训练了我们的品性。让你每一天的`工作都被爱心填满，让我们充满爱投入工作吧！

27、人都是感性的，但是在工作中千万别带感情，除非是激情。随着感情工作的人是没有智慧的，它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。

28、让我们调整好心态，带着爱去工作，用感恩的心去工作，在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。你可以选择维持"勉强说得过去"的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。

29、理性是唯一正确的技巧和态度。面对一些事情，一些难题，一些需要的决策，无论自己当时多么的兴奋和狂热，决定的时候一定要有理性。就我的经验而言，错，大多是不假思索的时候犯的，理性思考的时候，很少犯错。

30、工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样？用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。

工作心得体会 篇78

时光如梭，不知不觉中来康大凤凰国际服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还想更丰富自己的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的.路必定很漫长。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事和业主沟通一下罢了。其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中难免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在部门主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对、敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重、以客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

在这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己。

工作心得体会 篇79

首先怀着充满十分懊悔遗憾的复杂情绪，我对总，副总和公司全体同事表示真诚的歉意，对于在最近一个月内连续发生的两起由我而起的接待事故在此做出深刻的检查与反省。

关于此次失误，经过这半个月来的反复斟酌和思考，我才如梦方醒，意识到自己竟然犯下了如此低级和愚蠢的错误。也许在一开始心气过高的我还抱着不服气的心态对这次的投诉信嗤之以鼻，但是此刻我渐渐明白，由于自己此次对工作的不重视，忽略了工作中所就应具备的基本素质。在整个行程期间，大部分时间由自己主观意识形态所决定，完全没有以一名人员的`素质严格要求自己由此引发的一系列问题所造成了客人投诉的后果是十分严重的。

关于xx一事，完全是由于我个人原因造成的重大事故，尽管之后我采取的一系列力所能及的措施弥补，但是过失在先，在此我对我自己的工作在近一个月内的连续发生的失误做深刻的检讨和反省。

发自内心说，在那里我要感谢各位领导对我的悉心的栽培和教诲。此次投诉是一次十分大的遗憾，但是痛定思痛，仔细回想工作中的每一个细节和过程，如果没有这一次的遗憾也许在明天或者不远的将来就会因为我的忽略和不在意或者是自满的情绪导致我终身的遗憾。我怀着十分愧疚和忐忑不安的情绪写下这封信，一则是对于我此次的工作重大失误做出最深刻的检讨。

其二，此次对我的工作态度和职业生涯是一次全新的重启，这天就是我新的开始，认真对待每一个团队和每一件事情认真履行公司和赋予的工作任务；

第三，我热爱这个群众，热爱这个大家庭，我沉痛地忏悔由于自己的工作失误给各位同事带来的负面情绪和公司带来损失，我想借这个机会向各位同事表示深切的歉意，期望各位同事从本人的失误中吸取教训，不犯同样的错误。

正是如此，此次带给我的是难以忘怀的记忆，我期望这能够成为我的警钟时时在我耳边敲响，不要重蹈覆辙。再次我诚心诚意向公司以及各位领导表达我的心声：

第一，这次是我个人职业生涯的耻辱，我必将时刻铭记于心，我真心诚意理解领导和同事对我的批评，感谢各位对我的批评和帮忙，我将以此促使自己更加努力去完成每一次任务每一项工作。

第二，对于此次失误，我真心诚意愿意以我个人的名义在全公司全体同事面前做深刻检讨和反省，警示自己也警示别人。

第三，我真心诚意理解公司给予的任何形式的处罚。

工作心得体会 篇80

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结。

一、20xx年销售情况

20xx年我们公司在xxx、xxx等展览会和xxx、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xxx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxx万元，产销率95%，货款回收率xxx%。

二、加强业务培训，提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了xxx财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xxx市xxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xxx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的`市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好xxx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

工作心得体会 篇81

这段时间工作以来的我也成长了很多，在不知不觉当中我工作方式提高了很多，作为一名技术员我也明白自我的变化，做技术工作是我真的应当明白的道理，也遇到过很多问题，虽然会让我感觉有很多大的问题，可是事情发展到这一步是我应当去做的更好的，这让我明白怎样去做好此刻的本职工作，我也有了一些心得。

来到xx公司做技术员是我十分感激的事情，不断的提高自我的本事，这一点十分关键，未来还是会有很多挑战等着我，在这个过程当中我充实了自我很多，让自我处在一个进取的环境下头准是没错的，经过这段是时间以来的工作我真的体会到了这个道理，我相信有些事情是应当去认真做好的，在个人本事方面，这一点毋庸置疑，努力提高个人的工作水平，工作了这么久的时间我越来越体会到了这个道理，有些事情让我明白怎样去落实好，作为一名技术员我此刻也越来越进取了，过去很长一段时间我都在认真努力的做好细节上头的事情，我期望得到一个好的状态。

此刻我也感觉越来越进取了，在工作当中持续坚持下去，此刻时间是十分宝贵的，我把这件事情看到的十分重要，虽然在工作当中的经常会遇到一些问题，也会有一些挑战，可是这些都不是不可战胜的，我作为一名技术员这个道理必须明白，我十分坚定这一点，想让工作得到一个稳定的提高这一点是十分不容易的，此刻这让我的个人本事得到了很高的提升，未来还是会有很多事情的等着我去做好，我越来越相信这个道理，随着时间的推移我越来越体会到了这个道理，有些事情既然做到了半路，就应当做的更好，此刻我也越来越体会到了这个道理，经过工作的点点滴滴打磨，这样的感觉越来越强烈，这是毋庸置疑的，我想让自我做的更好就要付出足够的时间跟精力，这是绝对没错的，未来很长一段时间我也会持续这样的心态。

我看到了自我的不足，在专业本事方面我绝对是需要提高，还有很多同时是十分优秀的，那样优秀的同事是我应当为之学习的，我也想经过这样的方式去积累自我的工作经验，做一名技术员我还有更加细节的事情要注意到位，很感激这段时间以来的工作，我会做好技术员的本职工作。

工作心得体会 篇82

首先向在护理战线上的白衣天使表示亲切的问候，对xx个“5.12”护士节表示热烈的祝贺。护理工作是医院工作中非常重要的一部分，我们要严格遵守操作规程，以保障患者的生命安全。讲话客观分析了我院面临的形势和任务，并对下一步工作做出了安排和部署。讲话肯定了我院全体护士过去一年的护理工作，同时也希望全体护理人员为医院发展再接再厉，营造和谐的工作氛围，积极创新，望在今后的工作中继续弘扬南丁格尔精神，“救死扶伤、防病治病、燃烧自己、照亮别人”。以自己的“真心、爱心、责任心、细心、耐心服务好所护理的每一位病人，全心全意为患者提供优质护理服务。

通过举办这次护士节活动，展示了我院护理人员良好的精神风貌和过硬的专业素养，让护士们体会到了自己的价值和医院的温暖，同时也增强了护理人员的集体荣誉感和凝聚力，激发了我院护理人员全心全意为人民服务的工作热情。如今护理学科发展遇到了前所未有的好时机。我们在面临机遇的同时，也面临挑战。面对机遇我们不错过，面对困难我们不退缩。相信在以后的日子里，我们的白衣天使们会更加的兢兢业业，真正做到“想患者之所想，急患者之所急”为患者提供具有中医护理特色的优质护理服务。

会义在热烈的掌声中落下帷幕。会议结束后，院领导、参赛护士合影留念，此次活动圆满成功。

工作心得体会 篇83

自金秋2xxx年x月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到x集团这个团体已经x个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了x项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中，对过去的一年做如下总结：

一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足

首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，并且对x的房地产市场有着诸多的不了解。应对新的环境、新的项目，尤其对x项目十分陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、团体以及同事们的经验，边自我摸索适合自我的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善;

其次，加入这个团结提高的团体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自我的知识，武装自我的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;

二、热忱的团体、活力的团队，成就了对于我自我的自我超越成绩

作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自我，不断的克服自我的缺点发挥自我的长处。并要在高素质的基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

从入职到20xx年年末，我共销售出住宅x套，总销售x元，占总销售套数的x%，并取得过其中x个月的月度销售冠军。但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，期望在20xx年度，会有所提高，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司

新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟悉我们x的项目知识，和了解x房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接应对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。

四、一年的销售工作

作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，经过直接应对不一样的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的成功开盘，使我们x成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

工作心得体会 篇84

XXXX年X月X日，我开始了自己的工作生涯，成为了X局XX科的一名科员。一大早，我怀着紧张而激动的心情来到了单位，初到科室就被科室紧张而有序的工作氛围所吸引，看着同事们一个个忙碌的身影，我很想上前去帮忙，却又发觉自己刚到科室，从未接触过科室的工作，无从干起。于是，我暗自下定决心，一定要尽快的融入到工作中去。

时间转眼即逝，来到单位已有一个多月。这段时间里，在单位领导的关心和同事们的帮助下，我迅速的成长起来，不仅对城建科的工作有了清楚的认识，同时在与其他科室接触过程中，我了解了其他科室的工作范畴和具体分工。通过一个多月左右的了解，让我对局内部的工作性质及其职能划分有了一个认识，这对于我今后的工作有很大的帮助。

我刚刚参加工作，在日常的工作中，难免有些工作环节会出现问题，我认识到了自己诸多的不足，针对自身的问题，我努力寻求方法进行解决。

首先，加强自身学习。针对自身劣势，制定出自我学习的具体内容、方式，我充分利用工作之余，重新对《城乡规划法》进行了学习，系统的了解了我国城乡规划的具体分类、详细内容，通过对《城乡规划法》的进一步学习，我对城乡规划的步骤、程序有了更加深刻的了解。结合科室工作，我通过上网查阅、翻阅科室相关资料等方式，对“一书两证”的办理程序有了认识。在这一个月中，我通过自我学习，不仅提高了专业知识，同时也增强了我的业务能力。

其次，平时注意观察，多听多看。初到科室，我对科室的工作不熟悉，平时除了要加强自身学习以外，还要多听多看。在同事们处理科室事务的过程中，我主动去协助完成，站在一旁观察同事们处理问题的方式方法，学习“一书两证”办理的具体步骤以及需要注意的问题，并将重要的地方记录下来，同时与自己学习和查阅的资料进行对比，找出其中的不同之处。通过这样的方式，使我在工作和学习中不断积累经验，自身的的业务水平能够得到完善和提高。

最后，不懂就问，虚心请教他人。以前的我从未接触过工作方面的事情，做起事来欠考虑，面对这些问题，要求我在日常工作中，不仅要加强自身学习，多听多看，更需要我虚心的向科室的老同志们请教。在与同事们平时交流中，才能发现问题，将自己不懂的问题及时的提出，向同事们请教，不断的提高自己。

十几年的埋头苦读，我已经习惯了封闭的学校环境，社会经验相对缺乏，如今刚刚走上工作岗位，面对新的环境存在一些紧张甚至胆怯的心理。面对新的挑战，我虽然愿意尝试并努力去做好，但是一方面自身社会经验缺乏，另一方面刚刚接触工作，对一个问题考虑不够周密严谨，在工作中难免会出现这样那样的一些错误，会受到领导的批评教育，但我觉得人只有干事才会挨批评，不干事永远不会挨批评。领导对我的批评教育，是对我的鞭策，我虚心的接受，争取更大的进步。

以上是我工作一个多月的工作心得体会，请领导审查。

此致

敬礼

工作心得体会 篇85

20xx年已经过去，面对新年即将开展的其他工作，作为两名一名设备管控管理人员，回顾过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准，努力维护保养好生产装置，最大限度地求得推得设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备拆装怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产系列产品的误差，使品牌加工做到更精细，更标准，提高产量，降低成本，增加公司的利润的目的。在控股公司领导和下才各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备减低维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些弊病问题需要新的一年加以完善和增加。本人的一些建议如下：

一、工作责任制

明确明确提出每个维护人员的组织工作责任，细分其此项工作工作职责和工作覆盖面，避免因为工作性质不明确而互不推脱责任，以免因此诱发不必要的`矛盾恶性和冲突，实实在在地便于工作管理运营管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修服务流程。

二、工作记录总结

加强工作日志管理，做好每天的工作日志表填写纪录下来记录，对常见设备故障进行汇总和弊病分析，经常出现问题的常有设备做重点管理和维护，对常用的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作登记和备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见确保的问题和故障给出解决和维护的最佳方法，并对此需要进行总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。

三、巡检、维护

加大巡检力度，希望每位维护能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划，以便更好的做好维护保养作好工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决实施方法和改善措施。

四、工具及配件房管理

请每位维修人员照管用心自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后才检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走用到。借出去的工具请做好记录或收就，无法归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丢失。

配件代称房里的配件要常做整理和泛称，检修后多带的配件或拎还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找之时不下或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。

五、队伍建设

请尽快编制好人员，以便于工作的顺利进行及开展。目前设备部人员编制过少，造成员工教育工作负担太重，满腹怨言，很多装置设备维护管理工作不便启动。加强维护员工的专业知识和维修技能，针对具体设备，具体问题做培训课程和讲座，定期开展教育工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，管理学增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力几支把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的小组。

员工最后我希望能够适当地大幅提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使职工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。

我祝愿所有确保设备维护工作人员身体健康，心情愉快，希望20xx年设备维护保养工作在的员工的团结合作和领导全体英明带领下能够圆满，愉快的进行下去。

工作心得体会 篇86

我从_物业正式成立后，接管_物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，下面我谈谈这段时间的心得体会：

1、范行为，强化内部管理，自身建设质量提高

管理处员工统一着装，挂牌上岗;对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程;员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准;员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

2、规范服务

认真书写各项工作日志，文件、记录清楚;建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本;客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的`工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作;每月对住户来电来访进行月统计;办理小区id门禁卡、车卡;建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

工作心得体会 篇87

时间过的好快，不知不觉我们在这已经熬过一个月了，记得刚来的时候，我们有太多的不满接着是顺从，既来之则安之，学会了慢慢适应！一个月从不懂到懂，从跟师父到自己独立，现在想想自己都不知不觉的熬过来了！今天下午人事部总监与经理还有经理助理召集我们实习生开会，谈我们的工作感受与生活问题，坐在那里我就在回想我的这一个月，以前在学校早上八点上课，下午四点五十放学，吃饭逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的`了，除过休息，早上八点上班，六点半起床，半个小时打扮的时间，七点去吃员工餐，之后开会，接着一天的工作就开始了，下午四点半下班，吃过饭就回宿舍休息，不累的情况下出去逛街！每天都是重复的生活，原来这就是所谓的社会人！我们也由学生变成了职业人的角色！

一切都有不习惯变成了习惯，好多同事看见我们几个都说脱去工装看着你们好小！有一个领班开玩笑的对我说:你好年轻哦！我们还是一个单纯的小女孩，我们不会与人玩心眼，所以吃亏的总是我们！

一个月来我单单是工作，可以说是混日子吧！还是没有从我的工作中找到乐趣，发现我好机械化！经理有一次给我谈话问我后悔不后悔我的选择，我说后悔过，但是那是在学校的时候我后悔我的选择，现在走进工作岗位，去实践过之后我不后悔了。记得他第一次就教导我们几个要摆正心态，从学习中成长，从小事做起！那次很令我感动，我有一个工作没有做到位，他就亲手教我，尤其他那句话说的很好:细节做不到何来管理！他还鼓励我继续学习英语，坚持做下去总有成功的那一天！我们几个在谈的时候当轮到我时，当我把我的感受说出来时，说实话我心里是很不平衡，整天工作的很压抑、没有激情，然而孟助理针对我的感受又谈了她的见解，她的一席话瞬时点亮了我，当你无法改变这个环境的时候你就改变你自己，我们是堂堂大学生是不错，是社会就不承认你是大学生怎么着，你是大学生那来的经验让人家用你，你不还得从零做起，所以心态很重要，我们的总监也是洗马桶出身，有时你必须向社会低头！孟助理期待第二个月之后我们再见面我有新的感受，然而这个月每天的工作都是一个新挑战，相信我会以崭新的姿态迎接工作上的挑战，但愿我能学会更多！

工作心得体会 篇88

根据市建立办下发的《关于开展2012年春季灭鼠工作的通知》，酒店用心响应并部署，灭鼠工作取得较大进展。现将酒店2012年春季灭鼠工作总结如下：

一、加大培训力度，保证灭鼠工作安全有效

酒店除了与专业控虫公司签订灭鼠协议外，还请对方就酒店的安全措施及灭鼠技术进行指导，加强对相关部门的工作培训，使他们掌握灭鼠工作的基础知识和基本方法，以到达早发现、早处理的工作目标，保证酒店灭鼠工作扎实有效安全地开展。

二、加强防治措施，确保灭鼠取得实效

今年，酒店对灭鼠工作加大宣传力度，透过橱窗、班会等多渠道发动员工共同参与，真抓实干，落实职责人，重点抓好环境清理。我们因地制宜，集中人力、物力对相关区域进行彻底消杀。灭鼠工作统一组织、统一时刻、统一投药、统一处理死鼠，同时在酒店范围内清除内外环境杂物、堆放物，封堵房前屋后、垃圾房周围的鼠洞，垃圾日产日清。加强门窗的开关管理，规定各办公区域下班后务必关掉门窗，并由安保员进行夜间巡查。对食堂、仓库等重点场所，加大投药和预防力度和防护措施，防止污染环境及药物中毒事件的.发生。加固门窗边角，对仓库、食堂等区域的木门进行铁皮包边工作防止老鼠啃咬。

三、加强领导，保障措施

1、提高认识，加强领导。酒店将灭四害工作纳入酒店日常工作中，由领导亲自挂帅，精心组织，安排扎实有效的措施，做好各项工作，真正把灭鼠防疫工作提高到员工、宾客的全体健康，提高到经营生产的高度来抓。

2、落实任务、明确职责，成立专门除四害工作领导小组，总经理任组长，分管领导任副组长，各部门经理任组员。酒店与各部门签订建立职责书，再由部门与下属人员签到职责书，层层把关，确保年度灭鼠工作高标准、严要求、高质量完成。

3、强化监督、严格检查。酒店除四害工作领导小组定期对各部门的灭鼠工作的落实状况、工作状况及工作效果进行检查、督促，并将此项检查工作纳入酒店质检资料的卫生部分，发现问题及时反映、及时整改，确保除灭鼠工作取得阶段性胜利。

灭鼠工作对巩固除四害先进城区，确保义乌国家卫生城的复查好处重大。酒店将持之以恒地将这项工作坚持下去，为宾客带给一个卫生整洁的居停环境，为义乌城市的卫生工作做出贡献。

工作心得体会 篇89

“优质护理”这两个词对于我们来说是再熟悉不过了，在临床我们真正地把时间还给了患者，让患者满意，而在手术室我们该怎样实行优质护理呢？

从患者进入手术室的那一刹那，我们是不是需要摘下口罩，向患者打声招呼，给他一个微笑或鼓励；当患者步入手术室内走廊，我们是不是应该简单地给他介绍一下手术室的环境，这样能够拉近我们的距离，让他不会因为环境的陌生而感到恐惧；

当患者因为手术需要被安置为强迫体位感觉不舒服时，我们是不是在不影响手术的同时帮他按揉一下肢体，使其放松；当患者因为手术时间过长而烦躁时，我们是不是主动地询问他哪里不舒服，耐心地说明手术的进展情况，而不是一味地责令他不要动。

虽然那一封封感谢信、那一束束鲜花、一面面锦旗是送给临床一线的医生和护士，但我们的心也是乐滋滋的，因为患者的康复是我们最大的追求。

工作心得体会 篇90

20xx年，监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。

一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上；向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元；受理车主业户投诉37宗，转办各网络媒体曝光事件7宗，视频监控远程取证45宗，处理反馈率99%；办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件，转办率100%，及时答复上级部门的反馈率达100%；接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次，较好地完成了全年的工作任务。

一、主要成绩

（一）、积极主动指导各收费站监控及收费工作

为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知（莱路高管[20xx]27号）监控信息工作检查评分标准部分，为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。

对全处监控人员统一进行了理论考试，并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检，从检查结果来看，各站均指定站长专门分工负责，紧紧依托业务科室，使监控工作得到了健康发展。其中，莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求，其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足，部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象。

（二）、多管齐下，狠抓业务发展

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加强培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试、“请进来，走出去”等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。

具体举措有：第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握；第二，特邀xx公司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题；第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。

此外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。

2、加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，我中心今年制定了《监控工作季度综述》。《综述》从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了管理处领导的好评。

（三）、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平

今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习，建立了相对完整的制度体系。

二、目前存在的问题

今年，我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：

（一）、故障维护维修质量有待进一步提高。今年，我中心继续加强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率达到了98%，较去年提高了月10个百分点。

（二）、与相关业务科室、单位沟通不够。与xx公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够；对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。

三、二0xx年工作意见

根据一年来的工作实践，明年我们将根据处领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员，加强站监控室及车道监控，大力开展“大投诉”体系工作，加强综合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我处收费秩序的根本好转，争创文明单位作出新贡献。

20xx年的主要工作是：

（一）、加强现场检查办公，促进维护维修工作从答复型向落实型转变。为达到上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求，以定期检查和巡检的方式开展现场维护指导，特别是对难点问题现场解决落实。

（二）、实行维护回访制，更好的服务基层。进一步规范维护程序，做到“有故障电话必接，有接必有果，有果必回复”，以更好地树立监控中心维护人员的良好形象。回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长，落实专人定期进行。

（三）、加强处、站沟通，充分发挥业务指导作用。通过开展处、站监控人员的业务培训、业务学习等活动，加强对各收费站的业务指导，使监控管理工作更加规范化、效能化、真正起到监控职能作用。

（四）、抓好监控中心内部管理工作，进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章制度，从责任到位、措施到位、服务到位入手，培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。

（五）、抓好监控信息中心视频监控设备及操作平台软件系统的维护，监控信息中心将以处领导的要求为动力，不断改进工作方法，提高工作效率，让监控信息中心真正发挥“眼睛、耳朵”的作用，成为监控有效、指挥有力、处理有果的职能部门，让领导满意，让同志们满意。

工作心得体会 篇91

自我在学校后勤岗位上工作多年却能在一些细节方面得到全校师生的称赞，能够说在觉得一切都不容易的同时也为自我的工作感到欣慰，能够说一路走来见证学校的建设与成长也让身为学校后勤工作人员的自我思绪飘荡在过去，在时间的长河里能够感受到学校这么多年来的变化也不禁令人湿润了眼眶，或许身为后勤工作人员的我不能够为在学校的教育事业方面给予直接性的帮忙，可是多年来的后勤工作人员也让自我对这方面有着一些独特的心得体会。

首先需要做到开源节流与后勤发展并行才能够做好这份工作，也就是说在有限的经费之内无比要保障全校的后勤工作具备必须的质量才行，无论是各处设备的检修工作还是相应物资的补充都应当将其做好才行，至少在这种比较基础的后勤工作上头决不能出现丝毫的错误才能够研究今后的发展，并且即便是从个人的职业道德修养上头研究也应当要履行好后勤人员的工作职责，毕竟有些时候仅有在后勤工作中做到问心无愧才能够更好地辅助全校师生不断发展提高。

其次则是在学校后勤工作中必须要有着必须的主动性与前瞻性才行，非要等到教师或者学生在物资方面出现短缺才来进行领取也是自我工作的失职，如果能够提前发现问题的所在并保障好课本以及粉笔之类教学物资的供应又怎样会出现这样的状况?并且无论是教室内的风扇和灯管还是饮水机和多媒体播放设备都应当得到提前的检修才行，否则的话等到使用的时候才发现问题可就是自我的学校后勤工作做得不到位的地方了。

最终若是想要在学校后勤工作中有所作为的话必须要从细节做起，无论是日常工作中的小事还是类似校运会的'大型活动都应当将其做好才行，否则的话又怎样能够在长期的学校后勤工作中建立不错的口碑与人脉呢?并且更多的时候即便对当前工作做好了规划也应当根据现实状况的变化而及时作出调整才行，类似每次大型考试前学校都会嘱托自我处理好试卷的打印工作一样，在这样的工作任务中便能够尽量多打印一些确保每个班的教师都能够得到几份额外的试卷用来讲解。

在遥远的彼岸中或许还有着更多学校后勤工作中的挑战等待着自我去完成，可是有了这么多年工作经验的积累必须能够从容处理好绝大多数的困难，只可是在这样的过程中我还是期望自我将来在学校后勤工作中有着更大的发展空间。

工作心得体会 篇92

近期在工作方面，我还是觉得自己做的不够好，工作期间我虽然一直都在认真学习，遇到自己不会的知识也会虚心的请教，但是这样的情况确实不是我想要看到的，还是感觉比较吃力的，我也清楚工作就应该要好好的去安排的，但是时间方面是应该要有自己的看法，我来到xx这里之后，自己各方面得到了施展，对于工作也有了一番心得。

作为一名新员工的，其实我在很多方面还是缺少经验的，这也让我更加能够清楚自己的不足在哪里，需要时间去纠正，这是我应该要有的态度，实在是感觉非常的不合适，我也不会继续这样消耗下去了，确实这也是我应该要去思考的，个人能力方面，还会存在问题的，我也在虚心的改正，几个月的时间下来，我都是按时的完成好自己各方面的工作，让自己处在一个不断进步的状态下面，对自身能力也是包有很多信心的，但是确实还是存在问题，我也不希望以后在工作方面还有这样现象。

首先这几个月的时间，我明白了作为一名员工，自己各方面还是需要认真的搞好，端正好心态，不断打磨自己，能力是有限的，我认为自己还是需要从好的方面出发，锻炼自己就应该要有方式，我从中感受到了学习的重要性，不仅仅是要认真的工作，自己从中去学习知识也是尤为的关键，我知道做这份工作就应该熬负责，平时我都是虚心的搞好自己的本职工作，遇到问题的时候也能够及时安偏好，在这个期间确实还是需要去端正好的，提醒自己进一步去努力，我也特别希望以后自己可以做的更加细心一点。

我来到公司虽然不是很久，可是对这里的工作还是比较适应的，在这方面我是一直都比较认真的，所以积累到的知识还是比较多的，感激周围的同事对我的认可，这方面我也能够继续维持下去，除了每天按时的完成自己的工作之外，我还是从中明白了很多道理，因为这就是我的工作，我应该要对自己有信心，这次也让我对自己以后更加有信心了，我也从中学习到了很多，希望以后能做的更好一点。

这对我的个人能力确实还是一个考验，工作方面我一直都感觉非常有必要的，这对我还是对此很有信心的，以后我也会更加努力的为公司服务，做一名优秀的xx员工。

工作心得体会 篇93

生命的奖赏不只在旅途的终点

杭州电子科技大学暑期社会实践

“健康卫士” 暑期社会实践小分队

倘若7月是茫茫大地中的一片沙漠，我们愿做沙漠中的一颗小草，虽然随时可能凋谢，但我们吸收雨露阳光，我们能带来一丝清凉。夹着欢声笑语带来的激情，伴着载歌载舞引出的清凉，一场场社区晚会，一个个社区宣传接踵而至，主题很明确——食品安全宣传。

走进社区不是终点而是开端，文艺演出不是手段而是途径，为的是多一个人了解，多一个人知道，多一个人理解什么是食品安全。

我们的晚会很成功，一大群男生跳着的《nobody》会让你顿时哄堂大笑，一曲深情的《so sick》会带你走进浪漫之都，一个柔美的民族舞会给你一种古典之美；即使没有成千歌迷的追捧，没有经久不息的掌声，甚至没有清新脱俗的表演，但是我们的晚会很成功。台下的大叔大伯们严肃认真的表情就是对我们最大的鼓励，因为我们，他们知道了什么是食品安全法；台下的大妈大婶们忽隐忽现的笑声就是对我们最大的支持，因为我们，她们明白了食品质量原来也有标准。台下的学弟学妹们期待渴望的眼神就是对我们最大的肯定，因为我们，他们接触到了新的知识，接触到了法律，接触到了新的思想，我们相信将来的他们也会像我们一样，继续承担起沙漠中一颗小草的.作用，从而真正做到食品安全，从我做起。

生命的奖赏不只在旅途的终点，我们思考过了，我们尝试过了，我们行动过了，那么我们已经得到了应有的奖赏，即使过程很辛苦，行动很艰难，辛苦的过程中我们学会了独立，我们学会了顽强；艰难的行动中我们懂得了努力，我们懂得了坚持，这就是给我们最好的奖品。可能我们曾经抱怨过，我们曾经失望过，但我们没有放弃，这也是给我们最好的奖品。

食品安全，人人有责，食品安全，从我做起。我们每一个人都应该称为食品安全的宣传者，我们每一个人都应该成为食品安全的监督者，我们每一个人都应该成为食品安全的受益者。我们是沙漠中的一颗小草，虽然我们很渺小，但我们在吸收雨露阳光，我们在成长，我们深切希望沙漠中会有越来越多的小草，终有一天，一片美丽的绿洲将会出现在我们每一个人眼前，一起努力，一起加油吧！

工作心得体会 篇94

在学习的过程中我也感受到公司对我们物业管理人员的看重，也明白自己在工作其实还有很多没有做到位的地方，需要将其努力的改进。物业管理的重要性在什么地方，我们的服务应该是以什么方面为主的，我们在学习中都能够知道，物业管理最终还是要以对业主的服务为重心，让他们感到满意，同时也要让自己在工作的过程中建立起这样的认知，以及让业主对我们物业管理服务的满意的责任感。

在学习的过程中我们不仅是强调工作在思想层面应该要达到什么地步，也在知识层面加强认识，工作还有进步的空间，要从哪里进步都是很重要的内容。在之前物业管理的各项条例只是躺在我的办公桌上，只有刚入职的时候翻了一下，然后就是处理一些我不能准确做出决定的事情翻看一下，其他时候都是没有用处的，并且我也不能完全的知道这所有的内容。但是在这次培训中我们主要是以这些条例作为重点，以及一些关于消防安全的知识的讲座作为辅助来进行学习，对这方面我们应该要十分了解，并且熟练地运用，这些条例都是之前工作上总结出来的结晶，通过讲解我明白用更加成熟的手段处理工作上会出现的问题，从而以更加广阔的知识为业主进行服务，更加顺利的做好物业管理工作。

在最后也是最重要的一点体会就是学习才是我们进步的阶梯，我们不能放松对自己的要求，在之后的工作中也还要继续努力学习下去。物业管理负责的范围其实是很广的，我们需要了解的知识也很多，不要求工作质量的时候糊弄一下就过去了，但是当对我们的工作提出高标准变得时候，还是要学习才能不会被淘汰。在这样一个能够锻炼多方面能力的环境中，我们通过学习让我们变得更加成功，也为公司的发展贡献出自己的力量。

工作心得体会感悟7

20xx年即将过去，感谢公司提供给我们一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。

在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的`提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。

从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名食品检验的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。

随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：

一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责。

二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。

三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。

四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。

五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。

六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。

在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。

工作心得体会 篇95

一年来的工作已经过去了，客服专员这份工作我觉得于我而言是一个非常大的挑战，在此之前我确实是比较内向，但是在这份工作面前是觉得不能够有这样的状态的，我也一直都在认真的维持好自己的工作方向，现在我觉得自己在能力上面还是有一定的进步的，对于我而言真的是一个很大的提高，我希望在这方面我能够做的更好，在未来的工作当中进一步的去挑战自己，虽然一年的工作结束了，但是我想这也是我应该要去努力的方向，对于我而言我希望自己可以做的更好，希望自己能够维持下去，现在也总结一下这一年来的工作。

现在我也是想了很多，我清楚的意识到了这一点的，作为一名客服工作者，这是我应该要有的态度，我非常希望总结能够在这份工作当中找到自己的目标，在这方面这是很有意义的，一年来我认真的对待这份工作，对自己的这份工作我是非常认真的，我也是希望自己能够在这样的环境下面能够做的更好，提高自身的同时还能够积累足够多的工作经验，这或许就是工作的意义，对于我而言我还是感觉非常充实的，在这方面我我一直都希望可以做的优秀，做客服就是解决用户的问题，在过去的一年当中，共计接听电话xxx次，接触到了各种各样的问题，一年来无投诉，我认为这是相对不错的成绩了，在过去一年来的工作当中我也是清楚的认识到了这一点。

在工作当中我也积累了很多的经验，我相信我是可以做的更好的，在这样的环境下面，我希望可以接触到更多的工作，作为一名客服专我对自己的要求越高那么工作就能够做的更好，在这一点上面我始终都是相信的'，我清楚自己个人的能力，在这一点上面是应该要去做好的，一年来的工作绝对不是虚度光阴，我了解到了不一样的客服工作这对我而言也是一个很不错的磨练，能够在工作当中接触到那么多不一样的东西我还是感觉非常好的。

现在我也在一点点的在努力，以后还会有更多的事情是应该要去准备好的，我也一定会让自己在这方面维持好方向，不断的填充自己，这样才能够把工作做的更好，作为一名客服专员，未来在工作当中我也一定会进一步去提高业务能力，这新的一年也是一个不错的起点，对我也是一次全新的挑战。

工作心得体会 篇96

人生中有着许许多多的驿站，每一个驿站都标志着一段经历的结束，同时也意味着一段新经历的开始。怀着对未来美好的期望和一切从零开始的心态，我来到了中铁二十四局新余公司这个团队，走进了一个全新的驿站。

从学校到社会，从学生到铁建员工，环境在变化，角色在转变，这些变化来的有点让我不知所措，让我茫然。值得庆幸的是，在我进入工作岗位前，公司为新入职员安排了岗前培训。培训的内容涉及到了企业文化建设、贯标知识、安全与质量等。通过培训，使我懂得了企业文化的重要，更使我懂得了工程单位安全与质量的重要性，什么是责任制等等，在整个过程中，我不仅渐渐接受并适应了那些使我不知所措的变化，使我懂得了很多以前没有接触过的东西，而且培训让我明白了积极的态度的重要性，为以后的工作起到了很大的帮助，使我受益匪浅。

当初在学生时代的那些抱负，那些期望，从走出校园的那一刻起，发现自己就有点力不从心了，看着同学们各个都说他们那这好那好的，心里就有了落差感，但通过培训和自身的了解，以及领导们的言传身教，我认识到，一个人的态度决定一切，就像吴明华书记说的，积极的工作态度才是脱颖而出的筹码。因此，不管环境优劣，我今后都必须以积极的工作态度去面对，唯有这样，才能做出良好的工作表现，才能有上升的空间。

工程单位工作需要细心，不容有任何疏忽，各个程序都是相扣的，在工作中注意细节，从小事锻炼自己，深入了解，加强专业知识，熟悉工作中的各个环节，利用小事多方面体味，体味工作给我带来的进步。

工作心得体会 篇97

这个月的15号到今天我来到公司上班也一个月了，学习了不少以前做文员里外的知识，比起来这个职位规范很多工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作，下面是这段时间以来的工作小结：

1、落实相关人事管理xxxx度

每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据xxxx定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上RTxx检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查表》。

2、熟悉人事档案

几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和xxxxxxxx的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

3、接受新简历

根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

4、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印xxxx名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的`合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多多提出宝贵意见，我会及时改正！

工作心得体会 篇98

我是一名刚工作了两三年的导游，积累的经验也不是很多，和那些我的老前辈，那些为旅游事业奋斗几十年的老导游相比，我说的这些生活的经历和心得或许有些微不足道，但我希望这样的一篇文章能给刚刚踏入旅游行业的新导游一些启发和帮助。

作为一名导游，在为游客提供服务的过程中，由于接触面很广，所以你需要处理好旅行社、游客、领队、司机以及其它接待单位与人员的合作关系。同时，你也要努力培养、提高自我的管理能力。

导游员的主要任务是实施旅游接待计划，为旅游者提供导游讲解服务和相关的生活服务。热情的导游员能消除游客在旅游中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感。做好导游必须有良好的服务意识。服务又有主动服务和被动服务之分：主动服务是指客人还没有提出问题和要求之前，就能够根据旅游者的一般心理提供解说、启示及帮助，使游客感到胸中有数，是导游工作cs服务，超值服务的实现方式。如导游员把游客带到一个观光点，除了介绍有关景点知识外，还能提前将厕所、饮料点的位置，观光的路线和路程，掉队后的补救办法，集合的时间地点等事项告诉给客人，这种主动式服务就比在导游过程中逐一答复游客的询问好的多。它使客人有一种安全感和信任感，自然也就会收到良好的导游效果。一个服务好的导游员应时时刻刻从多方面提供主动式服务。在接待游客旅游的过程中，首先应该遵循工作程序，并且注意在工作中不断地积累经验，使工作更主动有效，同时也使游客更轻松地获得身心的满足。

导游员要带好一个旅游团队确实不容易这是因为旅游团队本身就是由各种旅游者所组成的缘故。这些游客中间有富商、绅士、有政府官员、新闻记者、平民百姓等。由于旅游者在年龄、职业、爱好、性格和性别等存在着很大的差异再加上百姓百姓一百条心这样一个特殊而又无法改变的现实无形中就形成了错综复杂的服务对象。同时旅游者在不同的地方、时间和环境等又会产生不同的需求。导游员接触的面既广又复杂在这种特定的环境中如果导游员没有清醒的头脑和灵活机动的处事方法以及丰富的知识和经验是难以接待和满足好各种类型的游客的。

导游员必须认真学习旅游知识，全面把握旅游活动的发展特点和趋势，掌握相关旅游业的供给能力和产品结构。在此基础上才能够综合利用旅游条件，开发和提供满足旅游需要的旅游产品，做好导游的`组织工作、讲解工作、服务工作，处理好各种特殊事件，提供优质服务，满足导游工作的要求。记得我刚开始带团时，在旅游车上，拿着话筒，很自豪，按照书上的导游词讲了一遍后，游客鼓掌，我很高兴。可是接下来，我没词了，面对车上二三十双睁得亮亮的眼睛，有的还向我暗示，不再说点？后来，有游客问我从哪到哪打车得多少钱，我想了想说不太清楚，另一游客又问了一个问题，我也不太清楚，当还有游客问时，有的游客便奚落我说，别问了，他不太清楚！我尴尬得无地自容，自然也不会给游客留下好印象，这一幕却深深地留在我记忆中。后来，有经验的司机师傅提醒我说，游客对导游的期望值是很高的，他们认为导游无所不知，所以做导游要不停地买书、看书，知识要广博。

导游员要重视注意事项的交待。不少导游员认为：交代注意事项只要选择一个机会总体讲一讲就可以了何必要谈重视二字呢？其实只要冷静地想一想导游员在整个旅游活动中交代注意事项的数量还少吗？比如上车、下车、途中提醒驾驶员、爬山、危险地带、防窃等等介绍注意事项的实质其实就是交代安全问题没有安全就没有旅游。因此导游员交代注意事项不是一下子就能解决问题而是体现在时时处处。从导游工作角度考虑比如游客在景点逗留多长时间怎样解决在异乡他地的诸多不便如何尊重当地的民俗礼仪游客必须清楚所遵循的规定特别是国内旅游团要告诉游客在购买土特产品时应妥善处理与当地商家的关系等等。导游员轻视或忽略注意事项的交代工作所造成的后果在导游界应是有目共睹的应该引起广大导游员足够的重视。其次导游员在带团过程中哪些已经交代过哪些还没交代过思路必须清楚但方法可灵活机动地运用。

导游员要有相当好的体力和心理素质。带团连续几天，作为导游忙前忙后的，但是不管有多累，或者遇到心情不快，都不能表现出来，再累也要给游客轻松的感觉。我经常在家对着镜子练微笑，心里再苦都要笑。游客是来旅游的，得让他们开心。

我现在上团之前都会有所准备，先了解客人来自哪里，他的家乡、或他们的工作等情况，然后还要找到相关的资料。去了解他们当地的一些历史和风俗，这样带团时才会和游客有更多的话题。而且了解客人的资料后，在讲解的时候就可以这样也可以帮助你决定给他们讲到什么程度。比如你带团参观溶洞，许多导游都会指着这一块那一块的石钟乳告诉游客象什么象什么，但如果客人是搞科技工作的，最好少讲这些，而多讲些石钟乳的形成原因、这个溶洞的地质发展、当年的开发情况等等，不然一会功夫他们就会走得没影了。但如果客人是些农村老大妈你还给她们讲地质，她们也会弃你于不顾了。导游虽说号称杂家，应该什么都知道，但一个人，特别是新导游，哪里会有那么宽博的知识呢？不要紧，现在有了互联网，什么都能搜到，非常方便，而且信息广、资料精，上到历史上的哪些天出现过日全蚀，下到珊瑚有多少种分类，什么都查得到。通过这样的方法，不但你出色地带好了这个团，而且你学到了许多知识，这样工作上几年，你就真的成了杂家、博家了。

上团之前，我想还要再熟悉一遍景点，只有对景点了解多了，能讲的东西也就自然而然多了。这样才能把景点讲的更生动，让客人更喜欢听更感兴趣。所以说导游要讲解的好，首先要对这个景区更有热情，有了热情之后就才会去探索关于它的每一点资讯、每一个故事、每一点惊人之处，然后对游客付出自己全部的热情，为游客讲的眉飞色舞，那样才会使游客感到满意。你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞，最重要的条件，一是熟，二是自已也惊叹于这件事。如果你自已心里就一点都不以这件事为异，那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。那么有些景点有令人惊叹的事，有些景点没有，怎么办？我们知道有一句老话叫情人眼里出西施，一个普通的女人，由于爱她，看出来像西施一样的惊艳，所以一个景点，由于爱它，也可有一样的效果。更何况能当景点的本来就已不是一个普通的女人了，它必有很可爱的地方。

另外，在带团过程中，我们还需要多准备一些笑话和故事。在游客乏味的时候拿出来讲一讲，如此这样常常穿插笑话和幽默的语言，这个旅程都会在一片笑声中渡过。这时候就会觉得自己已经和游客融为了一体了。如果你要带团队去果园，可以讲这样一个笑话：从前有个农学院的毕业生回到家乡，见老园丁在移植果树，便说：你这种移植方法很不科学。照你这种干法，从这棵树上能收获七个苹果就够让我大吃一惊了。老园丁看着他，慢吞吞地说：如果这棵树能收获七个苹果，我也会大吃一惊，因为这是一棵桃树。如此常常穿插幽默和机智，团队的整个旅程都在一片笑声中度过，有时就算客人有些意见都会算了，比如有客人设诉用餐的鸡不好吃，太老了，你可以讲这样一个笑话：在一所小学里，老师问：你们能不能说说人们是凭什么来识别母鸡的年龄的？用牙齿，老师！但是，母鸡并没有牙齿呀母鸡可能没有牙齿，可我有，如果母鸡的肉很嫩，年龄就小，如果咬也咬不烂就是老母鸡。客人听了哈哈大笑，气也就生不起来了。所以导游背笑话不单单是为了在长途行车的表演节目时用的，而更多应穿插在讲解的过程中。

要做一个好导游非常非常的不容易，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指为他们讲解好的热情，还包括对他们的关怀照顾。有些导游认为我把该讲的都讲了就是完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没有听进去，和没有讲过一样，你的任务其实是没有完成。要当好一个导游，必须要有热爱精神，你千方百计想的是让他们这一趟来的值得。所以作为一名枣庄的导游，我们要以身作则，热爱本职工作，丰富自己的知识，热情服务，为枣庄的旅游贡献出自己的一份力量。